在线客服和电话客服谁更有优势呢？有详细的说明最好~客服电话系统的优势在于能够实时沟通，与纯文字表达相比，语言描述更容易清楚地表达问题所在，但大量的企业客户倾向于在线客服聊天的方式，在线聊天客服持续服务的时间更长、无需反复提供问题、与客服电话系统的工作方式相比，以在线聊天的方式提供客户支持工作效率更高电话客服好 还是用电脑的客服好电脑客服好点吧。电话客服如果忙的话一天下来嗓子真的会很难受，而且脖子也会疼。电脑客服至少不用直接跟用户接触，即...
什么样的网站需要安装在线客服系统如果是中小型企业呢推荐性价比的在线客服系统如莫邻，现在几乎不分公司类型都需要，因为建立网站就是为了让更多的自己的客户关注到自己，只是说销售型网站对客服人员的数量及服务质量要求高，但客服系统不单单只是接待，拿莫邻来举例，你可以做到统计，统计客户的浏览量，客户关注的页面，客户浏览时间等一系列的问题，然后可以设置自动应答，机器人等等。联系您找个客服系统了解下功能就知道是否需要了？在线客服和语音客服哪个更好？两者...