作业铁路客服

铁道交通运营管理专业人才培养方案专业代码:600108适用年级:2019级专业主任:陈春晓制订时间:2019年7月5日学院审批人:齐绍琼学院审批时间:2019年8月10日学校审批人:方小斌学校审批时间:2019年8月15日22019级铁道交通运营管理专业人才培养方案一、专业名称及专业代码1.
专业名称:铁道交通运营管理2.
专业代码:600108二、入学要求普通高级中学毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学力者.
三、修业年限基本修业年限为全日制三年.
四、职业面向(一)职业面向职业面向如表1所示.
表1职业面向一览表(二)职业发展路径所属专业大类(代码)A所属专业类(代码)B对应行业(代码)C主要职业类别(代码)D主要岗位群(或技术领域)E职业资格证书和职业技能等级证书F交通运输大类(60)铁道运输类(6001)铁路运输业(53)铁路车站行车作业员(6-30-02-01);铁路车站调车作业员(6-30-02-02);铁路车站客运服务员(4-02-01-03);铁路车站货运服务员(4-02-01-05)铁路局行车组织,客运服务,货运组织工勤岗位,城市轨道交通运营企业客运服务,行车组织工勤岗位车站值班员;助理值班员;调车长;连接员;客运值班员;铁路客运员;货运值班员;铁路货运员3专业毕业生职业发展路径如表2所示.
表2毕业生职业发展路径位类型岗位名称目标岗位信号员、制动员客运员(售票员)、货运员发展岗位车站值班员、调车长、车站调度员客运值班员、货运值班员、列车调度员迁移岗位城轨行车值班员城轨客运值班员(三)典型工作任务与职业能力分析典型工作任务与职业能力分析如表3所示.
表3典型工作任务与职业能力分析职业岗位名称典型工作任务职业能力要求信号员1.
检查行车备品是否齐全,核对设备、股道存车、设备运用情况2.
根据车站值班员的命令,正确及时的准备、取消、变更和解锁进路3.
监控控制台状态,发现故障及时汇报4.
按照车站值班员指示,正确及时处理各种非正常情况下的行车突发问题5.
根据调车作业计划正确及时的排列调车进路1.
检查行车备品是否齐全,核对设备、股道存车、设备运用情况.
2.
根据车站值班员的命令,正确及时的准备、取消、变更和解锁进路,监控控制台状态,发现故障及时汇报,按照车站值班员指示,正确及时处理各种非正常情况下的行车突发问题.
3.
根据调车作业计划正确及时的排列调车进路.
制动员1.
了解股道存车数量及防溜情况,检查调车设备基本情况2.
根据调车作业计划进行提钩、调车牵出、推进作业3.
向有关调车人员正确显示调车信号4.
执行调车联控用语规范和调车相应制度5.
按照标准与要求采取防溜措施1.
了解股道存车数量及防溜情况,检查调车设备基本情况.
2.
根据调车作业计划进行提钩、调车牵出、推进作业.
3.
向有关调车人员正确显示调车信号.
4.
执行调车联控用语规范和调车相应制度,按照标准与要求采取防溜措施.
客运员1.
听取值班员传达上级命令、指示2.
进行对岗交接作业,接清列车运行、重点旅客、设备备品、台账资料、岗位卫生情况3.
组织进站验票、候车、巡视候车室工作1.
听取值班员传达上级命令、指示.
2.
进行对岗交接作业,接清列车运行、重点旅客、设备备品、台账资料、岗位卫生情况,并做好登记.
44.
按车站规定时间停止检票,显示停检标识及停检作业5.
候车室接待、服务工作3.
组织进站验票、候车、巡视候车室工作.
3.
按车站规定时间停止检票,显示停检标识及停检作业.
4.
候车室接待、服务工作.
5.
按售票作业流程和标准办理车票发售、退票、改签及变更到站等业务,并做好交接班工作.
货运员1.
准确及时填记各类报表,按要求上报2.
组织安排铁路集装箱的抵达与发运,现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量3.
负责与司机办理票据、货物交接手续4.
对货物进行监装监卸,对装卸技术和作业安全进行指导5.
保管货运设备、工具,完成交接班作业1.
准确及时填记各类报表,按要求上报.
2.
负责现车核对,掌握现有车分布、出入等情况.
3.
组织安排铁路集装箱的抵达与发运,现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量.
4.
负责与司机办理票据、货物交接手续.
5.
对货物进行监装监卸,对装卸技术和作业安全进行指导.
6.
保管货运设备、工具,完成交接班作业.
车站值班员1.
按规定的程序和用语接发列车,按规定进行调车作业2.
组织非正常情况下的接发列车3.
主持班前点名、班后总结4.
填记班工作日志及有关簿册,搞好班组管理5.
负责行车设备和备品的齐全完好、整洁和卫生工作6.
运用车站技术设备,把握机车交路,完成上级交办的任务1.
按规定的程序和用语接发列车,按规定进行调车作业.
2.
组织非正常情况下的接发列车.
3.
主持班前点名、班后总结.
4.
填记班工作日志及有关簿册,搞好班组管理.
5.
负责行车设备和备品的齐全完好、整洁和卫生工作.
6.
运用车站技术设备,把握机车交路,完成上级交办的任务.
车站调度员1.
正确编制和组织实现车站的班计划和阶段计划及调车作业计划2.
运用车站技术设备,合理运用调机3.
及时收集到达列车预、确报,掌握车流变化,正确推算现车和指标3.
组织客运、军运、行包专列、"五定"班列和重点货物列车的开行4.
组织货物作业车、检修车和专用车的及时取送5.
正确、及时填画技术作业图表6.
对发生的行车事故及时汇报并组织救援7.
分析考核车站日常作业计划的兑现情况和日常运输生产完成情况8.
认真执行调度命令和上级指示1.
正确编制和组织实现车站的班计划和阶段计划及调车作业计划.
2.
运用车站技术设备,合理运用调机.
3.
及时收集到达列车预、确报,掌握车流变化,正确推算现车和指标.
4.
组织客运、军运、行包专列、"五定"班列和重点货物列车的开行.
5.
组织货物作业车、检修车和专用车的及时取送.
6.
正确、及时填画技术作业图表.
7.
对发生的行车事故及时汇报并组织救援.
8.
分析考核车站日常作业计划的兑现情况和日常运输生产完成情况.
9.
认真执行调度命令和上级指示.
客运值班员1.
组织车站的售票和退票工作2.
做好旅客安检及候车服务3.
组织旅客安全乘降4.
编写客运记录、编发铁路电报和办理站车交接5.
组织行李、包裹的装卸1.
组织车站的售票和退票工作.
2.
做好旅客安检及候车服务.
3.
组织旅客安全乘降.
4.
编写客运记录、编发铁路电报和办理站车交接.
56.
填写代用票、行包等票据7.
解答旅客问询8.
做好班组管理工作9.
认真执行交接班和上级指示5.
组织行李、包裹的装卸.
6.
填写代用票、行包等票据.
7.
解答旅客问询.
8.
做好班组管理工作.
9.
认真执行交接班和上级指示.
货运值班员1.
根据日班计划制订本班工作计划并组织落实2.
拟定恶劣天气及特殊情况下装卸车作业方案3.
组织重点货物、特殊货物、危险货物及军运货物的装卸车作业4.
检查装卸车质量,建立签认及台账档案,并填制超限货物运输记录5.
进行运费的计算和核收6.
指导货运记录的编制和拍发货运事故速报,并能判定责任和审核案卷7.
提出营销方案,填报各种报表,并提出改进意见8.
分析不安全因素,制订安全生产措施1.
根据日班计划制订本班工作计划并组织落实.
2.
拟定恶劣天气及特殊情况下装卸车作业方案.
3.
组织重点货物、特殊货物、危险货物及军运货物的装卸车作业.
4.
检查装卸车质量,建立签认及台账档案,并填制超限货物运输记录.
5.
进行运费的计算和核收.
6.
指导货运记录的编制和拍发货运事故速报,并能判定责任和审核案卷.
7.
提出营销方案,填报各种报表,并提出改进意见.
8.
分析不安全因素,制订安全生产措施.
列车调度员1.
指挥调度区段列车按照列车运行图的计划安全、准点运行2.
负责监控列车运行状况3.
发布调度命令4.
检查行车计划、运营指标的执行与完成情况5.
在列车晚点或事故时,组织指挥车站工作人员、列车乘务员及相关部门采取措施恢复列车运行6.
路用列车、救援列车运行指挥7.
监控所辖区段内各车站站内情况;8.
做好交接班各项工作1.
指挥调度区段列车按照列车运行图的计划安全、准点运行.
2.
负责监控列车运行状况.
3.
发布调度命令.
4.
检查行车计划、运营指标的执行与完成情况.
5.
在列车晚点或事故时,组织指挥车站工作人员、列车乘务员及相关部门采取措施恢复列车运行.
6.
路用列车、救援列车运行指挥.
7.
监控所辖区段内各车站站内情况.
8.
做好交接班各项工作.
五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业培养理想信念坚定、德技并修、德智体美劳全面发展,具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神;掌握铁路线路与站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信及铁路供电等运输设备基本知识,接发列车作业程序、铁路技术站作业计划与统计、调车作业程序和基本方法、列车调度指挥、铁路客货运输服务、组织、铁路运输安全管理等知识,具备编制车站班计划、阶段计划、调车作业计划、编制列车编组顺序表,统计车站生产指标、办理正常情况、非正6常情况下的接、发列车作业、编制调度日(班)计划、列车运行调整阶段计划、组织列车安全正点运行、完成解体、编组、取送、摘挂、转场等不同类型调车工作、正确填记《行车设备检查(施工)登记簿》《调度命令登记簿》《交接班簿》等行车台账簿册、正确填制货物运单,计算货物运价,填写货票、正确办理货物运输作业,处理货物损失相关问题、正确运用客运规章处理旅客运输相关问题、正确使用和操作客运服务的设施设备等专业技术技能,具备认知能力、合作能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力,具有较强的就业创业能力和可持续发展的能力;面向铁路运输业的铁路车站行车作业员、调车作业员、客运服务员、货运服务员等职业群,能够从事行车指挥,客运、货运组织管理工作的高素质技术技能人才.
(二)培养规格1.
素质具有正确的世界观、人生观、价值观.
坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感.
具有良好的职业道德、职业素养、法律意识.
崇尚宪法、遵守法律,遵规守纪,崇德向善、诚实守信,爱岗敬业,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;尊重劳动、热爱劳动,具有较强的实践能力;具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新精神;勇于奋斗、乐观向上,能够进行有效的人际沟通和协作,与社会、自然和谐共处,具有职业生涯规划的意识,具有较强的集体意识和团队合作精神.
具有良好的身心素质、健康的体魄和心理、健全的人格,能够掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的卫生习惯、生活习惯、行为习惯和自我管理能力.
具有一定的审美和人文素养,具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力,能够形成一两项艺术特长或爱好.
2.
知识(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识.
(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识.
(3)掌握计算机应用、计算机网络和通信技术等基础知识.
(4)掌握铁路线路与站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信以及铁路供电等运输设备基础知识.
7(5)掌握接发列车作业程序和基本知识.
(6)掌握铁路技术站作业计划与统计的基本知识.
(7)掌握调车作业程序和基本方法.
(8)掌握列车调度指挥的基本知识.
(9)掌握铁路客货运输服务、组织的基本知识.
(10)掌握铁路运输安全管理的基本知识.
(11)了解最新发布的涉及本专业的铁路行业标准、国家标准和国际标准.
3.
能力(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力.
(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力.
(3)具有团队合作能力.
(4)能够编制车站班计划、阶段计划、调车作业计划.
(5)能够编制列车编组顺序表,统计车站生产指标.
(6)能够办理正常情况、非正常情况下的接、发列车作业.
(7)能够编制调度日(班)计划、列车运行调整阶段计划,组织列车安全正点运行.
(8)能够完成解体、编组、取送、摘挂、转场等不同类型调车工作.
(9)能够正确填记《行车设备检查(施工)登记簿》《调度命令登记簿》《交接班簿》等行车台账簿册.
(10)能够正确填制货物运单,计算货物运价,填写货票.
(11)能够正确办理货物运输作业,处理货物损失相关问题.
(12)能够正确运用客运规章处理旅客运输相关问题.
(13)能够正确使用和操作客运服务的设施设备.
六、课程设置及要求(一)公共基础课程设置及要求公共基础课程设置及要求如表4所示.
表4公共基础课程设置及要求课程名称课程目标课程模块教学要求计划学时8思想道德修养与法律基础掌握辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论理解和掌握正确的世界观、人生观、价值观、道德观、法治观学会运用马克思主义的立场观点方法认识、分析和解决问题.
增强中国特色社会主义道路、理论、制度和文化自信1.
时代新人要以民族复兴为己任2.
人生的青春之问3.
坚定理想信念4.
弘扬中国精神5.
践行社会主义核心价值观6.
明大德守公德严私德7.
尊法学法守法用法1.
教师拥护中国共产党的领导,坚持正确的政治方向,坚定马克思主义信仰,树立"四个意识",坚定"四个自信".
2.
采用"理论+实践"的教学模式.
3.
采取任务驱动、案例教学的方法组织教学.
4.
使用在线开放课程辅助教学.
5.
采用"过程考核+终结性考核"的方式评定成绩64毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论掌握马克思主义中国化的理论成果,特别是最新成果——习近平新时代中国特色社会主义思想.
2.
理解和掌握党的基本路线、基本理论和基本方略.
学会运用马克思主义的立场观点方法认识、分析和解决问题.
增强中国特色社会主义道路、理论、制度和文化自信1.
马克思主义中国化及其理论成果2.
毛泽东思想及其历史地位3.
新民主主义革命理论4.
社会主义改造理论5.
社会主义建设道路初步探索的理论成果6.
邓小平理论7.
"三个代表"重要思想8.
科学发展观9.
习近平新时代中国特色社会主义思想及其历史地位10.
坚持和发展中国特色社会主义的总任务11.
"五位一体"总体布局12.
"四个全面"战略布局13.
全面推进国防和军队现代化14.
中国特色大国外交15.
坚持和加强党的领导1.
教师拥护中国共产党的领导,坚持正确的政治方向,坚定马克思主义信仰,树立"四个意识",坚定"四个自信".
2.
采用"理论+实践"的教学模式.
3.
采取问题导向式的方法组织教学.
4.
使用在线开放课程辅助教学.
5.
采用"过程考核+终结性考核"的方式评定成绩64形势政策教育掌握党的十九大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革、面临的历史性机遇和挑战.
理解和掌握党的基本理论、基本路线、基本方略.
学会运用马克思主义的立场观点方法正确认识新时代国内外形势.
增强党的理论创新成果进教材进课堂进学生头脑1.
全面从严治党形势与政策.
2.
我国经济社会发展形势与政策.
3.
港澳台工作形势与政策.
4.
国际形势与政策1.
教师拥护中国共产党的领导,坚持正确的政治方向,坚定马克思主义信仰,关注形势与政策变化.
2.
采用"理论+实践"的教学模式.
3.
采取问题导向+案例的方法组织教学.
4.
采用"过程考核+终结性考核"的方式32体育能够编制可行的个人锻炼计基础体育教学模块1.
树立"课程思政"理念,促进体1449划,具有一定的体育文化欣赏能力.
熟练掌握两项以上健身运动的基本方法和技能.
能科学地进行体育锻炼,提高自己的运动能力.
能选择良好的运动环境,全面发展体能,提高自身科学锻炼的能力,练就强健的体魄.
养成积极乐观的生活态度.
运用适宜的方法调节自己的情绪.
在运动中体验运动的乐趣和成功的感觉.
表现出良好的体育道德和合作精神.
正确处理竞争与合作的关系1.
田径2.
体操3.
球类4.
武术5.
学生体质健康标准职业实用性体育教学模块1.
太极拳2.
跆拳道3.
自由搏击4.
气排球5.
篮球6.
羽毛球7.
乒乓球8.
器械健身9.
排舞10.
瑜伽11.
啦啦操12.
健美操13.
体育保健育课程与思想教育的有机结合2.
坚持"健康第一"的指导思想,促进学生健康成长3.
采用"理论、实践一体化"教学模式4.
采用"研究完整法与分解法.
讲解法与示范法.
练习法.
游戏与比赛法,预防和纠正动作错误法"的方法组织教学5.
在室外运动场和室内运动场馆进行教学6.
"基础体育教学模块"和"职业实用性体育教学模块"采用过程性考核与终结性考核相结合的形式进行考核评价心理健康教育掌握适应环境和发展自我的知识与方法.
培养学生适应环境、发展自我、协调人际关系、调适情绪、应对压力和挫折的能力.
培养学生良好的心理素质和积极乐观的生活态度1.
适应新的环境2.
正确认识自我3.
塑造健康人格4.
调适学习心理5.
自我调节情绪6.
轻松消除压力7.
淡然应对挫折8.
学会与人交往9.
珍惜爱护生命10.
走出心灵误区1.
教师要具有良好的心理素质.
2.
综合采用案例法、头脑风暴法、小组讨论法、心理测验法等多种教学方法,运用多媒体教学手段.
3.
要具备信息化教学环境和在线的心理测评系统.
4.
以过程性考核为主32大学语文能阅读并深刻理解中外优秀经典作品的内涵,具备一定文学鉴赏能力和理解能力.
熟练掌握现代语言交际知识与技巧,能得体的与人进行口头语言交流.
熟练掌握应用写作格式与技巧,能进行常见应用文的写作.
养成阅读中华经典的习惯,形成良好的个性、健全的人格.
继承和弘扬中华优秀传统文化,具备高尚的道德情操1.
中华经典典籍导读:2.
中国古典诗文鉴赏3.
中国近代诗文鉴赏4.
中国现代诗文鉴赏5.
国外文学作品鉴赏6.
语言表达交流7.
应用写作训练1.
课程以学生为中心,立德树人为根本充分挖掘内容的思想性,实施课程全过程育人.
2.
运用视频、音频、多种信息化教学资源和手段,采取情境教学法、案例教学法及小组讨论法等多种方法.
3.
教学在多媒体教室,积极开发课程网络资源等.
4.
通过过程性考核和终结性考核相结合的方式,检测学习效果56应用数学熟悉微积分的基本概念、定理与性质,熟练掌握微积分的常用计算方法与技巧.
1.
函数极限计算与应用2.
函数导数计算与应用3.
函数微分计算与应用1.
课程以学生为中心,将课程思政融入教学中.
2.
实施线上和线下相结合的教学模5610能用数学知识解决专业及生活中的相关问题.
提升逻辑思维、抽象思维、形象思维及空间想象等方面的能力.
具有严谨的科学态度与和发愤图强、坚持不懈、迎难而上的科学精神.
4.
不定积分的计算与应用5.
定积分的计算与应用6.
微分方程的计算与应用式.
采取案例教学、探究法等多种教学方法.
充分结合学生所学专业将专业案例引入教学.
3.
线下教学在多媒体教室进行,已开发的在线资源供学生线上学习.
4.
课程考核采用线上和线下相结合、过程考核与终结考核相结合大学英语熟练掌握英语语言基本知识与技能.
能听懂生活和职场相关主题的对话.
能就日常话题和未来职业相关话题进行会话.
能读懂一般题材和未来职场相关的简单英文资料,并借助词典进行一般题材文章互译.
能撰写常用的应用文.
具有传承中华优秀文化的意识、跨文化交际能力以及国际化意识1.
问路指路2.
入住酒店3.
品尝美食4.
购物体验5.
旅游观光6.
看病就医7.
节日庆祝8.
求职面试9.
公司介绍10.
办公事务11.
商务接待12.
会议组织13.
客户服务1.
课程以学生为中心,立德树人为根本将课程思政融入主题教学中,实施全过程育人.
2.
运用视频、音频、动画、微课、学习APP等多种信息化教学资源和手段,采取情境教学法、案例教学法及小组讨论法等多种方法.
3.
教学在多媒体教室或语音室进行.
4.
考核:通过过程性考核和终结性考核相结合的方式,检测学习效果112信息技术基础熟练掌握计算机应用基础知识和基本技能,不断提升自我信息素养.
能利用计算机进行学习,并运用所学知识解决工作、学习及生活中的实际问题.
具有互联网思维,积极乐观的阳光心态,良好的职业道德和积极践行社会主义核心价值观,成为信息社会的合格公民1.
计算机基本应用2.
Word文档制作3.
Word长文档制作4.
Excel表格处理5.
Excel高级图表6.
数据统计分析7.
PowerPoint演示文稿制作8.
Office联合办公9.
信息检索10.
简单图像处理1.
以"学生为中心",立德树人为根本,将思政教育融入课堂,实施全方位育人.
2.
采用线上线下相结合的混合式教学模式,以任务驱动,情境式案例教学,有效提升课程教学质量.
3.
课程考核采用线上和线下相结合、过程考核与终结考核相结合,全面考查学生学习效果与学习能力.
56职业素养训练熟悉团队构成要素,团队角色理论,办公室礼仪规范,行业安全规范,爱岗敬业内涵、敬业精神内涵、责任意识内涵,职场中常见的细节问题,熟悉发现问题的方法.
学会处理团队冲突,遵守校园礼仪规范,工作中与压力共舞,做一个言行一致的人,说服的技巧、拒绝与赞美的方法等.
养成良好的职业品质.
培养学生崇尚劳动、敬业守信、创新务实的精神与精益求精的工匠1.
弘扬工匠精神、提升职业素养2.
融入团队、合作共赢3.
遵规明礼、良言善行4.
善于沟通、营造和谐5.
阳光心态,快乐工作6.
诚实守信、言行一致7.
防微杜渐、确保安全8.
敬业担责、奋发有为9.
关注细节、精益求精10.
勤学好思、增长才干11.
解决问题、实现目标12.
高效执行、迈向成功1.
以"学生为中心",立德树人为根本,引导学生树立正确的职业价值观.
2.
教学中结合学生专业采用案例教学法、行为训练法、话题讨论法等多种教学方法.
3.
教学环境与资源:线下教学在多媒体教室进行.
已开发的在线资源供学生线上学习.
4、课程考核:采用线上、线下相结合、课堂课外相结合、自我评价与客观评价相集合的模式3211精神职业发展与就业指导掌握面试的仪表、面试仪态、面试问答基本知识和运用技巧.
理解和掌握职业生涯规划.
了解职场角色的转换,适应职场.
增强职业人意识和处事能力1.
了解自我2.
了解职场3.
了解职业环境4.
职业生涯规划5.
求职材料撰写6.
面试指导7.
职场角色适应1.
教师拥有职业发展与就业指导理论知识和实践经验.
2.
采用"理论+实践"的教学模式.
3.
采取任务活动式的方法组织教学.
4.
使用在线开放课程辅助教学.
5.
采用"过程考核+终结性考核"的方式评定成绩32创新创业基础初步认知创新、创业的基本内涵.
掌握创新素质、创业思维与方法及创业实践的基本知识与要求.
掌握创业资源整合与创业计划书撰写的方法,熟悉新企业的开办流程与管理.
1.
创业思维形成与培育2.
自我认知与新想法产生3.
构建创业团队4.
创业问题探索5.
创意方案设计6.
开展市场测试7.
商业模式构建8.
撰写创业计划书9.
开展创业路演1.
任课教师需有创业经历和正确科学的创业观,能引导学生适应国家和社会发展需求,自觉遵循创业规律,提高创新创业能力、就业竞争能力.
2.
需有多媒体教室、创业案例资源、创新模拟平台、线上教学资源等软硬件做为支撑.
3.
教学设计上应理论讲授与案例分析相结合、小组讨论与训练体验相结合、经验传授与创业实践相结合.
4.
课程应采用过程考核和终结性考核相结合32(二)专业(技能)课程设置及要求1.
专业基础课程设置及要求专业基础课程设置及要求如表5所示.
表5专业基础课程设置及要求课程名称课程目标课程模块教学要求计划学时铁道概论1.
掌握现代交通运输系统的特点;2.
掌握铁路线路组成及主要技术标准3.
掌握机车车辆,信号的结构及工作原理4.
掌握铁路行车组织基本原则1.
线路2.
车辆3.
机车4.
动车组5.
站场6.
信号7.
铁路运输组织、1.
将新时期铁路火车头精神贯穿教学全过程2.
重视融入实际教学案例开展教学3.
充分利用在线开放课程平台进行线上教学4.
采取过程+终结、线上线下等多元化考核方式56铁路机车车辆掌握车辆构造与检修的专业知识和专业技能1.
铁道车辆2.
轮对3.
弹簧及减振装置4.
转向架5.
车钩6.
车体7.
客车设备1.
融入课程思政相关内容2.
采用案例教学的方法组织教学3.
在具备铁路机车车辆模型的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
2812铁路线路及站场掌握铁路车站及枢纽设备布置的基本理论知识1.
路基及桥隧建筑物2.
轨道3.
线路平面与纵断面4.
站场基本知识5.
中间站6.
区段站7.
编组站1.
融入课程思政相关内容2.
重视融入实际教学案例开展教学3.
重视实践教学.
56铁路信号与通信设备掌握铁路主要信号设备的基本构造、工作原理及使用方法1.
信号装置2.
联锁设备3.
闭塞设备4.
列车运行控制系统5.
驼峰信号及铁路专用通信1.
融入课程思政相关内容2.
采用"任务驱动、案例教学"的方法组织教学3.
在具备计算机联锁仿真设备的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
48轨道交通运输服务礼仪了解旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化等理论与实践1.
铁路旅客运输服务2.
旅客运输服务心理3.
客运服务礼仪4.
客运员和列车员服务技巧1.
融入课程思政相关内容2.
采用"任务驱动、案例教学"的方法组织教学3.
可在客运服务实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
32管理常识及应用掌握管理学基本原理、工具和方法,培养学生的团队协作精神1.
管理理论认知2.
计划3.
组织4.
领导5.
控制1.
融入课程思政相关内容2.
采用案例教学的方法组织教学3.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
32铁路运输信息系统及其应用了解计算机在铁运输、行车调度指挥、编组站信息管理、铁路客运和铁路货运信息管理方面应用的基本理论和方法1.
铁路接发发列车系统2.
铁路货运生产管理信息系统3.
铁路客票发售和预订系统4.
铁路调车作业计划操作1.
融入课程思政相关内容2.
采用"任务驱动、案例教学"的方法组织教学3.
在具备相关软件的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
32铁路客服英语1.
掌握铁路客服专业词汇2.
能与旅客提供英文客运组织服务1.
问路指路2.
票务工作、3.
自动售检票4.
站台服务1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动等方法组织教学3.
在语音实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
48列车乘务工作1.
掌握乘务作业流程及标准2.
掌握旅客列车上各种非正常情况的处置1.
列车乘务员岗位职责2.
列车乘务员服务规范3.
工作标准列车乘务人员服务技巧1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动等方法组织教学3.
在客运实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
44车站作业计划与统计掌握车站班计划、阶段计划和调车作业计划的编制并统计相关指标1.
车站班计划的编制2.
阶段计划的编制3.
调车作业计划的编制1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动等方法组织教学3.
在具备软件的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
44高速铁路运输组织掌握高速铁路客运和行车组织1.
高速铁路发展2.
客流组织3.
车站工作组织4.
综合运输计划1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动等方法组织教学3.
在具备软件的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核.
442.
专业核心课程设置及要求专业核心课程设置及要求如表6所示.
13表6专业核心课程设置及要求课程名称课程目标课程模块教学要求计划学时铁路客运组织1.
掌握铁路客运组织方法2.
能准确运用客运设备3.
能根据规章制度合理处理车站或列车客运服务突发事件1.
旅客票价的制定2.
旅客运送条件3.
旅客运输计划与组织4.
行李、包裹运输组织5.
车站客运工作组织6.
旅客运输阻碍的处理1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动等方法组织教学3.
在客运实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核56接发列车工作1.
能熟练操作接发列车相关设备2能按照作业标准与要求正确办理正常与非正常情况下的接发列车作业1.
接发列车作业标准2.
非正常情况接发列车的规定3.
车机联控作业标准1.
融入课程思政相关内容2.
采取项目教学法、角色扮演教学法及小组讨论法等多种方法组织教学3.
在具备接发列车仿真平台的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核64铁路普通货物运输掌握铁路货物运输基本条件、货物发送、途中、到达作业内容、整车货物作业标准、散装货物、裸装货物、包装货物的运输作业内容1.
普通货物运输2.
集装箱运输3.
阔大货物运输4.
鲜活、危险货物运输、5.
货物损失处理1.
融入课程思政相关内容2.
采取任务驱动、案例教学等多种方法组织教学3.
在具备货运组织实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核56车站调车工作1.
能编制调车作业计划并下达命令2.
掌握不同类型车站调车作业1.
调车作业有关规定2.
调车作业准备工作3.
驼峰调车4.
平面牵出线调车5.
摘挂调车6.
取送调车1.
融入课程思政相关内容2.
采取任务驱动、案例教学,角色扮演等多种方法组织教学3.
在具备调车仿真平台的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核48列车调度指挥1.
了解列车调度规章2.
能编制列车运行图3掌握基本列车调度方法1.
列车运行图的编制2.
列车调度指挥的基本方法3.
列车调度指挥生产指标统计与分析1.
融入课程思政相关内容2.
采取任务驱动、案例教学,角色扮演等多种方法组织教学3.
在具备CTC仿真平台的实训室进行教学4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核563.
集中实训课程设置及要求集中实训课程设置及要求如表7所示.
表7集中实训课程设置及要求课程名称课程目标课程模块教学要求计划学时毕业设计1.
能综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,2.
能分析和解决实际问题1.
资料准备2.
知识准备3.
设计方法的确定4.
设计进行5.
设计说明书初审6.
设计说明书修改与定稿答辩准备、答辩1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动方法组织教学3.
需在具有计算机的实训室进行教学4.
采取自主学习为主,最终提交毕业设计方案,任务书等资料进行考核.
144顶岗实习熟悉铁道交通运营管理企业运作和生产组织管理工作1.
车站客运顶岗实习2.
列车乘务顶岗实习3.
货运组织顶岗实习4.
行车管理顶岗实习1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动,定量分析等方法组织教学3.
需在具有计算机的实训室进行教31214学4.
采取线上测试+线下提交实训报告进行考核.
旅客运输计划实训1.
了解客流计划的基本原理2.
掌握铁路客流调查与预测方法3.
掌握铁路运营计划的制定方法;1.
铁路运输计划概述2.
客流调查3.
客流预测4.
旅客运输计划的编制5.
旅客运输技术计划编制6.
旅客运输日常计划1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动,定量分析等方法组织教学3.
需在具有计算机的实训室进行教学4.
采取线上测试+线下提交实训报告进行考核.
24中间站站场设计1.
掌握车站股道,道岔的编号原则,有效长度的确定方法;2.
掌握警冲标的设置方法3.
能通过查表计算警冲标与起点位置的方法;4.
掌握信号机的设置方法5.
通过查表计算信号机与起点位置的方法.
1.
站场基础知识2.
中间站站场设计、1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动方法组织教学3.
学生在具备基本画图工具的条件下进行教学4.
采取教师+企业师傅,理论+实践结合方式进行考核.
24客运业务实训1.
了解车站客运组织、旅客候车、乘降、售票和服务工作的作业程序、项目、内容和相关的规章制度与质量要求2.
熟悉车站的流线、设备布置、非正常情况下的应急处置流程等1.
车票2.
查验3.
候车室服务、4.
出站口服务5.
售票作业1.
融入课程思政相关内容2.
深入铁路运输生产企业组织教学3.
学生在真实运输企业的客运岗位进行教学4.
采取教师+企业师傅,理论+实践结合方式进行考核.
96排列进路实训依托计算机联锁仿真软件准确办理列车与调车进路的排列1.
按钮功能认知2.
列车进路和调车进路办理1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动,角色扮演等方法组织教学3.
需在具有计算机联锁仿真软件的实训室进行教学4.
采取理论+实操结合的考试进行考核.
24铁路技规强化实训1.
掌握线路站场,信号设备等基本规定2.
能理解铁路技术管理规程条款内涵1.
调车作业2.
列车编组3.
接发列车工作4.
运输调度指挥工作5.
高速铁路行车组织办法1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动,案例分析等方法组织教学3.
可选择在具有计算机的实训室进行教学4.
优先采取线上考试进行考核.
24列车运行图铺画实训掌握列车运行图铺画相关联的参数计算方法,通过能力计算1.
列车运行图概述及结构2.
列车运行图的分类3.
列车运行图要素4.
计算铁路区段通过能力5.
纸质列车运行图的编制、6.
CTC编制列车运行图1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动的方法组织教学3.
如具备计算机编制列车运行图条件,优先选择在具有计算机的实训室进行教学,也可在普通教室铺画纸质列车运行图4.
采取提交列车运行图实训报告进行考核.
24综合实训与职业技能鉴掌握专业面向就业岗位职业技能鉴定基本理论与实践1.
车站值班员综合训练2.
客运值班员综合训练1.
融入课程思政相关内容2.
采用"任务驱动、案例教学"的方法组织教学3.
在具备计算机仿真设备的实训室进行教学(含题库练习)4.
采取线上测试和线下笔试的方式7215定实训进行考核.
(如智慧职教)专业技能抽查训练能顺利通过上级部门组织的技能抽查考试1.
职业道德2.
专业基础理论知识3.
核心技能实践操作1.
融入课程思政相关内容2.
采用项目教学,任务驱动等的方法组织教学3.
在具备计算机仿真设备的实训室进行教学(含题库练习)4.
采取线上测试和线下笔试的方式进行考核72车站作业计划与编组计划编制实训1.
了解车站作业计划的主要内容,明确出发列车的来源;2.
掌握车站班计划和阶段计划的编制步骤和编制方法;3.
掌握调车机车运用计划的编制原则和方法,车站技术作业图表填记的方法和规定;4.
掌握解体、编组、取送及中间站摘挂调车作业计划的编制方法1.
车站班计划的编制2.
车站阶段计划的编制3.
调车作业计划的编制4.
车站班计划编制、车站阶段计划编制5.
调车作业计划编制1.
融入课程思政相关内容2.
采用任务驱动的方法组织教学3.
在具备计算机设备的实训室进行教学4.
采取提交纸质车站作业计划实训报告方式进行考核.
24素质、能力、知识三方面的课程保障如表8所示.
表8素质、能力、知识三方面的课程保障序号分类名称课程保障实践保障1素质政治素质、思想素质、法律素质、理想信念、爱国情感、价值观念、纪律意识、劳动意识思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势政策教育、体育、心理健康教育入学教育、军训、社会实践2职业道德和职业素养铁路职业道德、职业素养训练劳动教育3文化素养和科学素养艺术素养选修课、人文素养选修课、科技素养选修课、身心素质选修课、院系选修课等社会实践(包括春运服务、暑运服务、志愿服务、"三下乡"服务、扶贫服务等)、4能力专业通用能力轨道交通运输服务礼仪、管理常识及应用、铁路运输信息系统及其应用、铁路技规强化实训、5专业基础能力铁道概论、铁路机车车辆、铁路线路及站场、铁路信号与通信设备、铁路客服英语、列车乘务工作、车站作业计划与统计、高速铁路运输组织旅客运输计划实训、中间站站场设计6专业核心能力铁路客运组织、接发列车、铁路普通货物运输、车站调车工作、列车调度指挥顶岗实习、客运业务实训、列车运行图铺画实训、综合实训与职业技能鉴定实训、专业技能抽查训练、车站作业计划与编组计划编制实训167知识公共基础知识大学语文、应用数学、大学英语、信息技术基础、职业素养训练、职业发展与就业指导、创新创业基础劳动教育8专业知识铁道概论、铁路机车车辆、铁路线路及站场、铁路信号与通信设备排列进路实训、旅客运输计划实训、中间站站场设计9拓展知识普通话训练、office办公软件应用、铁路行车技术管理、铁路公文写作、城市轨道交通运营组织、铁路行车安全管理、铁路旅客运输服务七、教学进程总体安排1.
课程类型结构课程类型结构如表9所示.
表9课程类型结构课程类型开设课程一级二级名称代码名称代码公共基础课1必修课1思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势政策教育、体育、心理健康教育限定选修课2大学语文、应用数学、大学英语、信息技术基础、职业素养训练、职业发展与就业指导、创新创业基础、劳动教育非限定选修课3艺术素养选修课、人文素养选修课、科技素养选修课、身心素质选修课、社会实践(包括春运服务、暑运服务、志愿服务、"三下乡"服务、扶贫服务等)、院系选修课等专业课2专业基础课1铁道概论、铁路机车车辆、铁路线路及站场、铁路信号与通信设备、轨道交通运输服务礼仪、管理常识及应用、铁路运输信息系统及其应用、铁路客服英语、列车乘务工作、车站作业计划与统计、高速铁路运输组织专业核心课2铁路客运组织、接发列车、铁路普通货物运输车站调车工作、列车调度指挥专业拓展课3铁路职业道德、普通话训练、office办公软件应用、铁路行车技术管理、铁路公文写作、城市轨道交通运营组织、铁路行车安全管理、铁路旅客运输服务集中实训课4毕业设计、顶岗实习、旅客运输计划实训、中间站站场设计、客运业务实训、排列进路实训、铁路技规强化实训、列车运行图铺画实训、综合实训与职业技能鉴定实训、专业技能抽查训练、车站作业计划与编组计划编制实训考证课程5无172.
教学进程安排教学进程安排如表10所示.
表10专业教学进程安排表课程类别课程编码课程名称学分学时分配学期/周课时数考核方式总学时理论面授实践教学线上学习自主学习12345614141614110公共基础课G必修课1G101思想道德修养与法律基础(一)232284002考查G102思想道德修养与法律基础(二)232284002考查G103毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(一)232284002考查G104毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(二)232284002考查G105形势政策教育(讲座)23232000考查G106体育(一)232226042考查G107体育(二)232226042考查G108体育(三)232226042考查G109体育(四)232226042考查G110心理健康教育2322400820考查G111军事理论23200248考查G112入学教育与军训24884000考查小计/周学时244001841602432644400限定选修课2G201大学语文3.
5565600004考查G202应用数学3.
5565600040考查G203大学英语(一)3.
556560004考查G204大学英语(二)3.
556560004考查G205信息技术基础3.
556428141002考查19G206职业素养训练(安全教育)2322404402考查G207职业发展与就业指导2322404402考查G208创新创业基础2322400820考查G209劳动教育512001200022222考查非限定选修课3G301体育(选修)1.
52402400考查G302艺术素养类1.
52424000考查G303人文素养类1.
52424000考查G304科技素养类1.
52424000考查G305社会实践(选4周)49609600考查G306院系选修课1.
52424000考查小计/周学时40712396268222612162220专业课Z专业基础课1Z-101铁道概论3.
556488004考试Z-102铁路机车车辆228244002考查Z-103铁路线路及站场3.
5564016004考试Z-104铁路信号与通信设备3482820004考试Z-105轨道交通运输服务礼仪2321616002考查Z-106管理常识及应用2321616002考查Z-107铁路运输信息系统及其应用2321616002考查Z-108铁路客服英语3483018004考查Z-109列车乘务工作3442420004考查Z-110车站作业计划与统计3442024004考试Z-111高速铁路运输组织3442420004考查专业核心课2Z-201铁路客运组织3.
5562828004考试Z-202接发列车工作4641648004考试Z-203铁路普通货物运输3.
5562828004考试Z-204车站调车工作3482424004考试Z-205列车调度指挥3.
5562828004考试专业拓展课Z-301铁路职业道德228208002考查203Z-302普通话训练2301416002考查Z-303office办公软件应用2301416002考查Z-304铁路行车技术管理2301614002考查Z-305铁路公文写作2281414002考查Z-306城市轨道交通运营组织3482424004考查Z-307铁路行车安全管理2321616004考查Z-308铁路旅客运输服务2.
5402020004考查集中实训课4Z-401毕业设计61440144003W3W考查Z-402顶岗实习1331203120013W考查Z-403旅客运输计划实训1.
524024001W考查Z-404中间站站场设计1.
524024001W考查Z-405客运业务实训696096004W考查Z-406排列进路实训1.
524024001W考查Z-407铁路技规强化实训1.
524024001W考查Z-408列车运行图铺画实训1.
524024001W考查Z-409专业技能抽查训练4.
572072003W考查Z-410车站作业计划与编组计划编制实训1.
524024001W考查考证课程5Z-501综合实训与职业技能鉴定实训(车站值班员,助理值班员,铁路客运员等工种,学生选择其一)4.
572072003W小计/周学时10818505481302001282018200素质教育活动1W1W1W1W1W1W课程考核与教学测评1W1W1W1W1W1W学生综合素质测评S5总学分、总学时、周学时177296211281730465830282624220【说明】:(1)集中实训课程是指独立开设的专业技能训练课程,包括单项技能训练、综合技能训练、技能抽查强化训练、考证实训、课21程设计、顶岗实习等.
(2)实习实训环节课程不在进程表中安排固定周学时,但在对应位置填写实习周数.
其中教学进程表统一安排的校内集中实训课程每周按24学时数(共计1.
5学分)计入总的计划学时,毕业设计、顶岗实习、社会实践、军训、劳动教育等课程每周按24学时(每周计1学分,共1学分).
(3)各学期周学时分配栏中的周数为课堂教学周数,周学时为课堂教学周学时,实训实习课程在对应栏中填写实习周数"X周".
(4)自主学习是指理论面授、实践教学、线上学习之外的学习时间,不计入任课教师的教学工作量,但可以作为考核内容.
(5)线上辅导学习与课堂面授的工作量计算方法有所不同.
(6)每学期教学进程中的第1周为"素质教育活动周",第20周为"课程考核与教学测评周",均按实训周对待.
3.
学时与学分分配学时与学分分配如表11所示.
表11学时与学分分配表课程类别课程门数学分小计学时分配备注学时小计占总学时比例公共基础课程2764111237.
5%其中选修课712学时,占总学时23.
9%专业(技能)课程35108185062.
5%总学时数为2962,其中理论教学学时数为1174,占总学时比例为39.
6%,实践性教学学时数为1788,占总学时比例为60.
4%.
【说明】:(1)总学时数=公共基础课程学时数+专业(技能)课程学时数=理论教学学时数+实践性教学学时数(2)理论教学学时数=理论面授学时数+线上学习学时数,实践性教学学时数=实践教学学时数+自主学习学时数4.
课证模块对应关系课证模块对应关系如表12所示.
表12课证模块对应关系证书名称对应模块课程名称课程模块助理值班员铁路线路站场,铁路信号及通信,铁路机车车辆基础理论,铁路技术管理规程,接发列车标准,调车作业方法,列车调度指挥,非正常情况列车行车组织铁路线路站场,铁路信号与通信,接发列车,车站调车工作,综合实训与职业技能鉴定实训线路,车辆,机车,动车组,站场,信号,调车作业,列车编组,接发列车工作,运输调度指挥工作,高速铁路行车组织办法铁路客运员旅客运输组织原则,客运礼仪规范内容,客运职工安全,铁路信号的种类与颜色,旅客列车运行方向和行车时刻及车次的规定,熟知本站的客运设备,办理客运车站主要设施,掌握车票的种类、铁路职工乘车证的种类与颜色、车站客运服务处所的业务范围、客运服务图形标志及作用、旅客携带品的范围及超过范围的处铁路客运组织、铁路乘务人员工作实务、高速铁路客运安全与应急处理、轨道交通运输服务礼仪、铁路旅客运输服务旅客组织与服务以及特殊情况的处理,铁路车站旅客运输作业标准中通用标准的内容,客运职工职业道德,了解旅客计划运输的计划形式、主要内容、客流调查形式及综合调查的主要内容,了解国际旅客联运的一般规定.
23理、旅客丢失车票的处理,旅客误售、误购、误乘的处理,车票、站台票的发售,旅客在发站、中途站退票的规定,检验票和收票,乘车条件,涉外运输中对外宾及海外同胞的服务规定,有关减价车票的规定以及特殊旅客乘车的规定.
八、实施保障(一)师资队伍1.
师资队伍结构专兼职教师的数量、结构、素质要求如表13所示.
表13师资配置与要求序号教师类型数量比例素质要求1专任教师121:25专任教师应具有高校教师资格;有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心;具有铁道交通运营管理相关专业本科及以上学历;具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力;具有较强信息化教学能力,能够开展课程教学改革和科学研究;有每5年累计不少于6个月的企业实践经历.
2兼职教师121:25具有铁道交通运营管理相关专业本科及以上学历;具有扎实的本专业相关理论功底,取得铁路工种中级以上技能证书.
2.
专任教师具有高校教师资格;有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心;具有铁道交通运营管理相关专业本科及以上学历;具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力;具有较强信息化教学能力,能够开展课程教学改革和科学研究;每5年累计不少于6个月的企业实践经历.
3.
专业带头人专业带头人原则上应具有副高及以上职称,能够较好地把握国内外行业、专业发展动态,能广泛联系行业企业,了解行业企业对本专业人才的需求实际,教学设计、专业研究能力强,组织开展教科研工作能力强,在本区域或本领域具有一定的专业影24响力.
4.
兼职教师兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任,具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验,具有中级以上相关专业职称或中级以上职业资格证,能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务.
(二)教学设施1.
校内实训室基本要求校内实训室配置与要求如表14所示.
表14校内实训室配置与要求序号实训室名称主要功能面积、设备台套数基本要求备注1接发列车实训室利用微机联锁或电气集中联锁演练接发列车的一次性标准化作业内容,接车:接受发车预告、准备接车、确认接车线、开放信号、列车接近、接送列车、列车到达、报点、发车:发车预告、开放信号、准备发车、确认发车条件、发车、监视列车、报点等项目,能进行正常与非正常情况下的接发列车单项训练实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫[2012]2482调车综合实训室训练调车工作的单项技能包括:安全带使用、人力制动机使用、铁鞋制动、排风和摘接软管、车辆摘解和连挂、测速观距、调车手信号显示、无线调车灯显设备使用等,模拟调车长、连结员、制动员工种的调车方面的实训.
实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫[2012]2483车站作业计划实训室制定日计划,班计划,阶段计划实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫25[2012]2484调度指挥实训室以某编组站为蓝本,通过计算机模拟编制车站班计划、阶段计划、调车作业计划、训练学生指挥技术站行车、编制车站作业计划和铁路车号工作的能力,实训工种有车站调度员、调车区长、车号员等.
实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫[2012]2485客运综合实训室按照铁路客运站的工作环境配置铁路客票发售和预定系统、行包运输系统软件、硬件及配套设施、拥有客运记录、代用票、客运杂费收据等专用票据以及铁路旅客运输规程等相关规程、计算工具等.
能满足客运单项或综合技能实训及教学做一体教学,同时满足客运员职业技能培训及鉴定工作.
实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫[2012]2486货运综合实训室按照货运站的工作环境配置货运制票及杂费核收系统、集装箱系统、铁路货运计划、铁路货运事故处理系统等软硬件及其配套设备.
同时设有数量不同的阔大货物模、普通平车模型及其测量所需要的工具.
实训室按照不少于45人设计,有安全疏散通道;采光及照明设备需完好,有符合标准的冷,暖设备;配备多媒体教学等设施,具有网络教学条件;实训设备具体配置可参考铁道部文件《铁路局职工培训基地建设指导标准》铁劳卫[2012]2482.
校外实训基地基本要求校外实训基地配置与要求如表15所示.
表15校外实训基地配置与要求序号实训基地名称合作企业名称实训活动内容备注1铁路线路站场及信号认知实训基地韶山车站认知铁路线路及站场设施设备,信号设施设备,2铁路客运服务实训基地长沙南站,株洲西站,车站客运组织,列车客运服务,售票检票3铁路接发列车实训基地株洲车站,长沙车站进路办理,接车,发车4调车实训基地株洲北站解体,编组,连接,提钩5列车调度实训基地株洲北站,广州局列车运行图编制,列车运行调整26调度所6货运实训基地长沙货运中心装载加固,货运软件操作3.
学生实习基地基本要求学生实习基地基本要求为:具有稳定的校外实习基地;能提供车站值班员、客运值班员、货运值班员等相关实习岗位,能涵盖当前相关产业发展的主流技术,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障.
4.
专业教室基本条件一般配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或WiFi环境,并具有网络安全防护措施.
安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻.
5.
支持信息化教学方面的基本要求支持信息化教学方面的基本要求为:具有可利用的数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等信息化条件;鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台,创新教学方法,引导学生利用信息化教学条件自主学习,提升教学效果.
(三)教学资源教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等.
1.
教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材,禁止不合格的教材进入课堂.
学校应建立专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构,完善教材选用制度,经过规范程序择优选用教材.
2.
图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,方便师生查询、借阅.
专业类图书文献主要包括:铁道交通运营管理专业涉及的职业标准、技术手册、操作规范、规章制度以及案例类图书、专业期刊等.
3.
数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新,能满足教学要求.
27(四)教学方法普及项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式,广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法,推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式.
(五)学习评价普及项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式,广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法,推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式.
(六)质量管理(1)应建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格.
(2)应完善教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动.
(3)应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况.
(4)专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量.
九、毕业要求(1)学分要求:必须修满177学分.
(2)毕业设计要求:合格.
(3)学生综合素质测评:全部合格.
(4)符合学校学生学籍管理规定中的相关要求.
十、附录