业务飞鸽加强版400电话功能介绍与资费优惠

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北京飞鸽信达科技有限公司2008年6月制

一、 400业务的简介

400业务的来历

400业务是一种被叫付费业务业务特征与功能类似于已经广泛开放的800业务。 800只能用固定电话拨打 400增加了手机、小灵通拨打功能扩展4.5亿手机的用户扩大全国应用范围话费比800节约40% 800为0.7~0.85元/分钟 400是0.40元/分钟主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。

企业申请了400业务无疑将有效提高企业的市场形象方便客户 以提高客户满意度。目前国内共有4006、 4007、 4008三类号码段分别是 4006——中国网通 4007——中国铁通4008——中国电信

400的业务功能

1. 统一号码接入在全国范围内无论主叫用户在何地只需拨“400xxxxxxx” 不需

加拨区号便可按照企业客户预先设定的方案将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。

2. 电话自动分配可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不同电话。

3. 黑白名单呼叫阻截 业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。

4. 专用密码企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。

5. 话费分摊在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用主叫支付市话费被叫支

付业务费。

6. 费用控制呼叫限制 可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限超过后自动

停止接续。

7. 计费功能可以向客户提供详尽的呼叫清单。

8. 呼叫分析可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情

况的专家级分析。

400电话的特点和优势

1. 资费灵活通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能有效控制费用wm2

2. 使用范围广 固话、小灵通、手机均能拨打使用范围更广

3. 恶意呼叫得到控制主被叫分摊

4. 企业投资少、项目实施快被叫客户可以有效利用中国电信的资源无需组建企业内部 网络需要的联网设备与租用数字专线 因而不需要网络与设备维护并减少联网的工作量

5. 便于网络扩容改造信息在中国电信庞大的公用网络可灵活地进行扩容改造

6. 无瓶颈、接通率高提供的中继线路充裕话务量动态分配在突发性大话务实时保证客户的接通率

7. 通信质量得到保证信息在中国电信公用电话网上传输质量稳定可靠。

8. 电信专家的支持 由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合为企业提供整体解决方案并优化网络及提升网络通信能力提升通信质量

二、市场需求

企业为什么要申请400业务

1、全国统一号码统一宣传只需对外公布一个号码号码专用永久便于新老客户记忆就算公司搬迁也不用换号码方便安装

2、主被叫分摊付费减少企业成本

3、能够提高企业品牌的形像还体现了企业之客户第一的服务理念也体现了企业的实力还能增加潜在客户给企业打电话有效提高销售额

4、 比没有400电话的公司更容易取得竞争优势提高客户满意度

5、支持手机、 固话、小灵通拨打 比800电话更易关注话费比800免费电话节约50%以上。

三、飞鸽“400业务”的优势 销售卖点

1. 功能更强大

飞鸽信达将传统400业务集成了“飞鸽统一通信平台”之企业总机即一号通与超级总机即集团一号通全部功能 比传统400更强大。

除了具有传统400业务的功能飞鸽400业务还增加了传真接收、 IV R语音导航自由设置、 电话留言、话费清单查询、分机管理等功能。

2. 办理方便可随时扩容

飞鸽400业务还可根据企业发展需要做到线路随时扩容。

不必再象过去那样特地去电信营业厅提交申请单等待多少个工作日跑多少个来回打N个电话询问结果。

3. 更多增值服务

另外还有电子传真、企业总机、市话呼叫中心短信群发 网络电话等通信业务都是针对中小企业推出的服务。整合了中小企业所有通信的需求企业无需购买或安装任何软件、硬件 即可享有飞鸽信达的“统一通信平台”所有服务。极大的降低了企业的成本投入、技术投入、人员投入等 已得到10多万客户的喜爱。

四、资费标准

1 加强版4006流量资费套餐如下

1 无开户无月租无基本功能使用费绑定号码数不限制

2只需预存话费根据预存话费的金额有以下的优惠

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2加强版4006包年资费套餐如下

无选号费无开户费无月租费

飞鸽信达4006电话包年产品资费标准

3电信4008资费套餐

五、 400业务开户流程

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六、 400用户开户注意事项

因为400号码免开户费免月租那么你只需要缴纳通讯费即可。但不同的号码将有不同的月

最低消费的要求。具体见http://w ww.fg400.net选号申请后台缴费当天系统就会先扣除截止本

月底的资费 以后就按自然月扣除最低消费。

七、功能介绍

【400业务基本功能】

1. 统一号码接入

2. 电话自动分配

3. 黑白名单呼叫阻截

4. 话费分摊

5. 费用控制呼叫限制

6. 计费功能

7. 呼叫分析

【飞鸽400业务的增强功能—企业总机/超级总机】

1. 终身不变的热线电话号码 4006/4008号码

2. IVR自动语音服务自己录音、系统默认、文本转换、飞鸽代录

3. 自动呼转公司总机、 固话、手机、小灵通等

4. 来电分配及排队

5. 电话留言

6. 电子传真接收

7. 外呼功能暂未开通

八、加强版400电话与传统400电话的比较

中国网通400电话与传统400电话比较

循

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九、多策略的智能路由按时段、遇忙、地域、业务

1、按时段接入拓展图用户案例

2、按遇忙接入拓展图