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ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW001—2016政务服务平台基本功能规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW001—2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13平台功能规范13.
1基本功能框架13.
2行政权力事项动态管理系统13.
3行政权力网络运行系统33.
4政务服务网53.
5法制监督系统73.
6电子监察系统73.
7基础支撑体系8ZW001—2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW001—20161政务服务平台基本功能规范1范围本标准规定了政务服务平台基本功能与要求.
本标准适用于山东省各级政务服务平台系统设计、开发以及数据的共享.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
ZW006-2016政务服务平台网上办理事项分类与编码3平台功能规范3.
1基本功能框架政务服务平台应包括行政权力事项动态管理系统、行政权力网络运行系统(包括统一系统和部门自建系统)、政务服务网、法制监督系统、电子监察系统、基础支撑体系等.
政务服务平台基本功能框架见图1.
图1政务服务平台基本功能框架3.
2行政权力事项动态管理系统3.
2.
1行政权力事项目录管理行政权力事项目录管理应包括以下功能:a)目录梳理:包括目录自定义、目录查看功能;ZW001—20162b)目录审核:包括增加事项目录、检查目录规范性、发布目录,以及未通过审核的事项退回和再编辑功能;c)目录修订:根据需求进行非主要信息的修改;d)目录清单:按照事项的类型进行目录展示,宜在第一级列表中展示事项的编码、类型、实施主体、名称和状态;e)历史版本查询:保留并查询历史版本.
3.
2.
2行政权力事项管理行政权力事项管理应包括以下功能:a)事项梳理:包括事项填报、事项审核、事项发布三个功能.
事项填报按照行政职权种类进行事项填报,职权种类可自定义扩展.
事项审核包括驳回、技术性测试等功能.
事项发布包括发布、事项基础信息动态整理、规范性文件动态调整、行政权力流程固化等功能;b)事项变更:包括事项变更和保存历史版本的功能;c)事项调整:直接调整非主要信息,包括办理地点、受理时间、受理范围等;d)事项比对:包括流程比对、基本信息比对功能.
流程比对提供不同版本的流程图比对.
基本信息比对提供基本信息网格化比对;e)事项配置:包括表单配置和流程配置.
表单配置包括自动保存、查询事项、在线编辑功能.
流程配置包括流程环节的增加、流程的自动更新、流程图的展示功能.
3.
2.
3查询统计查询统计应包括以下功能:a)情况简报统计:按总体情况和分类情况进行统计;b)事项监督统计:按时间跨度统计职权种类,并进行分析汇总;c)职权目录统计:统计职权目录现状,包括名称、内容、办理主体、依据、条件、期限和监督渠道等;d)事项分类统计:按行政权力的业务分类进行统计分析,可按种类检索详细职权;e)部门事项统计:以部门为单位进行逐级统计分析;f)部门内部事项统计:以部门内部处室为单位进行逐级统计分析.
3.
2.
4资源配置管理资源配置管理应包括以下功能:a)事项常见问题:发布事项常见问题;b)标准文书管理:配置事项运行过程中涉及的标准文书;c)自由裁量权管理:细分量化行政处罚事项的自由裁量权,建立自由裁量权列表;d)申请材料管理:配置各类行政权力事项在申报过程中需要提交的申请材料,明确必须的申请材料;e)法律法规管理:整理行使行政权力过程中涉及的法律法规,形成基础法律法规库,在事项的提交依据中可以进行对应的选择匹配;f)办事地址管理:细化行政权力运行过程中涉及的办事地址,包括窗口名称、咨询电话、投诉电话、窗口地址、办事网址等;g)电子表格管理:提供上传制定符合实际事项申报要求的事项在线或离线申报表功能;ZW001—20163h)收费信息管理:包括收费设置、收费项目添加、收费项目修改等功能;i)行政权力内部流程定制:包括节点增减、节点信息设置、节点步骤设置、步骤条件设置、节点授权设置、风险点设置等功能.
3.
3行政权力网络运行系统3.
3.
1行政许可网络运行系统3.
3.
1.
1业务办理子系统业务办理子系统应包括以下功能:a)待办业务:提供待办业务详细表单展示功能;b)已办业务:包括已办业务查看、查询功能;c)草稿箱:提供对办理过程中拟稿或组织数据暂时存储功能;d)不予受理业务:包括录入数据、打印不予受理通知书的功能,以及不予受理不发起相应的流程等功能;e)告知单打印:打印告知单;f)证照打印:提供打印证照功能;g)事项挂起:包括记录挂起原因、恢复事项、多条件查询和导出Excel等功能;h)补齐补正业务:提供补齐补正所需材料的功能;i)业务委托:包括处理人在系统内完成代签和代办功能;j)任务中心:提供各类待处理任务集中查看的功能;k)数据中心:包括串联各业务系统服务对象、为外部系统提供数据服务等功能;l)智能感知:包括服务对象、业务数据、材料信息等基础数据的感知功能;m)二维码集成:包括信息录入、表单填写、受理业务查询、二维码打印、二维码采集发送功能.
3.
3.
1.
2统计分析子系统统计分析子系统应包括以下功能:a)业务查询:包括在办业务、办结业务、补齐补正业务、挂起业务、预审业务、预警业务、超时业务、不予受理、不予许可、退件业务、今日到期业务等查询;b)业务统计:包括汇总统计、情况简报统计、事项分类统计、超时统计、单位办件类型统计、单位许可类型统计、许可事项情况统计、许可事项明细统计、提速情况统计、行政许可业务统计、事项效能统计分析、服务对象统计等;c)收费统计:包括收费查询、收费统计、收费事项统计等功能.
3.
3.
1.
3业务支撑子系统业务支撑子系统应包括以下功能:a)系统管理:包括许可事项管理、统计数据管理、本地操作管理、材料类管理、数据管理、打印模板管理等功能;b)消息管理:包括发送消息、消息通道管理、消息管理、消息模板管理等功能;c)配置管理:包括评价器配置、工作时间设置、受理编号规则设置、配置管理、字典管理、自动累加号管理等功能;d)日志管理:包括系统异常日志、登录日志、业务流日志、数据日志等的管理;e)收费管理:包括收费事项、收费类型、缴费单号段管理等功能.
ZW001—201643.
3.
1.
4移动审批移动审批应包含以下功能:a)系统登录:通过用户名称和密码进入移动审批系统的主界面;b)待办业务:提供待办业务列表展示功能,包括待办业务详情查看、待办审批业务提交、回退、退回等功能;c)时限预警:提供超时预警列表展示功能,包括即将超时事项查看、已超时事项查看、超时预警业务提交、回退、退回功能;d)已办业务:查看已办理的审批业务,查看已办的业务详情;e)通知公告:查阅发布的通知公告信息,查看通告公告内容信息;f)统计分析:查看本月和本年度有关申请情况,查看待预审、已受理、外网不予受理的受理情况,查看正在办理的、办结的办理情况、准予行政许可的情况.
3.
3.
2行政处罚网络运行系统3.
3.
2.
1案件管理功能案件管理应包括以下功能:a)案件受理:包括检查发现案件,移送案件,群众投诉、举报案件,上级交办案件及其他来源案件等功能;b)案件办理审批:包括案件登记、立案、调查取证、审核裁量、陈述申辩或听证、处罚决定、执行、结案等功能;c)案件移交:包括案件的上交和下移功能;d)案件比较巡查:提供案件处罚量查询功能;e)文件上传:提供多种文件格式上传功能.
3.
3.
2.
2自由裁量权管理功能自由裁量权管理应包括以下功能:a)自由裁量权管理:包括根据不同档次设置自由裁量幅度、建立自由裁量权标准数据库、嵌入到行政处罚网上公开运行等功能;b)自由裁量"刻度"查询:提供裁量权分级功能;c)自由裁量权的法律、法规查询:对自由裁量权相关法律、法规进行管理,提供模糊查询功能.
3.
3.
2.
3决策分析功能决策分析应包括以下功能:a)综合查询:按不同角色查询相关部门的行政处罚及处理情况;b)图表分析:包括案件发生地点、发生情况、立案率、处理情况、结案等信息统计;c)案件频发类型分析:对案件频发类型进行分析;d)统计报表:包括生成统计报表和打印报表功能.
3.
3.
2.
4执法人员管理功能包括执法人员信息增加、信息公示、信息调整.
3.
3.
3其他行政权力网络运行系统3.
3.
3.
1办公业务ZW001—20165办公业务应包括以下功能:a)业务受理:包括接收政务服务网在线申报事项、发起业务流程;b)待办业务:列出当前用户待办的业务;c)已办业务:列出当前用户已办理的业务;d)办结业务:列出当前用户已办结的业务;e)草稿箱:列出当前用户暂时保存的业务.
3.
3.
3.
2统计分析统计分析应包括以下功能:a)事项办件统计:按各个事项所属部门、办件性质、办件状态等方式进行统计并展示;b)收费情况统计:按部门、时间、单个项目名称等分类展示收费情况;c)工作时效分析:按办理时限对权力事项统计分析;d)工作效率分析:按权力事项提前办理、按时办理和延时办理情况进行统计分析;e)业务量统计分析:按单位和权力事项两个维度对某一时间段的业务量进行统计分析;f)人员工作量统计:提供对工作人员某一时间段的工作量的统计功能.
3.
3.
3.
3系统管理系统管理应包括以下功能:a)事项管理:包括事项的增加、修改、删除、查询和业务权限设置等功能;b)业务资源映射管理:包括业务资源直接映射和公式映射功能;c)本地操作管理:对表单中各种元素动态管理;d)收费业务管理:包括收费确认、收费查询、收费统计等功能.
3.
3.
4并联审批系统并联审批系统应包括以下功能:a)统一收件:定义统一业务表单和材料列表,建立并联审批中各审批事项之间的映射关系;b)材料共享管理:根据不同的事项分发和转发不同的材料;c)流程分发和抄告:包括动态流程实时调整、审批流程再定义功能;d)审批系统接入管理:以配置的方式将相关部门的审批系统进行对接和管理;e)并联过程管理:通过多种通信方式(如电子邮件、手机短信等)通告相关审批部门和申办人,完成审批的申报项目自动进入归档数据库;f)联合办理管理:包括联合踏勘、联合审图、联席会议等功能.
3.
4政务服务网3.
4.
1公民服务公民服务应包括以下功能:a)公民服务检索功能:包括按事项名称、行政权力类别、公共服务、主题分类等维度的检索功能;b)按主题分类服务列表:提供按主题分类的服务列表,主题分类宜参见ZW006-2016进行设置;c)按部门分类服务列表:提供与本级政府各部门相关的公民政务服务列表.
3.
4.
2法人/其他组织服务法人/其他组织服务应包括以下功能:ZW001—20166a)法人/其他组织服务检索功能:包括按事项名称、行政权力类别、公共服务、主题分类等维度的检索功能;b)按主题分类服务列表:提供按主题分类的法人/其他组织服务列表,主题分类宜参见ZW006-2016进行设置;c)按部门分类服务列表:提供与本级政府各部门相关的法人/其他组织政务服务列表.
3.
4.
3办事咨询办事咨询应包括以下功能:a)智能咨询:提供智能机器人的智能问答功能;b)常见问题:政务服务中常见问题的展示功能;c)留言咨询:包括咨询留言以及留言分发功能;d)部门咨询电话:根据本级政府相关部门列表,提供部门咨询电话的功能.
3.
4.
4监督评议监督评议应包括以下功能:a)我要投诉:包括但不限于领导信箱、网上咨询、网上投诉、网上调查等方式的投诉功能,以及投诉分发、投诉处理、投诉反馈等功能;b)评价建议:包括满意度评价和建议功能;c)投诉热线:提供监督评议投诉热线;d)网上信访受理平台:包括在线交谈、留言咨询和智能咨询等功能.
3.
4.
5用户中心用户中心应包括以下功能:a)我的消息:提供消息列表展示的功能;b)我的办件:按主题和部门两个维度对登录用户的办件情况进行统计查询;c)我的评价:提供评价功能的统计查询功能;d)我的咨询:提供按主题和部门两个维度对用户咨询事项的统计查询功能;e)我的投诉:提供按主题和部门两个维度对用户已投诉及正在投诉事项的查询和统计功能;f)我的收藏:提供对用户经常关注的事项收藏展示的功能.
3.
4.
6清单查阅清单查阅应包括以下功能:a)行政许可事项目录清单:展示本级政府部门行政许可事项目录清单;b)行政权力清单:展示本级政府部门行政权力清单;c)部门责任清单:展示本级政府部门责任清单;d)市场准入负面清单:展示本级政府部门市场准入负面清单.
3.
4.
7通知公告对通知公告进行展示查阅,内容包含但不限于通知公告名称、发布部门、发布时间.
3.
4.
8部门分厅部门分厅应包括以下功能:a)服务事项:展示本部门可办理的服务事项清单;ZW001—20167b)部门责任:展示本部门的主要职责、部门职责边界、事中事后监管制度、公共服务事项、责任追究机制等内容;c)办件跟踪:提供登入用户中心查询、直接输入办件号跟踪两种方式;d)留言咨询:包括咨询留言以及留言分发功能;e)写信投诉:包括信件提交和信件分发功能;f)结果公告:提供事项办理结果的展示功能;g)运行情况:展示部门事项的运行统计情况;h)办理地点:展示本部门线下实体办理地点的地址及可办理事项列表.
3.
5法制监督系统3.
5.
1事项梳理合法性审查事项梳理合法性审查应包括以下功能:a)用户信息审核:提供用户信息审核的功能,审核结果包括信息正确和信息错误两种情况;b)审核业务查询:包括已审业务查看功能、以及按部门、权力类型、涉及法规对事项进行分类统计功能.
3.
5.
2行政权力网上运行审查行政权力网上运行审查应包括以下功能:a)合法性审查:包括业务合法性审查、向法制监督部门发送审查意见、反馈情况等功能;b)行政权力监督:提供对行政权力业务监督功能,可按设定条件对业务抽查,形成部门抽查报告.
3.
5.
3重大行政执法决定法制审核在法制监督系统中可对重大行政执法决定进行合法性审核.
3.
6电子监察系统3.
6.
1专项监管子系统专项监管子系统应包括以下功能:a)主题监管:包括监管总览、分项监管汇总、业务分类总览、地区分项监管、地区业务分类监管等;b)督察中心:包括预警纠错、督办催办、决策分析、业务预警分析、业务督办分析、监督结果统计等;c)监督日志:包括对行政权力网上运行和监督情况自动分析和日志记录、对办件情况、办结情况和督办情况数据采集、对系统使用情况监控、记录、分析统计功能;d)电子监管人员库:建立以监督机构和工作人员为核心的基础数据库;e)监管总览:按时效、费用、流程、内容四方面展示异常信息数量;f)督察督办:包括预警纠错和催办督办功能;g)统计分析:包括统计图、报表、综合查询等功能.
3.
6.
2监督规则和风险点控制系统监督规则和风险点控制系统应包括以下功能:a)监督规则配置管理:对监督规则的配置管理;b)风险点配置管理:按流程、环节两个维度对风险点进行监管;ZW001—20168c)预警控制:提供对未按时限要求处理的单位和事项抓取预警的功能.
3.
7基础支撑体系3.
7.
1电子证照信息库电子证照信息库应包括以下功能:a)证照信息验证:1)真假验证:根据用户提交的证照基本参数,返回证照"真"或"假"的信息;2)参数查询:根据用户提交的证照基本参数,返回证照的其他相关信息.
b)权限验证:提供证照接口调用方身份认证和权限验证功能.
3.
7.
2政务服务代办系统政务服务代办系统应包括以下功能:a)代办咨询:提供项目代办的各类政策、规定、办理手续等咨询,以及查询和打印功能;b)代办登记:提供代办登记功能,代办点收取的申报资料包括纸质材料、电子材料和表格填写信息;c)代办业务流转:提供代办任务的分配、删除、浏览、编辑等功能,提供自动和手动两种形式的任务分发;d)代办结果反馈:提供将办理结果反馈到政务服务代办系统的功能;e)我的代办任务:提供新代办任务、正在代办中、已代办完成、挂起任务、删除任务列表的管理功能;f)代办项目管理:提供代办项目详细信息的展示功能;g)代办日志:提供给代办人员进行日常代办业务日志的功能;h)代办过程跟踪:提供代办点办理业务远程跟踪功能,提供定制查询、待办业务、在办业务、挂起业务、退办业务查询等功能;i)代办业务统计:提供代办人员绩效考核和统计报表的功能;j)代办人员管理:提供对代办人员权限分配的功能.
3.
7.
3统一身份认证系统统一身份认证系统应包括以下功能:a)统一认证:判断用户是否为合法用户;b)单点登录:用户身份认证成功后,通过统一身份认证入口界面,查看经过整合的政务服务平台资源;c)用户管理:用户采用自助服务形式维护自己的身份信息.
ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW002—2016政务服务网界面与内容规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW002—2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14界面与内容设计原则15基础元素规范25.
1颜色规范25.
2字体规范25.
3尺寸规范26通用区域规范26.
1页头规范26.
2页尾规范37首页规范37.
1首页规范概述37.
2主体内容区规范38栏目规范38.
1栏目概况38.
2公民服务48.
3法人/其他组织服务48.
4办事咨询48.
5监督评议48.
6用户中心58.
7清单查阅58.
8通知公告58.
9部门分厅5ZW002—2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW002—20161政务服务网界面与内容规范1范围本标准规定了政务服务网界面与内容规范要求,对政务服务网界面与内容的设计原则、基础元素、通用区域、首页以及栏目等内容进行了规范.
本标准适用山东省各级政务服务网界面与内容的设计、开发.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
ZW006-2016网上办理事项分类与编码3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.
3.
1RGB色彩模式工业界的一种颜色标准,是通过对红(R)、绿(G)、蓝(B)三个颜色通道的变化以及它们相互之间的叠加来得到各式各样的颜色.
3.
2通用区域政务服务网各级页面均需展示的区域,通用区域包括页头、页尾两部分.
3.
3界面元素政务服务网界面的各种组成部分,包括文字、颜色、尺寸等.
4界面与内容设计原则政务服务网界面与内容设计,应遵循以下设计原则:a)页面整体设计风格应一致,页面布局和用图、用色风格前后一致;b)相同功能的元素规范应一致;c)不同栏目版块内容不宜有交叉重复内容,共性较多的内容应尽量划分到同一栏目版块;d)结构层次不宜超过3层;e)常用信息内容、功能服务宜放到较浅层次;ZW002—20162f)信息内容获取和功能服务过程不宜超过3步,当需要更多步骤时应有明确提示.
5基础元素5.
1颜色政务服务网所有页面以蓝色、橙色为主色,以灰色为辅助色.
表1给出了色彩的参考值.
表1色彩参考值参考色RGB色彩模式值十六进制表示深蓝0133195#0085c3浅蓝227231241#e3e7f1红色2183129#da1f1d灰色244244245#f4f4f55.
2字体政务服务网界面与内容的常规字体应满足以下规范:a)中文字体应采用微软雅黑,字号不宜超过17px;b)行间距不宜超过26px;c)应避免大面积使用加粗、加下划线和倾斜字体;d)标点符号宜采用中文格式半角;e)英文和数字宜采用Arial字体.
5.
3尺寸政务服务网界面与内容的尺寸应满足以下规范:a)政务服务网界面所有页面最大宽度尺寸1366px;b)内页分栏应按照统一规格设计,分两栏;c)两栏的页面设计横向比例规范:210px:1016px;d)当通过不同终端访问政务服务网时,界面应能自适应的调整分辨率,以适应不同终端的不同显示效果的需要.
6通用区域6.
1页头6.
1.
1概述页头位于政务服务网页面的顶部,各页面均应展示页头部分,页头由政务服务网标识、导航区组成.
6.
1.
2政务服务网标识政务服务网标识应满足以下规范:a)中文名称为"**政务服务网";b)字号大小为37px;c)字体为方正大标宋简体;ZW002—20163d)字体颜色为#333333.
6.
1.
3导航区导航区栏目宜包括首页、办事服务、结果公示、办事咨询、监督评议.
导航区界面应满足以下规范:a)栏目名称的字体为微软雅黑;b)栏目名称的字体颜色为#ffffff;d)导航条的颜色为#0085c3;e)导航条的尺寸为宽:100%,高:50px.
6.
2页尾政务服务网页尾应满足以下规范:a)页尾区的尺寸为宽:100%,高:90px;b)页尾区的背景颜色为#f7f7f7;c)页尾区的文字字体为微软雅黑;d)页尾区的字体颜色为#333333;e)主办单位名称为主办单位全称;f)版权申明内容为主办单位版权所有;g)ICP备案内容为鲁ICP备********号.
7页面布局7.
1概述政务服务网各级页面由页头区、主体内容区、页尾区三部分组成.
页头区按6.
1节给出的要求,页尾区按6.
2节给出的要求.
7.
2主体内容区主体内容区的栏目设置,宜依据实际业务需要自由设计.
主体内容区的颜色、常规字体、尺寸规范分别按5.
1、5.
2、5.
3节给出的要求.
8栏目8.
1概述政务服务网设置的一级栏目包含但不限于以下八项:公民服务、法人/其他组织服务、办事咨询、评议投诉、用户中心、清单查阅、通知公告、部门分厅.
栏目概况示意图见图1.
图1.
栏目概况示意图ZW002—201648.
2公民服务8.
2.
1概述公民服务栏目提供面向公民的政务服务入口,包含但不限于检索服务、按主题分类服务、按部门分类服务.
8.
2.
2检索政务服务网公民服务栏目下的检索服务提供友好的检索界面,对公民服务事项进行快捷方便的检索.
8.
2.
3按主题分类按主题分类公民服务栏目给出面向公民的主题服务列表,各级政府根据实际情况,参见ZW006-2016进行设置.
8.
2.
4按部门分类按部门分类的公民服务应包含但不限于与本级政府各部门相关的公民政务服务入口.
8.
3法人/其他组织服务8.
3.
1概述法人/其他组织服务栏目提供面向法人/其他组织的政务服务入口,包含但不限于法人/其他组织服务检索、按主题分类的法人/其他组织服务、按部门分类的法人/其他组织服务.
8.
3.
2检索政务服务网法人/其他组织服务栏目下的检索服务应提供友好的检索界面,对法人/其他组织服务事项进行快捷方便的检索.
8.
3.
3按主题分类按主题分类的法人/其他组织服务栏目给出面向法人/其他组织的主题服务列表,各级政府根据实际情况,参见ZW006-2016进行设置.
8.
3.
4按部门分类按部门分类的法人/其他组织服务包含但不限于与本级政府各部门相关的法人/其他组织政务服务入口.
8.
4办事咨询政务服务网应提供咨询服务,包含但不限于以下栏目:--智能咨询;--常见问题;--留言咨询;--部门咨询电话.
8.
5监督评议ZW002—20165政务服务网提供监督反馈服务,包含但不限于以下栏目:--我要投诉;--评价建议;--投诉热线;--网上信访受理平台.
8.
6用户中心政务服务网应提供用户中心的功能,包含但不限于以下栏目:--我的消息;--我的办件;--我的评价;--我的咨询;--我的投诉;--我的收藏.
8.
7清单查阅政务服务网应提供清单查阅的功能,包含但不限于以下栏目:--行政许可事项目录清单;--行政权力清单;--部门责任清单;--市场准入负面清单.
8.
8通知公告政务服务网应提供通知公告的功能,包括通知公告标题、发布时间等.
8.
9部门分厅政务服务网应提供部门分厅的展示功能,包含但不限于以下栏目:--服务事项;--部门责任;--办件跟踪;--留言咨询;--写信投诉;--结果公告;--运行情况;--办理地点.
ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW003—2016政务服务平台基础数据元目录2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW003-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14总则14.
1数据格式的描述14.
2内部标识符的编码规则25行政权力数据元25.
1事项基本信息25.
2事项附属信息115.
3办件信息28ZW003-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW003-20161政务服务平台基础数据元目录1范围本标准规定了政务服务平台相关的基础数据元.
本标准适用于山东省各级政务服务平台业务有关的信息处理、交换与共享.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB2312信息交换用汉字编码字符集基本集GB12403干部职务名称代码GB/T19488.
1-2004电子政务数据元第1部分:设计和管理规范GB/T19488.
2-2008电子政务数据元第2部分:公共数据元目录GB32100-2015的法人和其他组织统一社会信用代码编码规则DB37/T010山东省县级以下行政区划代码DB37/T2561-2014行政审批事项编码规则ZW004-2016政务服务平台基础代码集3术语和定义GB/T19488.
1-2004规定的术语和定义适用于本文件.
4总则4.
1数据格式的描述本标准中数据格式使用的字符含义如下:a=字母字符n=数字字符an=字母数字字符m(m为自然数)=定长m个字符(字符集默认为GB2312).
.
ul=长度不确定的文本.
.
p,q(p,q均为自然数)=最长p个数字字符,小数点后q位.
.
=从最小长度到最大长度,前面附加最小长度,后面附加最大长度YYYYMMDDhhmmss="YYYY"表示年份,"MM"表示月份,"DD"表示日期,"hh"表示小时,"mm"表示分钟,"ss"表示秒,可以视实际情况组合使用.
例1:an5(aannn)表示定长5个字母数字字符,前2个为字母字符,后3个为数字字符.
例2:n.
.
17,2表示最长17个数字字符,小数点后两位.
ZW003-20162例3:an3.
.
8表示最大长度为8,最小长度为3的不定长的字母数字字符.
4.
2内部标识符的编码规则内部标识符采用两段式编码规则:1)分类代码:一级分类代码为1位数字,表示政务服务平台数据元分类体系中的一级分类的代码.
二级分类代码为1位数字,表示政务服务平台数据元分类体系中的二级分类即业务分类的代码,无业务分类时则业务分类代码为0.
行政权力数据元标识符为11.
2)顺序号:3位数字,表示具体业务类型下数据元的序号,从001开始编码.
5行政权力数据元5.
1事项基本信息中文名称:事项名称内部标识符:11001定义:事项的中文名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:事项编码内部标识符:11002定义:事项的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
16值域:计量单位:备注:DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
主项为n13,子项为n16.
中文名称:事项属性内部标识符:11003定义:行政许可事项的属性说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
20值域:计量单位:备注:中文名称:事项类型代码内部标识符:11004定义:事项类型的代码标识.
ZW003-20163数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1101"事项类型代码.
计量单位:备注:中文名称:申请主体内部标识符:11005定义:事项申请主体的描述.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:办理流程内部标识符:11006定义:窗口或网上事项的办理流程说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:事项版本内部标识符:11007定义:事项的版本号.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
5值域:计量单位:备注:中文名称:办件类型代码内部标识符:11008定义:事项办件类型的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1108"办件类型代码.
计量单位:备注:中文名称:事项操作状态代码ZW003-20164内部标识符:11009定义:事项的操作状态代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1102"事项操作状态代码.
计量单位:备注:中文名称:事项服务状态代码内部标识符:11010定义:事项的服务状态代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1104"事项服务状态代码.
计量单位:备注:中文名称:事项行政权力级别代码内部标识符:11011定义:事项的行政权利级别的代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1110"事项权力级别代码.
计量单位:备注:中文名称:事项属性状态代码内部标识符:11012定义:事项的属性状态代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1103"事项属性状态代码.
计量单位:备注:中文名称:账号内部标识符:11013定义:账户在银行的唯一标识.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的账号.
ZW003-20165中文名称:机构编码内部标识符:11014定义:机构或部门在系统中的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:实施主体机构代码内部标识符:11015定义:实施主体机构的统一社会信用代码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:符合GB32100-2015规定的的法人和其他组织统一社会信用代码编码规则.
中文名称:实施主体机构名称内部标识符:11016定义:实施主体机构的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:承办机构名称内部标识符:11017定义:事项承办机构的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:参与机构名称内部标识符:11018定义:事项办理参与机构的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:ZW003-20166计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:委托实施单位地址内部标识符:11019定义:委托实施单位的地址描述.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的通信地址.
中文名称:委托实施单位电话内部标识符:11020定义:委托实施单位的联系电话.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的联系电话.
中文名称:委托实施单位名称内部标识符:11021定义:委托实施单位的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:委托实施单位邮箱内部标识符:11022定义:委托实施单位的邮箱.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的电子信箱.
中文名称:服务对象类型内部标识符:11023定义:事项办理面向的服务对象的类型.
数据类型:字符型ZW003-20167数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:中文名称:服务对象名称内部标识符:11024定义:事项办理面向的服务对象的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:共同实施部门名称内部标识符:11025定义:共同实施部门的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:监督电话内部标识符:11026定义:监督事项办理的单位或者个人的电话.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的联系电话.
中文名称:救济渠道及方式内部标识符:11027定义:权力人的救济渠道及方式.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
3000值域:计量单位:备注:中文名称:审批范围及条件内部标识符:11028ZW003-20168定义:事项的审批范围及条件的描述说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:时限单位内部标识符:11029定义:承诺时限、法定时限或办理时限等的计量单位名称.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1118"时限单位代码.
计量单位:备注:中文名称:时限描述内部标识符:11030定义:承诺时限、法定时限或其他事项办理有关时限的描述.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
1000值域:计量单位:备注:中文名称:承诺时限内部标识符:11031定义:事项办理的承诺时限.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
3值域:计量单位:备注:中文名称:法定时限内部标识符:11032定义:事项办理的法定期限.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
3值域:计量单位:备注:ZW003-20169中文名称:法定时限依据内部标识符:11033定义:法定时限的法律依据.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
500值域:计量单位:备注:中文名称:受理时限内部标识符:11034定义:行政机关自收到申请材料到作出是否受理的决定的时限.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
3值域:计量单位:备注:中文名称:送达时限内部标识符:11035定义:材料的送达时限.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
3值域:计量单位:备注:中文名称:特别程序形式代码内部标识符:11036定义:特别程序形式的代码.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1105"特别程序形式代码.
计量单位:备注:中文名称:特别程序名称内部标识符:11037定义:特别程序的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:ZW003-201610备注:中文名称:特别程序实施期限内部标识符:11038定义:实施特别程序的总期限.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
3值域:计量单位:备注:中文名称:范围内部标识符:11039定义:受理、征收、给付奖励、确认,征用,裁决,复议,检查,备案,资金使用等特殊情况的业务范围说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:许可进程内部标识符:11040定义:行政许可项目的进程说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:咨询投诉地址内部标识符:11041定义:咨询投诉的地址描述.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的通信地址.
中文名称:咨询投诉电话内部标识符:11042定义:咨询或投诉机构的联系电话.
数据类型:字符型ZW003-201611数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的联系电话.
中文名称:咨询投诉网址内部标识符:11043定义:咨询投诉的网址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的网址.
中文名称:咨询投诉邮箱内部标识符:11044定义:咨询或投诉机构的邮箱.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的电子信箱.
中文名称:服务指南说明内部标识符:11045定义:事项办理服务指南的备注说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:业务手册说明内部标识符:11046定义:事项办理业务手册的备注说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:5.
2事项附属信息中文名称:办理条件ZW003-201612内部标识符:11047定义:事项办理(申请)的条件说明.
数据类型:字符型数据格式:.
.
ul值域:计量单位:备注:中文名称:办理时间内部标识符:11048定义:办理事项的时间.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:办理地址内部标识符:11049定义:事项或有关材料的办理地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的通信地址.
中文名称:办理机构内部标识符:11050定义:对事项进行办理的机构名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:办理内容内部标识符:11051定义:事项的办理内容.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
1000值域:计量单位:备注:ZW003-201613中文名称:办理人姓名内部标识符:11052定义:所有事项办理人员的姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
100值域:计量单位:备注:中文名称:办理人职务内部标识符:11053定义:事项办理人员的职务.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
12值域:计量单位:备注:GB/T12403中的干部职务名称.
中文名称:材料编码内部标识符:11054定义:材料的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:材料名称内部标识符:11055定义:事项办理所需准备的申请材料的文件名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:材料类型内部标识符:11056定义:办理人所需提报的材料的类型.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1111"申请材料类型代码.
ZW003-201614计量单位:备注:中文名称:材料办理及使用说明内部标识符:11057定义:申请材料的办理或使用说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
500值域:计量单位:备注:中文名称:材料份数内部标识符:11058定义:材料的份数,如材料复印件份数、材料原件份数.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
2值域:计量单位:备注:中文名称:材料样板路径内部标识符:11059定义:申请材料对应的样板文件的存储路径.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
400值域:计量单位:备注:中文名称:材料模板地址内部标识符:11060定义:申请材料模板的下载地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的网址.
中文名称:材料验真需求内部标识符:11061定义:材料验证真伪的需求说明.
数据类型:字符型ZW003-201615数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:业务类型内部标识符:11062定义:申请材料对应的业务类型说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
30值域:计量单位:备注:中文名称:出具机构名称内部标识符:11063定义:材料出具机构的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:出具时间内部标识符:11064定义:出具材料的时间.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:窗口名称内部标识符:11065定义:办事窗口的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:窗口地址内部标识符:11066ZW003-201616定义:办事窗口的地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的通信地址.
中文名称:窗口编码内部标识符:11067定义:办事窗口的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:窗口序号内部标识符:11068定义:办事窗口的序号.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
10值域:计量单位:备注:中文名称:窗口描述内部标识符:11069定义:办事窗口的描述.
数据类型:字符型数据格式:.
.
ul值域:计量单位:备注:中文名称:窗口星级内部标识符:11070定义:办事窗口的星级代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:计量单位:备注:ZW003-201617中文名称:窗口咨询电话内部标识符:11071定义:办事窗口的咨询电话.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008,联系电话.
中文名称:交通指引内部标识符:11072定义:办事地址的交通路线指引等说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
1000值域:计量单位:备注:中文名称:地图图片流信息内部标识符:11073定义:地图图片流的二进制信息.
数据类型:二进制数据格式:值域:计量单位:备注:中文名称:地图地址信息内部标识符:11074定义:办事地址在地图上的位置信息.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008,通信地址.
中文名称:地图示意图文件名称内部标识符:11075定义:地图示意图的文件名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:ZW003-201618备注:中文名称:地图经度内部标识符:11076定义:地图经度数值.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
18,6值域:计量单位:备注:中文名称:地图纬度内部标识符:11077定义:地图纬度数值.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
18,6值域:计量单位:备注:中文名称:颁布机构内部标识符:11078定义:法律法规颁布机构的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:颁布人姓名内部标识符:11079定义:法律法规颁布人员的姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的姓名.
中文名称:生效日期内部标识符:11080定义:法律法规生效的日期.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDD或YYYY-MM-DDZW003-201619值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期.
中文名称:失效日期/到期日期内部标识符:11081定义:法律法规到期失效的日期.
数据类型:日期型数据格式:YYYYMMDD或YYYY-MM-DD值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期.
中文名称:法律法规级别内部标识符:11082定义:法律法规的级别.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:计量单位:备注:中文名称:法律法规名称内部标识符:11083定义:法律法规的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:法律法规文号内部标识符:11084定义:法律法规文号.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:法律法规编码内部标识符:11085定义:法律法规编码.
ZW003-201620数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:法律法规类型名称内部标识符:11086定义:法律法规类型的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:行政法规类型代码内部标识符:11087定义:行政法规类型的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1115"行政法规类型代码.
计量单位:备注:中文名称:法律法规条款名称内部标识符:11088定义:法律法规条款的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:法律法规条款内容内部标识符:11089定义:法律法规条款的内容说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
4000值域:计量单位:备注:中文名称:法律依据链接ZW003-201621内部标识符:11090定义:法律依据的链接地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:法律依据内部标识符:11091定义:行使审批所依据的法律法规说明.
数据类型:字符型数据格式:.
.
ul值域:计量单位:备注:中文名称:流程环节名称内部标识符:11092定义:事项办理流程环节的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:流程环节编码内部标识符:11093定义:流程环节编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:环节类型代码内部标识符:11094定义:事项办理流程环节的类型代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1113"流程环节类型代码.
计量单位:备注:ZW003-201622中文名称:金额类型内部标识符:11095定义:金额类型的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:0-固定金额,1-区间金额,2-其他.
计量单位:备注:中文名称:收费项目名称内部标识符:11096定义:收费项目的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:收费项目编码内部标识符:11097定义:收费项目的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:币种内部标识符:11098定义:收费项目的货币种类.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:0-人民币,1-美元.
计量单位:备注:中文名称:币种单位内部标识符:11099定义:货币种类对应的计量单位.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
30值域:ZW003-201623计量单位:备注:中文名称:收费标准内部标识符:11100定义:收费依据的标准的说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
4000值域:计量单位:备注:中文名称:收费金额内部标识符:11101定义:所收取费用的额度.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
16,2值域:计量单位:备注:中文名称:收费方式内部标识符:11102定义:收费的方式.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:收费版本内部标识符:11103定义:收费的版本号.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
5值域:计量单位:备注:中文名称:执收单位名称内部标识符:11104定义:执行收费的单位的名称.
数据类型:字符型ZW003-201624数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:收费机构编码内部标识符:11105定义:收费机构的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:收费依据内部标识符:11106定义:项目收费所依据的财政发文等的说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
1000值域:计量单位:备注:中文名称:提报材料及要求说明内部标识符:11107定义:事项办理当前环节需提报的材料及要求说明.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:文书编号内部标识符:11108定义:文书的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:文书名称内部标识符:11109ZW003-201625定义:文书的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:法定依据类型内部标识符:11110定义:法定依据的类型说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:一般包含设立依据、办理条件依据、申报材料依据.
中文名称:文书级别内部标识符:11111定义:文书的级别.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C11110"事项行政权力级别代码.
计量单位:备注:中文名称:文书类型代码内部标识符:11112定义:标准文书的法定公文类型代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:ZW004-2016中的"C1114"标准文书种类代码.
计量单位:备注:中文名称:文书格式内部标识符:11113定义:文书格式的说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
20值域:计量单位:备注:ZW003-201626中文名称:文书填写格式描述内部标识符:11114定义:文书填写格式的说明.
数据类型:数据格式:an.
.
500值域:计量单位:备注:中文名称:文书样本名称内部标识符:11115定义:文书样本的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的网址.
中文名称:文书样本下载地址内部标识符:11116定义:文书样本的下载网址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的网址.
中文名称:申请条件编码内部标识符:11117定义:申请条件的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:预约人数内部标识符:11118定义:事项办理最大可预约的人员数量.
数据类型:数字型数据格式:n.
.
5值域:计量单位:ZW003-201627备注:中文名称:条件名称内部标识符:11119定义:申请条件的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:条件关键词内部标识符:11120定义:申请条件的关键词.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:主题类型编码内部标识符:11121定义:事项主题类型的编码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:主题类型名称内部标识符:11122定义:事项主题类型的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:优惠政策内部标识符:11123定义:收费项目的优惠政策说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000ZW003-201628值域:计量单位:备注:中文名称:备注内部标识符:11124定义:备注说明信息.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
255值域:计量单位:备注:5.
3办件信息中文名称:申报者名称内部标识符:11125定义:申报者的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的姓名或机构名称.
如为个人,则填写姓名;如为法人,则填写单位名称.
中文名称:法人代表内部标识符:11126定义:机构登记机关或批准机关合法的有效证照或批文上的法定代表人的姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的法定代表人.
中文名称:证件类型内部标识符:11127定义:证明申报者或有关人员身份的证件的代码.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1116"身份证件类型代码.
计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的身份证件类型.
ZW003-201629中文名称:证件号码内部标识符:11128定义:申报者或有关人员的有效证件的号码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的身份证件号码.
中文名称:申办号内部标识符:11129定义:由政务服务平台业务申办号生成服务自动生成的业务申办编号,是业务办理的唯一标识.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
21值域:计量单位:备注:中文名称:申报来源内部标识符:11130定义:办件申报来源标识,一般有网上、窗口或其他方式.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
10值域:计量单位:备注:中文名称:联系人/代理人姓名内部标识符:11131定义:办理事项的联系人或代理人姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的姓名.
如果无代理人,申报者就是联系人.
中文名称:联系人/代理人证件类型名称内部标识符:11132定义:办理事项的联系人或代理人的证件类型名称.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
50值域:ZW004-2016中的"C1116"身份证件类型名称.
计量单位:ZW003-201630备注:GB/T19488.
2-2008中的身份证件类型名称.
中文名称:联系人/代理人证件号码内部标识符:11133定义:办理事项的联系人或代理人的证件号码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的身份证件号码.
中文名称:联系人手机号码内部标识符:11134定义:办理事项的联系人的手机号码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的移动电话.
中文名称:申报者邮箱内部标识符:11135定义:申报者的电子邮件的收发地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的电子信箱.
中文名称:收件部门名称内部标识符:11136定义:收件部门的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:通讯地址内部标识符:11137定义:办理事项的联系人或代理人的通讯地址.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100ZW003-201631值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的通讯地址.
中文名称:邮政编码内部标识符:11138定义:办理事项的联系人或代理人的邮政编码.
数据类型:字符型数据格式:n6值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的邮政编码.
中文名称:业务表单名称内部标识符:11139定义:业务表单的中文名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
255值域:计量单位:备注:中文名称:名称内部标识符:11140定义:申报材料有关文件的全称(包含后缀名).
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:路径内部标识符:11141定义:申报材料有关文件的路径说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
200值域:计量单位:备注:中文名称:实体内部标识符:11142定义:申报材料有关文件的实体说明.
ZW003-201632数据类型:二进制数据格式:值域:计量单位:备注:中文名称:收取时间内部标识符:11143定义:收取材料的具体时间.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDDThhmmss或YYYY—MM—DDThh:mm:ss值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:收取数量内部标识符:11144定义:收取材料的数量.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
5值域:计量单位:备注:中文名称:受理单位组织机构代码内部标识符:11145定义:受理单位的统一社会信用代码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB32100-2015,法人和其他组织统一社会信用代码编码规则中文名称:受理单位名称内部标识符:11146定义:受理单位的名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:行政区划ZW003-201633内部标识符:11147定义:人员本身或办理时所在的行政区划.
数据类型:字符型数据格式:n.
.
9值域:计量单位:备注:DB37/T010中的区划代码.
中文名称:办件状态内部标识符:11148定义:办件状态的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1108"办件状态代码.
计量单位:备注:中文名称:审批类型内部标识符:11149定义:事项对应的审批类型的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1106"审批类型代码.
计量单位:备注:中文名称:处理意见内部标识符:11150定义:审批过程所填写的处理意见.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:提交类型内部标识符:11151定义:业务提交类型代码.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:1-窗口提交,2-网上提交,3-信函,4-电报,5-电传,6-传真,7-邮件,8-电子数据交换,9-其他.
计量单位:ZW003-201634备注:中文名称:材料清单内部标识符:11152定义:申请材料的清单.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
2000值域:计量单位:备注:中文名称:证件有效期限内部标识符:11153定义:证件的有效期限.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
30值域:计量单位:备注:中文名称:环节办理状态内部标识符:11154定义:环节办理状态的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:01-待办,02-已办.
计量单位:备注:中文名称:环节办结结果内部标识符:11155定义:环节办结结果的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n2值域:ZW004-2016中的"C1109"办结结果代码.
计量单位:备注:中文名称:环节处理结果内部标识符:11156定义:环节审批处理结果的代码标识.
数据类型:字符型数据格式:n1ZW003-201635值域:ZW004-2016中的"C1119"环节处理结果代码.
计量单位:备注:中文名称:收取方式内部标识符:11157定义:申请材料的收取方式.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
50值域:计量单位:备注:中文名称:环节处理依据内部标识符:11158定义:审批环节处理所依据的法律说明.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
800值域:计量单位:备注:中文名称:通知申请人时间内部标识符:11159定义:特殊环节办理前通知申请人的具体时间.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDDThhmmss或YYYY—MM—DDThh:mm:ss值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:缴费人姓名内部标识符:11160定义:缴费人员的姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的姓名.
中文名称:缴费人联系方式内部标识符:11161定义:缴费人员的联系电话.
ZW003-201636数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的联系电话.
中文名称:缴费人身份证号内部标识符:11162定义:缴费人员的身份证件号码.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
18值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的身份证件号码.
中文名称:缴款状态内部标识符:11163定义:缴款状态的说明.
数据类型:字符型数据格式:n1值域:1-已缴,0-未缴.
计量单位:备注:中文名称:缴款审核人内部标识符:11164定义:缴款审核人员的姓名.
数据类型:字符型数据格式:a.
.
30值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的姓名.
中文名称:发证/盖章/收费单位内部标识符:11165定义:事项办结进行发证、盖章或收费的单位名称.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
100值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的机构名称.
中文名称:评价时间ZW003-201637内部标识符:11166定义:对服务进行评价的时间.
数据类型:日期时间数据格式:YYYYMMDDThhmmss或YYYY—MM—DDThh:mm:ss值域:计量单位:备注:GB/T19488.
2-2008中的日期时间.
中文名称:评价结果内部标识符:11167定义:对服务进行评价的结果.
数据类型:字符型数据格式:an.
.
500值域:计量单位:备注:中文名称:查询密码内部标识符:11168定义:查询密码.
数据类型:字符型数据格式:an6值域:计量单位:备注:ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW004—2016政务服务平台基础代码集2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW004-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14总则15行政权力代码集15.
1基本信息15.
2办理信息35.
3附属信息5ZW004-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW004-20161政务服务平台基础代码集1范围本标准规定了政务服务平台相关的基础代码集.
本标准适用于山东省各级政务服务平台业务有关的信息处理、交换与共享.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB/T10113-2003分类与编码通用术语3术语和定义GB/T10113-2003界定的术语和定义适用于本文件.
4总则本标准中,每一个代码均采用代码标识符、代码名称、说明、表示格式和代码表来详细描述.
a)代码标识符:一级分类代码为1位数字,表示政务服务平台代码集分类体系中的一级分类的代码.
二级分类代码为1位数字,表示政务服务平台代码集分类体系中的二级分类即业务分类的代码,无业务分类时则业务分类代码为0.
行政权力代码集标识符为C11,后两位为从"01"开始的数字顺序码.
b)代码名称:代码的中文名称.
c)说明:描述代码的具体含义.
d)表示:代码值的类型及长度的表示格式.
e)代码表:表示代码名称与代码值关系的表.
5行政权力代码集5.
1基本信息5.
1.
1C1101事项类型代码说明:事项类型的代码表示.
表示:n2ZW004-20162表1事项类型代码代码名称说明01行政许可事项02行政处罚事项03行政强制事项04行政征收事项05行政给付事项06行政裁决事项07行政确认事项08行政奖励事项09行政监督事项10公共服务事项11非行政许可事项99其他5.
1.
2C1102事项操作状态代码说明:事项操作状态的代码表示.
表示:n2表2事项操作状态代码代码名称说明01事项草案新增事项保存未提交02事项提交新增事项保存且已提交03事项审核法规处审核通过04事项审查法制办审查通过05事项驳回事项在流转环节被执行退回或回退操作06事项发布法制办发布通过07事项挂起事项执行挂起操作08事项作废事项执行作废操作09事项变更事项执行变更操作(保留备用)10事项测试事项执行流程测试5.
1.
3C1103事项属性状态代码说明:事项属性状态的代码表示.
表示:n1表3事项属性状态代码代码名称说明1事项注册事项执行注册操作2事项下放事项执行下放操作3事项取消事项执行取消操作ZW004-201635.
1.
4C1104事项服务状态代码说明:事项服务状态的代码表示.
表示:n1表4事项服务状态代码代码名称说明1草案2试用3已提交4已废止5已发布6备案5.
2办理信息5.
2.
1C1105特别程序形式代码说明:特别程序形式的代码表示.
表示:n2表5特别程序形式代码代码名称说明01检测02检验03检疫04专家评审05鉴定06招标07拍卖08考试09考核10听证99其他情况法律法规规定的其它情况5.
2.
2C1106审批类型代码说明:审批类型的代码表示.
表示:n2表6审批类型代码代码名称说明01普通办件02绿色通道03联合会审同一审批部门内部开展的联合审批ZW004-2016404并联审批多个审批部门同时开展的联合审批99其他5.
2.
3C1107办件类型代码说明:办件类型的代码表示.
表示:n1表7办件类型代码代码名称说明1承诺件2即办件即来即办3上报件跨级办理4联报件多部门联合办理5.
2.
4C1108办件状态代码说明:办件状态的代码表示.
表示:n2表8办件状态代码代码名称说明01草稿公众网上申报暂存到草稿箱的办件状态02收件公众网上申报提交成功或到部门窗口直接办理,由部门窗口申报窗口人员登记申报信息03预受理网上申报件,审核通过后还需申报者到大厅正式受理的办件.
(直接到部门窗口申报可以跳过预受理状态)04预受理退回网上申报件,审核不通过后,申报者可以修改信息后,重新提交给部门进行审核05受理正式受理、开始计算承诺期限06补齐补正对申报办件做出补齐补正材料后的状态07不予受理对申报办件做出不予受理操作后的状态08在办对申报办件进行内部环节流转后的状态09挂起对申报办件做出需要现场勘查、专家会审等需要进行时限暂停的业务操作后的状态10办结对申报办件做出决定之后的状态11转报办结指转报其他单位或上级单位的办结情况ZW004-2016512作废办结业务处理上无效的纪录、或者录入错误数据13退件当服务项目不符合申报的条件或者因为其他原因不能进行办理5.
2.
5C1109办结结果代码说明:办结结果的代码表示.
表示:n1表9办结结果代码代码名称说明1出证办结正常产生证照、批文的办结2退回办结退回或驳回申请的办结3作废办结指业务处理上无效的纪录4删除办结指录入错误、操作错误等技术上的无效纪录5转报办结指转报其他单位或上级单位的办结情况6补正不来办结指出现补正告知时,通知之后,申请人长期不来补正材料的办结7办结除以上所述情况外的办结5.
3附属信息5.
3.
1C1110事项行政权力级别代码说明:事项行政权力级别的代码表示.
表示:n1表10行政权力级别代码代码名称说明1国家级2省级3地市级4区县级5乡镇级街道级与乡镇同级5.
3.
2C1111申请材料类型代码说明:申请材料类型的代码表示.
表示:n1表11申请材料类型代码代码名称说明1在线表单在线表单填报2电子表格电子表格模板ZW004-201663材料样本电子材料(证照)样本,只读4证照批文电子证照、批复文书5电子图片电子图片5.
3.
3C1112法定公文类型代码说明:公文类型的代码表示.
表示:n2表12法定公文类型代码代码名称说明01命令(令)02决定03公告04通告05通知06通报07议案08报告09请示10批复11意见12函13会议纪要14决议15指示16公报17条例18规定5.
3.
4C1113流程环节类型代码说明:流程环节类型的代码表示.
表示:n1ZW004-20167表13流程环节类型代码代码名称说明1开始环节流程的开始2普通环节普通任务环节3子流程节点子流程环节4分支环节分支节点5合并环节多路合并节点6异常环节流程的异常结束7结束环节流程的结束5.
3.
5C1114标准文书种类代码说明:标准文书种类的代码表示.
表示:n1表14标准文书种类代码代码名称说明1材料接收凭证2受理通知书3补齐补正通知书4不予受理通知书5行政许可通知书6不予行政许可通知书5.
3.
6C1115行政法规类型代码说明:行政法规类型的代码表示.
表示:n2表15行政法规类型代码代码名称说明01行政组织法02行政强制法03行政许可法行政许可审批,非行政许可审批04行政复议法行政复议05行政监察法行政监察06行政处罚法行政处罚07国家赔偿法08行政诉讼法行政诉讼09国家公务员法国家公务员法10行政公开法11行政程序法5.
3.
7C1116身份证件类型代码ZW004-20168说明:身份证件类型的代码表示.
表示:n2表16身份证件类型代码代码名称说明01身份证身份证包括:中华人民共和国居民身份证和中华人民共和国临时居民身份证02军官证军官证包括:中国人民解放军军官证、中国人民解放军文职干部证、中国人民解放军退休证、中国人民解放军文职退休证、中国人民解放军离休干部荣誉证03士兵证士兵证指中国人民解放军士兵证04警官证警官证包括:中国人民武装警察部队警官证、中国人民武装警察部队文职干部证、中国人民武装警察部队士兵证、中国人民武装警察部队退休证、中国人民武装警察部队文职干部退休证05港澳居民来往内地通行证香港居民卡号码首位以英文字母"H"开头,澳门居民卡号码首位以英文字母"M"开头;第2位至第9位为数字,该8位数字为港澳居民的终身号;第10位至第11位为换证次数,首次发证00,此后依次递增06台湾居民来往大陆通行证07香港身份证由1或2个英文字母、6个数字及1个括号数字组成08澳门身份证由8位数字组成,格式为XXXXXXX(X)09台湾身份证由1个英文字母和9个数字组成10护照中国或外国签发的护照,配合国籍定位身份11其他有效个人身份证件12组织机构代码证各类组织机构持有关批准文件或者登记证书,向批准成立或者核准登记的机关所在地的质量技术监督部门申请代码登记时,所颁发的代码证13营业执照工商行政管理部门颁发的营业执照14事业单位登记证书事业单位登记管理部门颁发的事业单位登记证书15社团登记证书民政部门批准及颁发的社团登记证16民办非企业单位登记证书民政部门批准及颁发的民办非企业单位登记证17工会法人资格证书各级工会颁发的工会法人资格证18税务登记证从事生产、经营的纳税人向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记时,所颁发的登记凭证ZW004-2016919其他有效机构身份证件99其他5.
3.
8C1117行政违法程度代码说明:行政违法程度的代码表示.
表示:n1表17行政违法程度代码代码名称说明1轻微2一般3严重4特别严重9其他5.
3.
9C1118时限单位代码说明:时限单位的代码表示.
表示:n1表18时限单位代码代码名称说明1工作日2自然日3小时4分钟5月6年5.
3.
10C1119环节处理结果代码说明:环节处理结果的代码表示.
表示:n1表19环节处理结果代码代码名称说明1不同意2同意3不受理申请事项依法不需要取得行政许可的4不予受理申请事项依法不属于本行政机关职权范围的5受理6补齐补正7特别程序(挂起操作)ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW005—2016政务服务平台业务申办号编码规则2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW005—2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14业务申办号编码14.
1代码结构14.
2编码规则25编码的生成和使用25.
1申办号编码的生成25.
2申办号编码的使用2附录A(资料性附录)业务申办号编码示例4ZW005—2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW005—20161政务服务平台业务申办号编码规则1范围本标准规定了政务服务平台业务申办号的编码规则、编码的生成与使用要求.
本标准适用于山东省各级政务服务平台的业务办理与查询.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
ZW012-2016政务服务线上线下一体化服务规范3术语和定义ZW012-2016规定的及下列术语和定义适用于本文件.
3.
1编码给事物或概念赋予代码的过程.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
1]3.
2代码表示特定事物或概念的一个或一组字符.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
5]3.
3业务申办号由政务服务平台业务申办号生成服务自动生成的业务申办编号,是业务办理的唯一标识.
3.
4业务申办号生成服务用于生成业务申办号的计算机程序.
4业务申办号编码4.
1代码结构ZW005—20162业务申办号由4部分组成,分别是地区代码、服务标识代码、事项性质代码和变长流水码,为12~15位变长数字代码.
代码结构如图1所示:XXXXXXX……X6~9位变长流水码2位事项性质代码2位服务标识代码2位地区代码图1业务申办号代码结构业务申办号编码示例参见附录A.
4.
2编码规则4.
2.
1地区代码地区代码由2位数字代码组成,用于标识办理该事项的地区,取值范围是该地区行政区划代码的第3~4位.
4.
2.
2服务标识代码服务标识代码由2位数字代码组成,用于标识生成该业务申办号的业务申办号生成服务,取值范围为01~99.
4.
2.
3事项性质代码事项性质代码由2位数字代码组成,用于标识该业务事项的性质,包括行政许可在内的行政权力事项和公共服务事项,取值范围为01~99.
其中行政许可事项性质码按DB37/T2561-2014,4.
2规定取值01,对于其它行政权力和政务服务事项的性质编码,可采用02~99.
4.
2.
4流水码流水码由6~9位变长数字代码组成,用于标识具体的申办业务,由系统根据业务申办顺序,按阿拉伯数字先后顺序依次赋码,取值范围为000001~999999999.
5编码的生成和使用5.
1申办号编码的生成申办号编码通过两种方式生成:a)网上申报:服务对象从政务服务网申报业务后,由政务服务网通过业务申办号生成服务自动生成;b)现场申报:服务对象从实体服务大厅(窗口)申报业务后,由行政权力网络运行系统通过业务申办号生成服务自动生成;如果部门有自建业务系统,通过调用业务申办号生成服务自动生成.
5.
2申办号编码的使用申办号编码主要应用于:ZW005—20163a)用于网上业务办理状态查询;b)作为业务办理信息交换的标识.
ZW005—20164AA附录A(资料性附录)业务申办号编码示例以在山东省食品药品监督管理局办理行政许可事项"药品生产许可"为例,该事项办理地区为山东省,其地区码为山东省行政区划代码(370000)第3~4位00;业务申办号服务标识代码由系统分配,假设生成该业务申办号的服务标识代码为12;事项性质为行政许可,取值01;该事项办理时,假设流水号为222111,则申办号为001201222111.
ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW006—2016政务服务平台网上办理事项分类与编码2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW006-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14概述14.
1基本要求14.
2事项分类方式14.
3事项分类方式代码表25对象分类25.
1分类依据25.
2编码方法26主题分类26.
1分类依据26.
2编码方法37部门分类37.
1分类依据37.
2编码方法38性质分类38.
1分类依据38.
2编码方法39扩充原则310组合原则3附录A(资料性附录)主题分类类目表4A.
1主题分类类目表4附录B(资料性附录)组合扩充示例5B.
1对象分类与主题分类组合扩充类目示例5ZW006-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW006-20161政务服务平台网上办理事项分类与编码1范围本标准规定了政务服务平台网上办理事项的分类方法、编码方法、扩充原则及组合使用方法,并给出了分类与代码表.
本标准适用山东省各级政务服务平台的事项办理工作,也适用于网上办理事项信息的分类、采集、加工、交换等处理.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB/T7027-2002信息分类和编码的基本原则与方法GB/T10113-2003分类与编码通用术语DB37/T2561-2014行政审批事项编码规则3术语和定义3.
1编码给事物或概念赋予代码的过程.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
1]3.
2代码表示特定事物或概念的一个或一组字符.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
5]3.
3网上办理事项通过政务服务网进行在线办理的行政权力事项及公共服务事项.
4概述4.
1基本要求本标准分类和编码的基本原则与方法遵循GB/T7027-2002的规定.
4.
2事项分类方式ZW006-20162政务服务平台中网上办理事项的分类宜按服务对象、事项主题、服务部门、事项性质进行划分.
a)对象分类:根据网上办理事项面向的服务对象的类型进行分类.
如分为公民、法人/其他组织等;b)主题分类:根据网上办理事项内容的属性或特征进行分类.
如分为婚育收养、劳动就业、纳税缴费等;c)部门分类:按提供服务的部门进行分类.
如分为省科技厅、省公安厅等;d)性质分类:根据事项性质进行分类.
如分为行政许可、公共服务等.
4.
3事项分类方式代码表事项分类方式代码用1位大写英文字母表示,取值为代码中文名称第一个汉字的拼音首字母.
为避免与数字发生混淆,不使用O、I或Z,如果代码名称第一个汉字拼音首字母为O、I或Z,则顺序取其他汉字拼音首字母.
具体代码见表1.
表1事项分类方式代码序号中文名称代码说明1对象分类D根据网上办理事项面向的服务对象的类型进行分类.
2主题分类T根据网上办理事项内容的属性或特征进行分类.
3部门分类B按提供服务的部门进行分类.
4性质分类X根据事项性质进行分类.
5对象分类5.
1分类依据按照网上办理事项面向的服务对象的类型进行分类,包含公民、法人/其他组织两个一级类目.
5.
2编码方法对象分类代码由事项分类方式代码D和类目代码组成.
事项分类方式代码用于标识所属分类方式,类目代码(01~99)用于标识事项面向的服务对象,01表示公民,02表示法人/其他组织.
分类代码见表2.
表2对象分类方式代码表代码名称D01公民D02法人/其他组织6主题分类6.
1分类依据根据网上办理事项内容的属性或特征进行分类.
ZW006-201636.
2编码方法主题分类的一级类目代码共3位,第1位为事项分类方式代码T,用于标识所属分类方式;第2~3位为顺序码,用于标识具体主题.
分类代码参见附录A.
7部门分类7.
1分类依据按照办理事项所属部门进行分类.
7.
2编码方法部门分类代码共3位,第1位为事项分类方式代码B,用于标识所属分类方式;第2~3位为顺序码,用于标识事项所属部门.
本标准不提供部门分类代码表,实际使用中可根据各级政务部门设立情况自行分类编码.
8性质分类8.
1分类依据按照办理事项的性质进行分类.
8.
2编码方法事项性质分类共3位,第1位为事项分类方式代码X,用于标识所属分类方式;第2~3位为数字码,用于标识该业务事项的性质,取值范围为01~99.
其中,行政许可事项性质码按DB37/T2561-2014,4.
2规定取值01,对于其它行政权力和政务服务事项的性质编码,可采用02~99.
9扩充原则a)在遵循本部分四种事项分类框架和规则前提下,实际使用中可根据需求自行细分和增加信息分类类目;b)深层细分的类目编码应采用顺序码,用2位数字(01-99)表示;增加的类目编码应在现有编码后按顺序依次编码.
10组合原则为满足不同的使用需求,可将当前分类进行组合使用.
如将"对象分类"与"主题分类"进行组合,形成公民主题类目、法人/其他组织主题类目.
附录B给出对象分类与主题分类的组合扩充示例.
ZW006-20164AA附录A(资料性附录)主题分类类目表A.
1主题分类类目表代码名称说明T01婚育收养婚姻、生育、收养等服务.
T02户籍身份身份证明类,户籍变更、证明等服务.
T03教育培训幼儿园、小、初、普通高中等高等教育,以及职业高中、成人教育、特殊教育,教育救助、人才人事等服务.
T04住房保障公共租赁住房、房屋所有权登记、房屋抵押权登记、预告登记、工程建设、公积金等服务.
T05劳动就业就业援助、促进就业资金、劳动用工、培训、公开招考、人事人才等服务.
T06执业资格个人执业资格认证、行业资格认定、技能资格认证等服务T07社会保障养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、福利救助、残疾证办理、退休证办理等服务.
T08纳税缴费办税服务、税收优惠、缴税等.
T09医疗卫生就医、疫苗接种、健康服务、药店信息等服务.
T10交通旅游公交车、长途汽车、出租车、轮船、航空、地铁、自驾出行、交通安全、交通违章、驾驶证服务、机动车服务、旅游等服务.
T11出境入境个人出入境审批、物品出入境审批、学习类出入境服务等内容.
T12生活服务司法公证、环境气象、场馆设施、公共安全等服务.
T13民族宗教宗教活动、宗教人员等有关服务.
T14三农服务农村建设、农业技术、农业机械、农村土地、农产品、粮食流通、农业咨询、农业咨询、农业灾害、政策法规、通知公告、林业、畜牧业服务.
T15死亡殡葬死亡证明、火化证、安葬证、死亡户口注销等服务.
T16设立变更企业或机构开办设立审批、机构经营性场所审批、企业或机构变更审批等服务.
T17行业准营农林牧渔、医药食品卫生、文化体育娱乐、新闻广电、公共安全特种行业、教育培训、服务机构邮政电信、贸易、其他等领域经营性许可.
T18投资立项企业投资、政府投资等的立项批准.
T19工程建设建设工程项目立项、用地、开工、验收等审批.
T20涉外服务对外文体、教育、投资、贸易涉及审批和服务.
T21安全生产矿山、危险品,建设建筑安全、交通运输施工等涉及安全的生产、经营审批.
T22破产注销公司(企业)破产、注销.
T23文物保护文物保护有关的审批和服务.
ZW006-20165BB附录B(资料性附录)组合扩充示例B.
1对象分类与主题分类组合扩充类目示例代码名称说明D01公民D01T01婚育收养组合:"公民"下的"婚育收养"D01T0101婚姻扩充:对婚育收养进行细分D01T0102生育D01T0103收养D01T02户籍身份D01T0201身份证明D01T0202户籍D01T03教育培训D01T0301教育D01T0302公开招考D01T0303人才人事D01T04劳动就业D01T0401就业D01T0402劳动用工D01T0403培训D01T05住房保障D01T0501公共租赁住房D01T0502房屋所有权登记D01T0503房屋抵押权登记D01T0504预告登记D01T0505工程建设D01T0506公积金D01T06执业资格D01T0601工作职业证D01T0602职业技能鉴定D01T07社会保障D01T0701养老保险D01T0702医疗保险D01T0703失业保险D01T0704工伤保险ZW006-20166D01T0705生育保险D01T0706社会救助D01T0707老年人服务D01T0708残疾人服务D01T0709退休离休D01T08纳税缴费D01T0801办税服务D01T0802缴费服务D01T09医疗卫生D01T0901看病就医D01T0902疫苗接种D01T0903健康服务D01T0904药店信息D01T0905药品信息D01T10交通旅游D01T1001自驾出行D01T1002机动车服务D01T1003驾驶证服务D01T1004旅游D01T11出境入境D01T1101生活D01T1102教育D01T12生活服务D01T1201司法公证D01T1202环境气象D01T1203场馆设施D01T1204公共安全D01T13民族宗教D01T1301宗教活动D01T1302宗教人员D01T14三农服务D01T1401农村D01T1402农业D01T1403农产品D01T1404林业D01T1405畜牧业D01T15死亡殡葬D01T1501证件办理D01T99其他扩充:在"公民"下新增类目"其他"D02法人/其他组织ZW006-20167D02T16设立变更D02T1601设立D02T1602变更D02T17行业准营D02T1701农林牧渔D02T1702医疗卫生D02T1703交通运输D02T1704文化体育和娱乐业D02T1799其他D02T18投资立项D02T1801投资项目D02T1802科研项目D02T1899其他D02T07社会保障D02T0701人力资源D02T0702劳动关系D02T0703招聘服务D02T0704社会保险D02T08纳税缴费D02T0801税务登记D02T0802税收优惠D02T0803税种鉴定D02T19工程建设D02T1901建设规划D02T1902建设用地D02T1903工程资质D02T20涉外服务D02T2001教育D02T2002文化D02T2003体育D02T2004对外贸易D02T2099其他D02T21安全生产D02T2101矿山D02T2102危险品D02T2103建设建筑安全D02T2104交通运输D02T22破产注销D02T2201注销D02T2299其他注销ZW006-20168D02T23文物保护D02T99其他ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW007—2016政务服务平台行政权力事项库数据规范第1部分:行政许可2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW007.
1-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14数据格式的描述15事项基本信息25.
1主项信息25.
2子项信息36事项附属信息66.
1主题信息66.
2事项流程环节信息66.
3申请条件信息76.
4申请材料信息86.
5收费信息96.
6事项前置审批信息106.
7服务窗口/办事地址信息106.
8标准文书信息116.
9法律法规信息126.
10法律法规条目信息126.
11办理流程信息136.
12预约信息136.
13平台流程信息146.
14审批流程信息15ZW007.
1-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW007.
1-20161政务服务平台行政权力事项库数据规范第1部分:行政许可1范围本部分对行政权力事项库数据项的名称、数据类型及格式、非空说明、数据元标识符、代码标识符及备注等信息进行了规范.
本标准适用山东省各级行政权力事项动态管理系统的设计、开发、维护、管理以及数据交换共享等工作.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB2312信息交换用汉字编码字符集基本集GB12403干部职务名称代码GB/T5271.
1-2000信息技术词汇第1部分:基本术语GB/T10113-2003分类与编码通用术语GB/T19488.
2-2008电子政务数据元第2部分:公共数据元目录GB32100-2015法人和其他组织统一社会信用代码编码规则DB37/T010山东省行政区划代码DB37/T2561-2014行政审批事项编码规则ZW003-2016政务服务平台基础数据元目录ZW004-2016政务服务平台基础代码集3术语和定义3.
1数据信息的可再解释的形式化表示,以适用于通信、解释或处理.
注:数据可以由人工或自动的方式加工、处理.
[GB/T5271.
1-2000,定义01.
01.
02]3.
2代码表示特定事物或概念的一个或一组字符.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
5]4数据格式的描述ZW007.
1-20162本部分数据格式使用的字符含义如下:a=字母字符n=数字字符an=字母数字字符m(m为自然数)=定长m个字符(字符集默认为GB2312)··ul=长度不确定的文本.
.
p,q(p,q均为自然数)=最长p个字符,小数点后q位··=从最小长度到最大长度,前面附加最小长度,后面附加最大长度YYYYMMDDhhmmss="YYYY"表示年份,"MM"表示月份,"DD"表示日期,"hh"表示小时,"mm"表示分钟,"ss"表示秒,可以视实际情况组合使用.
例1:an5(aannn)表示定长5个字母数字字符,前2个为字母字符,后3个为数字字符.
例2:n··17,2表示最长17个字符,小数点后两位.
例3:an3··8表示最大长度为8,最小长度为3的不定长的字母数字字符.
5事项基本信息5.
1主项信息表1主项信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项行政权力级别代码n1否11011C1110事项主项名称an.
.
200否11001事项主项编码n13是11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项类型n2否11004C1101事项子类型n4否范围an.
.
2000是11039受理、征收、给付、奖励、确认,征用,裁决,复议,检查,备案,资金使用的业务范围说明.
事项服务状态代码n1否11010C1104审批范围及条件an.
.
2000是11028法定时限n.
.
3是11032法定时限描述an.
.
1000是11030承诺时限n.
.
3是11031承诺时限描述an.
.
1000是11030ZW007.
1-20163特别程序实施总期限n.
.
3是11038是否收费n1是1-是,0-否.
是否有特别程序n1是1-是,0-否.
区划代码n.
.
9否11147DB37/T010区划名称a.
.
50否GB/T19488.
2-2008,区划名称.
实施主体机构代码an.
.
18否11015参考GB32100-2015中有关规定.
实施主体机构名称an.
.
100否11016GB/T19488.
2-2008,机构名称.
承办单位编码an.
.
50是11014承办单位名称an.
.
100是11017GB/T19488.
2-2008,机构名称.
创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111245.
2子项信息表2子项信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项子项编码n16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项子项名称an.
.
200否11001事项类型代码n2否11004C1101办件类型n1是11008C1107许可进程an.
.
200否11040行政许可项目的进程.
区划代码n.
.
9否11147DB37/T010行政区划代码.
实施主体代码an.
.
18否11015GB32100-2015中统一社会信用代码.
ZW007.
1-20164实施主体名称an.
.
100否11016GB/T19488.
2-2008,机构名称.
承办单位编码an.
.
50是11014单位或部门编码.
承办单位名称an.
.
100是11017GB/T19488.
2-2008,机构名称.
办理条件.
.
ul是11047范围an.
.
2000是11039受理、征收、给付奖励、确认,征用,裁决,复议,检查,备案,资金使用等的业务范围说明.
法定时限n.
.
3是11032承诺时限n.
.
3是11031受理时限n.
.
3是11034送达时限n.
.
3是11035是否提供星级评价n1否1-是,0-否.
是否收费n1否1-是,0-否.
是否网上办理n1否1-是,0-否.
是否前置审批n1否1-是,0-否.
给付是否公示n1否1-是,0-否.
是否走特别程序n1否1-是,0-否.
特别程序形式代码n2是11036C1105特别程序名称an.
.
200是11037特别程序实施总时限n.
.
3是11038监督电话an.
.
18是11026GB/T19488.
2-2008,联系电话.
窗口办理流程an.
.
2000否11006网上办理流程an.
.
2000是11006服务(主题)分类名称an.
.
200是11024服务(主题)分类名称(以";"分号分隔)财政账号n.
.
30是11013GB/T19488.
2-2008,账号.
救济渠道及方式an.
.
3000是11027事项属性状态编码n1否11012C1103事项服务状态编码n1否11010C1104ZW007.
1-20165事项操作状态编码n2否11009C1102服务对象名称an.
.
200是11024服务对象类型an.
.
100是11023行政许可事项属性an.
.
20是11003委托实施单位编码an.
.
50是11014委托实施单位名称an.
.
100是11021GB/T19488.
2-2008中机构名称.
委托实施单位电话an.
.
18是11020GB/T19488.
2-2008中联系电话.
委托实施单位邮箱an.
.
50是11022GB/T19488.
2-2008中电子信箱.
委托实施单位地址an.
.
100是11019GB/T19488.
2-2008中通信地址.
参与单位编码an.
.
50是11014参与单位名称an.
.
100是11018GB/T19488.
2-2008中机构名称.
咨询投诉电话an.
.
18是11042GB/T19488.
2-2008中联系电话.
咨询投诉网址an.
.
50是11043GB/T19488.
2-2008中网址.
咨询投诉邮箱an.
.
50是11044GB/T19488.
2-2008中电子信箱.
咨询投诉地址an.
.
100是11041GB/T19488.
2-2008中通信地址.
申请主体an.
.
2000是11005业务手册的备注说明an.
.
2000是11046服务指南的备注说明an.
.
2000是11045共同实施部门an.
.
100是11025GB/T19488.
2-2008,机构名称.
共同实施部门编码an.
.
50是11014法定时限依据an.
.
500是11033不计入承诺时限情况说明an.
.
500是11030不计入承诺时限的情况的说明.
事项状态n1是1-运行中,2-已下放,3-已取消,4-已合并.
法定时限单位n1是11029C1118ZW007.
1-20166承诺时限单位n1是11029C1118不同时限情况描述an.
.
1000是11030创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改人a.
.
30否GB/T19488.
2-2008,姓名.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246事项附属信息6.
1主题信息表3主题信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注主题编码an.
.
50否11121主题名称an.
.
200否11122主题标志an.
.
200是11128主题所属的服务对象.
事项类型代码n2否11004C1101父级主题编码an.
.
50是11121创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
2事项流程环节信息表4事项流程环节信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
ZW007.
1-20167事项版本an.
.
5否11007环节名称an.
.
50否11092环节类型n1是11094C1113环节时限n.
.
3否11034环节时限单位n1否11029C1118上一环节编码an.
.
50是11093上一环节名称an.
.
50是11092下一环节编码an.
.
50是11093下一环节名称an.
.
50是11092子流程编码an.
.
50是11093创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
3申请条件信息表5申请条件信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项子项编码n16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007申请条件编码an.
.
50否11117事项主项编码n13否11002事项类型代码n2否11004C1101条件名称an.
.
200否11119条件关键词an.
.
200否11120创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
ZW007.
1-20168最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
4申请材料信息表6申请材料信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项子项编码n16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007材料编码an.
.
50否11054事项主项编码n13是11002材料名称an.
.
200否11055材料类型n1否11056C1111材料模板地址an.
.
50是11060GB/T19488.
2-2008,网址.
业务类型an.
.
30是11062申请材料对应业务类型:申请材料、过程材料.
材料验真需求an.
.
200是11061材料验证真伪的需求说明.
材料办理说明an.
.
500是11057材料使用说明an.
.
500是11057材料办理地点an.
.
400是11049GB/T19488.
2-2008,详细地址.
出具机构名称an.
.
100是11063GB/T19488.
2-2008,机构名称.
出具时间要求YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是11064材料样板存储路径an.
.
200是11059材料样板文件名an.
.
200是11055原件份数n.
.
2否11058ZW007.
1-20169复印件份数n.
.
2否11058是否必备材料n1否1-是,0-否.
创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
5收费信息表7收费信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007收费项目编码an.
.
50否11097收费项目名称an.
.
200否11096收费机构编码an.
.
50是11014执收单位名称an.
.
100否11104GB/T19488.
2-2008,机构名称.
金额类型n1否110950固定金额,1区间金额,2其他.
收费单价n.
.
16,2是11101当收费金额为区间金额时,收费单价等同于最小金额.
最大金额n.
.
16,2是11101最小金额n.
.
16,211101收费依据an.
.
1024是11106优惠政策an.
.
2000是11123收费标准an.
.
4000否11100收费方式an.
.
50是11102币种n1是110980-人民币,1-美元.
币种单位an.
.
30是11099收费版本an.
.
5否11103ZW007.
1-201610创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
6事项前置审批信息表8事项前置审批信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本号an.
.
5否11007前置事项编码n.
.
16是110026.
7服务窗口/办事地址信息表9服务窗口/办事地址信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007窗口编码an.
.
50否11067部门组织机构代码an.
.
18否GB/T19488.
2-2008,组织机构代码.
窗口名称an.
.
200否11065窗口序号n.
.
10是11068窗口咨询电话an.
.
18是11071GB/T19488.
2-2008,联系电话.
窗口星级n1是11070窗口地址an.
.
100是11066GB/T19488.
2-2008,通信地址.
办公时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
交通指引an.
.
1000是11072交通路线说明.
ZW007.
1-201611地图图片流信息二进制是11073地图地址信息an.
.
100是11074GB/T19488.
2-2008,通信地址.
地图经度n.
.
18,6是11076地图纬度n.
.
18,6是11077地图示意图文件名称an.
.
20011075窗口描述.
.
ul是11069创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
8标准文书信息表10标准文书信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007文书编号an.
.
50否11108文书级别n1否11111C1110文书名称an.
.
200否11109文书类型代码n1否11112C1114文书格式an.
.
20否11113文书格式(doc、docx、pdf、xls).
文书样本名称an.
.
20011116文书样本下载地址an.
.
50是11116GB/T19488.
2-2008,网址.
是否可打印n1否1-是,0-否.
文书是否已备案n1否1-是,0-否.
文书填写格式描述an.
.
500是11114ZW007.
1-201612创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
9法律法规信息表11法律法规信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007法律法规编码an.
.
50否11085法律法规文号an.
.
200否11084法律法规名称an.
.
200否11083行政法规级别n1是11082法律依据链接an.
.
200是11090颁布机构an.
.
100是11078GB/T19488.
2-2008,机构名称.
颁布人姓名a.
.
30是11079GB/T19488.
2-2008,姓名.
生效日期YYYYMMDD或YYYY-MM-DD否11080GB/T19488.
2-2008,日期.
到期日期YYYYMMDD或YYYY-MM-DD是11081GB/T19488.
2-2008,日期.
行政法规类型代码n2是11087C1115行政法规类型名称an.
.
255是11088创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
10法律法规条目信息ZW007.
1-201613表12法律法规条目信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007条款编码an.
.
50否11085法律法规编码an.
.
50否11085法定依据类型an.
.
5011110条款名称an.
.
200是11088父条款编码an.
.
50是11085条款具体内容an.
.
4000否11089创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
11办理流程信息表13办理流程信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002事项版本an.
.
5否11007流程编码an.
.
50否11093环节名称an.
.
50否11092办理内容an.
.
1000是11051办理地址an.
.
100是11049GB/T19488.
2-2008,通信地址.
办理机构an.
.
100是11050GB/T19488.
2-2008,机构名称.
创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
12预约信息ZW007.
1-201614表14预约信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项版本号an.
.
5否11007事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
开始时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是11048GB/T19488.
2-2008,日期时间.
结束时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是11048GB/T19488.
2-2008,日期时间.
预约个数n.
.
5是11118经办时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss是11048GB/T19488.
2-2008,日期时间.
经办人a.
.
30是11052GB/T19488.
2-2008,姓名.
备注an.
.
255是111246.
13平台流程信息表15平台流程信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007流程编码an.
.
50否11093环节名称an.
.
50否11092办理内容an.
.
1000是11051办理地址an.
.
100是11049GB/T19488.
2-2008,通信地址.
办理机构an.
.
100是11050GB/T19488.
2-2008,机构名称.
办理部门an.
.
100是11050GB/T19488.
2-2008,机构名称.
办理人姓名a.
.
30是11052GB/T19488.
2-2008,姓名.
办理人职务a.
.
12是11053GB12403,干部职务名称.
本环节时限n.
.
3是11034提报材料及要求a.
.
2000是11017需打印材料说明a.
.
2000是11017对需要打印的材料进行说明.
ZW007.
1-201615创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是111246.
14审批流程信息表16审批流程信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项版本an.
.
5否11007流程编码an.
.
50否11093环节名称an.
.
50否11092办理内容an.
.
1000是11051办理地址an.
.
100是11049GB/T19488.
2-2008,通信地址.
办理机构an.
.
100是11050GB/T19488.
2-2008,机构名称.
创建时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008,日期时间.
备注an.
.
255是11124ICS35.
040L71ZW山东省政务服务平台工程标准ZW008—2016政务服务平台行政权力办件库数据规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW008-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14数据格式的描述15办件库信息25.
1登记(申报)信息25.
2登记(申报)材料信息35.
3登记(申报)信息业务表单信息45.
4基本信息45.
5审批过程信息65.
6办结信息75.
7特殊环节信息85.
8收费明细信息95.
9服务评价信息105.
10服务评价字典信息105.
11文档信息11ZW008-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW008-20161政务服务平台行政权力办件库数据规范1范围本标准对行政权力办件库的数据项名称、数据类型及格式、非空说明、数据元标识符、代码标识符及备注等信息进行了规范.
本标准适用行政权力办件库的设计、开发、维护、管理以及数据交换共享等工作.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB2312信息交换用汉字编码字符集基本集GB/T5271.
1-2000信息技术词汇第1部分:基本术语GB/T19488.
2-2008电子政务数据元第2部分:公共数据元目录GB/T10113-2003分类与编码通用术语DB37/T010山东省行政区划代码DB37/T2561-2014行政审批事项编码规则ZW003-2016政务服务平台基础数据元目录ZW004-2016政务服务平台基础代码集ZW005-2016政务服务平台业务申办号编码规则3术语和定义3.
1数据信息的可再解释的形式化表示,以适用于通信、解释或处理.
注:数据可以由人工或自动的方式加工、处理.
[GB/T5271.
1-2000,定义01.
01.
02]3.
2代码表示特定事物或概念的一个或一组字符.
[GB/T10113-2003,定义2.
2.
5]4数据格式的描述本标准中数据格式使用的字符含义如下:a=字母字符ZW008-20162n=数字字符an=字母数字字符m(m为自然数)=定长m个字符(字符集默认为GB2312).
.
ul=长度不确定的文本.
.
p,q(p,q均为自然数)=最长p个字符,小数点后q位··=从最小长度到最大长度,前面附加最小长度,后面附加最大长度YYYYMMDDhhmmss="YYYY"表示年份,"MM"表示月份,"DD"表示日期,"hh"表示小时,"mm"表示分钟,"ss"表示秒,可以视实际情况组合使用.
例1:an5(aannn)表示定长5个字母数字字符,前2个为字母字符,后3个为数字字符.
例2:n··17,2表示最长17个字符,小数点后两位.
例3:an3··8表示最大长度为8,最小长度为3的不定长的字母数字字符.
5办件库信息5.
1登记(申报)信息表1登记(申报)信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
查询密码an6否11168事项编码n.
.
16否11002DB37/T2561-2014中事项代码.
事项版本号an.
.
5否11007事项名称an.
.
200否11001申报的事项名称,如:交通建设工程施工许可.
申报名称an.
.
200否11001申请审批的项目的具体名称.
如:关于XXX的交通建设工程施工许可.
办件状态代码n211148C1108办件类型代码n1否11008C1107申报者名称an.
.
100否11125GB/T19488.
2-2008中姓名或机构名称.
申报者证件类型n2是11127C1116申报者证件号码an.
.
18是11128GB/T19488.
2-2008中身份证件号码.
联系人/代理人姓名a.
.
30否11131GB/T19488.
2-2008中姓名.
联系人/代理人证件类型a.
.
50是11132C1116联系人/代理人证件号码an.
.
18是11133GB/T19488.
2-2008中身份证件号码.
联系人手机号码an.
.
18是11134GB/T19488.
2-2008中移动号码.
ZW008-20163邮政编码n6是11138GB/T19488.
2-2008中邮政编码.
通讯地址an.
.
100是11137GB/T19488.
2-2008中通信地址.
法人代表a.
.
30是11126GB/T19488.
2-2008中法定代表人.
收件部门编码an.
.
18否11014收件部门名称an.
.
100否11136GB/T19488.
2-2008中机构名称.
用户标识an.
.
50是用户名称an.
.
200是申报来源an.
.
10否11130标识办件的申报源头:网上、窗口、其它.
申报时间hhmmss或hh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008中时间.
审批类型n2否11149C1106申报者行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
数据状态n1否0-作废,1-有效.
数据产生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008中日期时间.
数据版本号n.
.
3否数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
2登记(申报)材料信息表2登记(申报)材料信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
材料名称an.
.
200否11055材料标识an.
.
50否11054对应材料编码.
材料序号an.
.
10收取方式an.
.
50否11157是否收取n1否标识材料收取的情况,1-是,0-否.
收取数量n.
.
2是11059收取时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11143GB/T19488.
2-2008中日期时间.
文件名称an.
.
200是11140ZW008-20164实体二进制是11142文件数据流.
路径an.
.
200是11141备注an.
.
255是11124数据产生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008中日期时间.
数据版本号n.
.
3否数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss是GB/T19488.
2-2008中日期时间.
标志位n1是5.
3登记(申报)信息业务表单信息表3登记(申报)信息业务表单信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
业务表单名称an.
.
255否11139业务表单唯一标识an.
.
100是业务表单顺序号an.
.
10否使用对象关联号an.
.
50否使用对象类型n2是业务表单信息项的值.
.
ul是备注an.
.
255是11124数据产生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否数据版本号n.
.
3是数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
4基本信息ZW008-20165表4基本信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
查询密码an6否11168数据版本号n.
.
3否受理行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
标准版本号n.
.
3否事项主项编号n13否11002DB37/T2561-2014,审批事项主项编号.
事项子项编号n16是11002DB37/T2561-2014,审批事项子项编号.
事项主项名称an.
.
200否11001事项子项名称an.
.
20011001申报名称an.
.
200否11001申报者或申报单位名称an.
.
100否11125GB/T19488.
2-2008中姓名或机构名称.
申报者手机号码an.
.
18是11134GB/T19488.
2-2008中移动电话.
申报者联系电话an.
.
18是11134GB/T19488.
2-2008中联系电话.
申报者邮箱an.
.
50是11135GB/T19488.
2-2008中电子信箱.
申报材料清单an.
.
4000否11152受理单位名称an.
.
100否11146GB/T19488.
2-2008中机构名称.
受理单位组织机构代码an.
.
18否11145GB32100-2015中统一社会信用代码.
办件类型n1否11008C1107承诺时限n.
.
3否11031承诺时限单位n1否11029C1118办理时限n.
.
3是11034办理时限单位n1是11029C1118提交类型n1是111510-窗口提交,1-网上提交,2-信函,3-电报,4-电传,5-传真,6-邮件,7-电子数据交换,8-其他.
环节发生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11046GB/T19488.
2-2008中日期时间.
环节办理人a.
.
100是11052GB/T19488.
2-2008中姓名.
ZW008-20166数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否GB/T19488.
2-2008中日期时间.
标志位n1是5.
5审批过程信息表5审批过程信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
数据版本号n.
.
3否标准版本号n.
.
3否序号n.
.
5否环节名称an.
.
100否11092环节批次编号an.
.
64是环节类型n1否11094C1113环节处理人编号an.
.
50否环节处理人姓名a.
.
100否11052环节处理人行政区划n.
.
9是11162DB37/T010中的区划代码.
处理行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
处理单位组织机构代码an.
.
18否11145GB32100-2015中统一社会信用代码.
处理单位名称an.
.
100否11146GB/T19488.
2-2008中机构名称.
环节办理状态n1否111541-待办,2-已办.
环节开始时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048环节结束时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048如果没有结束时间,则填写开始时间.
环节处理意见an.
.
2000是11150环节承诺时限n.
.
3是11031环节承诺时限单位n1是11029C1118ZW008-20167环节处理结果n1否11156C1119环节办理时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
6办结信息表6办结信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
标准版本号n.
.
3否行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
数据版本号n.
.
3否办结结果n1否11155C1109作废或退回原因an.
.
2000是11150证件类型代码n2是11127C1116证件编号an.
.
18是11128证件有效期限an.
.
30是11153发证/盖章单位an.
.
100是11165GB/T19488.
2-2008中机构名称.
是否收费n1否1-是,0-否.
收费金额n.
.
16,2是11101GB/T19488.
2-2008中金额.
收费标准an.
.
4000是11100收费依据an.
.
1000是11106缴费人姓名a.
.
30否11160GB/T19488.
2-2008中姓名.
缴费人身份证号码an.
.
18是11162GB/T19488.
2-2008中身份证件号码.
缴费人手机号码an.
.
18是11161GB/T19488.
2-2008中移动电话.
缴费人联系电话an.
.
18是11161GB/T19488.
2-2008中联系电话.
ZW008-20168环节发生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048环节办理人a.
.
30否11052数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
7特殊环节信息表7特殊环节信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
标准版本号n.
.
3否数据版本号n.
.
3否序号n.
.
5否环节名称an.
.
100否11092处理单位名称an.
.
100否11146GB/T19488.
2-2008中机构名称.
处理单位组织机构代码an.
.
18否11145GB/T19488.
2-2008中组织机构代码.
处理人标识an.
.
50否处理人姓名a.
.
30否11052GB/T19488.
2-2008中姓名.
处理人相关备注an.
.
255是11124环节开始时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048环节结束时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048通知申请人时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss是11159ZW008-20169环节处理意见an.
.
2000否11150环节处理地点an.
.
200是11049环节处理依据an.
.
800否11158材料清单an.
.
2000是11152环节处理结果n1否11156C1119环节发生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11048数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
8收费明细信息表8收费明细信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
标准版本号n.
.
3否数据版本号n.
.
3否行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
序号an.
.
50否收费单位编码an.
.
50否11014收费单位名称an.
.
100否11165GB/T19488.
2-2008中机构名称.
征缴单编码an.
.
50是11096缴款人a.
.
30否11160GB/T19488.
2-2008中姓名.
费用名称an.
.
200否11097收费标准an.
.
50是11100实收标准an.
.
50是11100数量an.
.
50是应收总额n.
.
16,2是11101减免总额n.
.
16,2是11101实收总额n.
.
16,2否11101减免原因an.
.
2000是11123审核人a.
.
30是11164GB/T19488.
2-2008中姓名.
ZW008-201610缴款时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否状态n1否1-已缴2-未缴.
数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
9服务评价信息表9服务评价信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否申办号n.
.
21否11129ZW005-2016中业务申办号编码规则.
标准版本号n.
.
3否数据版本号n.
.
3否评价结果an.
.
500否11167评价时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否11166行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
10服务评价字典信息表10服务评价字典信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注服务评价编号an.
.
50否数据版本号n.
.
3否字典编码an.
.
30否字典名称an.
.
30否服务评价描述an.
.
500是11167评价描述.
行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
ZW008-201611数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是5.
11文档信息表11文档信息数据项名称数据类型及格式可否为空数据元标识符代码标识符备注原系统业务流水号an.
.
64否标准版本号n.
.
3否数据版本号n.
.
3否行政区划n.
.
9是11147DB37/T010中的区划代码.
路径an.
.
200是11141名称an.
.
200是11140实体二进制是11142所属单位编码an.
.
50是11014所属单位名称an.
.
100是数据产生时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss是数据存库时间YYYYMMDDThhmmss或YYYY-MM-DDThh:mm:ss否标志位n1是ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW009—2016政务服务平台部门自建行政许可系统接入规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW009-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14总体接入要求15接入方式15.
1概述15.
2基于互联网部署的业务系统25.
3基于省电子政务外网部署的业务系统25.
4基于省电子政务专网部署的业务系统25.
5基于自建网络部署的业务系统36信息交换规范36.
1信息交换频率36.
2信息交换内容3附录A(资料性附录)业务表单JSON定义5ZW009-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW009-20161政务服务平台部门自建行政许可系统接入规范1范围本标准规定了省、市部门自建行政许可系统与本级政务服务平台的对接要求,以及信息交换频率、交换内容,并对交换信息项进行了规范.
本标准适用于暂时保留的部门自建行政许可系统的改造,与政务服务平台间的对接以及信息交换.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
ZW005-2016政务服务平台业务申办号编码规则ZW008-2016政务服务平台行政权力办件库数据规范3术语和定义ZW005-2016规定的术语和定义适用于本文件.
4总体接入要求部门自建系统接入政务服务平台后,申请人从政务服务网与部门实体窗口提交申请时,总体接入要求如下:a)当申请人从政务服务网提交申请时,政务服务网需要将数据传递到部门自建系统.
首先政务服务网调用部署在政务外网上的统一申办编号生成服务,然后将网上申报的数据写入统一办件库的交换库,数据交换系统读取网上申报数据,并将网上申报数据写入部门自建前置数据库,部门自建系统读取其前置数据库上的数据,写入到部门自建系统数据库,进行内部审批流转,在流转过程各环节数据宜实时写入到前置数据库,最迟不超过1小时.
数据交换系统应在2小时内将审批办件过程信息写入到统一办件库的交换库中.
b)当申请人从自建系统的部门实体窗口提交申请,自建系统根据部署的环境调用部署在本环境上的统一申办编号生成服务,自建系统进行内部审批流转时,在流转过程各环节数据宜实时写入到部门自建前置数据库,最迟不超过1小时.
数据交换系统应在2小时内将审批办件过程信息写入到统一办件库的交换库中.
数据交换完成后,交换系统可删除交换的数据.
5接入方式5.
1概述ZW009-20162部门自建系统接入政务服务平台包括四种方式:基于互联网部署的业务系统、基于政务外网部署的业务系统、基于政务专网部署的业务系统、基于自建网络部署的业务系统.
数据交换逻辑结构见图1所示:图1数据交换逻辑结构图5.
2基于互联网部署的业务系统基于互联网部署的业务系统,应按以下要求进行接入:a)部门需打通互联网到政务外网的网络链路;b)部门业务系统在现场受理时,业务系统应调用部署在政务外网上的统一申办编号生成服务,获取统一的申办号和查询密码;c)部门业务系统在处理网上申办数据进行业务审批时,网上申办数据已包含统一的申办号和查询密码,无需再调用统一申办编号生成服务;d)部门业务系统通过数据交换系统接收到网上申办数据后,将网上申办数据、行政许可办件过程数据、结果数据通过部署在政务外网的数据交换系统交换到统一行政权力办件库的交换库.
5.
3基于电子政务外网部署的业务系统基于电子政务外网部署的业务系统,应按以下要求进行接入:a)部门业务系统在现场受理时,业务系统应调用部署在政务外网上的统一申办编号生成服务,获取统一的申办号和查询密码;b)部门业务系统在处理网上申办数据进行业务审批时,网上申办数据已包含统一的申办号和查询密码,无需再调用统一申办编号生成服务;c)部门业务系统通过数据交换系统接收到网上申办数据后,将网上申办数据、行政许可办件过程数据、结果数据通过部署在政务外网的数据交换系统交换到统一行政权力办件库的交换库.
5.
4基于电子政务专网部署的业务系统基于电子政务专网部署的业务系统,应按以下要求进行接入:a)部门业务系统在现场受理时,业务系统应调用部署在政务专网上的统一申办编号生成服务,获取统一的申办号和查询密码;ZW009-20163b)部门业务系统在处理网上申办数据进行业务审批时,网上申办数据已包含统一的申办号和查询密码,无需再调用统一申办编号生成服务;c)政务服务网将申报数据交换到部署在政务外网的前置机上,通过光盘摆渡到政务专网前置机上,部门业务系统实时读取政务专网前置机上的网上申办数据,同时将网上申办数据、行政许可办件过程信息、结果信息通过部署在政务专网的前置机及光盘摆渡工具交换到政务外网的前置机中.
5.
5基于自建网络部署的业务系统基于自建网络部署的业务系统,应按以下要求进行接入:a)部门需打通自建网络与政务外网的链路,并调用部署在政务外网上统一申办编号生成服务,获取统一的申办号和查询密码;b)部门业务系统在处理网上申办数据进行业务审批时,网上申办数据已包含统一的申办号和查询密码,无需再调用统一申办编号生成服务;c)部门业务系统通过数据交换系统接收到网上申办数据后,将网上申办数据、行政许可办件过程信息、结果信息通过部署在政务外网的数据交换系统交换到统一行政权力办件库的交换库.
6信息交换规范6.
1信息交换频率内部审批流转过程中的登记(申请)信息、基本信息、审批过程信息、特殊环节信息、收费明细信息、办结信息、服务评价信息等交换信息宜实时交换到部门前置机,最迟不超过1小时.
6.
2信息交换内容信息交换具体涉及到网上申报环节、窗口申报环节、受理环节、审批环节、特别程序环节、补齐补正环节、办结环节.
具体流程环节见图2所示:图2信息交换流程流程环节对应的信息交换内容见表1.
表1信息交换内容表窗口申报网上申报预审补齐补正受理初审办结……批准特殊程序结束审批过程服务评价开始ZW009-20164流程环节名称交换信息/报送信息说明备注登记申报基本信息插入1条数据到申报基本信息表(符合ZW008-2016,5.
1的规定)登记申报材料信息插入1到n条数据到申报材料信息表(符合ZW008-2016,5.
2的规定)网上申报登记申报业务信息插入0到n条数据到申报业务信息表(符合ZW008-2016,5.
3的规定)统一调用申办编号接口获得统一的申办编号和查询密码;申报业务信息项表单值数据格式参见附录A.
预审//窗口申报//统一调用申办编号接口获得统一的申办编号和查询密码.
基本信息插入1条数据到基本信息表(符合ZW008-2016,5.
4的规定)受理信息插入0到n条数据到文档信息表(符合ZW008-2016,5.
11的规定)审批过程信息插入1到n条数据到审批过程信息表(符合ZW008-2016,5.
5的规定)信息插入0到n条数据到文档信息表(符合ZW008-2016,5.
11的规定)审批过程收费信息插入0到n条数据到收费明细信息表(符合ZW008-2016,5.
8的规定)特殊环节信息插入1条数据到特殊环节信息表(符合ZW008-2016,5.
7的规定)特殊程序信息插入0到n条数据到文档信息表(符合ZW008-2016,5.
11的规定)补齐补正特殊环节信息插入1条数据到特殊环节信息表(符合ZW008-2016,5.
7的规定)办结信息插入1条数据到办结信息表(符合ZW008-2016,5.
6的规定)信息插入0到n条数据到文档信息表(符合ZW008-2016,5.
11的规定)办结收费信息插入0到n条数据到收费明细信息表(符合ZW008-2016,5.
8的规定)评价信息插入1条数据到服务评价信息表(符合ZW008-2016,5.
9的规定)服务环节评价字典项插入0到n条数据到服务评价字典信息表(符合ZW008-2016,5.
10的规定)ZW009-20165附录A(资料性附录)业务表单JSON定义业务表单JSON定义见图A.
1.
{"rows":{"字段名1":"值","字段名2":"值","字段名3":"值","复选框1":"值1,值2","列表框1":"值1,值2","动态表格名1":[{"列名1":"值"},{"列名1":"值"}],"动态行名1":[{"列名1":"值","列名2":"值","列名3":"值"},{"列名1":"值","列名2":"值","列名3":"值"}]}}图A.
1业务表单JSON定义ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW010—2016政务服务平台行政权力事项库接口规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW010-2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14数据交换方式15行政权力事项信息表15.
1行政权力事项信息表结构25.
2行政权力事项信息变更4附录A(规范性附录)XML格式字段的信息格式5A.
1审批流程信息格式说明5A.
2申报材料格式说明5A.
3收费项目格式说明5A.
4受理地点格式说明6ZW010-2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW010-20161政务服务平台行政权力事项库接口规范1范围本标准规定了政务服务平台行政权力事项库数据交换的接口要求,对行政权力事项库的数据交换方式、事项信息表等内容进行了规范.
本标准适用于山东省各级政务服务平台行政权力事项库与其他应用系统进行行政权力事项信息的共享交换.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB32100-2015法人和其他组织统一社会信用代码编码规则DB37/T010山东省行政区划代码DB37/T2561-2014行政审批事项编码规则ZW003-2016政务服务平台基础数据元目录ZW004-2016政务服务平台基础代码集ZW006-2016网上办理事项分类与编码3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.
3.
1行政权力事项库前置机服务器用于交换行政权力事项数据的一种中间设备.
4数据交换方式行政权力事项库通过前置机服务器的方式进行数据交换.
行政权力事项库通过数据库推送方式向数据服务请求方下发数据,数据库推送数据的过程如下:a)当新增、变更、暂停、取消行政权力事项时,向行政权力事项库前置机服务器写入一条数据;b)数据交换平台根据行政权力所属实施主体的行政区划和组织机构代码,发送到实施主体所在地的数据交换中心;c)当地的行政服务平台通过数据交换中心获取行政权力事项信息.
5行政权力事项信息表ZW010-201625.
1行政权力事项信息表结构行政权力事项通过行政权力事项信息表发布,该表记录行政权力事项信息的变更历史情况,行政权力事项的新增、变更、暂停、取消都会产生一条新的记录,写入到该表中.
行政权力事项信息表的数据结构见表1.
其中数据格式描述按ZW003-2016,4.
1的规定,数据元标识符按ZW003-2016第5章的规定,代码标识符按ZW004-2016第5章的规定.
表1行政权力事项信息表数据项名称数据类型及格式是否为空数据元标识符代码标识符备注权力唯一标识an.
.
50否写入同步时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否权力更新类型n1否见5.
2节行政权力事项信息变更说明中取值要求.
权力事项类型n2否11004C1101事项主项编码n13否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
事项子项编码n16否11002DB37/T2561-2014,审批事项的唯一标识.
行政权力级别n111011C1110行政区划代码n.
.
9DB37/T010行政区划代码.
实施机关组织机构代码an.
.
18否GB32100-2015中统一社会信用代码.
部门组织机构代码an.
.
18否GB32100-2015中统一社会信用代码.
部门编码an.
.
50否11014版本号n.
.
3否权力入库时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否权力库中权力审核通过入库时间.
最后修改时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss否权力的新增、变更、暂停、取消,产生新的记录的时间.
系统事项编码an.
.
36否系统自身对事项的编码.
事项名称an.
.
200否11001权力状态n1否C1104ZW010-20163法定依据.
.
ul否法定期限n.
.
3110320:即办,空:无时限.
法定时限单位n111029承诺期限n.
.
3110310:即办,空:无时限.
办事者到办事地点最少次数n.
.
2实施主体机关名称an.
.
10011016实施或牵头的处(科)室名称an.
.
100办件类型n111008C1108服务对象an.
.
50否审批条件an.
.
200011028咨询电话an.
.
1811042监督投诉电话an.
.
1811026网上申报网址an.
.
50GB/T19488.
2-2008中网址数据元.
是否收费n11-是,0-否.
收费依据an.
.
100011106面向法人的主题分类an.
.
200参见ZW006-2016网上办理事项分类与编码中的附录C.
面向个人的事项分类an.
.
200参见ZW006-2016网上办理事项分类与编码中的附录C.
内部流程图二进制JPG格式.
内部流程信息.
.
ul参见附录A.
1审批流程信息格式说明.
外部流程图二进制JPG格式.
业务申报材料.
.
ul参见附录A.
2申报材料格式说明.
收费项目.
.
ul参见附录A.
3收费项目格式说明.
受理地点信息.
.
ul参见附录A.
4受理地点格式说明.
事项填报表单an.
.
200个人标识an.
.
50是否统建系统n1统建为1,自建对接为2,自建链接为3.
ZW010-20164删除数据标识an.
.
2只要此字段不为空,则标识该条权力在库中是录入有问题的权力.
交换标识an1用于各系统同步权力数据,起标识作用.
交换时间YYYYMMDDhhmmss或YYYY-MM-DDhh:mm:ss同步时间.
5.
2行政权力事项信息变更5.
2.
1新增当行政权力事项新增时,"权力更新类型"值为"1","权力状态"值为"1","权力入库时间"值为当前时间.
5.
2.
2变更当行政权力事项变更时,"权力更新类型"值为"2","权力状态"值为"2","权力入库时间"值为当前时间.
5.
2.
3取消当行政权力事项取消时,"权力更新类型"值为"3","权力状态"值为"3","权力入库时间"值为当前时间,"取消时间"值为当前时间.
5.
2.
4暂停当行政权力事项暂停时,"权力更新类型"值为"4","权力状态"值为"4","权力入库时间"值为当前时间.
ZW010-20165AA附录A(规范性附录)XML格式字段的信息格式A.
1审批流程信息格式说明岗位信息变化标识0:未变化,1:变化环节信息变化标识0:未变化,1:变化事项名称环节编码环节名称办理人姓名办理人职务办理科(处)室环节办理时限,填写数字A.
2申报材料格式说明0:未变化,1:变化材料编码材料名称材料形式.
参见ZW004-2016,5.
3.
2.
材料必要性.
1:必要,2:非必要备注A.
3收费项目格式说明0:未变化,1:变化ZW010-20166收费项目名称收费标准优惠政策A.
4受理地点格式说明0:未变化,1:变化受理地点受理接待时间ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW011—2016政务服务平台标准符合性测试规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW011—2016I目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14测试过程24.
1概述24.
2测试策划24.
3测试设计24.
4测试执行24.
5测试总结25测试方法35.
1政务服务平台功能符合性测试35.
2政务服务平台数据符合性测试35.
3政务服务平台接口符合性测试36测试用例36.
1测试用例设计原则36.
2测试用例要素46.
3测试用例标识符56.
4测试用例类型说明及编写说明57测试文档58测试工具69测试内容69.
1功能标准符合性测试69.
2数据标准符合性测试109.
3接口标准符合性测试1110测试结果判定准则1110.
1功能标准测试的结果判定1110.
2数据标准测试的结果判定1110.
3接口标准测试的结果判定11附录A(资料性附录)测试用例模板12ZW011—2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW011—20161政务服务平台标准符合性测试规范1范围本标准规定了政务服务平台标准符合性测试的规范,对标准符合性测试的测试过程、测试方法、测试用例、测试文档、测试工具、测试内容以及测试结果判定准则等内容进行了规范.
本标准适用于山东省各级政务服务平台功能标准符合性测试、数据标准符合性测试、接口标准符合性测试.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB/T9386-2008计算机软件测试文档编制规范GB/T20158-2006信息技术软件生存周期过程配置管理ZW001-2016政务服务平台基本功能规范ZW007-2016政务服务平台行政权力事项库数据规范第1部分:行政许可ZW008-2016政务服务平台行政权力办件库数据规范ZW010-2016政务服务平台行政权力事项库接口规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.
3.
1标准符合性测试依据标准对软件产品、数据等进行严格的定量或定性测试,以确认产品是否符合标准,或在多大程度上符合标准的一类测试.
3.
2测试计划描述要进行的测试活动的范围、方法、资源和进度的文档.
它标识测试项、要测试的特征、测试任务、谁做每一任务和任务意外事故的风险计划.
3.
3测试用例为某个特殊目标而开发的一组测试输入、执行条件和预期结果,以便测试某个程序路径或核实是否满足某个特定需求.
3.
4ZW011—20162测试报告描述对系统或部件进行测试产生的行为及结果的文件.
3.
5等价类划分法在分析需求规格说明的基础上,把程序的输入域划分成若干部分,然后在每部分中选取代表性数据形成测试用例.
3.
6边界值分析法使用等于、小于或大于边界值的数据对程序进行测试的方法.
3.
7猜错法有经验的测试人员,通过列出可能出现的差错和易错情况表,写出异常情况的测试用例的方法.
4测试过程4.
1概述政务服务平台标准符合性测试工作包括四个阶段,分别为:测试策划、测试设计、测试执行和测试总结.
4.
2测试策划测试策划主要是对政务服务平台标准符合性测试的需求分析,确定需要测试的系统、范围和内容;明确测试数据样本的抽样原则和要求;提出基本的测试方法;核实测试的资源和技术要求;制定测试计划(包括:资源准备计划和进度计划).
有关测试计划的内容和要求见GB/T9386-2008.
4.
3测试设计依据被测系统对应的测试要求,分析并选用对应的测试用例,必要时补充设计测试用例;采用系统随机抽样的方法获取测试数据样本;选定适用的测试工具和测试资源;建立并校验测试环境及设备;配置测试参数;确定测试用例的执行流程;完成测试就绪评审,主要评审测试计划的合理性和测试用例的正确性、有效性和覆盖充分性,评审测试组织、环境、设备工具和检查表是否具备且符合要求.
4.
4测试执行使用测试工具执行选定的测试用例,获取和记录测试结果数据,分析并判定测试结果.
对测试过程的正常或异常终止情况进行核对,根据核对结果对未达到测试终止条件的测试用例决定是停止测试还是需要修改或补充测试用例,再次测试.
对测试中发现的符合性问题列表、汇总和分析.
4.
5测试总结整理和分析测试执行过程中产生的测试数据,对所有测试项的测试结果进行符合性判定,完成政务服务平台标准符合性测试报告.
ZW011—201635测试方法5.
1政务服务平台功能符合性测试政务服务平台功能符合性测试,测试政务服务平台的各项功能与ZW001-2016规定的各项功能的符合程度.
5.
2政务服务平台数据符合性测试政务服务平台数据标准符合性测试一般采用黑盒测试方法.
通常以自动化测试方法为主,以人工测试方法为辅.
数据标准符合性测试包括数据模拟环境测试和数据生产环境验证测试.
5.
2.
1数据模拟环境测试方法数据模拟环境测试方法为:a)采用等价类划分法、边界值法等对被测试系统数据抽样,生成测试数据样本.
b)将测试数据样本加载到数据符合性测试工具,并与相应的测试用例建立关联关系,通过运行测试工具完成每个数据项的数据类型、数据格式、值域等属性是否符合标准.
c)打印输出测试结果.
5.
2.
2数据生产环境验证测试方法在5.
2.
1基础上,采用人工测试方式,从生产环境系统中按照测试数据样本抽样原则提取原始数据,测试人员进行数据内容比对,核查数据准确性.
5.
3政务服务平台接口符合性测试政务服务平台接口是指政务服务平台提供给使用者用来请求所需服务的交互接口,政务服务平台对外提供功能服务调用的接口.
政务服务平台接口符合性测试主要对各有关接口与对应接口规范的符合程度进行检测.
测试方法为:a)向被测试接口发送调用请求;b)测试接口返回结果数据集;c)将结果数据集导入测试工具,通过运行测试工具完成每个数据项的数据类型、数据格式、值域等属性是否符合标准.
6测试用例6.
1设计原则政务服务平台测试用例应遵循表1所列原则.
表1测试用例设计原则原则内容基于测试需求原则按照被测系统的不同需求,测试用例设计功能标准符合性测试、数据标准符合性测试、接口标准符合性测试用例等.
基于测试方法原则为满足测试充分性需求,测试用例的设计应采用等价类划分法、边界值分析法、猜错法等.
ZW011—20164测试过程的可再现性原则测试用例设计应保证测试用例执行过程和结果的可再现性.
测试用例易管理性原则测试用例设计应遵循正向测试和反向测试用例分开的原则,易于整合配置形成对测试项的测试用例集,易于管理.
6.
2要素每个测试用例应包括以下要素:a)名称和标识:每个测试用例应有唯一的名称和标识符;b)测试追踪:说明测试所依据的内容来源;c)用例说明:简要描述测试的对象、目的和所采用的测试方法;d)测试的初始化要求:1)硬件配置.
被测系统的硬件配置情况,包括硬件条件或电气状态;2)软件配置.
被测系统的软件配置情况,包括测试的初始条件;3)测试配置.
被测系统的配置情况,如用于测试的模拟系统和测试工具等的配置情况;4)参数设置.
测试开始前的设置,如控制参数和初始化数据等的设置;5)其他对于测试用例的特殊说明.
e)测试的输入:在测试用例执行中发送给被测系统的所有测试命令、数据和信号等,对于每个测试用例应提供如下内容:1)每个测试输入的具体内容(如确定的数值、状态或信号等)及其性质(如有效值、无效值、边界值等);2)测试输入的来源(如测试程序产生、磁盘文件、通过网络接收、人工键盘输入等),以及选择输入所使用的方法(如等价类划分、边界值分析、猜错法等);3)测试输入的环境(如真实环境、模拟环境等);4)测试输入的方式(如时间顺序、事件顺序等).
f)期望的测试结果:说明测试用例执行中由被测系统所产生期望的测试结果,即经过验证,认为正确的结果.
必要时应提供中间的期望结果.
期望测试结果应有具体内容,如确定的数值、状态或信号等,不应是不确切的概念或笼统的描述;g)评价测试结果的准则:判断测试用例执行中产生的中间和最后结果是否正确的准则.
对于每个测试结果应根据不同情况提供如下信息:1)实际测试结果所需的精度;2)实际测试结果与期望结果之间的差异允许的上限、下限;3)时间的最大和最小间隔,或事件数目的最大和最小值;4)实际测试结果不确定时,再测试的条件;5)与产生测试结果有关的出错处理;6)上面没有提及的其他准则.
h)操作过程:实施测试用例的执行步骤.
把测试的操作过程定义为一系列按照执行顺序排列的相对独立的步骤.
对于每个操作应提供:1)每一步所需的测试操作动作、测试程序的输入、设备操作等;2)每一步期望的测试结果;3)每一步的评价准则;4)程序终止伴随的动作或差错指示;5)获取和分析实际测试结果的过程.
ZW011—20165i)前提和约束:在测试用例说明中施加的所有前提条件和约束条件,如果有特别限制、参数偏差或异常处理,应该标识出来,并要说明它们对测试用例的影响;j)测试终止条件:说明测试正常终止和异常终止的条件.
6.
3测试用例标识符测试用例标识符编码规则见图1.
图1测试用例标识说明6.
4测试用例类型及编写说明6.
4.
1类型说明政务服务平台标准符合性测试用例类型分为功能类、数据类和接口类.
测试用例模板参见附录A.
a)功能类依据测试用例设计原则,遵循测试用例要素的规定,对政务服务平台的功能进行标准符合性测试用例的设计,形成功能类测试用例.
b)数据类依据测试用例设计原则,遵循测试用例要素的规定,对政务服务平台的数据进行标准符合性测试用例的设计,形成数据类测试用例.
c)接口类依据测试用例设计原则,遵循测试用例要素的规定,对政务服务平台的接口进行标准符合性测试用例的设计,形成接口类测试用例.
7测试文档政务服务平台标准符合性测试的测试文档包括测试计划、测试规格说明、测试执行记录、测试问题报告和测试报告.
ZW011—20166a)测试计划指在正式测试实施开始前,对政务服务平台标准符合性测试项目所作的一个总体分析,应包括测试目的、测试范围、测试方法、测试项、各方人员配备、测试进度安排等;b)测试规格说明是指测试准备工作的相关说明,应包括测试用例选取说明、测试数据样本说明、测试环境要求、测试执行说明和符合性判定准则等;c)测试执行记录指按照双方约定好的测试范围和测试项执行测试用例并记录测试结果,包括正常结果和异常结果;d)测试问题报告指在政务服务平台标准符合性测试过程中,对发现的异常问题汇总分析,应包括问题产生的详细操作过程及结果描述、问题的分布情况等;e)测试报告指对政务服务平台标准符合性测试结果的分析评价和测试结果的说明.
8测试工具本标准中涉及的测试工具指数据标准符合性测试工具,用于对被测试系统或被测试接口导出数据的数据类型、数据格式以及值域标准符合性进行测试.
9测试内容政务服务平台测试内容包括功能标准符合性、数据标准符合性、接口标准符合性三个方面.
9.
1功能标准符合性测试政务服务平台功能标准符合性测试的内容为ZW001-2016中规定的功能点,见表2.
表2功能标准符合性测试内容序号测试项1目录梳理2目录审核3目录修订4目录清单5行政权力事项目录管理历史版本查询6事项梳理7事项变更8事项调整9事项比对10行政权力事项管理事项配置11情况简报统计12事项监督统计13职权目录统计14事项分类统计15部门事项统计16查询统计部门内部事项统计ZW011—2016717事项常见问题18标准文书管理19自由裁量权管理20申请材料管理21法律法规管理22办事地址管理23电子表格管理24收费信息管理25资源配置管理行政权力内部流程定制26待办业务27已办业务28草稿箱29不予受理业务30告知单打印31证照打印32事项挂起33补齐补正业务34业务委托35任务中心36数据中心37智能感知38行政许可网络运行系统业务办理子系统二维码集成39业务查询40业务统计41行政许可网络运行系统统计分析子系统收费统计42系统管理43消息管理44配置管理45日志管理46行政许可网络运行系统业务支撑子系统收费管理47系统登录48待办业务49时限预警50已办业务51通知公告52行政许可网络运行系统移动审批APP统计分析ZW011—2016853案件受理54案件办理审批55案件移交56案件比较巡查57行政处罚网络运行系统案件管理文件上传58自由裁量权管理59自由裁量刻度查询60行政处罚网络运行系统自由裁量权管理自由裁量权的法律、法规查询61综合查询62图表分析63案件频发类型64行政处罚网络运行系统决策分析功能统计报表65新增人员信息66信息公示67行政处罚网络运行系统执法人员管理信息调整68业务受理69待办业务70已办业务71办结业务72其他行政权力网络运行系统办公业务草稿箱73事项办件统计74收费情况统计75工作时效分析76工作效率分析77业务量统计分析78其他行政权力网络运行系统统计分析人员工作量统计79事项管理80业务资源映射管理81本地操作管理82其他行政权力网络运行系统系统管理收费业务管理83统一收件84材料共享管理85流程分发和抄告86审批系统接入管理87并联过程管理88并联审批系统联合办理管理89公民服务检索90按主题分类服务91政务服务网公民服务按部门分类服务ZW011—2016992法人/其他组织服务检索93按主题分类服务94政务服务网法人服务按部门分类服务95智能咨询96常见问题97留言咨询98政务服务网办事咨询部门咨询电话99我要投诉100评价建议101投诉热线102政务服务网监督评议网上信访受理平台103我的消息104我的办件105我的评价106我的咨询107我的投诉108政务服务网用户中心我的收藏109行政许可事项目录清单110行政权力清单111部门责任清单112政务服务网清单查阅市场准入负面清单113政务服务网通知公告公告展示查阅114服务事项115部门责任116办件跟踪117留言咨询118写信投诉119结果公告120运行情况121政务服务网部门分厅办理地点122用户信息审核123法制监督系统事项梳理合法性审查审核业务查询124合法性审查125法制监督系统行政权力网上运行审查行政权力监督126法制监督系统重大行政执法决定法制审核重大行政执法决定法制审核ZW011—201610127主题监管128督察中心129监督日志130电子监管人员库131监管总览132督察督办133电子监察系统专项监管子系统统计分析134监督规则配置管理135风险点配置管理136电子监察系统监督规则和风险点控制系统预警控制137证照信息验证138基础支撑体系电子证照信息库权限验证139代办咨询140代办登记141代办业务流转142代办结果反馈143我的代办任务144代办项目管理145代办日志146代办过程跟踪147代办业务统计148基础支撑体系政务服务代办系统代办人员管理149统一认证150单点登录151基础支撑体系统一身份认证系统用户管理9.
2数据标准符合性测试数据标准符合性测试内容见表3.
表3数据标准符合性测试内容序号测试项1事项基本信息2ZW007-2016事项附属信息ZW011—2016113登记(申报)信息4登记(申报)材料信息5登记(申报)信息业务表单信息6基本信息7审批过程信息8办结信息9特殊环节信息10收费明细信息11服务评价信息12服务评价字典信息13ZW008-2016文档信息9.
3接口标准符合性测试政务服务平台接口标准符合性测试的内容见表4.
表4接口标准符合性测试内容序号测试项1ZW010—2016行政权力事项信息10测试结果判定准则10.
1功能标准测试在测试过程中,测试项如果与标准规定情况不符合,则结果判定为"不符合",反之为"符合".
10.
2数据标准测试在测试过程中,被测试数据如果与标准规定的数据元在数据类型、数据格式、数据值域不符合,则判定为"不符合",反之为"符合".
10.
3接口标准测试在测试过程中,被测试数据如果与标准规定的数据元在数据类型、数据格式、数据值域不符合,则判定为"不符合",反之为"符合".
ZW011—201612AA附录A(资料性附录)测试用例模板用例标识XXX-XX-X-XXXXX用例名称XXXXX用例作者XXXX设计日期yyyy-mm-dd测试类型功能标准类数据标准类接口标准类测试追踪表述测试用例的所测内容依据的标准用例说明描述测试用例的作用硬件配置测试用例执行的硬件环境软件配置测试用例执行的软件环境测试配置测试用例执行的配置测试的初始化要求参数设置测试用例执行的参数配置测试前提测试约束测试用例执行的前提条件和测试用例执行的相关约束操作过程终止条件描述测试用例终止的条件操作过程编号输入及其操作说明期望的测试结果结果判定准则备注001测试人员对测试平台的指令输入预期得到的输出判定测试是否通过的准则002003004005相关备注测试用例其他需要提示的信息ICS35.
240L70ZW山东省政务服务平台工程标准ZW012—2016政务服务线上线下一体化服务规范2016-03-01发布2016-04-01实施山东省人民政府办公厅ZW012—2016I目次目次I1范围12规范性引用文件13术语和定义14服务范围25总体要求26线上线下一体化服务要求26.
1行政许可等行政权力事项26.
2公共服务事项36.
3咨询36.
4投诉3附录A(资料性附录)行政许可事项线上线下一体化服务流程示例5A.
1预约5A.
2收件5A.
3受理5A.
3.
1审核5A.
3.
2材料补齐补正5A.
3.
3受理决定5A.
4审查6A.
5收费6A.
6审批决定6A.
7决定书送达7附录B(资料性附录)申请材料补齐补正通知书8附录C(资料性附录)受理通知书9附录D(资料性附录)不予受理通知书10附录E(资料性附录)行政许可通知书11附录F(资料性附录)不予行政许可通知书12ZW012—2016II前言本标准按GB/T1.
1-2009给出的规则起草.
本标准由山东省人民政府办公厅提出并归口.
ZW012—20161政务服务线上线下一体化服务规范1范围本标准规定了政务服务平台部门分厅与实体服务大厅(窗口)相结合提供一体化服务的要求,对线上线下一体化的服务范围、总体服务要求、以及各类事项的服务要求进行了规范.
本标准适用于山东省各级政务服务部门.
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.
GB/T32169.
1-2015政务服务中心运行规范第1部分:基本要求GB/T32170.
1-2015政务服务中心标准化工作指南第1部分:基本要求ZW005-2016政务平台业务申办号编码规则3术语和定义下列术语和定义适用于本文件.
3.
1服务对象向政务服务中心申请办理行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的自然人、法人和其他组织.
[GB/T32170.
1,定义3.
2]3.
2部门分厅在政务服务网中设立的各级政务服务部门依法办理行使行政权力事项、提供公共服务以及受理和反馈咨询、建议、投诉的网上服务窗口.
3.
3实体服务大厅(窗口)各级政务服务部门设立的依法办理行政权力事项、提供公共服务以及受理和反馈咨询、建议、投诉的集中办公场所.
3.
4政务服务线上线下一体化服务ZW012—20162政府部门围绕服务型政府建设,逐步形成政务服务网上服务与部门实体服务大厅(窗口)服务、线上服务与线下服务相结合的一体化新型政府服务模式.
4服务范围本标准规定的政务服务范围,包括行政许可等行政权力事项的办理、咨询、投诉受理和反馈,及公共服务.
5总体要求政务服务线上线下一体化服务总体要求:a)部门(单位)通过政务服务网或实体服务大厅(窗口)办理的行政许可等行政权力事项、受理及反馈的咨询投诉事项和提供的公共服务事项,均应纳入政务服务平台管理,为服务对象提供规范、高效、公开、便捷的政务服务;b)部门(单位)应明确一个机构承担本部门(单位)线上线下一体化服务的推进、指导、协调等工作;c)通过政务服务网和实体服务大厅(窗口)办理行政许可等行政权力事项和提供公共服务事项的流程、内容应保持一致性.
各部门(单位)应做到统一受理,统一办理,统一回复.
6线上线下一体化服务要求6.
1行政许可等行政权力事项6.
1.
1概述行政许可等行政权力事项的线上线下服务的名称、流程、办理材料、受理时限、所需费用等要素应一致.
行政许可事项线上线下一体化服务流程参见附录A.
6.
1.
2事项预约要求部门办理行政许可等行政权力事项应提供预约服务,预约信息包括事项受理部门(单位)、具体事项、办理时间.
服务对象可通过政务服务网或实体服务大厅(窗口)预约办理事项,在预约时间段内前往实体服务大厅(窗口)可直接进行办理.
6.
1.
3统一办理凭证要求线上线下受理的行政权力事项,均应使用政务服务平台生成的统一业务申办号.
服务对象可凭借申办号查询事项办理进程和结果.
申办号生成过程如下:a)网上受理:服务对象通过政务服务网申办后,由政务服务平台自动生成申办号提供给服务对象;b)现场受理:服务对象通过实体服务大厅(窗口)申办,由实体服务大厅(窗口)工作人员通过政务服务平台生成申办号提供给服务对象.
6.
1.
4线上受理要求可线上受理的事项,服务对象在政务服务网进行信息提交,受理部门(单位)应及时进行审核,通过审核后,服务对象可通过政务服务网或实体大厅(窗口)进行后续办理.
ZW012—201636.
1.
5材料补齐补正要求需要进行信息补齐补正的,政务服务网或实体服务大厅(窗口)应出具统一编号、统一格式的补齐补正通知书,待相关信息补齐补正后进行后续办理.
6.
1.
6信息公开要求政务服务信息线上线下公开内容应保持一致:a)政务服务网及实体服务大厅(窗口)应及时提供行政许可等权力事项服务指南信息,包括政务服务的事项、依据、条件、程序、办理材料、时限、收费等办事服务信息;b)政务服务网及实体服务大厅(窗口)应提供事项有关法律法规、政策措施信息和其他政务资讯;c)政务服务网及实体服务大厅(窗口)应实时提供办理情况查询;d)各部门(单位)应在实体服务大厅(窗口)设置电子屏幕、多媒体触摸屏等设备,提供办理情况查询和办理指南.
设立公告栏,现场展示申请人需要提交的全部材料目录和申请文书示范文本.
按事项分类印制办事指南,分门别类摆放.
公开服务承诺、办事纪律.
提供咨询建议、投诉举报、行政复议、行政诉讼等维权指引等.
6.
2公共服务事项各部门(单位)应及时调整更新线上公开的公共事项相关内容,保证线上线下公开的公共事项保持一致.
信息发生变更时应及时在政务服务网及实体服务大厅(窗口)更新,各项目公开内容要求包括:a)办事指南:包括单位纳税人设立登记信息、受理条件、办理材料、办理流程、收费情况、法定依据、常见问题等;b)单位名录:包括名录名称、统一工作时间、监督投诉电话、地图定位等;c)场馆信息:包括场馆名称、邮政编码、地图定位等;d)政策文件:包括标题、文件编号、发布机构等;e)通知公告:包括标题、正文、信息来源、等;f)常见问题:包括问题标题、问题描述、信息要素、解答、信息来源等;g)服务链接:包括服务名称、链接地址、服务简介等.
6.
3咨询咨询服务线上线下一体化服务要求包括但不限于:a)服务对象可通过政务服务网进行咨询.
政务服务网应提供各政务服务部门的咨询电话信息和网上咨询入口.
各部门(单位)应设专门工作人员,在工作时间内登录网上政务大厅部门分厅,对在线咨询问题应进行实时回复;b)实体服务大厅(窗口)应设立咨询服务窗口,为服务对象做好政策咨询和引导服务;c)各部门(单位)线上线下的咨询服务内容、办理时间、答复意见应一致,所有咨询应在规定时间内处理完成并通知咨询人处理结果.
6.
4投诉投诉服务线上线下一体化服务要求包括但不限于:a)服务对象可通过政务服务网进行投诉.
政务服务网应提供各政务服务部门的投诉电话信息和网上投诉入口.
各部门(单位)应设专门工作人员,处理系统推送的投诉信息,凡被受理的投诉应及时披露处理结果;b)实体服务大厅(窗口)应设立投诉服务窗口,为服务对象提供投诉服务;ZW012—20164c)线上线下的投诉处理流程、办理时间、处理意见应一致,所有投诉必须在规定时间内处理完成并通知投诉人处理结果.
ZW012—20165AA附录A(资料性附录)行政许可事项线上线下一体化服务流程示例A.
1预约服务对象可通过政务服务网或实体服务大厅(窗口)预约办理事项,在预约时间段内服务对象可到实体服务大厅(窗口)进行材料提交及其他后续事宜的办理.
A.
2收件线上线下一体化服务收件要求:a)网上收件:部门(单位)服务人员应在工作时间,随时接收服务对象通过政务服务网上传的申请材料;b)窗口收件:实体服务大厅(窗口)服务人员应在工作时间,接收服务对象通过实体服务大厅(窗口)提交的申请材料.
收件后,服务人员应及时将办理信息和申报材料录入上传至行政权力网络运行系统,并通过业务申办号生成服务生成业务申办号.
A.
3受理A.
3.
1审核受理人对通过网上受理或窗口受理的行政许可事项进行审核.
初步审核主要审查材料以及相关证件是否齐全、材料填写是否规范、完整等.
并通过网络或其他形式向服务对象反馈事项办理信息.
A.
3.
2材料补齐补正线上线下一体化服务材料补齐补正要求:a)网上受理:对申请材料不齐全或不符合法定形式的,由受理申报事项的服务人员通过行政权力网络运行系统发送"补齐补正材料通知",于用户填报信息栏中发布.
一次性告知服务对象在规定时间内需要补充或需要完善的申报材料.
服务对象上传补齐补正后的申报材料,由服务人员再次进行核查;b)窗口受理:对申请材料不齐全或不符合法定形式的,服务人员应当场予以指正,服务对象更正后予以登记受理;对不能当场补齐或更正的申请事项,应出具《申请材料补齐补正通知书》(参见附录B),一次性书面告知需要补齐补正的全部内容.
服务对象补齐和提交修改合格的申报材料后,由服务人员再次进行核查.
A.
3.
3受理决定线上线下一体化服务受理决定要求:a)网上受理:ZW012—201661)申报项目符合法定要求,申报材料齐全、符合填报要求.
由服务人员通过行政权力网络运行系统发送"受理通知",于用户填报信息栏中发布;2)申报事项不具法定要求,或遇有依法不需取得行政许可的情况.
由受理申报事项的服务人员依程序发送"不予受理通知书",于用户填报信息栏中发布.
对不予受理的申请事项,应说明理由,并告知服务对象享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利.
b)窗口受理:1)申报项目符合法定要求,申报材料齐全、符合填报要求.
服务人员应当场登记受理,出具《受理通知书》(参见附录C).
服务对象可现场签收包括《受理通知书》在内的各类告知书;2)申报事项不具法定要求,或遇有依法不需取得行政许可的情况.
由受理申报事项的服务人员依程序开具《不予受理通知书》(参见附录D).
对不予受理的申请事项,应说明理由,并告知服务对象享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利.
A.
4审查线上线下一体化服务审查要求:a)网上受理:受理申报事项的服务人员发送"受理通知"后,网上审批流程启动,办结时限计时开始.
网上审批过程中,需要听证和现场勘查的,依照相关法定程序办理;b)窗口受理:受理申报事项的服务人员开具《受理通知书》后,将相关信息录入行政权力网络运行系统,审批流程启动,办结时限计时开始.
需要听证和现场勘查的,依照相关法定程序办理.
A.
5收费涉及行政事业性收费的行政许可事项,线上线下一体化服务收费要求:a)网上受理:服务对象可选择银行缴纳现金、银行转帐(柜台转账、汇款或网上银行)、第三方支付等方式及时缴费,其缴费发票可在申报事项办结时,到现场一并领取;b)窗口受理:服务人员通知服务对象缴纳费用.
服务对象缴费后,服务人员提供相应的收缴票据.
A.
6审批决定线上线下一体化服务审批决定要求:a)网上受理:1)属本级权限内的事项,经审查符合批准条件的,服务人员做出审查决定并制作证照、批准文件,通过行政权力网络运行系统发送"行政许可通知",于用户填报信息栏中发布.
属上级机构批准的事项,经审查后在承诺期限内上报,并协调上级机构及时办理;2)经审查不具备批准条件的,服务人员发送"不予许可通知",于用户填报信息栏中发布.
详细说明理由或改正意见,并告知服务对象享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利.
b)窗口受理:1)属本级权限内的事项,经审查符合批准条件的,服务人员做出审查决定并制作证照、批准文件,出具《行政许可通知书》(参见附录E).
属上级机构批准的事项,经审查后在承诺期限内上报,并协调上级机构及时办理;ZW012—201672)经审查不具备批准条件的,服务人员出具《不予许可通知书》(参见附录F),详细说明理由或改正意见,并告知服务对象享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利.
A.
7决定书送达服务人员根据服务对象需求采取现场领取、邮寄等方式将相关证照、文件送达.
ZW012—20168BB附录B(资料性附录)申请材料补齐补正通知书申请材料补齐补正通知书格式示例见图B.
1.
图B.
1申请材料补齐补正通知书申请材料补齐补正通知书******:我部门(单位)收到您申请办理的******事项所送的有关材料后,依法进行了审查,因您所送的材料不齐全(或不符合法定形式),暂时不能受理.
请您补充齐全或修改下列材料后前来办理.
需补交或修改的材料如下:一式几份).
请您将上述材料尽快补正后送我部门(单位).
特此告知经办人:******联系电话:监督投诉电话:******部门(单位)(章)****年**月**日ZW012—20169CC附录C(资料性附录)受理通知书受理通知书格式示例见图C.
1.
图C.
1受理通知书受理通知书******:我部门(单位)收到您申请办理的******事项所送的申请材料计**项,经审查,申请材料齐全,符合法定形式,现予受理,我部门(单位)将在**个工作日内给予办结.
其中,该事项办理过程中需要的听证(招标、拍卖、检验、检测、检疫、测绘、鉴定、专家评审)时限,不计入承诺时限.
特此告知经办人:******联系电话:******监督投诉电话:******部门(单位)(章)****年**月**日办件进度查询方式:1、可以通过下方的申办编号和查询密码,在zwfw.
shandong.
gov.
cn查询办件进度.
2、可以通过微信扫描下方的"办件查询"二维码查询办件进度.
申办编号:(申办编号)查询密码:(查询密码)办件查询二维码ZW012—201610DD附录D(资料性附录)不予受理通知书不予受理通知书格式示例见图D.
1.
图D.
1不予受理通知书不予受理通知书******:我部门(单位)收到您申请办理的******事项所送的申请材料计**项,经审查,不符合法律、法规规定的受理条件,我部门(单位)不予受理.
具体理由如下:经办人:******联系电话:******监督投诉电话:******部门(单位)(章)****年**月**日ZW012—201611E不予受理通知书E附录E(资料性附录)行政许可通知书行政许可通知书格式示例见图E.
1.
图E.
1行政许可通知书行政许可通知书******:您向我部门(单位)提出的******申请事项,我部门(单位)于****年**月**日受理.
现已审查完毕,予以行政许可.
特此告知经办人:******联系电话:******监督投诉电话:******部门(单位)(章)****年**月**日办件进度查询方式:1、可以通过下方的申办编号和查询密码,在zwfw.
shandong.
gov.
cn查询办件进度.
2、可以通过微信扫描下方的"办件查询"二维码查询办件进度.
申办编号:(申办编号)查询密码:(查询密码)办件查询ZW012—201612FF附录F(资料性附录)不予行政许可通知书不予行政许可通知书格式示例见图F.
1.
图F.
1不予行政许可通知书不予行政许可通知书******:您向我部门(单位)提出的******申请事项,经审查,属于以下第*种情况:1、不符合现行国家产业政策(列明具体条款);2、不符合现行国家技术规范(列明具体条款);3、现场核实不合格;4、特此告知经办人:******联系电话:******监督投诉电话:******部门(单位)(章)****年**月**日