淘宝淘宝开店与自建网站的区别电子商务实验报告

目录

1淘宝开店. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

1.1产品定位. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

1.1.1产品选取. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

1.1.2价格定位. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

1.1.3品牌与货源选择. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

1.2淘宝开店步骤. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

1.2.1开通网上银行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

1.2.2注册淘宝会员帐号并激活支付宝. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

1.2.3支付宝申请实名认证. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

1.2.4开设店铺考试. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1.2.5店铺装修. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1.2.6服务确认. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1.2.7物流选择. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

1.2.8商品上架. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

1.3店铺推广. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

1.4交易处理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.5交易评价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2电子商务网站策划书. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.1建设网站前的市场分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.2市场定位. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.3发展目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.4网站设计. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.5网站维护. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2.6网站推广. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

2.7技术方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

3两种开网店方式的对比. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 1

3.1两种方式的相同点. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

3.2两种方式的不同点. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

4实验中遇到的问题及解决方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

5.实验的心得体会. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

1淘宝开店

有些人还在说现在做生意其实是一件很难的事情所以还没有开始就已经放弃了。不过在以前的网络技术与安全没有这么发达的时候的确是这样的。因为那时候的人们只能借助于自己在外面的东奔西跑才能帮自己的生意做好不仅这样我们必须有足够的资本没有了资本的支撑那也难成为大器。而现在的做点小生意却是你有心也就可以了所以做生意已经不再是一件很难的事情了。

淘宝开店是做另一条做生意的廉价路径。淘宝网上开店方便和安全不需要支付开店费用并且最重要的是淘宝网上的顾客是数以万计的。 自从淘宝网在电子商务平台上向我们展示了其成功证明了网上开一家淘宝店也是一条可以致富的道路。所以即使我们有可能在商场上缺乏了许多经验担心着把资本一下投资出去后无法得到期望结果我们还是可以自己成为店铺经营者来为自己谋取利益的。

1.1产品定位

1.1.1产品选取

我的产品选取了数码配件以及数码周边。现在的科技技术发展越来越快并且人们也越来越会享受生活了。就像每家每户基本上都有台式电脑或者笔记本了既然这样有了电脑后人们就必须借助电脑配件或者数码周边来协助、维护电脑了有时候他们必须购买才能使电脑做到那些事。最重要的是现在的人们有了足够的资金以及火热的追求心理所以数码的配件以及数码周边是必定可以出售的。

1.1.2价格定位

经专家对淘宝网上的顾客趋向的消费价钱调查知道大部份到淘宝网淘宝贝的顾客都有一个共同点这个共同点就是希望找到“更”便宜的。在淘宝网上购买过的顾客都知道每当看一种商品时便宜的也是吸引注意的一点。所以在淘宝上开网店时在商品的价格定位上必须认真做好。我们得知淘宝上的大部份顾客喜爱便宜的商品。那么我这次淘宝开店我的价格定位于5元到100元这个范围。详细定价方式是按照每种产品的成本价上加7到10元。

1.1.3品牌与货源选择

我产品的品牌选取了“KT”的牌子。选取这个牌子的原因是因为它有多种多种优点。有着多种数码产品可供选择、库存数量保证、产品质量保证和拿货价格低其中最重要的是其公司做到“产品若存在质量问题终身包换。”这也是为

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淘宝店铺的售后服务少了一些操心。

1.2淘宝开店步骤

1.2.1开通网上银行

网上银行是开淘宝店必须的。带着身份证去可办理网上银行的银行按照其要求规定办理即可。如果及时办理了网上银行就可以在实名认证时顺利通过这样就可以减少了淘宝开店的时间了。 图1. 1为登陆网上银行界面。

1.2.2注册淘宝会员帐号并激活支付宝

在淘宝网首页点击免费注册就会进入下一个填写会员资料信息页面需要填写会员名和手机号还有验证码会员名可以自己取但是一定要慎重 因为一旦注册成功这个名是不能该的。注册号可以直接填写手机号码注册也可以选择左下侧的邮箱注册帐号注册成功之后会提示直接绑定支付宝帐号按照提示操作就行了。 图1.2为注册淘宝会员界面。

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图1 .2

1.2.3支付宝申请实名认证

登录支付宝帐号会看见一个未认证的提示 点击进入填写一下个人信息入金额的提示等待一到两天就能打进来收到钱后再登录支付宝帐号填写收到的金额确认之后支付宝就认证成功了。如果没有实名认证就无法开设淘宝网店了。图1.3为支付宝实名认证后界面。

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1.2.4开设店铺考试

支付宝认证成功之后会有一个进入店前考试的提示 点击进入会看到20道选择题都是关于淘宝规则的问题这个需要对淘宝规则有一定的了解才能答对所以必须先去了解一下。如果没有答对了也不要急可以再考试直到考试通过。

1.2.5店铺装修

考试通过了就可以免费申请店铺了。店铺取名为“WangZ数码”域名地址为http://wangzl iuzhenhua.taobao.com店铺申请完之后就需要把我们的店铺装修的漂亮一些这样才会吸引顾客。装修店铺是有装修模版的用模版来装修店铺是很简单的。装修一个号的淘宝店铺前来浏览的顾客自然会更多 同时也会让顾客们有信心购买的保证。所以店铺的装修是不能马虎的。图1.4为店铺商标 图1.5为店铺装修界面。

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1.2.6服务确认

在商品发布前必须制定好售前与售后服务并且装上卖家版的“阿里旺旺”。不然在对待来光顾的顾客无法做到对待一致只会让顾客留下不好的印象也会让自己无法有条理的工作。所以有时候必须常常登录阿里旺旺上随时为前来的顾客解答各种问题。 图1.6为阿里旺旺在线图 图1. 7为买卖双方交流图。

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1.2.7物流选择

选择合适的物流商是必须的这样可以做到可以及时的发货保证效率 同时也可以让买家顾客知道费用详情等。如果没有选择物流那么当有订单的时候没有及时发货只会遭受到买家的坏评这样是会导致买家对自己的店铺失去信心。 图1.8为物流选择图。

1.2.8商品上架

在店铺确定装修好了之后接下来的就是把商品发布了。发布商品时需要填写一些详细资料描述商品。这也是必须重视的一个环节仅仅把商品放上去但是无法让顾客知道详细资料这样只会让顾客们对店铺的商品一扫而过而已连考虑购买的机会都没有。 图1.9为商品发布图。

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1.3店铺推广

店铺内的设定都完成了之后是否应该只是等待顾客的到来呢答案是否的。没有带上广告的店铺或者商品是很难让人知道的所以必须做店铺推广。可以运用腾讯微博、新浪微博、 qq、飞信、博客和淘宝论坛等对自己的淘宝店铺进行宣传推广只有这样才能让顾客有可能去光临店铺。图1. 1. 1为新浪微博推广图 图1. 1.2为腾讯微博推广图。

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1.4交易处理

推广之后的就是等待买家的购买了这就是店铺卖家的期望的结果了。必须常常在店铺后台上观看是否存在订单若有的就必须及时处理或者自定时间有制度的处理这样保证发货正常。当客户订购产品后进行网店后台管理修改产品价格并按客户地址发货通知客户保留发货单 以便查询。 图1. 1.3为修改订单价格图 图1. 1.4为订单详情图。

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