网上商城——8848
说到中国的B to C电子商务不能不提8848 www.8848.net 8848网上超市是中国迄今规模最大的以在线销售为核心、以最终消费者为目标的商业网站。它由网上超市、全国货物配送系统、电子结算系统、信息系统组成一个完整的电子商务体系。主要经营计算机软、硬件、 图书、信息家电、音像、办公用品及鲜花等门类商品的网上销售业务组织了14万多种商品销售致力于满足国内外个人及集团用户的网上采购使用户足不出户就可以为自己或是远在他乡的亲人买到本地、异地的商品。
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1选择合适的经营商品
8848是以中国最大的IT产品连锁销售组织——连邦软件专卖店为基础上建立起来的网上商城。把软件销售搬到网上这是8848开展业务的必然选择但8848的业务不仅限于此力求通过网上资源把市场做得更大。
8848的决策者意识到任何企业对资源的占有都是有限的。因此必须充分利用已经具有的资源精心挑选最适合自己销售的商品这是网站经营成功的首要因素。 8848在选择商品有三个原则
第一个是信息足够原则 即商品的信息能够被完整地提取出来用电脑表现。 由于8848在网上销售的很多商品如游戏软件、书籍、 CD等本身就是体验型产品体验完毕就要付款了所以采取的原则是信息足够。
第二个是资源占有原则。 8848从卖软件做起除占有这部分资源外也同时经营电脑、图书、家电等等。所有这些客户资源以及供货资源8848都能够占有而且随着公司对更多资源的占有业务将逐步延伸。
第三个是需求原则。 8848的经营重心是锁定在真正有价值的目标客户之上这些有价值的目标客户只能从网上消费者中产生因此研究这些人的购物特点设法满足他们的购物需求是8848选择经营方式的基本原则。
2突破网上支付瓶颈
网上支付被视为在中国发展电子商务的一道最难以逾越的屏障。 8848打破了网上支付的困境他们采取了变通的办法开始并不是让客户直接在网上“在线”结算而是“半在线”结算即消费者可用长城卡、牡丹卡、龙卡、一网通、东方卡等多种信用卡结算通过ATM把钱转到银行专为8848设立的结算户头上。此外消费者也可选择货到付款或邮局汇款方式。 8848已成为我国目前拥有结算方式最多的网上商场。
3建成全国性的配送体系
开展电子商务还有一个必须占有的资源就是配送。 8848的思路是自己不直接经营配送企业而是依靠社会力量完成。首先他们从邮政系统打通了全国配送体系的大门。现在8848已经整合了包括美国的联邦快递和我国的邮政特快专递EMS在内的几十家配送资源以及各区域性的速递公司的配送和大型家电厂商的全国性连锁销售机构开通送货业务的城市达到了460个初步建成了全国性的配送体系。这些配送机构除完成8848的配送任务外还承担起帮助8848回收货款的业务。
4从B to C到B to B
1999年10月起8848开始进军B to B电子商务领域。截止到2000年3月底 8848网站已与全国近八百家图书、软件、音像业的出版和发行单位数千家图书、软件、 IT零售商开展了密切合作共同构筑中国最大的图书、软件、音像和IT产品的“网上通道”。据了解 8848网站与国际电子商务巨头Intel已经开展了B to B的全方位战略合作共同建设“电子分销渠道”通过此渠道以B to B方式全面分销Intel的全系列产品。 Compaq、 3Com、帝
盟、施乐、戴尔等厂商均出现在8848关于B to B渠道合作洽谈的名单上。
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。电子商务不是一个机会、一个产业、一个企业它是一个时代彻底改变着人类的生活方式和商务运作模式。它是一种世界经济发展的潮流是进入世界经济一体化的捷径。电子商务将成为一种新的贸易壁垒。
思考题
1 8848是什么样的网站开展什么业务
2 8848怎样选择经营商品的类型
3 面对网上支付的瓶颈 8848采取了什么对策
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