计算机内存卡无法格式化

设置指南设置指南管制型号:P09E管制类型:P09E002注、小心和警告注:"注"表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息.
小心:"小心"表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免此类问题.

警告:"警告"表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡.
如果您购买的是Delln系列计算机,则本说明文件中针对MicrosoftWindows操作系统的所有参考资料都不适用.
本产品采用了版权保护技术,它通过RoviCorporation的美国专利以及其他知识产权来进行保护.
禁止反向工程或反编译.
本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知.
2010DellInc.
版权所有,翻印必究.
未经DellInc.
书面许可,严禁以任何形式对这些材料进行复制.
本说明文件中所使用的商标:Dell、DELL徽标、XPS和DellConnect是DellInc.
的商标;Intel和Centrino是注册商标且Core是IntelCorporation在美国和其他国家或地区的商标;Microsoft、Windows和Windows开始按钮徽标是MicrosoftCorporation在美国和/或其他国家或地区的商标或注册商标;Blu-rayDisc是Blu-rayDiscAssociation的商标;Bluetooth是BluetoothSIG,Inc.
拥有的注册商标,Dell在其许可下使用.
本说明文件中述及的其他商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品.
DellInc.
对不属于自己的商标和商品名称不拥有任何所有权.
2011-08P/N1K5KRRev.
A013设置XPS膝上型计算机.
5设置计算机之前5连接交流适配器6连接网络电缆(可选)7按下电源按钮.
8设置MicrosoftWindows9创建系统恢复介质(推荐)10安装SIM卡(可选)12启用或禁用无线功能(可选)14设置无线显示屏(可选)16设置电视调谐器(可选)17设置立体3D(可选)18设置3D电视(可选)19连接至Internet(可选)21使用XPS膝上型计算机.
24右侧视图上的功能组件24左侧视图上的功能组件28背面视图上的功能组件30计算机基座和键盘上的功能组件32状态灯和指示灯36禁用电池充电.
37触摸板操作38多媒体控制键.
40控制条上的功能组件.
42使用光盘驱动器44显示屏上的功能组件.
46触摸屏操作(可选)48取出和装回电池50软件功能52DellDataSafeOnlineBackup53NVIDIAOptimus技术(可选)54NVIDIA3DTVPlay.
55DellStage59自由落体传感器60目录4目录解决问题61哔声代码61触摸屏问题62网络问题63电源问题64内存问题65锁定和软件问题65使用支持工具.
68Dell支持中心.
68我的Dell下载69硬件故障排除.
70DellDiagnostics70还原操作系统.
75系统还原76DellDataSafeLocalBackup77系统恢复介质.
79DellFactoryImageRestore80获得帮助82技术支持和客户服务.
83DellConnect83在线服务84订单状态自动查询服务85产品信息85根据质保返回商品维修或退款86致电之前87与Dell联络89更多信息和资源90规格92附录98有关NOM或墨西哥官方标准的信息(仅限墨西哥)98索引995本节提供了设置DellXPS膝上型计算机的信息.
设置计算机之前在定位计算机时,确保电源易于使用、通风良好,且有水平面可放置计算机.
限制计算机周围的气流可能导致计算机过热.
要避免过热,请确保计算机左右两侧留有至少5.
1厘米(2英寸)间隔.
切勿在计算机开启时将其置于密闭的空间,例如箱柜或抽屉中.
警告:请勿将物品推入或阻塞通风孔,或使灰尘沉积在通风孔处.
Dell计算机开启时,请勿将其放在通风不佳的环境中(例如合上的公文包),也不能放在纤维表面上(例如地毯或毯子).
通风受阻可能会损坏计算机,降低计算机性能或引起火灾.
当计算机变热时,计算机会打开风扇.
风扇噪声属于正常情况,并不表示风扇或计算机存在问题.
小心:在计算机上放置或堆积重物或尖锐物品可能会对计算机造成永久性损坏.
设置XPS膝上型计算机6设置XPS膝上型计算机连接交流适配器将交流适配器连接至计算机,然后将其插入电源插座或电涌保护器.
警告:此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用.
但是,电源连接器和配电盘则因国家和地区的不同而有所差异.
使用不兼容的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或对计算机造成永久损害.
7设置XPS膝上型计算机连接网络电缆(可选)要使用有线网络连接,请连接网络电缆.
8设置XPS膝上型计算机按下电源按钮9设置XPS膝上型计算机设置MicrosoftWindowsDell计算机预先配置了MicrosoftWindows操作系统.
首次设置Windows时,请遵循屏幕上的说明.
这些步骤是强制性的,可能要花一些时间才能完成.
Windows设置屏幕将引导您经过几个步骤,包括接受许可协议、设置首选项和设定Internet连接.
小心:请勿中断操作系统的设置过程.
否则可能致使计算机无法使用,从而需要重新安装操作系统.
注:为了使计算机获得最佳性能,建议您为计算机下载并安装最新的BIOS和驱动程序,网址为support.
dell.
com.
注:有关操作系统和功能详情,请访问support.
dell.
com/MyNewDell.
10设置XPS膝上型计算机创建系统恢复介质(推荐)注:建议您在设置MicrosoftWindows时创建系统恢复介质.
系统恢复介质可用来将您的计算机恢复到您购买计算机时的运行状态,同时保留数据文件(无需操作系统光盘).
如果在更改硬件、软件、驱动程序或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态,您可以使用系统恢复介质.
创建系统恢复介质,需要以下配置:DellDataSafeLocalBackup最小容量为8GB的USB密钥或DVD-R/DVD+R/Blu-rayDisc注:DellDataSafeLocalBackup不支持可重写光盘.
11设置XPS膝上型计算机要创建系统恢复介质:确保已连接交流适配器(请参阅第1.
6页的"连接交流适配器").
放入光盘或将USB密钥插入计算机.
2.
单击3.
开始→所有程序→DellDataSafeLocalBackup.
单击4.
创建恢复介质.
按照屏幕上的说明操作.
5.
注:有关使用系统恢复介质恢复操作系统的信息,请参阅第79页的"系统恢复介质".
12设置XPS膝上型计算机安装SIM卡(可选)注:如果使用EVDO卡访问Internet,则不需要安装SIM卡.
注:如要将小型B-CAS卡安装到SIM卡槽,才能设置并查看ISDB-T数字电视(在日本).
在计算机上安装用户识别模块(SIM)卡后即可连接至Internet.
要访问Internet,您必须处于您的蜂窝式电话服务提供商的网络范围内.
安装SIM卡:关闭计算机.
1.
卸下电池(请参阅第2.
50页上的"取出和装回电池").
在电池槽中,将SIM卡滑入SIM卡插槽.
3.
装回电池(请参阅第4.
50页上的"取出和装回电池").
开启计算机.
5.
要取出SIM卡,按压并弹出SIM卡.
13设置XPS膝上型计算机1SIM卡2电池槽3SIM卡槽12314设置XPS膝上型计算机启用或禁用无线功能(可选)15设置XPS膝上型计算机启动或禁用无线功能:确保计算机已打开.
1.
按下键盘上的键.
2.
无线设备的当前状态会显示在屏幕上.
已启用无线功能已禁用无线功能再次按键,在无线已启用或已禁用状态之间进行切换.
3.
注:键可快速关闭所有无线设备(Wi-Fi和Bluetooth),例如,在飞机飞行过程中要求您禁用所有无线设备时.
16设置XPS膝上型计算机设置无线显示屏(可选)注:并非所有的计算机均支持无线显示功能.
有关设置无线显示屏的硬件和软件要求信息,请转至www.
intel.
com.
您可以通过Intel无线显示功能在电视上共享计算机显示屏,而无需使用电缆.
在设置无线显示屏之前,您必须将无线显示屏适配器连接到电视.
注:计算机未附带无线显示屏适配器,因此必须单独购买.
如果计算机支持无线显示功能,Windows桌面上的Intel无线显示屏图标将可用.
设置无线显示屏:开启计算机.
1.
确保已启用无线功能(请参阅第2.
14页的"启用或禁用无线功能(可选)").
将无线显示屏适配器连接到电视上.
3.
打开电视.
4.
在电视上选择合适的视频源,例如HDMI1、5.
HDMI2或S-Video.
双击桌面上的Intel无线显示屏图标6.
.
随即显示Intel无线显示屏窗口.
选择7.
扫描可用显示屏.
从8.
已检测到的无线显示屏列表中选择您的无线显示屏适配器.
输入您电视上显示的安全代码.
9.
17设置XPS膝上型计算机启用无线显示屏:双击桌面上的Intel无线显示屏图标1.
.
随即显示Intel无线显示屏窗口.
选择2.
连接到现有适配器.
注:如要下载并安装最新的"IntelWirelessDisplayConnectionManager"驱动程序,请访问support.
dell.
com.
注:有关无线显示屏的详情,请参阅无线显示屏适配器说明文件.
设置电视调谐器(可选)注:电视调谐器的可用性可能会随地区的不同而有所差异.
设置电视调谐器:如果尚未将小型B-CAS卡插入计算机的SIM1.
卡槽,请关闭计算机并将其插入卡槽内(仅限于日本).
将电视/数字天线电缆或电缆适配器连接到计2.
算机的天线接入连接器.
开启计算机.
3.
单击4.
开始→所有程序→WindowsMediaCenter→任务→设置→电视.
按照屏幕上的说明操作.
5.
18设置XPS膝上型计算机设置立体3D(可选)注:有关使用NVIDIA3DVision眼镜(选配)的信息,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《NVIDIA3DVision用户指南》.
您可以通过立体3D查看带可视深度的3D内容.
右键单击桌面,选择1.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板).
在2.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板)窗口,单击Stereoscopic3D(立体3D)以展开选项(如果尚未展开),然后单击SetupStereoscopic3D(设置立体3D).
选择a.
Enablestereoscopic3D(启用立体3D)复选框.
从b.
Stereoscopic3Ddisplaytype(立体3D显示器类型)下拉菜单,选择Dell3DVisionLaptop(Dell3DVision膝上型计算机).
注:如果Stereoscopic3Ddisplaytype(立体3D显示器类型)区段显示3DTVPlay(3D电视播放),表示您的计算机显示器不支持立体3D.
您可以将计算机连接到3D电视来观看立体3D中的内容.
有关详情,请参阅第19页的"设置3D电视(可选)".
从c.
Teststereoscopic3D(测试立体3D)下拉菜单,选择RunSetupWizard(运行设置向导).
出现"设置NVIDIA3DVision"向导.
3.
遵循屏幕上的说明完成设置.
注:如果您在查看3D显示屏时感到不舒适,请停止查看显示屏,摘下3D眼镜并休息片刻.
19设置XPS膝上型计算机设置3D电视(可选)注:要了解电视是否支持计算机上可用的3D功能,请参阅www.
nvidia.
com/3dtv上的系统要求.
使用HDMI电缆将计算机连接到3D电视.
注:HDMI电缆可传输音频和视频信号.
设置HDMI1.
43D电视:1.
浏览至电视的3D设置菜单.
a.
将3D模式设置为b.
自动.
将眼镜的眼睛顺序设置为c.
默认或正常.
注:在使用NVIDIA3DTVPlay应用程序来控制眼镜定时的时候,请勿更改眼睛顺序设置.
注:如果您无法在电视上查看整个Windows桌面,请使用3D电视的设置来降低显示分辨率.
注:有关配置3D设置的详情,请参阅电视随机附带的说明文件.
将电视设置为主显示器:2.
右键单击桌面,选择a.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板).
在b.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板)窗口,单击Display(显示器)以展开选项(如果尚未展开),然后单击Setupmultipledisplay(设置多个显示器).
在c.
Verifythedisplayconfiguration(验证显示配置)一节,右键单击3D电视并选择MakethistheWindowsprimarydisplay(设置为Windows主显示器).
20设置XPS膝上型计算机设置NVIDIA3DTVPlay应用程序:3.
在a.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板)窗口,单击Stereoscopic3D(立体3D)以展开选项(如果尚未展开),然后单击Setupstereoscopic3D(设置立体3D).
选择b.
Enablestereoscopic3D(启用立体3D)复选框.
3DTVPlay设置向导随即出现.
请确保3DTVPlay图标出现在控制面板中.
c.
更改桌面分辨率以匹配3D内容类型的分辨率:4.
在a.
NVIDIAControlPanel(NVIDIA控制面板)窗口,单击Display(显示器)以展开选项(如果尚未展开),然后单击Changeresolution(更改分辨率).
对于3D游戏,将分辨率设置为b.
720p,1280x720并将刷新率设置为60/59Hz,HD3D模式.
对于Blu-ray3D播放,请将分辨率设置为c.
1080p,1920x1080并将刷新率设置为24/23Hz,HD3D模式.
注:对于使用PAL系统且刷新率为50Hz或100Hz的电视,或使用NTSC系统且刷新率为60Hz或120Hz的电视,请将分辨率设置为720p并且把刷新率设置为60/59Hz.
注:使用HD3D模式时,即使3DTVPlay已禁用,游戏的性能仍可能会降低.
要最大限度提高性能,请在3DTVPlay禁用时选择HD或SD模式.
如要检查电视的HDMI音频,请播放视频、5.
游戏或音乐并调整电视音量.
注:有关3D电视的详情,请参阅第55页的"NVIDIA3DTVPlay".
21设置XPS膝上型计算机连接至Internet(可选)要连接至Internet,您需要外部调制解调器或网络连接,以及Internet服务提供商(ISP).
如果您订购计算机时未订购外部USB调制解调器或WLAN适配器,您可以从dell.
com购买.
设置有线连接如果使用的是拨号连接,请先将电话线连接至可选的外部USB调制解调器及墙上的电话插孔,然后再设置Internet连接.
如果您使用的是DSL或电缆/卫星调制解调器连接,请与您的ISP或蜂窝式电话服务联络以获得设置说明.
要完成对有线Internet连接的设置,请遵循第22页的"设置您的Internet连接"中的说明.
设置无线连接注:要设置无线路由器,请参阅随路由器附送的文档.
连接到无线路由器后,才能使用无线Internet连接.
设置无线路由器的连接:确保计算机已启用无线功能(请参阅第1.
14页上的"启用或禁用无线(可选)").
保存并关闭所有打开的文件,然后退出所有2.
打开的程序.
单击3.
开始→控制面板.
在搜索框中,键入4.
network,然后单击网络和共享中心→连接到网络.
遵循屏幕上的说明完成设置.
5.
22设置XPS膝上型计算机设置Internet连接ISP和ISP所提供的服务会因国家或地区的不同而有所差异.
联系您的ISP以获取所在国家或地区可用的服务.
如果您无法连接到Internet,但过去曾经成功连接,则可能是ISP服务已停止.
请与您的ISP联络以查看服务状态,或稍后再尝试连接.
请准备好您的ISP信息.
如果您没有ISP,连接到Internet向导可以帮助您获得一个.
设置您的Internet连接:保存并关闭所有打开的文件,然后退出所有1.
打开的程序.
单击2.
开始→控制面板.
在搜索框中,键入3.
网络,然后单击网络和共享中心→设置新的连接或网络→连接到Internet.
系统将显示连接到Internet窗口.
注:如果您无法确定要选择的连接类型,请单击帮助我选择或联系您的ISP.
遵循屏幕上的说明并使用您的ISP提供的设置4.
信息完成设置.
23设置XPS膝上型计算机24使用XPS膝上型计算机本节提供有关DellXPS膝上型计算机中可用功能的信息.
右侧视图上的功能组件125673425使用XPS膝上型计算机1光盘驱动器—播放或录制CD、DVD和Blu-rayDisc(可选).
有关详情,请参阅第44页的"使用光盘驱动器".
2光盘驱动器指示灯—按下光盘驱动器弹出按钮或读取插入的光盘时,该指示灯闪烁.
3光盘驱动器弹出按钮—按下该按钮,光盘驱动器托盘会打开.
4紧急弹出孔—当按下弹出按钮仍然不能打开光盘驱动器托盘时,使用该功能.
有关详情,请参阅第44页的"使用紧急弹出孔".
5音频输出/耳机接口—连接到一副耳机或有源扬声器或者声音系统.
6耳机/数字S/PDIF组合接口—连接用于数字音频输出的功放、扬声器或电视.
也可以用来连接一对耳机.
注:您必须使用S/PDIF(小型TOSLINK)适配器来连接S/PDIF电缆.
计算机未附带S/PDIF(小型TOSLINK)适配器,因此必须单独购买.
7音频输入/麦克风接口—连接至麦克风或输入信号,供音频程序使用.
注:您可以使用三个音频接口(5、6和7)或使用S/PDIF接口(6)设置5.
1声道扬声器.
26使用XPS膝上型计算机827使用XPS膝上型计算机8带USBPowerShare的eSATA/USB组合接口—连接至eSATA兼容性存储设备(例如外部硬盘驱动器或光盘驱动器)或USB设备(例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或MP3播放器).
USBPowerShare功能可以使您在计算机开启/关闭或休眠状态下为USB设备充电.
注:计算机电源关闭或处于休眠状态时无法对某些USB设备充电.
在此情况下,可开启计算机为设备充电.
注:如果您在USB设备充电过程中关闭计算机,设备会停止充电.
要继续充电,请断开USB设备的连接,然后再次连接它.
注:当电池寿命仅剩总寿命的10%时,将自动关闭USBPowerShare功能.
28使用XPS膝上型计算机左侧视图上的功能组件1229使用XPS膝上型计算机1USB2.
0接口—连接至USB设备,例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或MP3播放器.
29合1介质卡读取器—提供查看和共享存储在内存卡中的数字照片、音乐、视频和文档的便捷方式.
有关支持内存卡的详情,请参阅第92页的"规格".
注:计算机出厂时,在介质卡插槽中安装了塑料挡片.
挡片保护未使用的插槽,以免受到灰尘以及其他尘粒污染.
插槽不安装介质卡时应保留挡片;其他计算机中的挡片可能不适用于您的计算机.
30使用XPS膝上型计算机背面视图上的功能组件123576431使用XPS膝上型计算机1天线接入连接器(支持该连接器的机型)—连接外部天线(已含)或同轴电缆(已含适配器),以通过电视调谐器卡(可选)观看节目.
2小型DisplayPort接口—数字界面标准接口,用于支持外部DisplayPort监控器和投影仪.
3HDMI接口—连接到提供5.
1音频和视频信号的电视.
注:与显示器共同使用时,仅读取视频信号.
4网络连接器—如果您使用有线网络,此连接器将您的计算机连接至网络或宽带设备.
5安全缆线孔—可用于将市面上购买的安全缆线连接至计算机.
注:购买安全缆线之前,请确保其能够与计算机的安全电缆孔配合使用.
6交流适配器接口—连接到为计算机供电并为电池充电的交流适配器.
7USB3.
0连接器(2个)—连接至USB设备,例如鼠标、键盘、打印机、外部驱动器或MP3播放器.
提供您的计算机和USB设备之间更快的数据传输.
32使用XPS膝上型计算机计算机基座和键盘上的功能组件3214533使用XPS膝上型计算机1电池状态指示灯—指示电池充电状态.
有关电池状态指示灯的详情,请参阅第36页的"状态灯与指示灯".
2硬盘驱动器活动指示灯—在计算机读取或写入数据时亮起.
稳定白色的指示灯用于表示硬盘驱动器的活动状态.
小心:为避免数据丢失,切勿在硬盘驱动器活动指示灯亮起时关闭计算机电源.

3控制条—电源按钮、状态指示灯、触摸感应控制位于此控制条上.
有关控制条的详情,请参阅第42页的"控制条上的功能组件".
4XPS徽标指示灯—XPS徽标指示灯指示电源状态.
有关徽标指示灯的详情,请参阅第36页的"状态灯与指示灯".
5功能键行—启用或禁用双显示屏键、启用或禁用无线键、亮度增加键和亮度降低键、启用或禁用触摸板键以及多媒体键位于此行上.
有关多媒体键的详情,请参阅第40页上的"多媒体控制键".
34使用XPS膝上型计算机987635使用XPS膝上型计算机6键盘/感应式夜光键盘(可选)—如果您购买的是可选的感应式夜光键盘,F6键上带有感应式夜光键盘图标.
可选的感应式夜光键盘通过照亮按键上的所有符号为您在黑暗环境中提供良好的可视效果.
感应式夜光键盘亮度设置—按键可在三种照明状态之间切换(按照规定的顺序):半键盘照明全键盘照明无照明7触摸板按钮(2个)—提供类似鼠标左右键单击的功能.
8触摸板状态指示灯—禁用触摸板时亮起.
9触摸板—提供鼠标移动光标、拖动或移动所选项目和敲击表面单击左键等功能.

触摸板支持滚动、换页、缩放和旋转功能.
要更改触摸板设置,请在桌面的通知区域中双击Synaptics定点设备图标.
有关详情,请参阅第38页上的"触摸板操作".
注:要启用或禁用触摸板,请按键盘上的键.
36使用XPS膝上型计算机状态灯和指示灯电池状态指示灯指示灯状态计算机状态电池充电状态交流适配器稳定白色开启/待机/关闭/休眠充电不亮开启/待机/关闭/休眠满电量电池稳定琥珀色开启/待机低电量(键.
在4.
电源选项窗口,单击Dell电池表.
在5.
电池设置窗口,单击关闭电池充电,然后单击确定.
注:电池充电也可以在系统设置(BIOS)公用程序中禁用.
38使用XPS膝上型计算机触摸板操作滚动允许您滚动浏览内容.
滚动功能包括:垂直滚动—允许在活动窗口中进行上下滚动.
向上或向下移动两个手指可滚动所选对象.
向上或向下快速移动两个手指可启用垂直自动滚动.
在触摸板上轻击可停止自动滚动.
水平滚动—允许您在当前窗口中左、右滚动.
向左或向右移动两个手指可滚动所选对象.
向左或向右快速移动两个指头可启用水平自动滚动.
在触摸板上轻击可停止自动滚动.
换页允许您根据翻页方向将内容向前或向后翻动.
向所需方向快速移动三个手指可调换活动窗口内的内容.
39使用XPS膝上型计算机缩放允许您提高或降低屏幕内容的放大率.
缩放功能包括:开合—允许您通过在触摸板上两个指头的分开和合拢进行放大或缩小.
进行放大:将两个指头分开即可放大当前窗口的视图.
进行缩小:将两个手指合并可减小活动窗口的视图.
转动允许您转动屏幕上的活动内容.
转动功能包括:旋转—您可以使用两个手指,一个固定不动,另一个绕其旋转的方法将活动内容进行旋转.
保持拇指不动,以向右或向左的弧线方向移动食指,从而将选中项目顺时针或逆时针旋转.
40使用XPS膝上型计算机多媒体控制键多媒体控制键位于键盘上的功能键行上.
要使用多媒体控制功能,请按所需的按键.
您可以使用系统设置(BIOS)公用程序或Windows移动中心配置键盘上的多媒体控制键.
系统设置在POST(开机自测)时,按下以进入系统设置(BIOS)公用程序.
1.
在2.
功能键操作中,选择多媒体键优先或功能键优先.
功能键优先—这是默认选项.
按任意多媒体功能键执行相应的操作.
对于多媒体键,按+所需的多媒体键.
多媒体键优先—按任何多媒体键可执行相应的多媒体操作.
对于功能键,按+所需的功能键.
注:多媒体键优先选项仅在操作系统中才有效.
Windows移动中心按键或触摸控制条上的Windows移动中心控制,以开启Windows移动中心.
在2.
功能键行,选择功能键或多媒体键.
41使用XPS膝上型计算机播放上一曲目或单元降低音量播放或暂停加大音量播放下一曲目或单元静音42使用XPS膝上型计算机控制条上的功能组件12345643使用XPS膝上型计算机1电源按钮和指示灯—按下时打开或关闭计算机.
按钮上的指示灯表示电源的状态.
有关电源按钮灯的详情,请参阅第36页的"状态灯与指示灯".
2无线状态指示灯—启用无线功能时,该指示灯亮起.
有关详情,请参阅第14页上的"启用或禁用无线功能(可选)").
3电池状态指示灯—指示电池充电状态.
有关电池状态指示灯的详情,请参阅第36页的"状态灯与指示灯".
注:计算机使用交流适配器通电开启时,电池即进入充电状态.
4Windows移动中心控制—触摸以启动Windows移动中心.
5实例启动控制—触摸以启动选择的预定义应用程序.
6音频控制面板控制—触摸可启动Dell音频控制面板.
您可以通过控制面板在计算机上设置高品质音频输出.
您还可以更改音频设置,例如音量、外部扬声器设置和麦克风设置.

44使用XPS膝上型计算机使用光盘驱动器小心:打开或关闭光盘驱动器托盘时请勿向下按压.
不使用光盘驱动器时,请保持该托盘关闭.

小心:计算机播放或录制光盘时,切勿移动计算机.
光盘驱动器播放或录制CD、DVD和Blu-rayDisc(可选).
将光盘插入光盘驱动器托盘时确保贴有打印字样或书写字样的一面朝上.
将光盘插入光盘驱动器:按下光盘驱动器上的弹出按钮.
1.
弹出光盘驱动器托盘.
2.
将光盘贴有字样面朝上放入光盘驱动器托盘中心并将光盘卡到轴上.
3.
将光盘驱动器托盘推入驱动器中.
4.
使用紧急弹出孔如果按下弹出按钮后光盘驱动器托盘未弹出时,可以使用紧急弹出孔打开驱动器托盘.
使用紧急弹出孔打开驱动器托盘:关闭计算机.
1.
用小针或拉直的曲别针插入紧急弹出孔且持续向孔内推,直到驱动器托盘打开.

2.
45使用XPS膝上型计算机1光盘2轴3光盘驱动器托盘4紧急弹出孔5弹出按钮1352446使用XPS膝上型计算机显示屏上的功能组件123447使用XPS膝上型计算机1麦克风—为视频会议和语音录制提供高品质音效.
2摄像头指示灯—指示摄像头是开启还是关闭.
3摄像头—用于视频捕获、会议和聊天的内置摄像头.
摄像头支持H.
264视频压缩编解码,能够在低速率数据传输时提供高质量视频.
4显示屏—根据你购买计算机时的选择不同,您的显示屏也可能不同.
如果购买时您已选定选项,显示屏可能支持触摸屏功能.
有关触摸屏功能的信息,请参阅第48页的"触摸屏操作(可选)".
48使用XPS膝上型计算机触摸屏操作(可选)注:其中一些操作是应用程序指定的操作,因此可能不支持跨应用程序操作.
缩放允许您提高或降低屏幕内容的放大率.
开合—允许您通过在触摸屏上两个指头的分开和合拢进行放大或缩小.
放大:将两个手指分开以扩大活动窗口的视图.
缩小:将两个手指合并以减小活动窗口的视图.
驻留允许您通过模拟右键单击动作来访问其他信息.
在触摸屏上按住手指可打开上下文相关菜单.
换页允许您根据翻页方向将内容向前或向后翻动.
向所需方向快速移动手指可像翻书一样在活动窗口内调换显示内容.
在导航诸如图像或播放列表中的歌曲等内容时,垂直换页也起作用.
49使用XPS膝上型计算机滚动允许您滚动浏览内容.
滚动功能包括:平移—当不是整个对象都可视时,允许您移动所选对象的焦点.
沿所需方向移动两个指头,即可平移滚动所选对象.
垂直滚动—可使您在活动窗口中实现上下滚动操作.
上、下移动指头可激活垂直滚动功能.
水平滚动—允许您在当前窗口中左、右滚动.
左、右移动指头可激活水平滚动功能.
转动允许您转动屏幕上的活动内容.
旋转—使用两个手指旋转活动内容.
将手指或拇指保持不动,同时向左或向右以弧线方向移动另一个手指.
也可以通过两个指头同时做圆环运动来转动活动内容.
50使用XPS膝上型计算机取出和装回电池警告:在开始本节中的任何过程之前,请仔细阅读计算机附带的安全信息.

警告:使用不兼容的电池可能会增加起火或爆炸的危险.
此计算机仅可使用从Dell购买的电池.

切勿使用其他计算机的电池.
警告:取出电池前,请关闭计算机,拔下外部电缆(包括交流适配器).
要取出电池,请:关闭并翻转计算机.
1.
将电池释放闩锁滑至释放端.
2.
以一定角度提起电池,然后将其从电池槽中取出.
3.
装回电池:将电池卡舌与电池槽上的插槽对齐.
1.
向下按电池,直至电池释放闩锁卡入到位.
2.
51使用XPS膝上型计算机1电池释放闩锁2电池3卡舌(3个)12352使用XPS膝上型计算机软件功能FastAccess面部识别您的计算机可能带有FastAccess面部识别功能.
该功能可以确保您的Dell计算机更加安全,它通过识别您脸部的独特外观验证您的身份并自动提供此前需要您自己输入的登录信息(例如登录Windows帐户或安全网站).
有关详情,请单击开始→所有程序→FastAccess.
生产率和通信您可以使用计算机创建演讲稿、宣传手册、贺卡、宣传单和电子表格.
您也可以编辑、浏览数字照片和图像.
查看购买订单,了解您计算机上安装了哪些软件.
连接到Internet后,您可以访问网站,设置电子邮件帐户,上传或下载文件等.
53使用XPS膝上型计算机娱乐和多媒体您可以使用计算机观看视频,玩游戏,创建自己的CD/DVD,听音乐和Inernet广播电台.
您可以从便携式设备(例如数码相机和手机)中下载或复制图片和视频文件.
可选的软件应用程序使您能够组织和创建音乐和视频文件,这些文件可记录至光盘,保存在MP3播放器和手持式娱乐设备等便携式产品中,也可以通过直接连接的电视、投影仪和家庭影院设备播放和查看.
DellDataSafeOnlineBackup注:仅Windows操作系统支持DellDataSafeOnline.
注:推荐使用宽带连接,以获得更快的上传/下载速度.
DellDataSafeOnline是一种自动备份和恢复服务,可帮助保护您的数据和其他重要文件,避免灾难性意外,如被盗、失火或自然灾害.
您可使用密码保护的帐户来访问您的计算机服务.
有关详情,请转至DellDataSafe.
com.
计划备份:请在桌面的通知区域中双击1.
DellDataSafeOnline图标.
按照屏幕上的说明操作.
2.
54使用XPS膝上型计算机NVIDIAOptimus技术(可选)XPS膝上型计算机配置了NVIDIA的Optimus技术.
Optimus技术增强了计算机的性能,同时最大限度降低电池寿命所带来的影响.
它可以使您在运行图形密集型应用程序(如3D游戏)时,将集成在Intel图形处理单元(GPU)的图形处理功能与独立NVIDIAGPU相结合.
NVIDIAGPU仅为预置应用程序打开,因此可以延长电池寿命.
Optimus技术通过应用程序配置文件启用.
启动应用程序后,视频驱动器检查该应用程序是否具备一个相关的应用程序配置文件.
如果应用程序配置文件已经存在,NVIDIAGPU会启用且该应用程序会在性能模式中运行.
该应用程序关闭后,NVIDIAGPU会自动禁用.
如果应用程序配置文件不存在,则会使用集成的IntelGPU.
应用程序配置文件的默认列表会由NVIDIA经常更新,当连接到Internet上时会自动下载到计算机上.
也可以为计算机上的任一应用程序创建应用程序配置文件.
这可能是新发布的不具备默认应用程序配置文件的游戏或应用程序所需要的.
55使用XPS膝上型计算机更改应用程序配置文件设置右键单击桌面,选择1.
NVIDIA控制面板.
在2.
NVIDIA控制面板窗口,单击3D设置以展开选项(如果尚未展开),然后单击管理3D设置.
在3.
程序设置选项卡中,单击添加,浏览选择应用程序的可执行文件(.
exe).
一旦添加了文件,就可以更改该应用程序的设置.
更改指定应用程序的设置,在选择自定义程序:中选择应用程序列出并进行所需的更改.
注:有关NVIDIA控制面板的选项和设置的更多信息,请单击帮助.
NVIDIA3DTVPlay您可以通过计算机上安装的NVIDIA3DTVPlay应用程序播放3D游戏,观看Blu-ray3D视频并浏览3D照片.
注:有关使用NVIDIA3DVision眼镜(选配)的信息,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《NVIDIA3DVision用户指南》.
3D游戏NVIDIA3DTVPlay应用程序支持的游戏与NVIDIA3DVision相同.
注:有关受支持的3D游戏列表,请转至www.
nvidia.
com.
播放3D游戏以全屏模式开启游戏.
1.
如果您看到一条消息,说明当前模式与HDMI2.
1.
4不兼容,请在HD3D模式下将游戏分辨率设置为720p、1280x720.
56使用XPS膝上型计算机键盘快捷键以下是3D游戏可用的某些键盘快捷键:键说明功能显示/隐藏stereoscopic3D效果打开/关闭3DTVPlay.
注:尽管3DTVPlay已禁用,在HD3D模式下游戏的性能也可能降低.
要最大化性能,请在3DTVPlay禁用时选择HD或SD模式.
提高3D深度实时提高当前游戏中的3D深度.
降低3D深度实时降低当前游戏中的3D深度.
捕捉当前游戏的3D截图并将文件保存到MyDocuments\NVSteroscopic3D.
IMG文件夹中.
要查看文件,请使用NVIDIA3DPhotoViewer.
显示/隐藏游戏兼容性消息显示NVIDIA推荐的当前游戏设置.
提高聚合将物体朝您的方向移动;最大聚合会将场景前方的所有物体置于您的前面;还用于放置激光瞄准器.
降低聚合将物体朝远离您的方向移动;最小聚合会将场景后方的所有物体置于您面前;还用于放置激光瞄准器.
57使用XPS膝上型计算机自定义快捷键自定义键盘快捷键:右键单击桌面,选择1.
NVIDIA控制面板.
在2.
NVIDIA控制面板窗口,单击Stereoscopic3D以展开选项(如果尚未展开),然后单击设置键盘快捷键.
单击显示您要更改快捷键的方框.
3.
按所需的键组合.
4.
单击5.
确定以保存并退出.
58使用XPS膝上型计算机3D照片您可以使用NVIDIA3DTVPlay应用程序中可用的NVIDIAPhotoViewer查看stereoscopic3D照片.
您还可以通过照片查看器编辑照片的3D效果.
注:有关使用照片查看器并下载3D照片的详情,请转至www.
nvidia.
com.
Blu-ray3D您可以通过NVIDIA3DTVPlay应用程序观看Blu-ray3D视频,其分辨率为1080p.
如要播放3DBlu-ray,请将分辨率设置为1080p、1920x1080并在HD3D模式下将刷新率设置为24/23Hz.
要观看Blu-ray3D视频,请使用计算机上安装的CyberLinkPowerDVD应用程序.
CyberLinkPowerDVD应用程序自动检测您的3D电视.
注:有关CyberLinkPowerDVD配置选项和设置的详细信息,请在应用程序内单击帮助.
注:有关使用Blu-ray3D的详情,请转至www.
nvidia.
com.
注:要查看知识库文章和常见问题,请转至support.
nvidia.
com.
59使用XPS膝上型计算机DellStageDellStage软件提供了访问喜爱的媒体和多触式应用程序功能.
启动DellStage,单击开始→所有程序→DellStage→DellStage.
注:DellStage上的某些应用程序也可以从所有程序菜单启动.
可以自定义DellStage的以下内容:重排应用程序快捷方式—选中应用程序快捷方式直到其闪烁,然后将该应用程序快捷方式拖动到DellStage上的所需位置.
最小化—将DellStage窗口拖动到屏幕下方.
个性化—选择设置图标,然后选择所需的选项.
DellStage具有以下应用功能:注:根据您购买计算机时所作的选择,有些应用程序可能不能使用.
音乐—播放音乐或按专辑、艺术家或歌曲标题浏览音乐文件.
您也可以收听全球广播电台.
连接到Internet时,可以使用可选Napster应用程序下载歌曲.
YOUPAINT—绘制和编辑图片.
游戏—播放触摸式游戏.
文档—快速访问计算机文档文件夹.
照片—查看、组织或编辑图片.
您可以创建图片的幻灯片效果,当连接到Internet时,可以将这些图片更新到Facebook或Flickr.
60使用XPS膝上型计算机DELLWEB—提供了多达四个喜爱网页的预览功能.
单击或点按网页预览以在网页浏览器中将其打开.
视频—欣赏视频.
连接到Internet时,可以使用可选CinemaNow应用程序购买或租赁电影和电视节目.
快捷方式—快速访问常用的程序.
STICKYNOTES—使用键盘或触摸屏创建注释或提醒.
下次您进入STICKYNOTES时,这些注释会显示在公告栏中.
也可以将注释保存在桌面上.
WebTile—提供了多达四个喜爱网页的预览功能.
平铺功能可以添加、编辑或删除网页预览.
单击或点按网页预览以在网页浏览器中将其打开.
也可以通过AppsGallery创建多个WebTile.
自由落体传感器自由落体传感器通过对由计算机意外坠落引起的自由落体状态进行检测,从而保护计算机硬盘以免损坏.
当检测到自由落体状态时,硬盘驱动器被置于安全状态以防对读/写磁头造成损害和可能的数据丢失.
当检测不到自由落体状态后,硬盘驱动器返回到正常运行状态.
61本节提供您计算机的故障排除信息.
如果遵循以下原则还不能解决问题,请参阅第68页的"使用支持工具"或第89页的"与Dell联络".
警告:仅经过培训的维修人员才能打开主机盖.
有关维修的高级说明,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》.
哔声代码如果在启动过程中存在错误或问题,计算机可能发出一系列哔声.
此系列哔声(称为哔声代码)可确定问题.
如果发生这种情况,写下哔声代码,然后与Dell联络以获取帮助(请参阅第89页的"与Dell联络").
注:要更换部件,请参阅support.
dell.
com网页上的《服务手册》.
哔声代码可能的问题一次哔声可能存在系统主板故障—BIOSROM校验和故障两次哔声未检测到RAM注:如果您安装或更换了内存模块,确保内存模块正确装好.
三次哔声可能的系统板故障—芯片组错误四次哔声RAM读/写故障五次哔声实时时钟故障六次哔声视频卡或芯片故障七次哔声处理器故障八次哔声显示屏故障解决问题62解决问题触摸屏问题部分或全部多触式功能不工作—某些触摸式和多触式功能可能被禁用.
要启用这些功能,请在桌面的通知区域中双击换页图标.
在笔触和触摸窗口,选择触摸选卡,确保使用手指作为输入设备,并选择启用多触式操作和喷墨选项.
多触式功能可能不被应用程序支持.
触摸屏经过出厂校准,因此不再需要重新校准.
如果选择校准触摸屏,单击开始→控制面板→硬件和声音→TabletPC设置→校准.
.
.
注:不适当的校准可能会导致降低触摸敏感度.
如果触摸屏开始出现灵敏度降低的情况—触摸屏上可能有外来粒子(例如粘性便条纸)阻塞了触摸传感器.
要去除这些粒子:关闭计算机.
1.
断开交流适配器与墙上插座之间的连接.
2.
小心:请勿使用水或清洁液擦拭触摸屏.
使用清洁、不起毛的软布(可将其喷湿,3.
如有必要可在软布上喷洒少非磨砂清洁剂或水,不得喷在屏幕上)擦拭触摸屏表面和侧面,以擦去任何脏污或指印.
63解决问题网络问题无线连接如果无线网络连接断开—表示无线路由器离线或计算机上的无线功能已禁用.
检查您的无线路由器,确保其已打开,并已连接到您的数据源(电缆调制解调器或网络集线器).
检查计算机是否已启用无线功能(请参阅第14页的"启用或禁用无线功能(可选)").
重新建立与无线路由器的连接(请参阅第21页的"设置无线连接").
干扰可能会阻断或中断无线连接.
尝试将计算机移动到距离无线路由器较近的位置.
有线连接如果有线网络连接断开—网络电缆松动或已损坏.
检查网络电缆,确保其已接好,未损坏.
64解决问题电源问题如果电源指示灯不亮—表示计算机已关闭、处于休眠模式或未接通电源.
按下电源按钮.
如果此时计算机已关闭或处于休眠状态,则它将恢复正常操作状态.
将交流适配器电缆重新插到计算机的电源连接器和电源插座中.
如果交流适配器电缆已连接至配电盘,请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开.
还可以不经过电源保护设备、配电盘和电源延长电缆,以验证计算机是否可以正常开机.
使用其他设备(例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作.
检查交流适配器电缆的连接.
如交流电适配器有灯,确保其为亮起状态.
如电源指示灯为稳定的白色,而计算机未响应—显示屏可能无响应.
按电源按钮直到计算机关闭,然后重新打开.
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第89页的"与Dell联络").
如果电源指示灯为闪烁白色—表示计算机处于待机模式或者显示屏未响应.
按下键盘上的任意键,移动连接的鼠标或触摸板上的手指,或按下电源按钮,使计算机恢复正常状态.
如果显示屏没有响应,按电源按钮直到计算机关闭,然后重新将其打开.
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第89页的"与Dell联络").
如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰—存在未预期的信号,中断或阻断其他信号,从而造成干扰.
其他可能的干扰因素包括:电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆.
连接到同一配电盘上的设备太多.
多个配电盘连接至同一个电源插座.
65解决问题内存问题如果您接收到内存不足的信息—保存并关闭所有打开的文件,退出所有不使用的已打开程序,以查看是否能解决问题.
有关最小内存要求,请参阅软件说明文件.
如有必要,请安装附加内存(请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》).
将内存模块重新装回连接器(请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》).
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第89页的"与Dell联络").
如果遇到其他内存问题—运行DellDiagnostics(请参阅第70页中的"DellDiagnostics").
如果问题仍然存在,请与Dell联络(请参阅第89页的"与Dell联络").
锁定和软件问题如果计算机未启动—确保交流适配器电缆已稳定连接计算机和电源插座.
如果程序停止响应—终止程序:同时按键、键和键.
1.
单击2.
应用程序.
选择不再响应的程序.
3.
单击4.
结束任务.
如果程序反复崩溃—查看软件说明文件.
如果有必要,请卸载并重新安装程序.
注:软件安装说明通常包含在软件的说明文档或CD上.
66解决问题如果程序设计用于较早的MicrosoftWindows操作系统—请运行"程序兼容性向导".
"程序兼容性向导"对程序进行配置,以确保其能够在于早期版本的MicrosoftWindows操作系统类似的环境中运行.
运行"程序兼容性向导":单击1.
开始→控制面板→程序→运行为较早版本的Windows编写的程序.
在欢迎屏幕上,单击2.
下一步.
按照屏幕上的说明操作.
3.
如果计算机停止响应或出现蓝屏—小心:如果无法执行操作系统关闭操作,则可能会丢失数据.
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应,请按住电源按钮至少8至10秒钟,直到计算机电源关闭,然后重新启动计算机.
如果有其他软件问题—立即备份文件.
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或CD.
保存并关闭所有打开的文件或程序,然后通过开始菜单关闭计算机.
67解决问题请查看软件说明文件或与软件制造商联络,以获取故障排除信息:确保程序与计算机上安装的操作系统兼容.
–确保计算机符合运行软件所需的最低硬件–要求.
有关信息,请参阅软件说明文件.
确保已正确安装和配置程序.
–验证设备驱动程序与程序并不冲突.
–如果有必要,请卸载并重新安装程序.
–记下显示的所有错误信息,以便在与Dell联–络时帮助您排除故障.
68Dell支持中心在一个位置就能方便地获取您需要的所有支持.
Dell支持中心可提供系统警报、性能改进服务、系统信息和Dell工具和诊断服务链接.
要开启应用程序,请单击开始→所有程序→Dell→Dell支持中心→启动Dell支持中心.
Dell支持中心主页显示您计算机的型号、服务标签、快速服务代码、保修状态和计算机性能提升警报.
主页还提供访问以下各项的链接:PCCheckup(PC检查)—运行硬件诊断、查看硬盘驱动器上内存占用空间最大的程序,及每天跟踪对计算机所作的更改.
PCCheckup公用程序DriveSpaceManager(驱动器空间管理器)—通过以直观的方式表示每个文件的磁盘使用空间,管理您的硬盘驱动器.
PerformanceandConfigurationHistory(性能和配置历史记录)—时刻监控系统时间和更改.
该公用程序显示所有的硬件扫描、测试、系统更改、重大事件及事件发生当天的还原点.
使用支持工具69使用支持工具DetailedSystemInformation(系统详情)—查看有关硬件和操作系统配置、存取服务合同的副本、保修信息和保修续订选项.
GetHelp(获取帮助)—查看"Dell技术支持"选项、客户支持、旅游与培训、在线工具、用户手册、保修信息、常见问题及更多.
BackupandRecovery(备份和恢复)—创建恢复介质、开启恢复工具及在线文件备份.
SystemPerformanceImprovementOffers(系统性能提升服务)—获取软件和硬件解决方案,从而帮助改进系统性能.
有关Dell支持中心和可用支持工具的详情,请访问DellSupportCenter.
com.
我的Dell下载注:"我的Dell下载"并非所有地区都可用.
新的Dell计算机上预装的软件中有一部分不包括在备份CD或DVD上.
这种软件可通过"我的Dell下载"获取.
您可从该网站中下载可用软件进行重新安装或创建您自己的备份介质.
注册并使用我的MyDell下载:请访问1.
DownloadStore.
dell.
com/media.
遵循屏幕上的说明注册并下载软件.
2.
重新安装软件或创建备份介质以备将来使用.
3.
70使用支持工具硬件故障排除如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备,或者虽然已检测到该设备但配置不正确,则可以使用硬件故障排除解决不兼容问题.
启动硬件故障排除:单击1.
开始→帮助和支持.
在搜索字段中键入2.
hardwaretroubleshooter,然后按键开始搜索.
在搜索结果中,选择最能说明问题的选项,3.
然后遵循其余的故障排除步骤进行操作.
DellDiagnostics如果您的计算机出现问题,在与Dell联络寻求技术帮助之前,请执行第65页的"锁定和软件问题"检查并运行DellDiagnostics.
注:DellDiagnostics只能在Dell计算机上使用.
注:您的计算机可能未附带DriversandUtilities光盘.
确保您希望测试的设备显示在系统设置程序中,且处于活动状态.
在POST(开机自测)时,按下以进入系统设置(BIOS)公用程序.
从硬盘驱动器或从DriversandUtilities光盘启动DellDiagnostics.
71使用支持工具从硬盘驱动器启动DellDiagnosticsDellDiagnostics位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公用程序分区中.
注:如果计算机无法显示屏幕图像,请与Dell联络以获取帮助(请参阅第89页的"与Dell联络").
确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座.
1.
打开(或重新启动)计算机.
2.
系统显示DELL徽标时,立即按键.
从3.
引导菜单中选择Diagnostics,然后按键.
此操作可能调用您计算机上的预引导系统分配(PSA).
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标出现,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
注:如果出现表明未找到诊断公用程序分区的信息,请从DriversandUtilities光盘运行DellDiagnostics.
如果PSA被调用:PSA将开始运行测试.
a.
如果PSA成功完成检测,将显示下列信b.
息:"Noproblemshavebeenfoundwiththissystemsofar.
DoyouwanttoruntheremainingmemorytestsThiswilltakeabout30minutesormore.
Doyouwanttocontinue(Recommended).
"("目前未发现此系统存在问题.
是否要运行剩下的内存检测此过程大约要花30分钟或更多.
是否继续(推荐).
")72使用支持工具如果您遇到内存问题,请按键;否则c.
按键.
将显示以下信息:"BootingDellDiagnosticUtilityPartition.
Pressanykeytocontinue.
"("正在引导DellDiagnosticUtility分区.
按任意键继续.
")按任意键转至d.
选择一个选项窗口.
如果PSA未被调用:按任意键可从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动DellDiagnostics,然后转至选择一个选项窗口.
选择要运行的检测.
4.
如果是在检测过程中遇到的问题,显示屏上都将5.
显示一条信息,列出错误代码和问题说明.
写下错误代码和问题描述,然后与Dell联络以获取帮助(请参阅第89页的"与Dell联络").
注:计算机的服务标签显示在每个检测屏幕的顶部.
当与Dell联络时,此服务标签有助于标识您的计算机.
当检测完成后,请关闭检测屏幕以返回至6.
选择一个选项窗口.
要退出DellDiagnostics后重新启动计算机,7.
请单击退出.
73使用支持工具从DriversandUtilities光盘启动DellDiagnostics注:您的计算机可能未附带DriversandUtilities光盘.
插入1.
DriversandUtilities光盘.
关闭计算机,然后重新启动.
2.
显示DELL徽标时,立即按键.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标出现,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
注:以下步骤只能使更改的引导顺序在本次启动时有效.
下一次启动时,计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导.
系统显示引导设备列表时,请高亮显示3.
CD/DVD/CD-RW并按键.
从显示的菜单中选择4.
从CD-ROM引导选项,然后按键.
键入1以启动该CD菜单,然后按5.
键继续.
从编号列表中选择6.
运行32位DellDiagnostics.
如果其中列出了多个版本,请选择适用于您的计算机的版本.
选择要运行的检测.
7.
74使用支持工具如果是在检测过程中遇到的问题,显示屏上都将8.
显示一条信息,列出错误代码和问题说明.
写下错误代码和问题描述,然后与Dell联络以获取帮助(请参阅第89页的"与Dell联络").
注:计算机的服务标签显示在每个检测屏幕的顶部.
当与Dell联络时,此服务标签有助于标识您的计算机.
当检测完成后,请关闭检测屏幕以返回至9.
选择一个选项窗口.
要退出DellDiagnostics后重新启动计算机,10.
请单击退出.
取出11.
DriversandUtilities光盘.
75您可以使用以下任一选项在计算机上还原操作系统:小心:使用DellFactoryImageRestore或操作系统磁盘以还原操作系统永久删除您计算机上的所有数据文件.
如果可能,请在使用这些选项之前备份数据文件.
选项用途系统还原作为首个解决方案DellDataSafeLocalBackup当系统还原无法解决问题时使用系统恢复介质当操作系统故障导致无法使用"系统还原"或DataSafeLocalBackup时使用当在新安装的硬盘驱动器上安装Dell出厂安装的软件时DellFactoryImageRestore将计算机还原到您收到时的运行状态操作系统光盘仅用于在计算机上重新安装操作系统注:您的计算机可能未附带操作系统光盘.
还原操作系统76还原操作系统系统还原Windows操作系统提供了系统还原选项.
如果在更改硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态,则该选项使您可以将计算机恢复至先前的运行状态(而不会影响数据文件).
系统还原对计算机所做的任何更改都是完全可逆的.
小心:请定期备份数据文件.
系统还原不会监测数据文件,也不会恢复数据文件.
启动系统还原单击1.
开始.
在搜索框中,键入2.
系统还原,然后按键.
注:系统可能会显示用户帐户控制窗口.
如果您是计算机的管理员,请单击继续;否则,请联系您的管理员以继续所需的操作.

单击3.
下一步并按照屏幕上的说明操作.
如果系统还原没有解决问题,则可以撤销上次系统还原.
撤销上次系统还原注:撤销上次系统还原之前,请保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序.
系统还原完成之前,请勿更改、打开或删除任何文件或程序.
单击1.
开始.
在搜索框中,键入2.
SystemRestore,然后按键.
单击3.
撤销我上一次的还原,然后单击下一步.
77还原操作系统DellDataSafeLocalBackup小心:使用DellDataSafeLocalBackup以恢复操作系统永久删除您收到计算机时已安装的任何程序或驱动器.
使用DellDataSafeLocalBackup之前,您应创建好需要安装到计算机上的程序的备份介质.
仅当系统还原无法解决操作系统问题时,才可使用DellFactoryImageRestore.
小心:尽管DellDataSafeLocalBackup的设计目的是保护您计算机上的数据文件,我们仍建议您在使用DellDataSafeLocalBackup之前备份数据文件.
注:如果您的计算机上无法使用DellDataSafeLocalBackup,则可使用DellFactoryImageRestore(请参阅第80页的"DellFactoryImageRestore")还原您的操作系统.
您可以使用DellDataSafeLocalBackup将您的硬盘驱动器恢复到您购买计算机时的工作状态,且不会擦除数据文件.
DellDataSafeLocalBackup允许您:将计算机备份和还原到更早的运行状态创建系统恢复介质(请参阅第10页的"创建系统恢复介质(推荐)")DellDataSafeLocalBackup基本操作要恢复操作系统和Dell出厂安装软件,同时保留数据文件:关闭计算机.
1.
断开连接到计算机的所有设备(USB驱动器和2.
打印机等),移除任何最近添加的内部硬件.
注:请勿断开交流适配器的连接.
78还原操作系统开启计算机.
3.
系统显示DELL徽标时,按几次进入4.
高级引导选项窗口.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标出现,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
选择5.
修复计算机.
从6.
系统恢复选项菜单中选择DellDataSafe还原和紧急备份菜单,并按照屏幕上的说明操作.
注:恢复过程可能持续一小时或更长的时间,取决于要恢复的数据量.
注:有关详情,请参阅support.
dell.
com上的知识库文章353560.
升级到DellDataSafeLocalBackupProfessional注:如果您在购买时已订购,则您的计算机上可能已安装有DellDataSafeLocalBackupProfessional.
DellDataSafeLocalBackupProfessional提供了以下额外的功能:根据文件类型备份和还原计算机将文件备份至本地存储设备按计划自动备份升级到DellDataSafeLocalBackupProfessional:请在桌面的通知区域中双击DellDataSafeLocal1.
Backup图标.
单击2.
立即升级!
按照屏幕上的说明操作.
3.
79还原操作系统系统恢复介质小心:虽然系统恢复介质是为保存计算机上的数据文件而设计的,但建议您在使用系统恢复介质之前备份数据文件.
您可以使用通过DellDataSafeLocalBackup创建的系统恢复介质将您的硬盘驱动器还原到您购买计算机时的工作状态,同时保留计算机上的数据文件.
出现以下情况时使用系统恢复介质:操作系统发生故障,无法使用计算机上安装的恢复选项.
硬盘驱动器故障导致无法恢复数据.
使用系统恢复介质恢复计算机上的操作系统和Dell出厂安装软件:放入系统恢复光盘或插入USB密钥,然后重1.
新启动计算机.
系统显示DELL徽标时,立即按键.
2.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标出现,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
从列表中选择相应的引导设备,然后按3.
键.
按照屏幕上的说明操作.
4.
80还原操作系统DellFactoryImageRestore小心:使用DellFactoryImageRestore以恢复操作系统永久删除硬盘驱动器上的所有数据,并删除您收到计算机之后安装的所有程序或驱动程序.
如果可能,请在使用此选项之前备份数据.
仅当系统还原无法解决操作系统问题时,才可使用DellFactoryImageRestore.
注:在某些国家和地区或某些计算机上可能无法使用DellFactoryImageRestore.
注:如果您的计算机上未提供DellFactoryImageRestore,则可使用DellDataSafeLocalBackup(请参阅第77页的"DellDataSafeLocalBackup")还原您的操作系统.
仅将DellFactoryImageRestore作为还原操作系统的最后选择.
此选项将把您的硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态.
您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件(包括数据文件)都会从硬盘驱动器上永久删除.
数据文件包括文档、电子表格、电子邮件、数字照片、音乐文件等.
如果可能,请在使用DellFactoryImageRestore之前备份所有数据.
启动DellFactoryImageRestore开启计算机.
1.
系统显示DELL徽标时,按几次进入2.
高级引导选项窗口.
注:如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标出现,请继续等待,直至看到MicrosoftWindows桌面,然后关闭计算机并再试一次.
选择3.
维修计算机.
显示系统恢复选项窗口.
选择键盘布局并单击4.
下一步.
要使用恢复选项,请以本地用户身份登录.
5.
要访问命令提示符,请在用户名字段中键入administrator,然后单击确定.
81还原操作系统单击6.
DellFactoryImageRestore.
显示DellFactoryImageRestore欢迎页面.
注:根据您的配置,您可能需要选择DellFactory工具,然后选择DellFactoryImageRestore.
单击7.
下一步.
显示确认数据删除页面.
注:如果您不想继续运行FactoryImageRestore,请单击取消.
选择复选框以确认您希望继续重新格式化硬8.
盘驱动器,并将系统软件还原至出厂状态,然后单击下一步.
系统将开始还原过程,完成此过程可能需要五分钟或更长的时间.
操作系统和出厂时安装的应用程序还原至出厂状态后,系统将显示一则消息.
单击9.
完成以重新启动计算机.
82如果您的计算机出现问题,您可以通过完成以下步骤对问题进行诊断并解决该问题:有关您计算机遇到问题的信息和步骤,请参1.
阅第61页的"解决问题".
有关启动DellDignostics的步骤,请参阅第2.
70页的"DellDiagnostics".
填写第3.
88页的"诊断程序核对表".
要获得有关安装和故障排除过程的帮助,请4.
使用Dell支持(support.
dell.
com)上的多种Dell在线服务.
请参阅第84页的"在线服务",了解更详尽的Dell支持列表.
如果以上步骤不能解决问题,请参阅第5.
87页中的"致电之前".
注:致电Dell支持部门时,请使用计算机旁边的电话,以便支持人员协助您完成所有必要步骤.
注:并非所有国家和地区均可使用Dell的快速服务代码系统.
当Dell的自动电话系统提示您输入快速服务代码时,请照做以便将您的电话直接转给相应的支持人员.
如果您没有快速服务代码,请打开Dell文件夹,双击快速服务代码图标,然后遵照提示进行操作.
注:部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用.
有关其可用性的信息,请致电当地的Dell代理商.
获得帮助83获得帮助技术支持和客户服务Dell的支持服务部门可以解答有关Dell硬件的问题.
我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序,可以快速准确地解答您的问题.
要联系Dell的支持服务,请参阅第87页的"致电之前",然后查看您所在地区的联系信息,或转至support.
dell.
com.
DellConnectDellConnect是一个简单的联机访问工具,可让Dell服务和支持人员通过宽带连接访问您的计算机,并在您的监督下诊断问题并进行修复.
有关详情,请访问dell.
com/DellConnect.
84获得帮助在线服务您可以从以下Web站点了解Dell产品和服务:dell.
comdell.
com/ap(仅限于亚洲/太平洋国家或地区)dell.
com/jp(仅限于日本)euro.
dell.
com(仅限于欧洲)dell.
com/la(拉丁美洲和加勒比海国家或地区)dell.
ca(仅限于加拿大)您可以通过以下Web站点和电子邮件地址访问Dell支持:Dell支持网站support.
dell.
comsupport.
jp.
dell.
com(仅限于日本)support.
euro.
dell.
com(仅限于欧洲)supportapj.
dell.
com(仅限于亚太地区)Dell支持电子邮件地址mobile_support@us.
dell.
comsupport@us.
dell.
comla-techsupport@dell.
com(仅限于拉丁美洲和加勒比海国家或地区)apsupport@dell.
com(仅限于亚洲/太平洋国家或地区)Dell市场营销和销售电子邮件地址apmarketing@dell.
com(仅限于亚洲/太平洋国家或地区)sales_canada@dell.
com(仅限于加拿大)匿名文件传输协议(FTP)ftp.
dell.
com使用以下用户名登录:anonymous,并将您的电子邮件地址用作密码.
85获得帮助订单状态自动查询服务要查看您已订购的Dell产品的状态,您可以转至support.
dell.
com,或致电订单状态自动查询服务部门.
电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息.
如果订购时遇到问题,例如缺少部件、装错部件或账单错误,请与Dell联络以获得客户帮助.
致电时,请准备好发票或装箱单.
有关您所在地区电话号码的信息,请参阅第89页的"与Dell联络".
产品信息如果您需要有关Dell提供的其他产品的信息,或者想要订购产品,请访问Dell网站dell.
com.
有关您所在地区的电话号码或者致电专业销售人员的电话号码,请参阅第89页的"与Dell联络".
86获得帮助根据质保返回商品维修或退款无论您是要求维修还是退款,请按照以下说明准备好所有要退回的项目:注:要将产品退回Dell之前,确保对硬盘驱动器和产品中任何其他存储设备上的任何数据进行备份.
删除所有的私密和个人信息,以及可移除介质,如CD和介质卡.
Dell对您退回产品中可能包含的任何私密或个人信息造成的丢失或数据损坏、可移动介质的损坏或丢失概不负责.
致电Dell获取回收材料1.
授权号,并将其清晰、永久的写在包装盒外.
有关您所在地区电话号码的信息,请参阅第89页的"与Dell联络".
附上发票复印件与说明退回原因的信函.
2.
附上诊断程序核对表的复印件(请参阅第3.
88页的"诊断程序核对表",写明您已进行的测试,以及DellDiagnostics报告的错误信息(请参阅第70页的"DellDiagnostics").
如果您要求退款,请附上要退回项目的所有附4.
件(例如交流适配器电缆、软件和指南等).
使用原来(或同等)的包装材料包装要退回5.
的设备.
注:您必须负责支付运费.
同时还必须为退回的所有产品投保,并承担运送至Dell的过程中发生丢失的风险.
本公司不接受以货到付款(C.
O.
D.
)方式寄送的包裹.
注:如果退回的产品不符合上述任何要求,Dell的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您.
87获得帮助致电之前注:致电时,请准备好您的快速服务代码.
此代码可以帮助Dell的自动支持电话系统更加快速转接您的电话.
可能还会要求您提供服务标签.
服务标签的位置可在计算机底部的贴标上找到计算机的服务标签.
11服务标签88获得帮助请记得填写以下诊断程序核对表.
如果可能,请在致电Dell寻求帮助之前打开您的计算机,并使用计算机旁边的电话.
我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息,或者尝试其他仅可以在计算机上执行的故障排除操作.
请确保已准备好计算机说明文件.
诊断程序核对表姓名:日期:地址:电话号码:服务标签(计算机底部的条形码):快速服务代码:退回材料授权号(如果已由Dell的技术支持人员提供):操作系统及版本:设备:扩充卡:系统是否已连接至网络是/否网络、版本和网络适配器:程序和版本:89获得帮助请参阅操作系统说明文件,以确定系统启动文件的内容.
如果计算机已连接至打印机,请打印所有文件.
否则,请在致电Dell之前记下每份文件的内容.
错误信息、哔声代码或诊断代码:问题说明和已执行的故障排除步骤:与Dell联络对于美国的客户,请致电800-WWW-DELL(800-999-3355).
注:如果没有可用的Internet连接,您可以在购货发票、装箱单、账单或Dell产品目录上查找联络信息.
Dell提供了几种在线以及电话支持和服务选项.
可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异,某些服务可能在您所在的区域不可用.
如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络Dell,请:请转至1.
dell.
com/ContactDell.
选择您所在的国家或地区.
2.
根据您的需要选择相应的服务或支持链接.
3.
选择方便与Dell联络的方式.
4.
90更多信息和资源如果您需要:请参阅:重新安装操作系统第79页的"系统恢复介质"运行计算机诊断程序第70页的"DellDiagnostics"重新安装系统软件第69页的"我的Dell下载"有关MicrosoftWindows操作系统和功能的更多信息support.
dell.
com找到您的服务标签/快速服务代码—您必须使用服务标签在support.
dell.
com上标识您的计算机或联系技术支持.
计算机的底部第68页的"DellDiagnostics"加装或安装新的组件,如新的硬盘驱动器,升级您的计算机重新安装或更换已老化或有缺陷的部件support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》注:在某些国家,打开或更换计算机中的部件可能会违反质保条款.
在打开计算机前先查看您计算机的质保和退货政策.
找出您计算机的最佳安全操作信息查看保修信息、条款和条件(仅限于美国)、安全说明、管制信息、人体工程学信息和最终用户许可协议随您计算机装运的安全和管制文件,另外请参阅管制标准主页dell.
com/regulatory_compliance91更多信息和资源如果您需要:请参阅:找到驱动程序并下载;自述文件访问技术支持和产品帮助检查您新购买产品的订单状态找到常见问题的解决方案和答案找到您计算机技术变更最近更新的信息,或为技术人员或经验丰富的用户提供的高级技术性参考材料support.
dell.
com92本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息.

注:所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异.
有关计算机配置的详情,请参阅Dell支持中心系统信息节.
要开启应用程序,请单击开始→所有程序→Dell→Dell支持中心→开启Dell支持中心.
规格计算机型号DellXPSL702X计算机信息系统芯片组移动式Intel6系列快速芯片组HM57处理器类型IntelCorei3IntelCorei5IntelCorei7内存内存模块连接器两个或四个用户可访问的SODIMM连接器内存模块容量1GB、2GB和4GB最低内存3GB最大内存16GB内存类型1066MHz/1333MHzSODIMMDDR3注:有关升级内存的说明,请参阅support.
dell.
com/manuals上的《服务手册》.
93规格接口音频一个麦克风输入接口、一个立体声耳机/扬声器接口S/PDIF一个耳机/数字S/PDIF组合连接器小型插卡一个全尺寸小型插卡插槽一个半尺寸小型插卡插槽HDMI接口一个19针连接器网络适配器一个RJ45接口USB两个4针符合USB3.
0标准的兼容连接器一个4针符合USB2.
0标准的连接器小型DisplayPort一个20针连接器eSATA一个7针/4针eSATA/USB组合接口(带PowerShare)介质卡读取器一个9合1插槽天线接入接口(可选)一个MCX接口介质卡读取器支持的插卡安全数字(SD)内存卡安全数字输入输出(SDIO)卡安全数字高容量(SDHC)卡安全数字扩展容量(SDXC)卡记忆棒记忆棒PROMSXC内存卡多媒体卡(MMC)xD-PictureMultiMedia卡摄像头类型2.
0百万像素(高清),支持H.
264视频分辨率1280x72094规格通信调制解调器(可选)外部V.
9256KUSB调制解调器网络适配器10/100/1000以太网LAN,位于系统板上无线WLAN、WWAN(可选)、WiMax/Wi-Fiabgn/agn和Bluetooth无线技术(可选)/WiDi(可选)电视电视调谐卡(可选)音频音频控制器RealtekALC665扬声器2x5瓦特主扬声器+12瓦特重低音扬声器音量控制软件程序菜单和媒体控件视频集成:视频控制器Intel高清图形卡视频内存最多1.
6GB独立:视频控制器NVIDIAGeForceGT550MNVIDIAGeForceGT555M视频内存1GBDDR3(GT550M)3GBDDR3(GT550M)显示器类型17.
3英寸HDWLED、TrueLife17.
3英寸FullHDWLED、TrueLife3D17.
3英寸FullHDWLED、TrueLife多触摸17.
3英寸HDWLED、TrueLife(可选)95规格显示器尺寸:高度214.
81毫米(8.
46英寸)宽度381.
89毫米(15.
04英寸)对角线439.
42毫米(17.
30英寸)最大分辨率HD+:1600x900FHD:1920x1080刷新率HD+:60HzFHD:120Hz操作角度0°(合上时)至135°水平视角HD+:40/40FHD:60/60垂直视角HD+:15/30(H/L)FHD:50/50(H/L)像素点距HD+:0.
2388毫米x0.
2388毫米FHD:0.
1989毫米x0.
1989毫米电池9芯"智能"锂离子电池:高度221.
07毫米(8.
70英寸)宽度54.
35毫米(2.
14英寸)厚度42.
53毫米(1.
67英寸)重量0.
52千克(1.
14磅)6芯"智能"锂离子电池:高度209.
19毫米(8.
24英寸)宽度54.
35毫米(2.
14英寸)厚度20.
40毫米(0.
80英寸)重量0.
34千克(0.
74磅)电压11.
1V(6芯/9芯)充电时间(大约)4小时(计算机关闭)96规格电池使用时间电池使用时间根据使用条件的不同而不同.
币形电池CR-2032交流适配器注:仅使用指定用于您的计算机的交流适配器.
请仔细阅读您计算机所附的安全信息.
输入电压100-240VAC输入电流(最大)2.
30A/2.
50A输入频率50-60Hz输出功率130W/150W输出电流:130W6.
70A(持续)150W7.
70A(持续)额定输出电压19.
5VDC交流适配器运行温度0°至40°C(32°至104°F)存储温度–40°至70°C(–40°至158°F)键盘按键数102(美国和加拿大);103(欧洲);105(巴西);106(日本)布局QWERTY/AZERTY/Kanji触摸板X/Y轴分辨率(图形表模式)240cpi尺寸:宽度100毫米(3.
94英寸)高度56毫米(2.
2英寸)97规格物理规格高度32.
9毫米至38.
5毫米(1.
29英寸至1.
51英寸)宽度414.
9毫米(16.
33英寸)厚度287.
3毫米(11.
31英寸)重量(带6芯电池)3.
5千克(7.
7磅)计算机环境温度范围:使用时0°至35°C(32°至95°F)存放时–40°至65°C(–40°至149°F)相对湿度(最大):使用时10%至90%(非冷凝)存放时5%至95%(非冷凝)计算机环境最大振动(使用模拟用户环境的随机振动频谱测量):使用时0.
66GRMS非运行时1.
30GRMS最大震动(使用时—使用硬盘驱动器中运行的DellDiagnostics和2-ms半正弦波脉冲进行测量;非运行时—硬盘驱动器处于磁头驻留位置和2-ms半正弦波脉冲进行测量):使用时110G非运行时160G海拔高度(最大):使用时–15.
2至3048米(–50至10,000英尺)存放时–15.
2至10,668米(–50至35,000英尺)气载污染物级别G2或低于G2(根据ISA-S71.
04-1985定义的标准)98附录有关NOM或墨西哥官方标准的信息(仅限墨西哥)本说明文件所述设备中提供的下列信息符合墨西哥官方标准(NOM)的要求:进口商:DellMéxicoS.
A.
deC.
V.
PaseodelaReforma2620–Flat11°Col.
LomasAltas11950México,D.
F.
管制型号电压频率耗电量输出电压输出强度P09E100-240VAC50-60Hz2.
30A/2.
50A19.
5VDC6.
70A/7.
70A有关详情,请仔细阅读您计算机所附的安全信息.
有关其他安全最佳实践的信息,请参阅下列位置的"管制主页":dell.
com/regulatory_compliance.