北京联通北京联通宽带市场分析及营销策略研究

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北京联通宽带市场分析及营销策略研究

中图分类号 F273文献标识A文章编号1674-1 145201406-000-01

摘要改革开放以来我国科技、经济迅速发展为互联网产业的自身发展提供了有利的契机作为时下最受欢迎的网络服务宽带业务不仅可以满足人们对大量信息的需求而且对于促进整个互联网产业的发展也具有重要作用。本文以北京联通公司为例从市场分析角度入手对其营销策略展开了具体研究。

关键词北京联通宽带市场营销策略

前言互联网时代的来临促进了我国高新技术产业的发展作为高新技术产业的重要组成部分宽带产业一方面关系着整个互联网产业的发展。另一方面宽带产业的销售策略对于企业自身的发展也具有重要的影响。 因此本文通过对北京联通公司的宽带市场进行全面分析进而对其营销策略展开了深入探讨以期为联通企业自身的发展提供合理的帮助。

一、北京联通宽带市场分析

一市场竞争形势分析

虽然宽带产业是一个高投入、高规模、高质量的经济产

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业且行业的进入门槛较高即需要有强大的运营能力和雄厚的资金支撑为其发展提供保障才能维持行业的正常运作但与投入相比资金、技术等长期回报相当可观。 因此包括北京联通公司在内的多家企业纷纷涌入宽带产业从而在产业内部形成了激烈的竞争。 目前北京市的电信运营商主要包括了中国联通、 中国移动、 中国电信且上述公司几乎将全国所有地区的骨干网、城域网以及接入网络涵盖其中并利用趋于同质的技术为广大用户提供着宽带服务。与此同时电信通、宽带通、长城宽带等二级运营商的批量出现也快速拉低了宽带市场的价格。激烈的市场竞争为公司自身的发展提供着压力与动力的双重刺激从而为其发展提供了合理契机[1]。北京联通的宽带发展进入了机遇与挑战并存的时代。

二用户需求分析

对北京联通的客户进行分析可知现阶段公司的客户主要分为家庭客户和集团客户。家庭客户需求特点普遍仍为接入互联网对带宽有一定的要求且对价格较为敏感对宽带增值业务尚无明显需求。集团客户的需求特点是需要以高宽带、共享的上网模式为支撑利用大量的计算机终端和企业内部的局域网络帮助用户解决Internet方面的相关问题。高校内部的宽带市场需要的是一种既廉价又高速的上网模式使其为不同教学、生活区域提供密集型的网络服务。

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因此其所需要的是一种廉价的上网方案从而满足校园网络建设的具体要求。且随着手机智能终端的普及校园免费WIFI的需求已经成为主流。可见针对不同类型的用户进行分析以满足广大用户的具体需求已成为北京联通在宽带市场发展的重要方法。

三市场外部环境分析

北京联通市场的外部环境主要包括了经济环境、人文环境、政策环境以及技术环境。通过对宽带市场的经济环境进行分析可知虽然我国GDP总值处于世界领先地位但由于经济结构和经济分配关系仍然存在着不合理性使得宽带市场的发展受到了严重影响。据统计我国的第三产业占GDP的比重比发达国家第三产业占其GDP比重低8个百分点左右这不仅对宽带产业的发展产生了较大的阻碍作用而且对于联通公司的整体发展也产生了较为不利的影响。再以技术环境为例虽然近年来我国科技的迅速发展为联通宽带产业提供了必要的技术支持但关于产业中的一些核心问题仍然需要以国外先进技术为依托这种对国外技术长期依赖的现象使得以北京联通为代表的宽带市场发展受到了严重制约[2]。

二、北京联通市场营销策略研究

一产品策略研究

目前北京联通宽带产品策略主要以满足客户需求为主

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通过对具有较高需求度的产品进行分析进而开发出符合广大用户多方面需求的相关产品。在产品策略方面北京联通尤为注意相关产品的质量和售后服务例如大力推进光纤改造针对家庭客户、集团客户、校园客户采取不同的宽带升速策略不断提升自身的服务标准并创新推出各类宽带增值服务等。 由此可知高品质的网络及良好的服务为北京联通宽带产品的销售打下了良好的基础。

二分销渠道研究

现阶段北京联通宽带产品的销售主要以营业厅含网厅直销及驻地渠道为主。公司在繁华商圈及居民密集区域开设营业厅由公司的营销人员向客户进行业务销售。而对于其中的细分区域北京联通则在相应的地区设立以驻地营销、服务为导向的分销渠道从而为相关业务的开展提供更多渠道提高公司的整体利益。这种多元化的分销渠道不仅为联通公司的发展提供了稳定的内、外部营销环境而且对于宽带产业的整体发展也产生了较大的促进作用。

三价格策略研究

截止到2013年年末北京联通宽带用户已超过400万户且宽带市场的渗透率达到了60%以上。随着竞品运营商像雨后春笋般的出现宽带业务的维系变得尤为重要。随着宽带市场化运营的成熟北京联通的产品体系已逐步从“单宽带”向“融合业务套餐”迈进。在宽带提速不提价的前提下将

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客户固话、宽带、手机业务进行打包销售真正做到“产品增价格不涨服务多价格不提”的价格策略逐步稀释前期宽带高价格的风险将实惠真正让给客户让客户从“感受到服务” 变成“感受好的服务”。这种以客户需求为导向的定价策略从整体上促进了企业自身的发展。

结论本文通过对北京联通公司的宽带市场进行分析又从产品策略、分销渠道策略以及价格策略等方面对该公司的市场营销策略展开了深入研究。可见未来加强对北京联通公司的市场分析和营销策略研究的力度对于促进企业自身的健康、稳定发展具有重要的历史作用和现实意义。

参考文献

[1]李世国.吉林铁通集团客户开发策略研究[D].吉林大学 2013.

[2]陈敏.客货分线条件下既有线货运产品设计及营销策略研究[D].中南大学 2013.