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邯郸区域科目出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题(500道)单选题(选择一个正确的答案,每小题1分)1、营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的(A)证件,按规定放置服务监督标志.
A、营运B、许可C、完税D、身份2、出租车车窗两侧醒目位置张贴(C),车身两侧喷印公司或个体名称.
A、公益广告B、联系电话C、运价标签D、广告3、同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到(B).
A、得理不绕人B、以理服人、得理让人C、遇事迁就D、得理让人4、处理恶性服务事故,驾驶员应采取下列方法处理(A).
A、满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后.
B、托人情C、设法减轻责任D、接受批评、处罚5、对出租汽车座套的规范服务标准是(B)A、一周一换B、即脏即换C、五日一换D、三天必换6、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时,应主动进入出租车站点,正确的待客做法是(C).
A、随意停靠,待客B、可下车拉客C、服从调度,按序停靠,车内待客.
D、按序停靠,车内待客7、出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是(C).
A、向乘客说方言B、可以不说话C、使用普通话,常用"您好,请问去哪里"、"谢谢"、"再见"等文明用语.
D、"您好,请问去哪里"8、出租汽车驾驶员在营运中,如需绕道行驶,正确的处理方法是(C).
A、可以随意绕道B、向乘客说"不远","远一点"等模糊性语言C、明确告之乘客绕行公里数D、可以先绕行.
9、出租汽车营运收费,规范的收费标准是(C).
A、凭经验收取车费B、按里程收费C、按表收费,并唱收唱付.
需找零钱,应有零找零,无零让零D、零钱可以四舍五入10、出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的(A),接受乘客监督.
A、服务监督卡B、出租汽车道路运输证C、驾驶员从业资格证D、行车证11、出租汽车驾驶员发生"载客故意绕道行驶"违规运营行为,由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列哪种罚款处罚.
(C)A、50元以上200元以下B、200元以上1000元以下C、200元以上2000元以下D、500元以上2000元以下12、《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的(B)系统.
A、ABS防抱死系统B、GPS卫星定位报警系统C、尾气抽排系统D、安全系统13、驾驶人员连续驾驶时间不得超过(A).
A、4小时B、6小时C、5小时D、8小时14、客运经营者应当使用符合(B)规定标准的车辆从事道路运输经营.
A、地方B、国家C、单位D、公司15、出租汽车驾驶员从业资格证件全国通用,由(C)统一式样印制.
A、省级交通主管部门B、市级交通主管部门C、交通运输部D、县级以上交通主管部门16、出租汽车驾驶员从业资格证件由(B)道路运输管理机构发放和管理.
A、省级B、市级C、县级D、县级以上交通部门17、现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,就要(B).
A、迅速送往医院B、进行人工呼吸C、胸外心脏按压D、观察18、对昏迷不醒的中毒伤员要采取(A)位.
A、侧卧B、仰卧C、俯卧D、屈膝侧卧19、用止血带止血法包扎时,要标明扎止血带时间,每(B)放松一次.
A、20分钟B、40分钟C、60分钟D、50分钟20、在救护转移头部损伤伤员时,护送人员要扶置伤者呈(B)状,头部用衣物垫好,再转移.

A、半坐B、半侧卧C、平卧D、俯卧21、一般小动脉和静脉出血可用(A)止血法.
A、加压包扎B、止血带C、指压D、按压22、行车中遇转向突然失控时,切勿使用紧急制动,驾驶员应(B).
A、打开安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车D、系好安全带23、途中出现心脏和肺病的患者呼吸困难时,可保持(A)姿势,没有医生的嘱咐,不要乱服药.
A、半坐B、平卧C、侧卧D、半侧卧24、抢救伤员时应(B).
A、先治伤,后救命B、先救命,后治伤C、先帮轻伤者,后救重伤员D、先救重伤员,后帮轻伤者25、扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备引发的初起火灾应选用(A)灭火.
A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、手提式二氧化碳灭火器D、四氯化碳灭火器26、因抢救受伤人员变动事故现场的,应当标记(B),并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门.
A、车辆的位置B、伤员的原始位置C、伤员的位置D、刹车线路27、出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程,招手租车,以(B)为起始.
A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、与乘客讲话28、评选星级服务的出租汽车驾驶员从事出租客运要达到(A)A、1年以上B、2年以上C、3年以上D、4年以上29、出租汽车营运过程中,如乘客改变目的地,驾驶员(B).
A、可拒绝乘客要求B、应按乘客意愿重新选择合理路线C、可适当加收车费送达D、自行选择路线30、道德是(A).
A、一种特殊的行为规范B、每日每时都要遇到的问题C、是维护社会秩序的要求D、行为规范31、职业道德修养的根本目的在于提高从业人员的(B).
A、实际操作水平B、思想道德素质C、企业精神D、服务水平32、(D)是从业人员进行职业活动时完成职业责任的途径、程序和手段.
A、驾驶技能B、文明服务C、职业素养D、职业能力33、出租汽车驾驶员经常单独作业,必须具有(A)的能力和顾全大局观念.
A、独立处理问题B、有序经营C、自觉遵章守纪D、驾驶技能34、干一行、爱一行、专一行、成一行是出租汽车驾驶员(B)职业道德规范之一.
A、热爱本职、钻研业务B、爱岗敬业、优质服务C、社会公德、文明礼貌D、钻研业务、爱岗敬业35、公平竞争必须做到公平、(B).
A、公开、透明B、公开、公正C、依法、管理D、依法、公开36、营运汽车驾驶员应具备三自意识.
即(B).
A、自我、自卑、自忍B、自尊、自信、自强C、自争、自学、自胜D、自尊、自争、自爱37、出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒,应做到(C).
A、见机行事、善于斗争B、知难而退、沉着机智C、见义勇为、敢于斗争D、善于斗争、敢于斗争38、驾驶员职业道德的培养是指驾驶员在思想品德、道德意识方面的自我锻炼、自我改造和(A).
A、自我教育B、自觉行为C、自我完善D、自我行动39、服务对象的(A)能够比较全面、准确、客观的反映服务质量的优劣.
A、满意程度B、服务要求C、投诉率D、评价指数40、(A)出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话.
A、五星级B、四星级C、三星级D、三星级以上41、遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到(B)指定的地点接受调查处理.
A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、投诉的乘客D、出租车公司42、出租汽车车身颜色应当为(B)批准的标志色,车内无乱贴乱画,无太阳膜.
A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、公安机关D、交管部门43、出租车须装置顶灯和经(A)检定合格的计价器.
A、技术监督部门B、出租汽车管理部门C、公安机关D、出租汽车服务公司44、公营车辆必须安装和使用符合(A)统一要求的GPS全球定位设备.
A、出租汽车管理部门B、出租汽车服务公司C、公安机关D、技术监督部门45、出租车载客到达目的地时,驾驶员应按乘客要求(A)就近停车.
A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点C、附近的停车场D、及时停车46、2017年我市出租汽车调整运价后,夜间加价的时间是从(C).
A、23点到7点B、24点到6点C、23点到6点D、24点到7点47、(A)是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提.
A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术48、关于出租车文明礼貌服务,下列说法错误的是(C).
A、保持车容整洁B、服务主动C、轮胎气压正常无裂痕D、安全第一49、(A)是指驾驶员通过回答、解释问题,就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式.

A、语言服务B、行动服务C、文明服务D、便利服务50、驾驶员要主动关心和帮助乘客,对(A)五类特殊乘客要服务热情,照顾周到.
A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕C、老、幼、军、残、孕D、老、幼、外宾、残、孕51、驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据,乘客可以(A)车款A、拒付B、适当给付C、按计价器给付D、待有发票后再给付52、从业人员衣着得体大方,不穿拖鞋,不打赤膊、不纹身、要(D).
A、不吸烟、不吃零食B、不向窗外抛物C、不接打手机D、着正装53、(B)是客运出租汽车行业的主管部门.
A、公安交管部门B、交通行政管理部门C、出租汽车服务公司D、县级以上人民政府54、客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和(B).
A、服务能力B、服务质量C、服务水平D、服务资格55、出租汽车管理机构受理的投诉,一般应当从受理之日起(C)日内处理完毕.
A、15B、20C、30D、2556、乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行鉴定,所需费用由(A)承担.
A、责任方B、承租方C、承运方D、出租汽车经营者57、任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后,方可从事出租汽车经营活动.
违者处以(B)罚款.
A、500至1000元B、5000至20000元C、2000至5000元D、1000至5000元58、妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的,由公安机关按照(B)的规定处理.
A、交通安全管理法B、治安管理处罚法C、交通法规D、公路法59、当事人对行政处罚不服的,可以在接到行政处罚决定之日起(B)日内,依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼.
A、15B、60C、30D、5060、GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按yes键进入(A).
A、系统消息B、用户短信C、预设菜单D、参数设置61、GPS车载终端显示所有调度的消息列表时,在按动(A)来选择查阅的消息.
A、向上或向下键B、取消键C、关机键D、左右键62、GPS车载终端的抢劫报警,应持续按下该按钮(D).
A、0.
5秒B、1秒C、2秒D、3秒63、在需要交通事故、医疗求助纠纷报警时,在按动GPS车载终端对应的按钮后,还需再按动(A).
A、yes键B、上翻键C、下翻键D、取消键64、因真实抢劫报警,GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话,此时驾驶员应当(A).
A、不接不挂电话B、接听电话C、挂机拒接电话D、挂机65、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》是(B)开始实施的.
A、2010年B、2012年C、2013年D2016年66、新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定,尾气排放应当符合(A).
A、国家标准B、国际标准C、本市标准D、县级以上标准67、车内定期消毒,每月不少于(B)次.
A、1B、2C、3D、468、(A)是取信于乘客、建立诚信行业的基础.
A、诚实为本、信誉第一B、遵章守纪,合法经营C、讲究卫生,车容整洁D、诚实为本、合法经营69、(C)是出租汽车驾驶员做好服务工作的思想基础,也是钻研业务、熟悉本职工作的精神动力.

A、讲究卫生,车容整洁B、助人为乐、见义勇为C、热爱本职、爱岗敬业D、热爱本职、助人为乐70、作为邯郸出租汽车驾驶员应当(B).
A、老实做人、诚信待客B、热爱邯郸、维护形象C、语言文明,彬彬有礼D、热爱邯郸、诚信待客71、做好出租汽车服务工作是(A)的行动体现.
A、爱国主义B、爱岗敬业C、热爱本职D、热爱邯郸72、空车待租运行时(A).
A、招手即停,即停即走B、招手即停,可停可走C、招手不停,交班换岗D、招手即停,及时送达73、交接班或运行中不准备载客的,需要(A)A、开启空车待租标志B、关闭车上顶灯C、把服务监督卡拿掉D、关闭车上GPS74、出租车在营运中(A)将车辆交与其他人员驾驶A、不可以B、可以C、随时D、应该75、我国最早的运营交通工具是(A).
A、人力车B、马车C、三轮车D、摩托车76、率先在国内引进出租车计价器是哪个城市(C).
A、北京B、上海C、广州D、天津77、1994年邯郸市第一家出租车公司成立是(A).
A、红太阳B、万事发C、英达D、宏达78、关于出租车驾驶员职业能力要求,说法错误的是(A).
A、本科学历B、职业良心C、职业义务D、职业理想79、交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》是哪一年开始实施的(D)A、2010年B、2012年C、2014年D、2015年80、火药、炸药和起爆药属于(C).
A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、自燃物品81、未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的应处以(D)罚款.
A、200至500元、B、500至2000元C、2000至5000元D、1万至3万82、邯郸市出租车全部使用"七统一"是哪一年(B).

A、2012年11月B、2011年11月C、2010年11月D、2011年5月83、聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的处以(B)罚款A、500至2000元B、1000至3000元C、2000至5000元D、1万至2万84、出租车驾驶员职业的特殊性,哪项是错误的(D).

A、流动性B、即时性C、独立性D、随意性85、出租车"七统一"说法错误的是(B).
A、统一顶灯B、统一驾驶员服装C、统一计价器D、统一门徽86、下列说法中,错误的是(B).
A、自觉维护公共卫生,不向车外抛洒垃圾杂物.
B、未经乘客同意,可以招揽其他客人.
C、根据乘客需要使用车内空调.
D、行驶中,不要不停的通过后视镜"偷窥"后座乘客.
87、关于行驶中交谈技巧,说法错误的是(A).
A、客户去打牌,说十赌九输B、在胖人面前要说胖人富态有福C、在瘦人面前要说瘦人精神D、乘客带小孩说孩子聪明可爱88、下列说法中,错误的一项是(B).
A、要保持车辆顶灯字迹清楚干净,工作状态良好.
B、正确使用计价器,不主动为乘客提供发票.
C、运价标签和门徽清楚无损坏.
D、遇到紧急情况会使用GPS系统进行报警.
89、营运中不按照规定携带道路运输证、从业资格证处以(C)罚款.
A、200至500元B、500至2000元C、200至2000元D、200元至1000元90、《网络预约车出租汽车经营服务管理暂行办法》是(C)颁布的.

A、2014年B、2015年C、2016年D、2017年91、《巡游出租车经营服务管理规定》是在(A)颁布的A、2016年8月26日B、2015年9月20日C、2017年7月14日D、2016年6月26日92、1966年,(A)视察邯郸大名时,品尝了二毛烧鸡.

A、周恩来B、毛泽东C、朱德D、刘少奇93、二毛烧鸡第一代创业人王德兴(B)故称二毛烧鸡.
A、头顶留了二缕头发B、有个诨名叫二毛C、没头发D、在家排行第二94、马头酥鱼在(A)时期即被列为贡品.
A、魏晋B、汉朝C、唐朝D、宋朝95、永年临洺关驴肉香肠,又称(B),已有百年历史.
A、驴肠B、驴灌肠C、驴板肠D、血肠96、大名五百居香肠,因(A)而得名.
A、创业人的店铺离济南府500里B、方圆500里知名C、每日做500支香肠D、每日做500斤香肠97、邯郸老槐树烧饼因开始在(A)的一个烧饼铺而得名.
A、邯北老槐树下B、山西老槐树C、东北老槐树D、河南老槐树98、电影人家小镇博物馆成立于什么时间(A)A、1989B、1995C、2015D、201199、一篓油水饺在(B)年间由一口油水饺改为一篓油水饺.
A、南宋B、北宋C、宋朝D、唐朝100、磁县风味小吃有(A).
A、胖妮熏鸡、焖子B、驴油烧饼C、缯肘D、广府酥鱼101、永年风味小吃有(B).
A、黑脸烫面包B、广府酥鱼C、缯肘D、红焖野兔102、广府风味小吃有(A).
A、驴板肠B、抿节C、煎血肠D、红焖野兔103、涉县风味小吃有(B).
A、驴油烧饼B、红焖野兔C、合记包子D、壮馍104、武安风味小吃有(B).
A、炒鲜粉皮B、沙洺炒面C、壮馍D、红焖野兔105、肥乡风味小吃有(A).
A、黑脸烫面包B、红焖野兔C、壮馍D、沙洺炒面106、峰峰风味小吃有(A).
A、抿节B、窝头C、红焖野兔D、黑脸烫面包107、魏县风味小吃有(A).
A、炒鲜粉皮B、煎血肠、饸饹面C、焖子D、抿节108、曲周风味小吃有(A).
A、胡辣汤、豆面煎饼B、饸饹面C、羊汤D、抿节109、馆陶风味小吃有(A).
A、大骨头B、羊汤C、烧饼D、炒鲜粉皮110、临漳风味小吃有(C).
A、大骨头B、煎血肠C、羊汤D、炒鲜粉皮111、峰峰土特产品有(B).
A、黑陶艺术品B、磁州窑陶瓷艺术品C、粗布D、土茅台112、涉县土特产品有(A).
A、核桃B、辣椒C、土茅台D、草莓113、魏县土特产品有(C).
A、核桃B、柿饼C、鸭梨D、草莓114、成安土特产品有(C).
A、柿饼B、鸭梨C、草莓D、核桃115、邯郸市中级人民法院在(A)交叉口.
A、人民路与东环路B、人民路与中华大街C、人民路与滏河大街D、中华大街116、邯郸市交通运输局在(A)交叉口.
A、人民路与滏河大街B、中华路与渚河路C、陵园路与浴新大街D、中华南大街117、邯郸市人大委员会大楼在(B)路南.
A、中华大街B、人民路C、滏东大街D、迎宾路118、邯郸市人民检察院在(C)路南.
A、中华大街B、滏河大街C、人民路D、中华大街119、邯郸市国家税务局在(B)交叉口.
A、丛台路与滏河大街B、丛台路与光明大街C、丛台路与中华大街D、建设大街与复兴路120、邯郸市司法局、计生委在(C)路上.
A、人民路B、中华路C、光明北大街D、丛台路121、邯郸市公安局在(B).
A、陵园路B、滏东大街C、和平路D、迎宾路122、邯郸市仲裁委员会在(A).
A、世纪大道B、中华街C、人民路D、光明北大街123、邯郸市建筑管理办公室在(D).
A、中华南大街B、人民东路C、光明南大街D、丛台路和东柳大街交叉口124、邯郸市工商行政管理局在(A).
A、联通南路B、人民路C、中华大街D、光明北大街125、邯郸市发改委搬迁到(A)A、丛台东路科技中心B、光明大街C、中华大街D、展览南路126、邯郸市职教中心在(B).
A、农林路B、联纺路东头C、和平路东头D、中华大街南头127、新兴能源装备有限公司是在(A).
A、开发区和谐大道B、复兴区建设大街C、邯郸市下庄D、武安市222国道旁128、邯郸地名起源于邯郸山,在邯郸的东城下,有一座山名叫邯山,郸的意思是(A).

A、山脉的尽头B、山脉的起始C、河流的尽头D、城廓的尽头129、邯郸有着悠久的历史,早在(C)前磁山先民就在这繁衍,休养生息.
A、3000多年B、5000多年C、8000多年D、3100多年130、邯郸古城距今已有多少年建城历史.
(C)A、8000多B、5000多C、3000多D、1000多131、赵苑成语典故苑位于邯郸市(D).
A、邯山区B、冀南新区C、丛台区D、复兴区132、磁山文化遗址位于(A).
A、武安市西南B、磁县西南C、峰峰东北D、涉县西北133、中国唯一的以成语典故为主题的公园是(B).
A、北湖公园B、赵苑公园C、龙湖公园D、丛台公园134、邯郸目前建筑面积最大的公园是(C).
A、龙湖公园B、南湖公园C、赵苑公园D、滏阳公园135、哪一年邯郸市部分区划调整,肥乡、永年撤县设区(B).
A、2015年9月30日B、2016年9月30日C、2017年1月30日D、2016年8月30日136、原邯郸县尚璧镇、南吕谷乡、兼庄乡、代召乡现归哪个区管辖(B).

A、永年区B、丛台区C、邯山区D、复兴区137、截止到2017年邯郸市总共辖多少个区(B).
A、5B、6C、7D、8138、战国时期,邯郸是(A)的都城.
A、赵国B、魏国C、秦国D、齐国139、东汉末年,曹操在邯郸(C)部邺城一带建都.
A、东B、西C、南D、北140、北齐兰陵王高隶的墓既兰陵王墓目前在邯郸的(B).

A、临漳西南B、磁县城南C、武安城东D、邯山区西南141、曾经登临过丛台,并题诗的古代诗人有(B)A、韩愈B、李白C、杜牧D、王维142、建国六十多年邯郸已经由解放初期人口不足(A)的小镇,逐渐建设成了一个新兴繁华的都市.

A、3万B、4万C、5万D、6万143、下列哪位不属于邯郸历史名人(D).
A、荀子B、季布C、吕不韦D、郭守敬144、娲皇宫是我国最大、最早奉祀上古天神女娲氏的古代建筑,是哪个时代皇帝修建的.
(B)A、隋朝B、北齐C、北宋D、西汉145、下面哪种窑的博物馆位于邯郸(C).
A、定窑B、邢窑C、磁州窑D、钧窑146、抗日战争时期,八路军129师司令部在邯郸哪个县(D).
A、魏县B、磁县C、武安D、涉县147、邯郸区位交通条件优越,位于晋冀鲁豫四省交界,其中"豫"是指哪个省(D).

A、河北B、山西C、山东D、河南148、邯郸机场是国家重点发展项目,于(B)年通航.
A、2007B、2008C、2009D、2000149、关于邯郸特产说法,错误的是(C).
A、鸡泽辣椒B、丛台酒C、临漳五百居D、魏县鸭梨150、邯郸现辖四区、一市.
其中"一市"是指(A)A、武安B、成安C、峰峰D、涉县151、馆陶县位于邯郸的哪个方位(A).
A、东方B、西方C、南方D、北方152、下列区县中哪一个是邯郸市新增加的区(A).
A、肥乡B、邱县C、馆陶D、广平153、涉县县域面积1509平方千米,308个行政村,总人数(B)万.
A、30B、40C、50D、60154、临漳县位于邯郸南部,下列说法错误的是(D).
A、西连磁县B、东接魏县C、北邻成安D、南壤郑州155、以下与邯郸文化的历史典故不相关的是(D)A、围魏救赵B、完璧归赵C、负荆请罪D、炼石补天156、道光年间,一代宗师杨露禅的故居是邯郸哪个地方(A).
A、永年B、武安C、磁县D、魏县157、由邯郸历史和相关史书滋生、提炼的具有邯郸地方特色或与邯郸有关的的成语达多少条(D).

A、1000B、1500C、2000D、3000158、"中国鸭梨之乡"说的是邯郸哪个县(A).
A、魏县B、磁县C、肥乡D、涉县159、"中国花椒之乡"说的是邯郸哪个县(D).
A、魏县B、磁县C、肥乡D、涉县160、著名景区"长寿村"位于邯郸哪个县(A).
A、武安B、峰峰C、涉县D、磁县161、邯郸境内的(D)为国家地质公园、森林公园,是神话北游记故事的发源地、国内著名的道教圣地.

A紫山B京娘湖C青塔湖D、古武当山162、大名府小磨香油始创于(B).
明朝万历年间B、清朝光绪年间C、民国30年D、清朝道光年间163、邯郸有3100年建城史现已查明文物古迹有1500余处,其中哪个不属于古迹(C).

A、武灵丛台B、插箭岭C、龙湖公园D、回车巷164、关于涉县的旅游景区,说法错误的是(D).
A、娲皇宫B、129师司令部旧址C、五指山D、元宝山165、黄粱梦镇内的吕仙祠内有卢生殿,出于哪则成语(C).
A、一诺千金B、完璧归赵C、黄粱美梦D、邯郸学步166、邯郸市内有条胡同名为"回车巷"相传是蔺相如与谁的故事(A).
A、廉颇B、毛遂C、荀子D、曹操167、被誉为"中国女娲文化之乡"的是哪个县(C).
A、磁县B、临漳C、涉县D、魏县168、邺城位于邯郸的哪个县(B).
A、磁县B、临漳C、涉县D、魏县169、杨氏太极的发源地是哪个地方(A).
A、永年B、磁县C、临漳D、大名磁州窑艺术馆位于什么地方(A)A、峰峰元宝山B、磁县C、峰峰和村镇D、武安黄粱梦吕仙祠始建于什么时期(A)A、北宋B、明朝C、清朝D、唐朝广府古城是中国北方少有的江南式小城,其水城是华北第几大洼淀(C)A、1B、2C、3D、4173、大名府古城遗迹是(B)的第一府.
A、明代B、宋代C、元代D、清代174、将军岭下发现(B)的遗迹.
A、官渡之战B、长平之战C、赤壁之战D、百团大战175、赵苑旅游景区内不是遗址的景点有(C).
A、照眉池B、插箭岭C、成语典故苑D、铸箭炉176、下面不是邯郸地方特产的是(B).
A、磁州窑B、冬枣C、小磨香油D、太行鸡177、"胡服骑射"是将中原的农业文化与北方骑马文化融合一体,把我国的车战时代引入到骑战时代.
这一改革对中国历史文化产生过相当重要的影响.
推行这一改革的人是(C)A、赵敬候B、赵肃候C、赵武灵王D、秦始皇178、二毛烧鸡创业于清朝(D)年间.
A、光绪B、乾隆C、雍正D、嘉庆179、马家驴肉香肠起源于什么时期.
(B)A、明朝末年B、清朝末年C、民国D、解放后180、"邯郸学步"的成语,是春秋战国时期(B)人在赵国邯郸学习走路姿态的故事.
A、赵国B、燕国C、齐国D、魏国181、比喻很小的地方的成语.
(B)A、不毛之地B、弹丸之地C、寸草不留D、井底之蛙182、(A)是以骄傲威严的气势压迫人.
A、盛气凌人B、颐指气便C、意气风发D、冠冕堂皇183、项羽为救巨鹿之围,背水一战先置于死地而后生,终得大胜,这一典故对应的成语是(C).

A、梅开二度B、将相和C、破釜沉舟D、邯郸学步184、赵国一名士自荐,并自喻为囊中之锥,这人是(A).
A、毛遂B、廉颇C、触龙D、平原君185、著名的响堂寺石窟开凿在邯郸市境内的(C)山之上.
A磁山B紫山C、鼓山D古武当山186、做官者要知人善任,而就职者也要有(A)的勇气.
A、毛遂自荐B、知错就改C、意气风发D、破釜沉舟187、比喻行为和目的完全相反,背道而驰的是(C).
A、南腔北调B、心口不一C、南辕北辙D、并行不悖188、魏王准备攻打邯郸,一大臣用"南辕北辙","劳而无功"说服魏王的是(D).

A、毛遂B、触龙C、蔺相如D、季梁189、"酒务楼村产好酒,赵王欲与楚王交好故献之,不料楚酒管将赵酒置换为鲁酒,致使楚王大怒,而邯郸被围.
"这一典故说的是(A)A、鲁酒薄而邯郸围B、完璧归赵C、负荆请罪D、利令智昏190、"完璧归赵"一事成就了一位智勇双全的名士,这位名士是(B).
A、廉颇B、蔺相如C、范蠡D、毛遂191、做事或做人不要忘记以往的经验教训,说的是(A).
A、前事不忘后事之师B、引以为鉴C、深谋远虑D、谋事在人192、比喻幻想梦想的成语是(D)A、完璧归赵B、一诺千金C、价值连城D、一枕黄粱193、提醒人们百密一疏,做事务必谨慎有加(B).
A、知易行难B、智者千虑,必有一失C、患得患失D、推陈出新194、用来记录邯郸美女陈杏元与才子梅良玉历经坎坷,终成眷属的爱情故事的成语是(C).

A、天赐良缘B、佳偶天成C、梅开二度D、邯郸学步195、"纸上谈兵"中的赵括是(A)的儿子.
A、赵奢B、赵盾C、赵襄D、赵鞅196、"纸上谈兵"中赵括指挥不当赵军大败,秦大获全胜这一战役是(B).
A、官渡之战B、长平之战C、上党之战D、巨鹿之围197、形容表面上喜爱,实际上并不真的爱好,表里不一的成语是(A).
A、叶公好龙B、见异思迁C、口是心非D、爱屋及乌198、荀子同楚将论兵,主张"仁人之兵,将不义之帅",形容为"螳臂和鸡蛋"必败,这一典故对应成语是(C).

A、纸上谈兵B、长平之战C、以卵击石D、围魏救赵199、比喻自己的言行前后互相抵触,也可指内部自己人不和,互相冲突的成语是(C).

A、分崩离析B、阴奉阳违C、自相矛盾D、伤弓之鸟200、(C)是河北省现已发现的最大的石窟,邯郸旅游胜地也是国务院第一批公布的国家重点文物保护单位.

A云冈石窟B龙门石窟C、响堂寺石窟D莫高石窟二、多选题(选择两个正确答案,每小题1分)1、营运车辆在规范经营中要保持(AC)功能完好.
A、出租标志灯B、价签C、计价器D、车载台2、出租车驾驶员的工作特点:(AD).
A、社会性强B、驾驶技术高C、工作体面D、工作时间长3、出租车驾驶员职业道德的基本要求是:(AC).
A、安全行车B、合理收费C、文明驾驶D、按章收费4、承运人责任险是一项(AC).
A、强制性保险制度B、实行统一的保险条款和基础保险费率的C、为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律规定D、能够得到及时救助5、泡沫灭火器适用于扑救(AC)及一般固体物质的初起火灾.
A、油脂类B、压缩气体C、石油产品D、电器6、如果被腐蚀物灼伤时,应立即用(BC)冲洗创面之后送医院救治.
A、酒精B、流动自来水C、清水D、肥皂水7、驾驶员应有的基本意志品质为:自觉性、果断性、(AC).
A、自制性B、及时性C、坚持性D、准确性8、服用(AB)药物后,会使驾驶员反应迟钝,注意力降低.
A、止痛B、催眠C、消炎D、活血9、行车中应根据道路、交通和天气情况适时调整车速,不得超过(AB).
A、限速标志标明的车速B、限速标线标明的车速C、经济车速D、80千米每小时10、一般道路行车中,遇前方有顺行车辆时,应合理控制速度,保持安全距离跟车行驶,尽量(BC).
A、快速超车B、不超车C、避免超车D、40千米每小时11、眼部疲劳的反应有(AB).
A、眨眼频繁B、出现颤动、视像重影C、动作简单、呆板D、幻影12、轻微驾驶疲劳的外表征兆有(AB).
A、频频打哈欠B、眼皮沉重C、神志不清D、动作简单、呆板13、中度驾驶疲劳的外表征兆有(BC).
A、昏昏欲睡B、口干舌燥C、全身发热D、动作简单、呆板14、中度驾驶疲劳容易引起(AB).
A、脊椎疲劳B、腰酸背痛C、浑身发颤D、昏昏欲睡15、轻微驾驶疲劳容易引起(AC).
A、精神疲劳B、神志不清C、肌肉疲劳D、昏昏欲睡16、重度驾驶疲劳的外表征兆有(BC).
A、眼睛发涩B、心跳加快C、浑身发颤D、昏昏欲睡17、高速时急转向,极易造成车辆(BC)的事故.
A、车轮抱死翻车B、侧滑相撞C、在离心力作用下倾翻D、追尾18、出租汽车行业法规调整的对象是(AB).
A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者C、工商部门D、交警部门19、出租汽车行业法规的作用:(AB).
A、加强对出租汽车行业的管理B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控C、加强对出租汽车客运市场的微观调控D、保障经营者、驾驶员利益20、学习出租汽车行业法规的意义:(BC)A、提高管理水平B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要C、加强社会主义精神文明建设的需要D、保障经营者、驾驶员利益21、经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回(AC)A、经营许可证B、经营许可证副本C、道路运输证D、从业资格证22、出租汽车经营条件年度审验的内容包括:(AB)A、经营证照B、经营范围C、车容车貌D、车辆性能23、出租汽车经营证照包括:(AD)A、出租汽车经营许可证B、车辆行驶证C、从业资格证D、道路运输证24、出租汽车计价器主要由(AB)及各种连接器组成.
A、主机B、传感器C、指示灯D、里程表25、遇到下列哪些情况,驾驶员不应使用暂停键(CD)A、因驾驶员责任造成车辆停驶B、车辆出现故障停车的C、遇有信号灯等待时间超过2分钟的D、应乘客出要求停车等待超过5分钟的26、出租汽车客运票据是:(AC)A、驾驶员营业收入的原始资料B、税务征收和服务稽查的重要依据C、乘客交纳车费的法定凭证D、公司管理依据27、出租汽车的车费发票关系到(BC)的经济利益.
A、工商部门B、乘客C、驾驶员D、出租汽车服务公司28、出租汽车的营运特点(AD).
A、点多B、集中C、固定D、分散29、在出租汽车上的防护设施有哪些(AD).
A、安全隔离防护装置B、车载音响设备C、车载空调D、遇劫报警装置30、出租汽车的租价主要由以下几项构成:(AB)A、里程费、起租费B、空驶补贴费、等侯费C、进站费、过路费D、燃油费31、营运准备规范包括:(AD)A、营运证件齐全、标志设施完备B、准备零钱C、汽车修理工具D、整理仪容仪表、认真检查车况32、驾驶员确定行车线路要遵循以下原则:(AB)A、这条线路应该是最短的B、这条线路交通障碍少C、道路要宽敞D、路况熟悉33、道德调节有(BC)两种形式.
A、上级调节B、社会调节C、自我调节D、司法调节34、出租汽车驾驶员职业道德的基本原则有:(AC).
A、全心全意为人民服务的原则B、集体主义的原则C、以乘客为第一原则D、安全原则35、树立文明形象,提供优质服务主要体现在以下哪几个方面:(AC).
A、车容整洁、仪表端庄B、安全运营C、诚实可信、拾金不昧D、遵章守纪36、对出租汽车驾驶员来讲,职业能力主要包括(AB)两方面的实际操作能力.
A、驾驶B、服务C、文明D、安全37、优质服务的原则有真诚、敬人、适度、(CD).
A、准时B、安全C、宽容D、平等38、出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持(AC)的宗旨,努力钻研业务技术,为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务.

A、诚信文明B、真诚C、优质服务D、平等39、出租汽车必须坚持诚信文明,优质服务的宗旨,为乘客提供(CD)的运输服务.
A、诚信B、真诚C、方便D、舒适40、出租汽车优质服务对行车的要求是:(AC)A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车41、坚持有车必供,不得拒载,下面哪种情况不属于"拒载"(BD).
A、乘客酒后打车的B、精神病患者自行打车的C、儿童自行打车的D、乘客在禁止路段打车未停车的42、乘客对行车路线要求上主要有(AC)A、道路不堵车B、选择主干道C、要快捷D、要舒适43、出租汽车行车事故的发生,是与(AD)分不开的.
A、道路条件B、行人横穿马路C、交通指示灯D、车辆状况44、影响驾驶员安全行车的内在因素主要表现在以下方面:(AC)A、法制观念淡薄B、行人横穿马路C、个体节律失调D、车辆状况45、出租汽车驾驶员取得从业资格证后,必须申请办理(AB)后方可参加营运A、注册B、服务监督卡C、资格证审验D、营运证审验46、出租车的服务标准包括(AB)A、供车快速及时B、车容车貌干净C、设施齐全D、租价合理47、出租汽车驾驶员延伸服务的项目包括(AC).
A、扶残助弱B、站点候车C、助人为乐D、电招服务48、下列说法中,正确的是(AC).
A、要保持车内干净整洁B、不主动出具发票C、运价标签和门徽清楚无损坏D、遇到紧急情况不能报警49、下列哪些行为属于"拒载"行为(AC)A、乘客扬招停车,驾驶员问明去向后,以乘客前往的方向在修路堵车等拒绝前往.

B、乘客扬招,未停车搭载的.
C、在载客途中,无正当理由中断业务,赶乘客下车.
D、在载客途中,由于车出故障,道歉请乘客下车.
50、营运过程中做法正确的是(CD)A、不用根据乘客需要使用空调B、未经乘客同意可以招揽其他乘客C、播放音乐广播时,主动听取乘客意见D、自觉维护公共卫生,不向车外抛洒垃圾杂物51、营运过程中做法错误的是(BC)A、不向车外抛洒垃圾杂物.
B、未经乘客同意,可以招揽其他客人.
C、不能根据乘客需要使用车内空调.
D、行驶中,不要不停的通过后视镜"偷窥"后座乘客.
52、出租车驾驶员职业责任(AB)A、见义有为、弘扬正气B、诚实守信、拾金不昧C、禁止酒驾、安全第一D、团结协作、共同发展53、出租车驾驶员文明礼貌服务包括(BD)A、使用电台B、车容整洁C、着装随意D、礼让他人54、驾驶员职业道德的培养是指驾驶员在思想品德、道德意识方面的自我锻炼、自我改造和(AC)A、自我教育B、自觉行为C、自我完善D、自我行动55、邯郸出租车有哪些品牌(BD)A、丰田B、雪铁龙C、雪佛兰D、捷达56、邯郸的出租车公司有哪两家(AC)A、万事发B、顺风C、远大D、平安57、从火车站到市委大院出租车最佳路线所经过的道路是(AB)A、浴新街B、人民路C、和平路D、丛台路58、从交通大厦到河北工程大学出租车最佳路线所经过的道路是(AB)A、人民路B、光明大街C、中华大街D、丛台路59、从展览路与光明街口到金都大酒店出租车最佳路线所要经过的道路是(C、D)A、中华大街B、人民路C、丛台路D、滏河大街60、从春晖小区双语幼儿园到星城国际小区出租车最佳路线所要经过的道路是(BC)A、中华大街B、滏东大街C、北仓路D、滏河南大街61、从开发区总部基地到出租汽车管理处出租车最佳路线所要经过的道路是(BD)A、东柳大街B、联纺路C、丛台路D、滏东大街62、从龙湖公园东门到市妇幼保健医院出租车最佳路线所要经过的道路是(AC)A、滏东大街B、广泰路C、黎明街D、中华巷63、从高铁站到邯郸市行政服务中心出租车最佳路线所要经过的道路是(BC)A、浴新大街B、人民路C、秦皇大街D、新市场街64、东部新区南北方向的主要干道的是(BC)A、娲皇路B、秦皇大街C、荀子大街D、农林路65、下列属于邯山区下辖的街道是(AB)A、罗城头街道B、农林路街道C、百花街道D、化林路街道66、峰峰矿区主要干道的是(AC)A、滨河路B、迎宾街C、滏临大街D、浴新大街67、属于峰峰矿区乡镇的是(CD)A、井店镇B、原曲镇C、大社镇D、义井镇68、下列不属于永年区的乡镇是(CD)A、临名关镇B、广府镇C、南吕固乡D、南沿村镇69、肥乡区与下列那个县接壤(AC)A、广平县B、魏县C、成安县D、临漳县70、邯郸市人民政府位于(AD)交叉口附近.
A、联通北路B、中华大街C、人民东路D、东环路71、下列哪些机关在邯郸市人民路上(CD)A、邯郸市卫生局B、邯郸市民政局C、邯郸市交通运输局D、邯郸市商务局72、下列哪些酒店在邯郸市人民路上(AC)A、邯郸大酒店B、赵都大酒店C、丛台大酒店D、宝岛大酒店73、邯郸学院位于(AB)交叉口附近A、光明大街B、学院北路C、中华大街D、渚河路74、邯郸市文化艺术中心在(A)和(C)交叉口.
A、人民路B、丛台路C、滏东大街D、滏西大街75、邯郸市第一医院位于(AC)交叉口附近A、丛台路B、农林路C、中华大街D、联防路76、邯郸飞机场位于(BC)A、丛台区B、邯山区C、马头镇D、马庄乡77、邯郸东站位于(AC)交叉口.
A、秦皇大街B、世纪大街C、丛台路D、人民路78、邯郸在古代和以下哪些城市共享"五都盛名"(BC)A、重庆B、洛阳C、成都D、济南79、全国红色旅游景点,邯郸榜上有名的有(B)(C)A、西柏坡革命圣地B、晋冀鲁豫烈士陵园C、129师司令部旧址D、红旗渠80、抗日战争时期,晋冀鲁豫军区的司令员和政委分别是(AC)A、刘伯承B、徐向前C、邓小平D、彭德怀81、邯郸市博物馆位于(AC).
A、丛台区B、邯山区C、中华大街D、人民路82、邯郸有3100年建城史.
现查明文物古迹有1500余处.
其中哪些不属于古迹(CD).
A、武灵丛台B、插箭岭C、龙湖公园D、博物馆83、武灵丛台位于邯郸市丛台公园内,相传始建于(AC)时期.
A、赵国B、燕国C、公元前325年D、公元前525年84、下面与邯郸有关的成语典故是(AC)A、鲁酒薄而邯郸围B、杯酒戈矛C、丛台置酒D、酒池肉林85、电影文化小镇位于中华北大街的(AC).
A、丛台区B、永年区C、四留固村D、三陵乡86、美丽乡村小镇——粮画小镇位于(BC).
A、肥乡区B、馆陶县C、寿东村D、柴堡镇87、东部新区又增加了南北走向的大街有(AB)A、秦皇大街B、廉颇大街C、新区纬十路D、太极路88、2012年邯郸新命名的公园和广场有(AC)A、钢城公园B、龙湖公园C、滏河广场D、邯山广场89、五仓区命名七条街路,其中东东西方向有五条其中有以下(BD).
A、磁山路B、三堤路C、盛和路D、建安路90、2012年邯郸政府更名四条道路.
下列说法正确的是(BC)A、小西环更名为富强路B、岭南路更名为丛台西路C、迎宾路更名为赵都路D、变电站南路更名为自强路91、峰峰矿区所辖9个镇其中有以下镇(AC).
.
A、界城镇B、高臾镇C、大社镇D、光禄镇92、下列哪些是邯郸市内的文物古迹(AB)A、赵王城B、照眉池C、艺术中心D、晋冀鲁豫烈士陵园区93、邺城位于临漳县西南是(AC)的军事中心.
A、东汉末年B、魏晋时期C、曹操D、秦始皇94、邯郸市政府所在地位于(BD)A、丛台区B、开发区C、人民路D、联通路95、邯郸市荣盛锦绣花苑位于(BC).
A、开发区B、丛台区C、北仓路D、联防路96、邯郸市位于河北省最南端,与(AD)接壤.
A、河南省B、湖南省C、湖北省D、山西省97、经过邯郸的国省干线公路有(AC)A、106国道B、309国道B、104国道D、307国道98、邯郸市是全国(AB).
A、双拥模范城B、全国文明城C、航天城D、绿化之城99、邯郸市是中国(AD).
A、成语之都B、航空城C、汽车城D、历史文化名城100、经过邯郸的高速公路有(CD).
A、连霍高速B、京昆高速C、京珠高速D、青兰高速101、绵绵的历史铸造成了邯郸十大文化脉系,其中包含(AD)A、赵文化B、楚文化C、吴文化D、磁山文化102、绵绵的历史铸造成了邯郸十大文化脉系,其中包含(BC)A、吴文化B、女娲文化C、梦文化D、汉文化103、下列哪些景区是AAAAA景区(AD)A、娲皇宫B、京娘湖C、129师司令部旧址D、广府古城104、邯郸的特色产业之乡是指(BC)A、永年驴肉B、馆陶蛋鸡C、魏县鸭梨D、马头大米105、邯郸市哪一年被国务院批准为"较大城市"哪一年被批准为全国历史文化名城(AC).

A、1992年B、1995年C、1994年D、1996年106、邯郸区位交通条件优越,相邻哪几个省(AC).
A、河南B、海南C、山东D、陕西107、下列哪些是武安的旅游景区(AB).
A、京娘湖B、七步沟C、元宝山D、古石龙108、有关于"梅开二度"成语中的人物是(AD).
A、梅良玉B、卢生C、廉颇D、陈杏元109、关于蔺相如的成语有哪些(CD).
A、窃符救赵B、胡服骑射C、负荆请罪D、完璧归赵110、下列哪些是邯郸的历史名人(AC).
A、荀子B、曹雪芹C、毛遂D、郭守敬111、下列哪些是邯郸当代名人(BD).
A、廉颇B、黄华C、毛遂D、邓丽君112、下列哪些县区位于邯郸的西面(AC).
A、涉县B、馆陶C、武安D、大名113、下列词语中为贬义词的有(BC).
A、恭喜发财B、偷鸡摸狗C、寻花问柳D、一路平安114、战争时期,129是司令部的领导人是(BC).
A、周恩来B、邓小平C、刘伯承D、刘少奇.
115、2014年邯郸县哪两个地方划为丛台区管辖(BC)A、康庄乡B、黄粱梦镇C、三陵乡D、户村镇116、关于女娲文化说法正确的有(AD).
A、炼天补石B、黄粱美梦C、胡服骑射D、华夏祖庙117、"窃符救赵"是哪两个国家之间的故事(AC).
A、赵国B、秦国C、魏国D、楚国118、涉县的土特产品有(AD).
A、核桃B、鸭梨C、驴油烧饼D、花椒119、邯郸的风味小吃有(AB).
A、珍鸡城烧鸡B、广府酥鱼C、核桃D、核桃油120、永年风味小吃有(AB).
A、广府酥鱼B、驴油烧饼C、辣椒D、核桃油121、大名县有名的小吃有哪些(BC)A、驴肉火烧B、二毛烧鸡C、五百居香肠D、大名府酒122、关于大名县的特产说法正确的(AB).
A、五百居香肠B、香油C、扒兔D、羊汤三、判断题(正确的打√、错误的打*、每小题1分)1、出租汽车营运,应当遵循合法经营、公平竞争、优质服务、安全营运的原则.
(√)2、当出租车显示空车待租标志时,问明乘客去向却不载客的行为,均属于拒载.

3、醉酒者、精神病患者在有监护人陪同的情况下要求乘车的乘客,出租车驾驶员可以拒绝提供服务.
(*)4、载客途中道路严重堵塞需要绕道时,即可绕道行驶.
(*)5、出租汽车经营企业应当与驾驶员签订合同,依法明确双方的权利与义务.

(√)6、出租汽车驾驶员可将出租汽车交给无驾驶员从业资格证的人员营运.
(*)7、出租汽车驾驶员在未经出租汽车经营者同意的情况下,可以聘请其他驾驶员从事营运.
(*)8、出租汽车客运经营者必须建立和落实安全运输责任制,保障运输安全.
(√)9、车身外观保护良好、无脏物、无锈斑和脱漆,牌照装置规范、清晰、无遮挡,车门、车窗开闭自如、锁止可靠,玻璃齐全明净.
(√)10、出租汽车客运经营者必须建立和落实安全运输责任制,保障运输安全.
(√)11、、车顶上固定装置符合要求的专用顶灯及车内装置计程计价器.
(√)12、有空调的车辆应当在夏季高温的情况下保证空调正常工作.
(√)13、乘客单程去郊区、外地需加收空驶费、过路和过桥费时,应事先向乘客说明情况.
(√)14、本地区出租车单程送乘客到外地区,到达目的地后,可以在外地区以兜圈、等客等方式招揽乘客.
(*)15、出车前认真清洁车辆,做到车身洁净玻璃明亮,座套整齐,车箱内空气新鲜无异昧.

(√)16、在任何路段遇有招手要车的乘客.
应立即停车.
(*)17、出租汽车的主要任务是运送乘客,乘客可以携带一定的行李物品,也能以货代客.

(*)18、出租汽车驾驶员只有降低空驶率才能提高运输效率.
(*)19、出租车驾驶员必须贯彻"乘客至上,服务第一"的指导原则.
(√)20、出租车驾驶员不得利用车辆进行违法犯罪活动,发现违法犯罪情况,应当设法及时报告公安机关,不得知情不报.
(√)21、出租汽车驾驶员在经营服务过程中,必须严格执行交通、物价部门制定的运价,使用统一印制的出租汽车客运发票,可以套用票据,但要按章收费.
(*)22、驾驶员应该接受乘客的礼品和小费的馈赠.
(*)23、驾驶员应服从出租汽车管理部门和所属企业的统一调度.
但在客流集散点不必服从管理员统一调度.
(*)24、不接受乘客额外的酬劳,这是出租车驾驶员的良好品质.
(√)25、出租汽车驾驶员职业道德是自然形成的(*)26、出租汽车驾驶员的基本功就是熟悉所在城市的道路情况.
(√)27、出租汽车驾驶员流动分散作业的特点要求:汽车驾驶员遵章守法、注重公德、保证运输的有序进行.
(√)28、遵章守法、安全行车是道路运输活动能够正常进行的基本保证.
(√)29、爱岗敬业、优质服务也是中华民族优良传统和时代的要求.
(√)30、乘客下车时,应提醒乘客开车门时注意行人、车辆安全,在条件允许下,协助提拿大行李及物品,巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别.
(√)31、对老、弱、病、残、孕乘客应提供拿行李的服务,协助需要帮助的乘客顺利乘车.

32、出租车驾驶员遇乘客招租时,问清目的地,起步行车,翻下空车牌启动计价器.
是体现"上客问路,打表营运"的规范要求之一.
(√)33、出租汽车驾驶员暂时停止载客服务时,无须亮置"暂停服务"》标志.
(*)34、出租汽车驾驶员在营运中应保持平和心态,耐心听取乘客意见,尽力解答乘客疑义.

35、在出租汽车行驶过程中,出租汽车司机应该主动与乘客搭话,以示热情.
(*)36、出租车司机在服务中,应注意在送乘客乘坐飞机时避免说"一路顺风",应该说"一路平安".

(√)37、出租汽车在招呼客人过来,尽量避免掌心向下挥动,因为在西方国家这是唤狗的手势.
(√)38、出租汽车驾驶员在营运中利用车载电台对讲与营运服务无关的事项.

39、对受理的乘客投诉处理结果由出租汽车经营者统一向乘客反馈.
40、出租汽车经营者应当建立健全和落实各项管理制度,接受市出租汽车管理机构和其他行政管理部门的指导和监督.
(√)41、出租汽车营运,应当遵循合法经营、公平竞争、优质服务、安全营运的原则.
(√)42、出租汽车经营者应当为乘客提供方便、及时、安全、文明的服务,对老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员优先供车.

43、出租车司机在服务过程中,尽量避免谈数字"十三、四、三八、二百五"等语言.
(√)44、乘客、驾驶员和经营者,对侵犯其合法权益的行为,有权向出租汽车行业主管部门和其它管理部门举报、投诉.
(√)45、出租汽车驾驶员在营运服务中应当携带出租汽车道路运输证,在车内规定的位置置放驾驶员服务监督卡和张贴由市物价部门监制的标价签.
(√)46、出租车驾驶员在营运站点候客时,应服从站点管理人员的调配,依次排队,按序发车,不得强行拉客.
(√)47、服务质量是为乘客提供的服务与服务标准符合的程度.
48、服务组织应为乘客提供安全、快捷、舒适、文明和持续改进的服务.

49、服务人员上岗前应经过法制、职业道德、业务的岗位培训,并取得上岗资格,在岗人员应掌握本岗位业务技能,胜任本职工作.
(√)50、服务人员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客.
(√)51、营运途中如乘客改变目的地,可按司机意愿重新选择行车路线.
(*)52、行驶途中,应按乘客的意愿开启和关闭空调和音响.
53、应按计价器显示的金额收取车费,唱收唱找,发票打印字迹清楚,发票完整,交予乘客,遇有路、桥、涵及其他加收费用时,应向乘客说明并交付票据.
(√)54、出租汽车驾驶员随身携带营运证件,按规定放置《服务监督卡》,是亮证服务的基本要求之一.
(√)55、在服务中,出租车指示方向可以用大拇指以外任何手指指向乘客,特别是食指.
(*)56、在中国翘大拇指是赞扬的意思,而在欧美国家翘大拇指表示老爷子.
(*)57、出租司机最好能掌握一些方言,并且能用简单的方言与乘客交流.
(√)58、出租司机应掌握简单的外语"whereareyoufrom""Ihaveyourname"是"做什么工作""一路平安"的意思.
(*)59、新的《河北省道路运输管理条例》是在2017年11月1日正式实施.
60、所谓职业,就是人们由于分工而长期从事的专门业务和特定的职责,并以此作为主要生活来源的工作.