iso9000是什么什么是ISO9000

什么是ISO9000的标准

2000年12月15日ISO又发布了2000版的ISO9000系列标准，把原来的9000族系列标准精简到如下3个标准： （1）ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》（注：目前版本更新为2005版）。

（2）ISO9001：2000《质量管理体系要求》（注：目前版本更新为2008版）。

（3）ISO9004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》（注：目前版本更新为2009版）。

ISO9000的内容是什么?

ISO9000概况 ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。

“ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。

TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，成立于1979年。

1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。

TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

ISO9000是ISO/TC176制定的第9000号标准文件。

ISO是“International Standardize Organization”的英文缩写，意为“国际标准化组织”。

因此，综合起来讲，ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件。

其本质是一套阐述质量体系的管理标准 ISO9000实施意义 ISO9000标准非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。

它适用于不同的行业，不同的地区共同的理解。

ISO9000标 准即是当前国际国内贸易往来及合作中，被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。

企业推行ISO9000，可以做到：“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”。

·与国际接轨，展示国际公认标志 ·提升企业形象，增强顾客信任 ·提高企业自身管理水平，改善公众关系 ·激励员工士气 ·提高员工的品质意识，建立组织文化 ·减少不良率及顾客投诉 ·保证产品质量成为其进入国际市场的绿色信道 ·降低成本增加利润 ·提高顾客满意度及可信度 ·符合市场需求，满足客户对认证的要求 ·增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会 ·促进企业良性和长期发展 2000版ISO9000族标准简介 1.ISO9000族标准的历史沿革 ·1987版ISO9000族标准 ·1994版ISO9000族标准 ·2000版ISO9000族标准 2. 核心标准： ·ISO9000：2000质量管理体系——基本原则和术语 ·ISO9001：2000质量管理体系——要求 ·ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南 ·ISO19011：2000质量和环境审核指南 3.八项质量管理原则 ·以顾客为中心 ·领导作用 ·全员参与 ·过程方法 ·管理的系统方法 ·持续改进 ·基于事实的决策方法 ·互利的供方关系 4.术语和定义 本标准采用ISO9000使用的术语和定义，在ISO 9000本版中描述供应链的下面术语已经被修改以反映当前使用的词汇：

什么是ISO9000

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

　　ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

　　ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。

其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。

　　ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。

ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。

　　ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。

　　但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。

根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。

” 　　什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。

TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。

　　TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。

1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。

　　此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。

1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。

至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。

　　对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一： 　　1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》； 　　2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》； 　　3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。