网站销售如何做好网络销售

网络销售的工作内容

网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。

与许多新兴学科一样，"网络营销"同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，网络营销一直都是一项重要内容。

网络销售和销售有什么区别?

网络销售和销售的区别 1，网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。

与许多新兴学科一样，"网络营销"同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，网络营销一直都是一项重要内容。

2，销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

如何做好网络销售

这个话题相信是很多人所关心的，因为如今的移动互联网如此便捷，几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。

而在面对面的销售沟通中，可以从你的声音，表情和手势中表现出喜怒哀乐。

你也可以从对方的这些方面的表现，感受到对方的意愿，从而马上改变应对的销售策略。

但是在网络销售中，无法看到对方的表情，也无法听到对方的声音，特别在面对陌生客户的时候，该如何应对？ 那么，除了网上沟通的注意事项外（2016年曾经写过一篇相关文章），如何瞬间拉近与客户的距离？如何营造亲和感呢？ 在心理学应用中，有一个“镜子效应” 其中意思还包含：当一个人认同你达到某个程度的时候，就会自然的模仿你的动作，说话方式等。

而在面对面销售催眠手法中，被某些人应用了，效果非常不错。

实际上，我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。

例如： 在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候，每个人都会看向自己喜欢的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己关系最铁的人。

”，这个说法是有道理的。

因为当某人笑的时候，潜意识会寻找认同，而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人，当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。

我们每个人都希望被认同不是吗？ 再深入一步说，每个人都更期待自己喜欢或尊敬的（甚至暗恋的）人认同自己。

不是吗？ 还记得那句歌词吗？ “确认过眼神，你是我爱的人……” 这可不仅仅是歌词啊，是有心理学原理潜藏在里面的哦！ 所以笑的时候，会不自觉的看向某个人，其实是在寻找和确认“认同”。

当然，这有点拗口，我们明白这个道理后，再看看怎么应对陌生客户。

每个人都在寻找认同感，因为人是群体生物，每个人都不想被孤立，这是本性。

我们每天早上起床到晚上睡觉，都一直在寻找认同感； 这里不再深入探讨，后面的文章再做说明，回归正题…… 在面对一个陌生客户，还是在网上聊天的时候，我们要做的，最重要的事情就是要：模仿！ 对的，你没看错，就是模仿！ 那么在面谈客户的时候，迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式，但是在网上沟通，我们看到的只有文字，该如何模仿呢？ 表情模仿 网上聊天沟通的时候，最常用的除了文字，估计就是表情了。

可能你不知道，一个人在某段时间或处于某种心理下的时候，会经常用某1-2个表情来表达心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由于我们没有办法详细了解客户内心，所以唯一要做的，就是尽量模仿客户发的表情方式。

例如对方经常发呲牙表情，你也可以多用一摸一样的表情，这样可以快速增加亲和感，相当于模拟对方的心理和心情。

所以在聊天的时候，建议多留意对方发的表情类别，适当的时候，跟着对方把同样的表情发送回去（注意：不等于狂发表情，需要把握时机），这会达到很好的效果。

模仿表达方式 还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧，就是：模仿对方的表达方式。

因为对方的地域表达习惯，心情，从事行业，语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样，影响的因素也比较多，加上我们本来就是网上沟通，情况不允许我们有太多观察的空间，所以最快增加亲和感的方式，就是模仿客户的表达方式，表达关键词等，这需要考验你的迅速观察能力 例如： 对方是某地方方言，再加上表达比较粗俗，干脆。

这时候建议你也用同样的表达方式来回应，因为对方表达干脆利落，就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式，这样的说法很容易让对方反感。

就好像一个急性子的人，最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。

所以即使你们是陌生人，只要模仿对方的方式来表达，再配合表情，对方会有种莫名好感或亲近感，那么就很容易拉近双方的距离，后面谈起业务来就会轻松愉悦了。

但是，如果你想做最后一步成交，这里还缺一个重点和布局方式，这个重点我已经总结到公众号里，你可以在公众号回复：“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。

李欣荣，一个热衷于把营销与催眠结合，擅长于心理学和人性的互联网营销人。