微服务引擎微服务的主要组成

微服务 是什么

微服务是对于微信公众平台帐号提供的辅助管理平台，强化了微信公众号的互动营销推广与客户关系维护功能。 一、微服务涵盖了微信管家、微信应用解决方案、微信客服客户端、人工微信客服几部分。 二、微服务平台开发了为商家定制的“个性化管理、营销推广、客户关系管理、会员卡管理”等几个重要的运营管理模块。

SOA和微服务架构的区别

微服务是一个新概念，但这绝不是一个全新架构，更不是一个包治百病的架构。由于有服务二字，很容易让人联想到面向服务架构（SOA），其实微服务架构属于应用技术架构，和以B/S 为代表的三层架构相对应，强调将巨石型应用拆分为由微服务组成的应用，在数据上也视情况从集中的存储拆解为更小的存储单元。而SOA属于企业架构的范畴，从企业架构出发把业务分解为不同领域的服务，不同物理系统提供不同服务，注重系统之间通过服务互联互通的规范，对服务如何实现并不关注。因此，面向服务架构的服务应该是一个业务意义的服务，而微服务是系统中的技术服务，更关注服务的实现，虽然提供了业务意义的服务，但是不能混为一谈。微服务使用也不是无限度的，事实上由于数据一致性等问题的限制，不能无限度拆分微服务，可以把微服务分为系统对外提供的远程服务、系统内部的远程服务和系统内部的本地服务，显式声明、明确职责。事实上，在企业架构上使用SOA支撑业务，而在应用技术架构上使用微服务架构，是一个合适的选择。

微服务的主要组成

面向中小企业的微服务产品提供自动应答菜单、微网站生成与管理、微信CRM系统服务、微信公众平台客服服务等综合性的运营管理标准化服务，是多功能的微信运营管理平台。 微信管家是将企业微信公众账号通过技术平台接入、运营管理等方式，帮助企业向微信用户提供更完备服务信息、用户互动体验、营销效果等企业应用解决方案。 为企业客户提供基于微信平台的客户服务、产品推介、互动营销、市场调查、产品订单等运营与系统功能服务。 微信应用解决方案是为企业量身定制的微信应用解决方案。 微信电信服务营业厅解决方案为移动、联通、电信等运营商提供量身定制的技术、运营全面解决方案，提供包括运营商自有业务、增值业务、客户服务、业务查询、业务办理等业务在微信平台的支撑与运营服务。 微信客服客户端是微信业务受理及时响应终端，将微信客服受理的特点与专业客服中心的功能相结合，打造全方位的专业客服受理终端，为微信业务提供专业的对接与管理。 客服宝是自主研发的微信客服即时通讯受理客户端系统，通过与微信公众平台帐号相关接口的对接，可帮助企业实现自有客服通过客服宝与微信用户进行沟通。客服宝具备负载分配、知识库管理与关键词自动匹配等常用客服受理辅助功能，提高客服人员工作效率。 结合大型客服基地、分时多任务技术以及多年的客服中心运营管理经验，为微信受理提供可按量收费的人工微信客服服务，满足不同客户的需求，提供客服服务。