课件internetexplorer无法打开

新生如何登录学院学习平台答:新生登录学院管理平台(http://ycjy.
scezju.
com/jjxt)的用户名即为学生的学号,初始密码为学生的身份证号.
忘记学院学习平台登录密码怎么办答:可联系学习中心管理人员进行密码初始化,同时应尽快修改密码,以防再次忘记和保障密码安全.
访问平台可以使用哪些浏览器答:推荐使用IE7.
0及以上版本,其他可用浏览器包括360浏览器、百度浏览器、搜狗(非高速模式)浏览器等.
使用IE浏览器时需打开浏览器的兼容性模式,具体设置如下:点击"工具栏",下拉菜单中选择"兼容性视图设置";打开"兼容性视图设置"窗口,在"添加此网站"中输入"scezju.
com",然后点击右边的"添加"按钮,以及点击右下角的"关闭"按钮.
同时,将远程教育平台域名加入可信任站点,具体设置如下:点击"工具栏",下拉菜单中选择"Internet选项";点击左上角的"安全",点击"可信站点"以及"站点";如图所示,输入"*.
scezju.
com",同时取消勾选"对该区域的所有站点要求服务器验证(https:)";然后点击右边的"添加",以及右下角的"关闭".
无法登录平台或者访问速度慢答:首先请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点,然后请确认您访问的页面网址是http://ycjy.
scezju.
com/.
如果仍有问题,可能是您电脑的DNS解析有问题,可从以下地址选择最快的使用:电信:http://61.
164.
35.
27/联通:http://124.
160.
72.
141/杭州华数:http://218.
108.
57.
213/如果使用上述地址还有问题,也可以访问平台集群的单台服务器网址:http://ycdy171.
scezju.
com/;http://ycdy172.
scezju.
com/http://ycdy173.
scezju.
com/;http://ycdy108.
scezju.
com/http://ycdy109.
scezju.
com/;http://ycdy116.
scezju.
com/http://ycdy164.
scezju.
com/学习平台的主题讨论出现乱码或500错误答:请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点.
学习平台的"课程"或者"实时答疑"栏目无法进入答:首先参照问题3的解决办法,设置兼容性视图和可信任站点.
其次,可能是因为您的浏览器安装了窗口弹出拦截工具.
不同的拦截工具设置方法不同;以IE8中为例,设置如下:在"工具"菜单中点击"关闭弹出窗口阻止程序",点击设置.
在弹出窗口阻止程序设置里,输入scezju.
com,然后点击添加后关闭窗口.
其他浏览器一般都在"工具"菜单里能找到拦截窗口设置,请自行设置.
作业无法下载和上传答:首先参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点.
其次,作业下载请不要用迅雷下载,而改用浏览器直接下载的方式.
作业无法上传是因为作业下载后没有刷新页面,导致上传作业按钮是灰色的,刷新一下页面就可以了作业下载后无法打开答:请确认下载的文件后缀名为doc、docx、xls、xlsx、zip、rar,如果不是的话,说明文件下载错误,请参照问题6解决.
如果后缀名为docx或者xlsx,需要office版本为office2007及以上版本.
之前的版本如office2003、officexp等需安装补丁文件,下载地址为:http://download.
microsoft.
com/download/6/5/6/6568c67b-822d-4c51-bf3f-c6cabb99ec02/FileFormatConverters.
exe,或者学习平台课程界面的【教学内容】——【常用工具下载】——office2007兼容包.
exe.

平台页面打开时显示空白页答:首先请参照问题3的解决办法设置兼容性视图和可信任站点.
其次,请将浏览器的页面缩放比例设置成100%,以IE8为例,如下图设置:视频课件在哪里下载和点播答:登录学习平台,进入"我的课程"栏目,选择"在修课程"页面,选择相应的课程.
在所选的课程页中,选择"教学内容",单击"视频资源下载",系统会列示该课程的视频课件资源,即可选择对应课件的下载或点播操作.

课件下载后无法正常播放答:(1)对于三分屏课件如果没有视频或声音,请确认计算机上已安装微软的mediaplayer9.
0或更高版本.
如果看不到屏幕流,是因为由三分屏课件在播放或点播时须安装VGAPlayer插件(注:每个课件目录下都存在这个文件:VGAPlayer.
cab),该插件已经数字签名,用户无需手工安装.
用户在第一次点播这个课件时,浏览器就会自动安装这个插件.

如果不能播放屏幕流,原因可能是浏览器拦截该插件的安装,如果浏览器有拦截插件的安装提示,请点击"选择安装"即可.
对于部分老课件没有包含VGAPlayer的自动安装插件包,需要到学习平台课程界面的"教学内容"栏目下的【常用工具下载】中手动下载并安装VGAPlayer(新版)(显示医学板书).
exe.

(2)对于CSF课件(以.
CSF为后缀名的课件)首先,检查是否已安装CSF课件播放器程序ScenicPlayer;其次,检查播放器程序ScenicPlayer的版本,若是2001年3.
6版本及以前可能存在部分课件不能播放,需要下载新版的播放器,下载地址为:学习平台课程界面的【教学内容】——【常用工具下载】——csf课件播放器ScenicPlayer2.
exe;最后,可能是双击课件时打开了其他应用程序.
为此应选择课件,点右键,选择"打开方式",选择ScenicPlayer播放器程序,同时选择"始终使用选择的程序打开这种文件(A)".
视频课件无法在线点播答:首先检查课件类型,对于三分屏课件,请点击允许弹出窗口.
或者关闭弹出窗口阻止程序,IE8及以上浏览器,请在兼容性视图设置,添加"scezju.
com"作为兼容性视图中显示的网站.
对于360及其他浏览器请做相关设置,修改为允许弹出窗口.

如果为csf类型课件,请安装csf课件播放器,下载地址为:学习平台课程界面的【教学内容】——【常用工具下载】——csf课件播放器ScenicPlayer2.
exe.
如何使用移动终端访问远程教育平台答:由于平台部分代码的兼容性问题,在移动终端上目前直接使用safari等浏览器访问平台会出现某些功能不可用.
为此,推荐下载使用终端客户端——"浙大远程"APP的方式进行访问,具体可访问远程平台首页(http://ycjy.
scezju.
com/jjxt)下载安装,或参考学院移动学习网站(http://mlearn.
scezju.
com).

学院移动学习客户端有哪些功能答:目前客户端实现的功能主要有"新闻通知"(包括学院、学习中心及课程通知等)、"课程学习"(包括课程导学,视频课件在线点播、下载与离线播放,在线作业,实时答疑和课程论坛)和"常用查询"(包括财务管理,考试管理,教务及教学管理)等,未来根据需要还将进一步丰富应用.