三星手机爆炸事件网民观点调查分析报告

(内部精简版)艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearchCopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved研究方法本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法,并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星统计分析系统等.

通过对行业专家与手机用户进行深度访谈,了解相关行业主要情况,获得相应需要的数据.

对部分相关的公开信息进行筛选、对比,参照用户调研数据,最终通过桌面研究获得行业规模的数据.

政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓派调研社区平台(StrawberryPie)的相关数据分析.
艾媒北极星:截止2016年6月底,北极星采用自主研发技术已经实现对6.
23亿独立装机覆盖用户行为监测.

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中国网民针对三星手机爆炸事件观点调查艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearch;艾媒北极星(截止2016年6月底,北极星采用自主研发技术已经实现对6.
23亿独立装机覆盖用户行为监测)CopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved有购买过19.
3%没有购买过80.
7%中国网民近三年购买三星手机情况超八成网民近三年来未购买过三星手机iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,近年来三星手机在中国市场上份额锐减,超八成网民表示近三年内没有购买使用过三星手机,尤其在近日多次发生三星手机爆炸事件后,51.
9%网民更是明确表示不会再购买三星手机,艾媒分析师认为,对比于专注技术领域的华为、擅长营销炒作的苹果,三星近年来在技术和营销上都显得有些力不从心.

会影响,今后不再购买三星手机51.
9%一般,三星其它型号手机会考虑18.
5%不影响,爆炸只是个别事件29.
6%三星手机爆炸事件对中国网民手机购买影响程度调查艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearch;艾媒北极星(截止2016年6月底,北极星采用自主研发技术已经实现对6.
23亿独立装机覆盖用户行为监测)CopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved2.
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00%其它魅族小米vivoOPPO华为苹果中国网民放弃三星手机后选择购买手机品牌排行iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,36.
8%的网民在放弃三星手机后,会选择购买苹果手机,其次选择购买华为手机的网民占比为26.
3%,购买OPPO和vivo手机的比例大致相当,为10.
5%.
艾媒分析师认为,三星手机爆炸事件在苹果7/7plus发布前被大肆宣传于网络,这无疑会将其部分潜在用户推入苹果怀中,无论是否召回被卖到中国市场的三星手机,人心都难以重获.

放弃三星后:苹果华为受追捧艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearch;艾媒北极星(截止2016年6月底,北极星采用自主研发技术已经实现对6.
23亿独立装机覆盖用户行为监测)CopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved7.
9%13.
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0%其它航空公司等第三方的反应苹果等竞争对手为新品造势所为爆炸事件接连发生造成购买者恐慌三星没有及时做好公关导致中国网民针对三星手机事件发酵原因观点调查iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,34.
2%的网民认为三星公司在手机爆炸后未能及时做好公关,成为三星负面新闻频出的主要推动因素,另外,爆炸事件接连发生,使得购买者越发担心自身安全也是导致事件不断发酵的主要原因,其占比为28.
9%.

艾媒分析师认为,手机发生电池爆炸事件三星并非是第一家,三星在事件发生后没有及时作出有效回应,致使社会对其印象大跌,这必然会影响三星手机未来的市场销量.
负面影响不断发酵在于三星公关能力差艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearchCopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved艾媒咨询集团(iiMediaResearchGroup)旗下的艾媒无线广告监测系统(Adiimedia.
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cn艾媒咨询集团-全球领先的移动互联网大数据挖掘与分析机构数据来源:iiMediaResearchCopyRights2007—2016艾媒咨询(iiMediaResearch)AllRightsReserved本报告由iiMediaResearch(艾媒咨询)调查和制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国大陆及香港特别行政区知识产权法律法规的保护,任何非商业性质的报道、摘录、以及引用请务必注明版权来源;iiMediaResearch(艾媒咨询)会向国家相关政府决策机构、知名新闻媒体和行业研究机构提供部分数据引用,但拒绝向一切侵犯艾媒著作权的商业研究提供免费引用.

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