iso9000是什么ISO9000是什么呀！

什么是ISO9000

1. 什么是ISO？ ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文缩写,它是由全球50多个国家标准机构组成的国际联盟。

ISO于1987年推出在全球公认的质量管理体系－ISO9000系列标准。

通过ISO9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本；提高企业综合形象和产品的可信度。

什么是ISO900 一、绪言 “我不知道ISO是什么东西，但我知道ISO9000是干什么的，我买东西要挑经过它认证的。

” 这是一位家庭主妇在空调专卖店里所说的一番话。

ISO9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？ 20世纪80年代，质量界为TQM所疯狂。

20世纪90年代，质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。

21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。

ISO9000为何会成为“质量”的代名词？ 其实，ISO9000并不神秘，通过零点管理顾问的网页，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。

二、 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。

ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001：2000 国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。

ISO9002：1994和ISO9003：1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。

2.1、ISO9001：2000标准要求简介： 质量管理体系： 形成文件化的质量管理体系； 建立质量手册； 控制文件和记录。

管理职责： 管理承诺要求； 以顾客为中心； 建立质量方针； 建立质量目标并策划实现过程； 确定职责权限并确保有效沟通； 开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。

资源管理： 提供质量管理所需的资源； 人力资源管理； 基础设施管理； 工作环境管理。

产品实现： 策划产品实现过程； 管理与顾客有关的过程； 设计和开发； 采购管理； 管理生产和服务提供过程； 管理监测装置。

测量、分析和改进： 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品； 控制不合格品； 进行数据分析； 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式

ISO9000是什么呀？

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者.

ISO9000是什么呀！

IS09000是质量管理体系

主要内容：　IS09000系列标准是第一套管理性质的国际标准。

它是各国质量管理与标准化专家在先进的国际标准的基础上，对科学管理实践的总结和提高，它既系统、全面、完善，又简洁、扼要。

1994年7月1日正式公布的IS090印系列标准的核心内容由以下5部分组成.

精髓：(1)以满足顾客需求为己任。

IS09000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。

企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。

　　(2)重视过程控制。

IS09000标准十分强调企业必须建立和完善贡量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从S09001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。

　　(3)强调以预防为主。

现代质量管理思想所强调的"从事后检验到事先预防，以预防为主"在IS09000中也得到很好的体现。

IS09000际准的许多条款都是从预防角度来做的规定。

例如要求进行质量策划，包括制定质量计划、配备必要的设备和检测手段、确定和准备质量记录等。

IS09004中指出"质量体系重点在于预防问题的发生，而不是依靠事后检查。

"还指出不仅应保证在良好的状态下各要素处于受控状态，还应有能在紧急情况下迅速恢复控制的应急措施。

　　(4)持续的质量改进。

IS09000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。

　　(5)重视高层领导的作用。

成功实施IS09000标准，需要建立并有效运行质量管理和质量保证体系，企业高层领导应对企业的质量问题承担主要责任。