账号网易邮箱登陆不上

目录一、认证计费常见问题解答.
21.
如何获取上网账号22.
什么时候需要认证53.
如何通过认证计费网关64.
如何缴纳网费65.
上网资费标准66.
网络费用结算策略及结算时间67.
如何查看缴费情况、上网消费情况、费用余额68.
如何更改上网密码79.
如何暂停使用上网账号710.
用户的上网账号被盗用怎么办711.
校园网用户在校外如何访问校园网资源712.
已经缴纳网费,为何显示仍欠费7二、上网常见问题解答.
81.
上不了网,怎么办82.
如何设置IP地址等网络参数83.
能上QQ但是不能使用浏览器是什么原因84.
宿舍上网口不够怎么办85.
在什么情况下上网端口会被封应如何申请解封86.
哪些地方可以使用无线网87.
为什么有时收到无线网信号较强,却无法上网9三、邮件系统常见问题解答.
91.
如何获取电子邮箱92.
SMTP服务器、POP3服务器IMAP服务器的地址是什么93.
电子邮箱资费标准94.
电子邮件服务有何限制95.
如何更改邮箱密码96.
如何查询登录日志和收发邮件日志107.
电子邮箱为何无法接受邮件108.
为什么无法发送电子邮件109.
别人老是收不到我发的邮件,怎么回事1010.
使用Outlook接受邮件,为什么邮件无法下载1011.
我发了信,可是我后悔了,可以撤回吗1012.
撤回邮件,我该如何操作1113.
如何登陆个人网关1114.
我能否知道对方已收到并且阅读了我发送的邮件吗1115.
如何使用网盘1116.
如何在发信时显示我的姓名1117.
如何修改或取消已经设定好的定时发送邮件呢1118.
发不出去信,收到退信怎么办122一、认证计费常见问题解答1.
如何获取上网账号学校采用实名注册,一人一个账号,同一账号可同时登陆5台设备.
教职工(事业或非事业编人员、外籍教师)、学生(含留学生)可先在预注册系统中预注册,后在10.
0.
0.
55用户注册自助开户.
其他人员需在http://nsc.
bit.
edu.
cn/下载并填写相关表格,持身份证或有效身份证件到网络服务中心办理上网账号.
下面介绍如何开通邮箱与上网账号:情况1:未激活统一身份认证人员网上激活统一身份认证并开通上网账号、邮箱.

①访问login.
bit.
edu.
cn.
(见下图②核对个人信息,身份证件号填写个人身份证号(留学生为护照号).
录取通知书号全日制本科生请填写录取通知书号,其余学生和教工请填写学号/工号.
(见下图)*如提示不在注册时间段或找不到用户信息请到网络中心312处理或拨打电话68914833.
3③验证手机号,如果无法发送验证码,请尝试更换浏览器,建议使用chrome和火狐浏览器.
(见下图)④验证邮箱.
(不同的邮箱接收验证码可能存在延缓,可以选择跳过)⑤设置密码,点击下一步将同时开通上网账号和邮箱,统一身份认证、邮箱和上网账号密码均为之前设置的密码,用户完成后可修改为不同的密码.
(见下图)⑥完成账号激活.
情况2:未激活统一身份认证人员手机激活统一身份认证并开通上网账号、邮箱.

用手机扫描二维码4①输入并核对个人信息(详见网上激活统一身份认证流程).
②验证手机号、邮箱③注册完成(包括上网账号和邮箱).
情况3:已激活统一身份认证人员手机开通上网账号和邮箱.
①扫描二维码②用统一身份认证账号登录③设置上网账号密码④注册完成情况4:已激活统一身份认证人员网上开通上网账号和邮箱.
①访问login.
bit.
edu.
cn②用统一身份认证账号登录③点击右上角,进入账户设置5④点击校园网络和学校邮箱下方的开通,设置密码即可情况5:网上自助修改上网账号和邮箱密码.
①访问https://login.
bit.
edu.
cn/,输入用户名密码登录.
没有激活统一身份认证的用户按前述说明激活统一身份认证并设置初始密码,已激活但忘记密码的用户,点击忘记密码通过预留的手机号或邮箱修改密码②用户登陆后进入个人信息修改界面,用户可以修改手机号,也可以在账户设置中修改统一身份认证密码、邮箱密码和上网账号密码2.
什么时候需要认证访问校内网站和资源无需认证,可直接使用;通过校园网访问校外网络资源时需通过认证计费系统.
63.
如何通过认证计费网关WEB登录:访问10.
0.
0.
55,在登录页面上输入上网账号及密码,点击"登录"即可.
客户端登录:访问10.
0.
0.
55,下载并运行客户端,在客户端输入上网账号及密码,点击"连接"即可.
4.
如何缴纳网费个人使用校园一卡通在自助机上缴纳网费.
个人的一卡通只能为本人的账号充值.

个人访问10.
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55,在线充值页面上使用手机进行充值.
使用现金到中关村校区网络服务中心312房间缴纳网费.
单位使用经费卡到中关村校区网络服务中心312房间缴纳网费.
5.
上网资费标准全日制学生10元/月含10GB流量.
教职工15元/月含15GB流量.
校友15元/月含10GB流量.
非全日制学生15元/月含10GB流量.
合作单位人员20元/月含10GB流量.
以上流量指用户访问校外网络资源所产生的流量,不区分国内/国际和上下行.
流量超出10G部分,按照0.
01元/10MB计费.
临时人员1元/小时,每月最低消费10元.
暂停账号已开通的上网账号,如申请暂停使用,暂停期间收取2元/月资源占用费.
6.
网络费用结算策略及结算时间网络收费采用先交钱后结算的方式.
网络费用按自然月进行结算,每月1号扣除上月费用,如果当月未使用,仍需扣除基本费用.
7.
如何查看缴费情况、上网消费情况、费用余额登录10.
0.
0.
55,点击"自服务",按页面要求输入用户名、密码和验证码后,选择"登录",即可进入用户自服务页面进行查询,也可通过客户端提供的自服务功能查询.

78.
如何更改上网密码登录10.
0.
0.
55,点击"自服务",按页面要求输入用户名、密码和验证码后,选择"登录",即可进入用户自服务页面进行更改密码的操作.
或者使用校园一卡通,在校园自助机上"重置网络密码".
用户也可以访问https://login.
bit.
edu.
cn/,登录统一身份认证系统后,在账户设置中修改上网账号密码.
9.
如何暂停使用上网账号如果用户一段时间不需要访问外网资源,可登录10.
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0.
55,点击"自服务",按页面要求输入用户名、密码和验证码后,选择"登录",即可进入用户自服务页面进行暂停账号的操作,恢复使用账号时,将暂停账号前的"√"去掉即可.
10.
用户的上网账号被盗用怎么办用户登录时,屏幕显示"该账号的登录人数以超过限额",用户登录10.
0.
0.
55,点击"自服务",按页面要求输入用户名、密码和验证码后,选择"登录",即可进入用户自服务页面找到"我的状态",查看是否自己登录,如果不是应该立即强制下线,并修改密码.

11.
校园网用户在校外如何访问校园网资源用户登录https://vpn.
bit.
edu.
cn,使用上网账号及密码,访问校内资源.
学生账号余额必须大于10元,教师账号余额必须大于15元.
12.
已经缴纳网费,为何显示仍欠费已经成功缴纳的网费,会进入你的电子钱包,上网使用时需先将已缴纳的网费从电子钱包中提取出来.
提取方式:登录10.
0.
0.
55,点击"自服务",按页面要求输入用户名、密码和验证码后,选择"登录",即可进入用户自服务页面进行查询,页面上方会显示电子钱包中余额,页面下侧选择"续费",即可进入电子钱包提取页面.
8二、上网常见问题解答1.
上不了网,怎么办查看本地连接是否禁用或者显示未连接.
确认IP地址和子网掩码等网络参数设置是否正确.
检查是否设置了无效的代理服务器.
防火墙的安全级别是否设置过高或防火墙阻止了正常网络通讯.
换用他人的网线和他人的计算机测试网络端口是否存在故障.
拨打网络保修电话68914833咨询或保修.
2.
如何设置IP地址等网络参数首先进入"网络连接"-"本地连接"-"属性"-"Internet协议版本4(TCP/IPV4)",选取"自动获取IP地址、自动获取DNS地址".
3.
能上QQ但是不能使用浏览器是什么原因浏览器使用了无效的代理,先取消代理.
浏览器本身的问题,比如设置了脱机工作等等.
病毒,尝试使用非IE内核的浏览器,比如Firefox.
DNS问题,DNS出错时QQ能正常登录,而浏览器无法打开网页.
4.
宿舍上网口不够怎么办可以使用小交换机或小路由器,使用小路由器时应使用LAN口与校园网连接(不要连WAN口),并通过设置关闭路由器的DHCP功能.
5.
在什么情况下上网端口会被封应如何申请解封电脑中病毒或不正确的连接网络造成了环路,不正确的使用小路由器都会导致网络端口被封.
上网端口被封断网后请致电68914833查询解封.
6.
哪些地方可以使用无线网中关村校区信息教学楼(8号教学楼),研究生教学楼,中心教学楼,图书馆,部分实验楼、行政楼,食堂;良乡校区理科教学楼,综合教学楼,行政楼现已开通校园无线网络.
97.
为什么有时收到无线网信号较强,却无法上网请先检查无线网络中是否采取的是自动获取IP地址和DNS,这两项均应采用自动获取的方式;再检查本人上网账户余额是否足够,学生账户余额大于月基本费用10元(如10.
01元),教工账户应大于15元.
三、邮件系统常见问题解答1.
如何获取电子邮箱新入校人员(2016级)报到后如需开通邮箱和上网账号,则需首先激活统一身份认证账号,激活完成后自动完成邮箱和上网账号的创建.
2016年以前入学的师生,激活统一身份认证系统和开通邮箱和上网账号是独立的操作,如已激活统一身份认证,但未开通邮箱,需登录进个人统一身份认证账号系统进行开通.
电子邮件地址格式:学号@bit.
edu.
cn,邮箱的初始默认密码为上网账号的密码,进入邮箱后可以修改邮箱密码.

2.
SMTP服务器、POP3服务器IMAP服务器的地址是什么均为mail.
bit.
edu.
cn3.
电子邮箱资费标准全日制在校学生和教职工免费使用电子邮箱,其他人员20元/个/年.
4.
电子邮件服务有何限制普通用户信箱大小限制教职工为2.
5GB,学生为500MB,每次发信可同时发送150封(含抄送、暗送),接收发送单封邮件大小限制为100MB.
5.
如何更改邮箱密码登录http://mail.
bit.
edu.
cn,在邮箱设置里修改密码.
或者使用校园一卡通,在校园自助机上"重置邮箱密码".
用户也可以访问https://login.
bit.
edu.
cn/,登录统一身份认证系统后,在账户设置中修改邮箱密码.
106.
如何查询登录日志和收发邮件日志登录http://mail.
bit.
edu.
cn,查看"自助查询"里的内容.
7.
电子邮箱为何无法接受邮件登录http://mail.
bit.
edu.
cn,检查邮箱空间是否已达到上限.
如果因为网络故障原因,电子邮件无法正常投递,正常情况下发送方会收到"信件无法投递"的提示信件.
另一种情况就是http://mail.
bit.
edu.
cn,看一下"垃圾邮件"或者"拦截队列"中是否有对方发来的邮件.
8.
为什么无法发送电子邮件如果使用的是客户端软件收发邮件,请检查客户端设置是否正确,很有可能是"我的发送服务器要求验证"没有选上.
9.
别人老是收不到我发的邮件,怎么回事我校邮件服务器到对方邮件服务器之间的网络状况不好;收信人地址有误;对方的邮件服务器拒绝;对方查看一下自己的"垃圾邮件"里是否有你发的邮件.
一般来说,邮件不能送达对方,发送方会收到退信,退信里会有邮件不能送达的原因.
如果你不能读懂退信内容,请把退信转发给service@bit.
edu.
cn或打邮箱咨询电话68914829,我们帮你分析原因.
10.
使用Outlook接受邮件,为什么邮件无法下载请打开您的OutlookExpress,点击"工具"菜单,然后点击"选项"-"安全"标签,取消"不允许保存或打开可能有病毒的邮件"选项即可.