注册免费Hotmail邮箱中国用户遭歧视
如果你在中国并且是以一个中国用户的名义去注册一个免费的Hotmail邮箱它会给你提供2MB的免费邮箱。 如果你通过一个小技巧在中国伪装成一个美国人却能在Hotmail里申请到一个25MB甚至250MB的免费邮箱。
我们不禁要问微软一个全球性质的网络服务提供商为什么会区别对待不同区域的用户
近一段时间以来不断有微软Ho tmai l的中国用户向本报记者反映微软Ho tmai l电子邮件服务存在着明显的对中国用户的歧视行为。微软Ho tmai l电子邮件服务面对全球的用户提供免费邮件服务但在美国等其他国家地区免费邮箱的容量都是250MB而惟独给中国用户只提供2MB容量。
“显然这是一些跨国企业惯用的对中国消费者的歧视策略”一位用户在反映该情况时感到义愤填膺。
004年6月23日微软宣布旗下的Ho tmail免费邮箱将由2MB空间扩容到250MB 以应对2004年4月1日Go o gle开发的容量为1 GB的Gmail电子邮箱 同期全球最大的电子邮箱提供商Yaho o也宣布将容量提高到250MB而雅虎中国则在2004年率先向中国用户推出了1GB的免费邮箱。
微软扩容Ho tma i l除了应对两大竞争对手之外更是加强其
MSN Mes s enger在全球发展的必然要求。但直到2004年11月微软仍然没有为Ho tmai l扩容很多用户对微软如此拖延服务承诺很有意见随后微软的代表出来说美国、英国、 日本、澳大利亚、加拿大、法国、德国、西班牙和意大利等主要市场的Ho tmai l用户才会尽快获得250MB的存储空间。微软这样做是不是忽略中国市场或者根本就是在歧视中国等发展中国家的市场
根据用户反映的情况在登录微软Ho tmail网址后记者注册的测试邮箱注册地选择的是中国选项因此在邮箱容量上仍然是最高2MB。为了验证其他国家地区用户的免费邮箱容量记者随即对个人档案资料进行了修改将“国家”修改成“美国”将“州”修改成“F lo rid a”将“邮政编码”修改成“33332”。在显示更新资料关闭账户待重新激活后邮箱的容量立刻就“升级”到了25MB的容量过了几天还升级到了250MB。显然只是更换了国别/地区的资料就能拿到是中国用户125倍的免费邮箱。
对于微软Ho tmai l的这种做法相关的专家已经指出该行为应该属于“营销歧视”的范畴在现代汉语词典中“歧视”的解释是“不平等的看待”而“营销歧视”是指“在商业行为过程中生产厂商直接或间接地针对不同地区的客户有意无意地采用了不同的营销标准或营销行为方式。 ”就此本报记者电话采访了微软中国公司他们表示随后会研究此事。本报也将继续关注此事。
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