智能营销客服为什么现在的企业需要用到智能客服？

为什么现在的企业需要用到智能客服？

主要还是因为线上可以接待访客的渠道越来越多，同时传统的人工客服成本高，8小时工作下班后就无人应答，常常错失客户。智能客服就能解决这些问题，像小晓机器人这样，7*24小时不休息，全渠道接入，同时接待数万访客。