镇江电信企业人力资源管理状况的调研报告
姓名
一、镇江电信企业概况
1.历史沿革
中国电信镇江分公司以下简称“镇江电信”是中国电信行业中一个有着悠久历史的运营企业具有120余年的电报业史和近100年的电话业史堪称电信业内的一家“百年老店”。
早在光绪七年1881年 中国清朝政府在英国人的协助下开始兴建电报通信在镇江与天津、上海等七个城市架设了中国大陆第一条津沪电报线路率先在全国开办电信电报业务。镇江电信的前身—镇江电报局成为了当时全国八个电报局之一。 20世纪初 国内第一批连通的长途区域电话线路就有一条途经镇江。 1912年镇江电信在全省首批开办了市内电话 1919年开通了全省首条长途电话-镇扬长途电话 2000年继苏州、无锡后建成了江苏省第三个本地网电话市 2002年随同其所属母公司—中国电信集团公司在纽约、香港两地成功上市。上市以来镇江电信始终坚持树立全新的经营和管理理念坚持“思变、务实、高效、和谐”的核心价值观抢抓机遇加快发展。
2.经营发展状况
作为镇江地区范围内的主体通信运营企业镇江电信积极发挥网络、技术和人才优势大力推进地方信息化建设。截至2006年底镇江电信本地电话交换机总容量达160万门小灵通信道数近3万个宽带接入端口22.2万个宽带IP城域网出口带宽高达40 G拥有固定电话含小灵通用户达130余万户宽带用户近18万户。市场占有率为44。
目前镇江电信正逐步实现由传统的产品经营向品牌经营、从传统固网运营商向现代综合信息服务提供商的战略转变基于综合信息服务提供商的企业品牌内涵重点推出了面向政企客户的“商务领航”品牌和面向家庭客户的“我的e家”品牌。在这两个客户品牌的统领下镇江电信不仅提供各类传统业务固定电话、小灵通及宽带业务还积极提供号码百事通、 ICT、 固话彩铃、小灵通
短信、全业务充值卡、移机不改号等全新业务。
2006年全区共完成业务收入7.75亿元 同比增长4.026%完成年度预算98.1%居全省第八位
完成利润9082万元完成年计划的100.03
资本性支出较上一年度进一步压缩完成资本性支出1.7亿元
资产结构进一步优化资产产出效率进一步提升。
业务收入结构进一步优化非话业务收入增长迅速 06年全年累计非话业务收入占比达28.27居全省第五位较去年同期前移7位转型业务之号码百事通、商务领航及ICT业务收入总额为737.1万元居全省第八位。
3.企业组织架构
镇江电信现行的组织架构系2003年企业实施B PR期间在原先以职能化管理为主线行政区域层层分隔的组织架构基础上通过优化调整组建而成。它以流程化管理为主要特征缩短了管理链条提高了决策效率从而为企业整体运营转向以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的运营管理方式提供了必要的组织保证。
镇江电信企业组织架构为典型的“扁平式”组织架构参见图1。
由于采用结构扁平的组织架构企业能够适应当前复杂多变的外部市场竞争环境建立起以市场需求为触发点的前-后端联动配合、快速反应的运作机制实现了各部门责、权、利的明确统一。
镇江电信企业内部按照前端细分客户群、后端体现资源管理和网络运行维护集中化、职能化管控部门并行支撑前-后端的原则划分为营销中心、网络中心、职能管控三大部门集群片。
营销中心前端 网络中心后端 职能管控部门
图1 镇江电信企业内部组织架构图
二、镇江电信企业人力资源状况
1.企业在职员工统计分析
截止2006年底镇江电信企业在职员工共计960人其中合同制员工700人 占企业在职员工总人数的72.9%各类派遣制包括劳务派遣、人事派遣、农话集体三类员工260人 占企业在职员工总人数的27. 1%。
现选取企业在职合同制员工为对象作多维度统计分析。
1镇江电信合同制员工文化程度总体较高大专及本科以上学历的员工占比达57%。具体情况参见图2。
图2 镇江电信合同制员工文化程度总体分布
在镇江电信公司内部前端、后端、管控支撑三大岗位职群中合同制员工文化程度的分布状况大体相同表现出一定的均衡性。参见图3。
前端 后端 管控支撑
图3 镇江电信合同制员工文化程度在各岗位职群内的分布
2 员工年龄总体分布情况见图4及在各岗位职群内的分布情况见
图5
24岁及以下 2529岁 3034岁 3539岁 4044岁 4549岁 5054岁 55岁及以上
图4 镇江电信合同制员工年龄总体分布
24岁及以下 2529岁 3034岁 3539岁 4044岁 4549岁 5054岁 55岁及以上图5 镇江电信合同制员工年龄在各岗位职群内的分布
3镇江电信合同制员工的合同期限签订情况以及在各岗位职群中的分布分别参见图6、 图7。
1年以内 不含1年 15年含5年 510年含10年 10年以上 无固定期限图6 镇江电信合同制员工合同期限的总体情况
1年以内 不含1年 15年含5年 510年含10年 10年以上 无固定期限
图7 镇江电信合同制员工合同期限在各岗位职群内的分布
4通过岗位职群的聚类统计可以了解镇江电信当前合同制员工的在岗状况具体参见表1。
表1 镇江电信合同制员工各类岗位员工在岗人数统计
总体上讲 目前镇江电信在岗员工中以从事前端营销工作的员工居多 占公司员工总数的49%从事后端网络建设及运行维护管理工作的员工人树占比次之为38%从事管控支撑类工作的员工人数最少仅占13%整体体现出较为合理的岗位职群分布比例。参见图8。
管控13支%撑
图8 镇江电信合同制员工各岗位职群员工数
5 镇江电信各岗位序列的合同制员工分布情况分析结果参见图9。
0 100 200 300 400 500 600 700
图9 镇江电信合同制员工各岗位序列在职员工数
6 镇江电信公司内部各岗位层级在岗员工总体分布情况参见图10。
图10 镇江电信合同制员工岗位层级总体状况
镇江电信公司内部各岗位职群内部从属于不同岗位层级的在岗员工分布情况参见图11。
图11 镇江电信合同制员工岗位层级在各岗位职群内的分布
镇江电信公司内部各岗位序列上从属于不同岗位层级的在岗员工分布情况参见图12。
镇江电信合同制员工岗位层级与文化程度的关联度分析结果如图13所示。镇江电信合同制员工岗位层级与员工年龄的关联度分析结果如图14所示。镇江电信合同制员工岗位层级与合同期限的关联度分析结果如图15所示。
图12 镇江电信合同制员工岗位层级在各岗位序列内的分布
香港站群多ip服务器多少钱?想做好站群的SEO优化,最好给每个网站都分配一个独立IP,这样每个网站之间才不会受到影响。对做站群的站长来说,租用一家性价比高且提供多IP的香港多ip站群服务器很有必要。零途云推出的香港多ip站群云服务器多达256个IP,可以满足站群的优化需求,而且性价比非常高。那么,香港多ip站群云服务器价格多少钱一个月?选择什么样的香港多IP站群云服务器比较好呢?今天,小编带大家一...
简介酷盾安全怎么样?酷盾安全,隶属于云南酷番云计算有限公司,主要提供高防CDN服务,高防服务器等,分为中国境内CDN,和境外CDN和二个产品,均支持SSL。目前CDN处于内测阶段,目前是免费的,套餐包0.01一个。3G流量(高防CDN)用完了继续续费或者购买升级包即可。有兴趣的可以看看,需要实名的。官方网站: :点击进入官网云南酷番云计算有限公司优惠方案流量3G,用完了不够再次购买或者升级套餐流量...
Letbox 云服务商在前面的文章中其实也有多次介绍,这个服务商其实也算是比较老牌的海外服务商,几年前我也一直有使用过他们家的VPS主机,早年那时候低至年付15-35美元左右的VPS算式比较稀缺的。后来由于服务商确实比较多,而且也没有太多的网站需要用到,所以就没有续费,最近这个服务商好像有点活动就躁动的发布希望引起他人注意。这不有看到所谓的家中有喜事,应该是团队中有生宝宝了,所以也有借此来发布一些...