甲方【优选】服务器维保合同范本_0【推荐】

服务器维保合同范本

维保合同的由来对于电信设备而言,一般在签订设备合同的时候,都会包含一定时期的质保期,半年到一年。对于服务器维保合同你了解多少呢?以下是范文网小编整理的服务器维保合同欢迎参考阅读。

服务器维保合同范文篇一 甲方 m

乙方 z保洁有限责任公司

双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

一、合同内容 m日常保洁服务。

二、合同的范围 m候车大厅、售票厅、站前广场、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。

三、合同履行期限本合同自XX年1月1日起至2XXX年12月31日止。

四、合同总价 本合同年总金额为人民币d元整。

五、付款方式 甲方在合同生效后于每月5 日前(如遇休息日或节假日付款日期顺延)全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币14166元整。

六、合同双方的责任

(一)甲方责任

1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水、 电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度共同维护保洁区内环境爱护保洁区设施。

5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。

甲方 乙方 日期

服务器维保合同范文篇二 甲方(需方) 

乙方(供方) 

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甲、乙双方经过友好协商根据《中X人民共X国合同法》以及相关法律法规遵照平等、 自愿、公平的原则订立本合同。

一、 合同工作内容

1、合同范围

2、工作内容

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、 合同金额及付款方式

合同总金额为人民币 元大写 圆整。

付款方式合同签订后三日内一次性付清。

二、服务内容

第一条可用性保证

3、 “可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、 乙方保证甲方的系统可用度为99% 即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、 乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质 同时经证明责任不属于甲方非违规操作 乙方将免收甲方一个月费用。

6、 乙方可根据甲方要求为其计算每月的系统“不可用”时间但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4. 1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;

4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;

4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;

4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;

4.5 由不可抗力的情况引起的。

第二条安全性保证

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理 乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议根据甲方的机房系

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统特点指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务以保证信息管理上的安全。

2、系统管理 乙方将根据甲方的机房系统进行安全系统评估提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护 乙方有责任对甲方的系统安全进行维护保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条客户服务代表保证

1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表所有相关事宜由服务代表代为联系服务代表向甲方提供如下服务

1. 1服务咨询;

1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;

1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;

1.4服务变更及工作情况汇报;

1.5服务请求受理;

1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;

2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务 自早9点-17点。

第四条技术支持保证

1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富具有良好职业道德的技术服务工程师;

2、 乙方技术支持每天24个小时每周7天每年365日受理服务;

3、 乙方响应服务时间2个小时技术支持为远程支持和现场支持两种模式;

4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定但每次不应超过8个小时;

5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线并保证该热线有专人接听;

第五条意见反馈、投诉

1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱甲方可以电话或书面形式对乙方某个员

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工就如下问题进行投诉服务态度;技术服务能力;工作完成质量;

2、 乙方设立投诉专线( ) 投诉邮箱( ) 。

3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括地震、台风、洪水等自然灾害;战争、罢工、停电、政府行为;设备停产而厂家无法提供替换设备;设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时 乙方不承担责任。

第七条违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时 甲方可对乙方进行违约惩罚同时经验证责任属于乙方 乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、 由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密 乙方将在验证后给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、 由于乙方技术人员的事故导致甲方重要数据丢失 甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条其他

1、本合同有效期至2XXX年12月。

2、 本合同一式两份 甲乙双方各执一份。

甲方 乙方

地址 地址

联系人 联系人

电话 电话

传真 传真

年月日年月日

服务器维保合同范文篇三 合同双方

甲方 乙方

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根据《中X人民共X国经济合同法》 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则经充分协商就服务器维护事宜达成本协议。

注双方确认在签署本合同前已详细审阅过合同内容并完全了解合同各条款的法律含义。

一、 合同标的

受甲方委托 乙方将于至期间负责的维护工作。

二、 服务范围

1.在合同期内 由乙方负责对服务器进行管理具体包括a) Windows服务器系统的安装、更新和维护安全设置b)根据微软的安全公告及时打补丁c) Web服务器IIS的安装和安全配置d) SQL服务器的安装和安全配置e)防病毒软件的安装和配置定时更新杀毒引擎和病毒库 以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g)服务器软件系统故障的排除h)提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份保留前2个月的备份)

服务不包括a)相关的帐号管理(Windows SQL FTP等)b)服务器端业务系统本身引起的故障修复

2. 电话支持a)针对服务器运行中的一般问题 乙方提供电话技术支持 乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9 00至18 00时间内(法定假日除外) 。热线电话为021-55890722 b)如甲方有特殊需求双方另行协商解决。

3.应急服务a)根据甲方的通知 乙方在规定的时间内到现场的紧急服务 内容不超出合同约定的范围。

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b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.c)收费 每小时收取100元费用不足1小时部分按1小时计算。

三、 双方的权力与义务

1. 甲方a) 甲方应当按照协议约定按时向乙方支付费用。b) 甲方应当向乙方提供明确的需求 以便乙方能更好地为甲方提供服务。c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密在未经乙方许可的情况下不得向第三方泄漏。

2. 乙方a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密在未经甲方许可的情况下不得向第三方泄漏。c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、 网络故障等 乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

四、 费用和支付方式

1. 费用本合同的总费用为元(人民币元整)

2.支付方式 甲方付予乙方的所有款项分次付清。a)第一期付款日期元整)b)第二期付款日期金额为元(人民币元整)c)第三期付款日期金额为元(人民币元整)d)第四期付款日期元整)

五、 违约责任

双方应严格履行本合同违反本合同均应承担违约责任。

1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因未能按时支付则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。 由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失应当由乙方负责相应的经济赔偿。

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注 由于电子数据的易丢失性 甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。 乙方据此收取一定的费用。未指明的情况 乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

3.责任免除 由以下原因引起的a) 自然因素如火灾、台风、洪水等b)不可抗拒的人为因素诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。c)如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障而甲方因自身原因未予购置从而导致故障不能修复的则责任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同必须提前一个月以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

七、 其他

本合同壹式贰份双方各执壹份签字盖章有效。

甲方 乙方

代表签字(盖章) 代表签字(盖章) 

日期 日期

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