用户Google公司企业战略案例分析.参考分享

西安邮电学院

工商管理

课程设计总报告书

系部名称 经济管理系

专业名称 工商管理

企业战略管理案例研究报告题目

---Google的企业战略

指导教师 何宁

组长

卢永龙  0902班)所在班级

组员姓名 朱毅 赵燕青 方茜 艾力

2011年6月 07日至

实习时间

2011年6月 17日

企业战略管理案例研究报告

-Google的企业战略

摘要

自从两年前推出直捣微软心脏的浏览器Chrome以来谷歌神秘的黑盒子就再也没放出过任何让人们惊呼“ Wow”的产品Google Wave等初涉社交属性的产品接连失败 其他计划也拖延日久。它的市值超过1800亿美元收入增幅却从3年前的56%骤减至9%。它数百亿美元拓展业务边界但无法摆脱对单一搜索广告收入模式的依赖并纠缠于接踵而至的反垄断审查。 2010年10月谷歌CEO施密特在一次演讲中提到了它对搜索未来的预期搜索最终将不仅仅是搜索网页而是个人的电子邮件、音乐和关注的话题等信息成为专属个人的搜索。GOOGLE在网络上率先实现了“共产主义社会” 大家各取所需有人气自然有财气用的人多了品牌价值自然也就起来了。 GOOGLE的品牌文化与宗教理念极其相似其追求的是“己所不欲勿施于人想在人前满足人们的梦想” 通过顶级占位、心智模式占领达到不战而胜的至高境界。

目 录

1 、 GOOGLE公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

2、 GOOGLE 企业文化. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

3、 GOOGLE 的十大价值观. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

4、 GOOGLE 的企业目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

5、战略环境分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

5.1 、外部环境分析 PEST分析法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

5.2、行业竞争环境分析波特五力模型. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

5.3、企业自身内部环境分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

6、战略目标制定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

7、战略选择. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

7.1 、基本业务战略姿态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

7.2、公司层战略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

8、谷歌的战略实施计划. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

1 、 Google公司简介

Google是一家美国上市

的股票在纳斯达克上市 ,成为

公有股份公司。 Google公司的总部称作“Googleplex” 它位于加利福尼亚山景城。 Google目前被认为是全球规模最大的搜索引擎它提供了简单易用的免费服务。

“不作恶 Don’t be evi l  ”是谷歌公司的一项非正式的公司口号最早是由Gmai l服务创始人在一次会议中提出。

目前 Google公司旗下的业务种类繁多主要分为四大类

搜索类产品是Google的主要产品包括网页搜索、视频搜索、地图搜索等网络应用产品主要是注入 Google talk、 Gmai l、 Google chrome等手机系统产品是Google新推出的手机系统Android 

盈利产品Google Adwords是关键字搜索广告。

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2、 Google企业文化

尽管自 1998年创立以来 Google的规模已经扩大了很多但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。 午餐的时候几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。 Google秉承一贯的创新理念而这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。 这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者而且每个人都要在公司身兼数职。 他们聘用员工的准则非常包容注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处 员工使用的语言高达数十种从土耳其语到泰卢固语包罗甚广。这样形成的团队反映了 Google为全球用户服务的理念。工作之余 Google员工会投身于各种趣味活动中比如自行车越野、 品酒、飞行以及飞盘游戏等。

3、 Google的价值观

Google创始人之一 Larry Page指出 “完美的搜索引擎需要做到确解用户之意切返用户之需”。 Google致力于成为这一技术领域的开拓者。 尽管Google已是全球公认的业界领先的搜索技术公司 但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。

3.1 、以用户为中心其他一切水到渠成。

创建伊始 Google就以提供最佳的用户体验为中心任务。 不管是设计新的互联网浏览器还是采用新的首页外观他们都非常谨慎确保它们最终可以满

足“用户”的需求而不是达到他们自己的内部目标或底线。

3.2、心无旁骛、精益求精。

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Google要做的就是搜索。 拥有世界上最大的研究队伍之一 可以心无旁骛地攻克搜索问题知道自己擅长什么也知道如何可以做得更好 因此不断地改善搜索服务将强大的搜索功能应用于未曾探索过的领域 并帮助用户更多地获取和使用生活中不断增加的信息。

3.3、快比慢好。

他们知道用户的时间非常宝贵因此在遇到问题时用户一定希望能通过网络迅速地找到解决方案 而这正是他们的目标。 因此不断精简网页并提高服务环境的效率 一次次地打破自己创造的速度纪录 现在的平均搜索结果响应时间仅为几分之一秒。

3.4、 网络的民主作风。

Google搜索之所以成功是因为它有数百万在网站上发布链接的用户 他们帮助他们确定出哪些网站提供了有价值的内容。

3.5、获取信息的方式多种多样不必非要坐在台式机前。

他们不断开创新的移动服务技术推出新的移动服务解决方案帮助全球用户在自己的手机上执行各种各样的任务 比如查看电子邮件和日历活动以及观看视频更别说在手机上通过多种不同的方式使用 Google搜索功能。

3.6、不做坏事也能赚钱。

作为一家公司 Google的收入来源分以下两种 一是向其他公司提供搜索技术另一个则是向广告客户提供在 Google和其他网站上投放广告的服务。 在世界各地成千上万的广告客户使用 Google AdWords推广他们的产品无数出