智能百度有望拿下中文语音助理市场

百度有望拿下中文语音助理市场

近年来英语市场各大品牌纷纷发表自有语音助理与智能音箱除了意味着人工智能AI技术开始应用于居家场域之外也宣布了语音人机接口的时代已然来临。 而中文语音识别技术开发相较于英文更为困难人们的生活习惯以及对于智能家庭的需求也有所差异 因此在地厂商在开发技术与拓展中文市场时考虑亦与欧美有所差异。

自2014年亚马逊Amazon发表了智能喇叭Echo之后为智能家庭与语音助理的结合带来全新想象。 Google、苹果Appl e等大厂也纷纷加入战局推出各种不同市场定位的智能喇叭表1 。

根据市调机构Global Market Insights研究报告指出2016年全球智能喇叭市场规模为4亿美元预估到2024年将快速成长到130亿美元。 智能喇叭市场前景看好成长速度也将非常快速。 另外台北国际计算机展C O MP U TE XTAIPEI共同主办单位台北市计算机公会也在日前发布新闻表示自2017年9月开放2018年展会在线登录以来看到许多端点AI装置、语音助理解决方案等创新应用产品厂商参展。 台北市计算机公会进一步分析此趋势是由于人工智能语音助理Voice Assistant的成熟智能喇叭可透过

与语音助理功能介接搭配搜寻、查询与日常用品导购功能可提供更完整的人工智能生活服务。

以中文市场而言中国各大网络巨头自2015年起也纷纷发布自有的智能喇叭产品。 并且如同欧美市场一般各自有其市场优势。 例如阿里巴巴与Am azo n皆已掌握相当大的电子商务市场市占透过智能喇叭能够让消费者透过不同渠道体验更完整的购物服务小米则与Appl e相似在推出智能喇叭之前便已累积许多备受市场肯定的硬设备 搭配智能喇叭能让各硬件之间有更完整的串接让消费者实现更加智能化的居家生活。

要推动智能家庭的实现必须与现实生活模式完美衔接才能创造消费者需求。 根据NPR And Edison Research所提供的数据指出在已经购买智能喇叭的用户中有87%用户期待能够透过语音输入接口搜寻信息。 由此可见 中文语音识别技术便是经营中文市场首要必须突破的技术门坎图1 。

图1智能喇叭用户的购买目的统计

多种语言交叉辨识符合台湾现实生活情境

工研院资通所技术推广部副组长张振魁指出工研院自 2016年第四季开始整合已开发多年的语音识别技术开发出ITRI语音助理。 期待能够秉持着对于在地的了解开发出最符合台湾生活习惯的语音助理。 相较于国际大品牌所推出的语音助理、智能喇叭产品 ITRI语音助理已经能够做到更精准的中文语音识别。 目前正在积极开发多语言辨识功能未来若用户在中文语句之中夹杂英文或是台语单字 ITRI语音助理也能够精准辨认用户指令图2。

图2工研院资通所技术推广部副组长张振魁指出ITRI语音助理已经能够做到比国际大厂更精准的中文语音识别。

未来ITRI语音助理除了持续开发英语、台语等更多语言辨识功能并持续开发市场应用之外 中文的语意理解更是会持续优化的重点。 首先 由于不同国家或是地区方言都会有不同的文法语意使用方式未来工研院将会结合机器学习技术快速扩大不同语言的语意数据库。 再者在智能喇叭的使用情境之中常常会是所有家庭成员共同使用一台设备。 因此透过声纹辨识技术做到语者辨识功能也是开发重点才能够使智能喇叭搜集到完整且正确的用户行为数据。 最后用户的语调情绪在未来也是开发重点之一藉由用户输入信息时的语气判断用户发出该指令时的急迫性以及情绪变化是透过其他的人机界面皆无法得知的。 因此在未来语调情绪也会是语音识别能够搜集到的珍贵数据之一。

张振魁分析 台湾虽然市场规模相对较小但是依然

有其市场待厂商开发。 台湾大部分的相关制造商以代工外销为主要盈利