用户电子商务实务教学课件2amazon公司（亚马逊）主页的10年变化分析

amazon公司亚马逊主页的10年变化分析amazon公司亚马逊是世界著名的第一代电子商务企业。它成立到现在也已经十年了。这里给出了amazon成立之初时和今天的两个主页图片来分析一下从用户的角度它们有些什么变化。 图1-3是amazon十年前的主页 图1-4则是今天的主页。主要区别有以下几点

图1-3amazon十年前的主页

1、前者内容简洁、外观单调、信息量小后者在内容清晰的基础上将大量的图片、文字、动画效果甚至音频揉合在一起极大地丰富了信息量并增强了用户体验。网页技术如动态网页 内嵌播放器等的发展和带宽的增加在这里起到了重要作用。

2、前者的信息呈现是平面化、单一形式的后者利用多级目录、页面分块项目聚合、大量超链接等手段使信息结构化、层次化、重点突出便于不同用户浏览开发者广告商合作伙伴商家等和组织页面信息增大页面信息量。

3、前者的产品仅是书籍客户定位局限于读者群体后者在主营书籍的基础上将产品拓展到包括音像、电子、数码、家居、饮食、儿童、服饰、健美、体育等在内的多种周边产品以点带面大大地增加了产品多样性和用户覆盖率满足各类浏览者的需求、兴趣和目的。这也说明了电子商务(B2C)营销模式已经深入人心涉及到了我们生活中的方方面面。

图1-4amazon今天的主页

4、前者虽然具有搜索功能但并没有将搜索框放在首页。而后者将搜索框放在首页的

顶部和下部。同时在左边还有页面搜索框。显然 由于海量的物品和搜索引擎的影响利用关键字而非分类浏览找到自己需要的物品已经成为大多数网民的习惯。

5、对于个性化定制后者明显更加全面。不仅有个性化推荐还增加了Wish list,Shopping list, Wedding/Baby registry等使得网站服务更有针对性以及更加人性化。

6、前者的运营模式主要是读者——网站的单一模式后者通过投票系统、用户博客等交互形式将网站的商务功能社区化促进了读者与作者、读者与读者、用户与网站、以及用户之间的交流与分享完善了网络信息的组织与传递使得用户在购买商品时能够做到兼听则明在购买后又能在庞大的用户群中找到和自己想法相近的群体。这无疑可以增加网站的点击率和人气。

7、后者通过在不同的国家和地区建立分站构建了国际化的电子商务网络市场较前者大大扩展。本土化是否完善是电子商务能否成功的一个重要方面。例如中国的亚马逊卓越网其网站风格和所卖商品和主站都有比较大的区别 以适应中国人的习惯。

8、后者不仅将电子支付的功能充分利用还推出了Amazon 自身的Visa信用卡。使用这种信用卡的顾客订购金额达到或超过200美元,就可享受3个月的帐期(购物后3个月内无需付款)和无息假日购物。这样就进一步刺激了消费者网上购物的欲望。这也同时说明电子支付在技术上和成熟和规范也是电子商务发展不可或缺的因素。

9、前者无广告后者有效利用页面布局插入了大量的产品广告。这已经成为网络经济很重要的利润增长点。

综上无论是媒体表现形式、商品展示内容、互动手段和搜索功能等都有了质的变化。这既是技术发展的结果更是电子商务进入实用化和人性化的体现。