培训五强全屋云整装员工培训计划书

 员工培训计划书五强全屋云整装

为提高公司员工队伍的素质及专业技能增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划如下:工模、生产、 品管、采购人事行政、财务、工程各部门人员,包括:

一、参加培训人员 等。

大型培训课程计划二、培训计划

)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、 电话行销礼仪、公司礼仪。1( 部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、 问题处理,增强企业凝聚力。 2( 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 3  如何打造高绩效、学习型团队4

  人力资源管理实务5( )外培( 内部培训( )卓越班组长的现场管理7  客户关系管理及金牌服务  )创新思维的培训9 

)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。 10( 熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。 电脑应用:普及电脑基础应用,1  (  培训人员培训培培训机构 培训内容培训时间时间训地点 讲师

全体员工 外培公关礼仪 各部门 外培 部门协调沟通技巧  全体员工 内培员工对企业的  忠诚度训练、员工的 人生目标、职业生涯规划 各部门 内培如何打造高绩

效、学习型团队

人事行政部 外培 人力资源管理实务

人事行政部 外培内部培训 内培卓越班组长的各部门

 现场管理营销人员、行政与 外培客户关系管理

客户服务部及金牌服务 外培创新思维训练  文员外培电脑应用  营销人员 外培政令法规合同 全年四次 按每个季度一次外拓训练计划 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 . 以提升沟通交流为主的户外训练2.

以提升创新思维为主的户外训练3

以提升经营管理为主的户外训练4   培训人员培训时培训地点培训机构培训内容培训时间 长 一天户外内培以提升团第一季度 团队协队理念、  作为主的户外

训练 以提升沟第二季度 一天 户外内培通交流为主的

户外训练 一天户外内培以提升创第三季度新思维为主的户外训练 一天户外 内培以提升经第四季度 营管理为主的 户外训练

公司内部培训: )1(企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛  围、整合营销、营销技公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管 2( 理制度等各项规律制度。  培训人员培训地培训机构讲培训内容培训师) 时间点

  全体员工 内培企业文化

内培 公司管理制度全体员工 全体员工 内培 企业文化 内培 公司管理制度 全体员工  文控人员培训内容:)/人事行政部、文控中心 行政 岗位聘训: 行政管理制度:包括文书档案管理、 电话管理、车辆管理、办公用品管理。  1( 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 2( 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 )3(

、 Exe  、 o 计算机办公软件应用:包括办公软件 4  硬件管理 电脑配置、 point 构成、基础维修。  法律、政策知识包括装修、住房、货款等相关信息。 )5( 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 )6(突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。  7(

人事行政人员培训计划表  培训人员培训地培训机构培训内容培训

点(讲师) 时间 全体员工 行政管理制 度 企业文化全体员工 管理人员 公文书写 计算机应用文员 管理人员 法律、政策

知识 营销人员 合同写作与管理 管理人员 突发事件处 理

服务意识营销人员  小时12注:部门每次培训安排生产部门:(培训内容)/工模部/工程

 )管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 1( 处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。注意事项、包括作业规范程序、规范工艺:)2( 安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。 3 )材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 (  )文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教

育。   )与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。 (

现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 7 

培训人员培训(讲培训机构培训内容培训时 地点师 间考核制度

规范工艺

安全文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与配合 现场问题处理

(质检员培训内容) 部培训计划/QA品管部 )质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。 1( 检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。 2  节材和环保方针节水、贯彻节能、坚持技术创新和可持续性发展的原则环保创新:)3( 讲解材料有害物质,国家限量标准。

)现场问题处理:现场处理客户意见、 问题、投诉的方法和技巧4(  )质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。 5( 质检员培训计划表

培训人员培训地培训机构(讲培训内容培训 点师)时间质检人员 内培 质量检验标  准 内培质检人员 质量法规、标准



质检人员 内培 环保创新  质检人员 内培现场问题处理 质量管理 质检人员 内培 小时 -2注:部门每次培训安排

营业部业务人员培训内容) )公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 1(

)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划( 与决心宣言、营销骨干研习 . 客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率3  了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 :市场了解( )市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计  能力、售后服务。  个问题,由经理总结出最合理的答00问:收集、整理客户提问率最高的100)用户6 

案,为业务员的作答统一口径。  素养培训:综合素质、职为道德教育。   业务代表培训计划表  培训时间培训人员培训地培训机构讲培训内容

点师)

营销人员 公司业务制度  营销知识营销人员营销人员 客户心理 市场了解营销人员

营销人员 问00客户  养素营销人员

小时1-2注:部门每次培训安排 人事办公培训内容 规范工艺:产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 )1( 设计规范:包括图纸、封面的线型、文字字体、字号)、标注、尺寸统一标准及 2(设计制度。

 优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。 )3(计算机应用:设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧, )4(

提高工作效率。

培训计划表 培训人员培训地 培训机构讲师)培训内容培训点 时间 人事办公员 内培 设计规范

人事办公员 内培 与管理者沟 通方式

人事办公员 内培 优秀作品赏析 人事办公员 外培计算机应用  小时 -注:部门每次培训安排 财务部(财务人员培训内容)

天。 财务人员每年继续教育的培训培训时间 1( 税务收属地化管理。 )2 

税收政策学习。 )  财政方面新出台政策、制度的学习。  ( 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 )5(

6  财务电算化:学习财务软件应用。 )

财务人员培训计划表 培训人员培训地培训机构(讲培训内容培训时

点 师 间 继续教育培训  税收属地化管理税收政策  新税收政策  财务电算化 合理避税  小时12注:部门每次培训安排

采购部(采购人员培训内容  原材料 了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。   ( 新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 )2  3(铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物质的国家材料通 知、加强材料监督检查力度。  采购员培训

计划表 培训人员 培训地点培训机构(讲师培训内容培训时间

原材料市场 新材料及工艺材料规范标准 小时1-2注:部门每次培训安排 新进员工培训 企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。   (

岗位职责:岗位结构、 岗位关系、 岗位职责范围、考核目标。  2(

公司管理制度人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制 3 

度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。

公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。  4 

新进人员培训计划表 

培训人员培训地培训机构(讲培训内容培训时间 点 师)

新员工 企业文化第一天新员工 岗位职责、职务、 第二天 职位说明

新员工 公司管理制度第三天 第四天新员工 公司礼仪小时 -注:部门每次培训安排

三、时间安排表

 在总体安排上,我们建议每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动 以 达到循序渐进和持续有效并不断修正和完善培训效果。  、专题培训安排表 培训师 参训人员培训时长培训地点 培训内容培训时间

全体员工小时7全面素质提升

全体员工小时4公关礼仪形象 团队打造与团队精 全体员工小时

神

职业经理人的十项 公司领导及各部小时7 修炼 公司领导及各部小时4 员工忠诚度训练 公司领导及各部小时7领导力与管理

各部门人事行政部、 小时7 人力资源管理实务 培训主管及各经理小时8 内部培训 营销人员 小时4 营销谈单技巧培训 营销人员小时10 超级营销人员培训所有与客户打交道客户关系管理及金

小时4  的人员牌服务 创新思维训练企划、绘图小时 按每个季度一次,全年共四次、外拓训练安排  人数培训人员培训时长 培训地点容内训培 培训时间加强 提升团队

理念、  所有人员一天运动场地 团队协作 拓展训练加强沟通交流、互信、  所有人员一天 互赖,增强凝聚力专业基地

野外训练提升创新思维能力, 所有人员一天 锻炼意志力,增进友谊基地

提升领导力、管理能 所有人员 一天 力,全面提升团队精神