企业网络营销方案策划范本
一、大数据时代理论概述
大数据是继“物联网”、 “云计算”之后的IT产业发展史上又一次具有划时代意义的技术变革其出现将对一众企业的发展带来巨大的影响。然而大数据时代的到来并不意味就此为止其庞大的数据量还将呈现“井喷式”的增长如“IDC”公司对此就曾预测未来全世界范围内的数据量将会以每十八个月就翻一番。比如 xx网每天新增加的交易数据就可以达到10TB每天xx分析平台将会处理超过100PB的数据量 xx每秒钟平均处理近70笔订单。不难看出 当前电子商务网站的数据就是非常典型的大数据。具体来说电子商务前后经历了三个发展阶段分别是基于用户数时代基于销量时代以及基于数据时代。在基于数据时代电子商务公司通过收集、整合以及分析消费者的大量数据深入挖掘其蕴含的商业价值从而个精准化以及个性化营销的开展打下夯实的基础。在大数据时代数据蕴含的价值越要越重要在这一背景下电子商务也有着巨大的市场潜力和发展前景。
二、大数据时代下网络营销的主要特点
当前大数据分析已成为行业里的“明星问题”其也正在以更为多元化的方式创造出了巨大的商业价值。据相关数据统计 xx年度大数据直接或者间接拉动全球xx亿美元的IT支出至xx年度时这一数据已经达到xx亿美元而发展至xx年时这一数据将会达到2320美元。分析这一时代下网络营销的特点笔者认为主要可归结为以下几点其一消费者的行为更容易被分析从而能够制定更有针对性、更精准的营销策略还可以及时控制和调节市场营销带来的一系列负面影响帮助企业获得更全面的市场资讯对消费者的消费行为作出正确的引导。其二个人信息安全问题成为敏感话题。具体地说大数据时代的安全问题包括了国家信息安全、个人隐私安全、黑客病毒对网络攻击安全、网络基础设施安全以及意识形态安全等。其三企业营销成本已经由库存、物流等固定资产逐步转化成售前售后服务水平的竞争。而伴随电子商务的快速发展将其缺点也逐步带出尤其是产品线下体验以及后期跟踪服务已成为影响电子商务发展的瓶颈。 目前网络市场客户基数和需求量不断增长据统计数据显示截止上一年度使用网络进行交易的用户数量已经超过了xx亿覆盖了xx%以上的智能手机终端如此庞大的用户群体意味着网络营销潜在的巨大价值。
三、大数据时代下网络营销的常见策略
1.夯实企业网络营销的诚信基础。
就目前而言网络营销中的信息安全、网上结算以及配送物流等环节或多或少存在着一些违法行为对网络营销的信誉产生较大影响。因此作为政府部门不仅需要对相关法律法规予以健全还需要对毫无诚信的违法行为予以严厉打击确保在大数据时代电子商务的网络营销处于一个有法可依、执法必严的环
境中同时明确交易各方的法律关系和法律职责合理、公平交易努力营造一个和谐、公正、公平的市场交易氛围将违法交易的行为降到最低。此外大力提升消费者的维权意识面对违法行为时要勇于斗争。如某些珍珠粉生产企业在生产珍珠粉的过程中掺加大量的贝壳粉鱼目混珠通常情况下消费者是无法辨别其真伪的导致珍珠粉的网络营销失去诚信陷入困境。对此为恢复消费者信心肃清市场中的歪风邪气政府部门需要对其制定相关的国家标准并推行严厉的打假行动同时部分正规的珍珠粉生产企业也对鉴别方法进行了对比研究并推行了一系列积极的营销策略从而为恢复网络消费者的信任打下了夯实的基础。
2.拓展企业网络营销的信息渠道。
首先是加大资本的投入力度对网页页面进行合理规划在视觉上提升吸引力从而提升客户的网页浏览速度其次是健全客户关注的商品特征、折扣信息、售后服务以及快递等方面的商品信息再者对互动式渠道建设予以高度关注比如电子邮件、在线论坛以及售后评价等内容对客户需要进行及时了解提升服务水平接着引入竞争机制提升网络利用效率科学实现网络的普及化最后是提升人才队伍的综合素养全面推动企业网站建设和发展。
3.加速企业信息安全技术的研发。
提升网络信息安全对于发展网络影响有着重要的现实意义。具体来说应切实执行和完善下述几点一是政府部门要增加财政扶持对企业或者信息安全研发部门予以全面支持借助科学来实现国家关于网络安全技术以及相关产品的自主研发从根本上确保网络营销系统的安全性和稳定性二是全面强化消费者的网络营销安全观念大力推广和普及应对网络营销中不安全因素的网络技能将网络安全危机扼杀在源头上。 以“xx网”为例其采用的支付安全保护系统在当前技术领域算是比较完善的但仍存在“xx”密码被盗等问题可见安全问题不仅在于技术层面还存在于安全意识层。因此在交易时消费者必须提高自身警觉性对计算机的木马和病毒予以及时查杀以防交易信息被盗的情况出现。同时企业也要注意对客户信息的保密注意安全信息技术完善一面让客户了解企业在信息安全方面所做的努力从而打消客户的信息安全顾虑。另一面也要提醒客户注意个人信息的保护养成良好的信息安全行为习惯最大限度的破解各种信息安全隐患从而扫清网络营销的瓶颈以及阻碍。
4.企业对口客户定位必须确保其精准。
企业网络营销开展中需要准确进行客户群体的分析通过目标群体的进一步细分来明确客户定位进而针对目标群体来进行具体营销内容的设计塑造一个比较鲜明品牌形象从而“准确”吸引到目标客户群体的关注而不是盲目的进行营销。这样可以有效地提升网络营销的针对性将企业有限的营销资源集中在目标客户群体最大限度改变营销无效率的情况。
5.组建高素质的网络营销人才团队。
网络营销是一项专业性很强的工作需要相关人员具备传统市场营销专业知识同时通晓互联网信息技术、国际经济发展规律等因此企业必须注重营销团队的队伍建设。为此企业要根据自身发展实际和网络营销工作开展的需要一面从外部招用优秀人才的加盟另一面强化内部人才的培养不断加大对网络营销方面的知识、能力培训制定系统的营销人才培养计划这一项工作的有序开展提供充裕的人才支撑。
四、结语
当前网络营销虽然目前处于一个发展阶段但其势头迅猛。换言之如若企业能够在网络营销方面能够抢占先机对于企业核心竞争优势的构筑将发挥极好的促进作用。因此企业必须高度重视网络营销在把握好营销实质和特点的基础之上采取切实有效的措施来切实推动网络营销活动的有序开展从而推动营销效果的不断提升。
企业网络营销方案策划范本二
网络营销作为电子商务的第一步是信息时代企业营销的重要手段甚至主要手段。当前随着网络应用环境的快速成熟网络营销已引起企业界广泛注意并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业本公司有条件且有必要进行积极的尝试使公司的营销工作步入全新的轨道确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想
一、 网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前必须对目前基本现状有一个清醒的认识这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势主要体现在
1公司产品为高技术产品。
2潜在用户主要为技术人员其网络应用程度较高。
3产品销售范围广 国内市场乃至国际市场。
4同行业网络营销运用仍处初期较强的网上竞争对手还未出现。
5本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外开展网络客户服务也有相当优势理由
1客户服务对公司至关重要但服务地域广任务重成本高。
2客户服务属技术指导性质如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足
1对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
2尚未形成明确的网络营销工作思路没有专业部门或专职经理负责整体实施。
3虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、 内容及信息含量、 网站功能、 网站推广等方面有所不足 尚未发挥其应有的作用。
4现有的网站管理模式尚不完善难以适应开展网络营销的要求。如网站维护、更新方式 ISP提供的服务等等。
5现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估。
3、结论
1、初步认为网络营销在公司具备可行性有着良好的发展前景运用得当可能为公司带来重大贡献存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行但程度有限 网络营销还处于准备阶段还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标改进不足制定措施快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素
我们应该确立怎样的发展战略以什么态度以怎样的方式与速度推进其发展需从下列因素考虑
1从公司长远发展战略考虑。
网络营销的采用是在新的市场条件下发生的说明企业内部与外部条件正在发生变化能否适应这样的变化尽可能迅速地制定对策运用新的思维新的工具开展工作这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化这已是公认的趋势而网络营销正
是这种变化在企业营销领域的运用由于其相对电子商务而言更易实行更快见效所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段同时也是企业进入网络信息时代开展电子商务的必要的积累与准备其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题可供选择的只是如何去更好地适应以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间对公司有利。
本公司是一个技术型公司公司核心价值在技术时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到只有有效解决营销与客户服务公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外从公司目前情况看我们可否推断当前影响公司更快发展的其最主要障碍是营销问题正是此问题难以有效突破成为了发展的瓶颈。传统办法成本高效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。 网络营销成为必然的选择。
2从公司竞争优势的获取考虑。
我们的企业面临着激烈的竞争市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下我们可以采取的方式极为有限因为大家都在这么做我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。xx行业也是如此本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术但既使在国内我们的技术优势也是有限的更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜我们的市场分额还太小还只是是个后起之秀还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索发扬我们的长处另辟新径是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具就可能赢取全新的竞争局面。
3从公司营销工作的特点考虑。
网络营销作为新的手段其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离实现每周7天每天24小时工作运用数据库等工具可实现一对一直复营销实现与客户充分的交互与沟通网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现。
本公司营销工作的特点
A、产品特点复杂程度高、标准化程度高
B、服务特点主要是技术支持需求高成本高指导性质
C、市场特点 点多面广计算机网络应用程度高
D、销售特点 以直销为主面向技术人员开展销售
网络营销可能产生的影响
A、全面展示产品可以尽可能详尽、全面地网上展示有利于顾客了解产品 降低了人员说服的成本
B、市场拓展市场范围大幅扩大 向国内外所有潜在客户展开营销
C、促进销售开展独立或配合营销活动促进销售
D、降低费用减少中间环节降低销售成本有逐步取消人员推销的可能
E、提高技术支持与服务水平大幅提高服务能力及水平通过在线自动应答及线上咨询在全面提高服务能力的同时大幅降低费用
F、其他对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式提前实现个性化生产利用网络提高生产外协能力构建虚拟工厂低成本提高生产能力网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定
1充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性承认其具有的巨大效能决心发展本公司对应策略制定计划积极推进促其充分发展。
2适当平衡快速发展与公司承受力的关系在可能的范围内适度超前发展。
3结合公司现状将本公司网络营销目标初步确立为
借助网络交互平台及网络通信工具以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作以达到拓展市场提高品牌知名度降低营销费用促进销售之目的。 同时积极探索网上客户服务巩固既有市场提高品牌美誉度。
3、公司的网络营销管理模型可描述为网络营销的运作机理
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买。
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售。
三、 网络营销战略的实施
制定了良好的发展战略接下来就需要有可行的推进计划保证其实施我们可按下列步骤操作执行
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算。
网络营销属营销工作一般由营销部门负责在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组成员由网络营销人员和网络技术人员组成即使是工作初期考虑精简也应保证有专人负责工作初期调查、规划、协调、组织任务繁重兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括
1综合公司各部门意见制定网站构建计划并领导实施网站建设。
2网站日常维护、监督及管理。
3网站推广计划的制定与实施。
4网上反馈信息管理。
5独立开展网上营销活动。
6对公司其他部门实施网上营销支持。
7网上信息资源收集及管理对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保可能的节约但我们仍需对可能的投入有所估计我们的营销预算可能来自于
1人员工资。
2硬件费用如计算机添置。
3软件费用如空间租用、 网页制作、WEB程序开发、数据库开发。
4其他如上网费、 网络广告费等。
2.综合各部门意见构建网站交互平台。
公司网站作为网络营销的主要载体其自身的好坏直接影响网络营销的水平同时网站也并非仅为营销功能还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能
1信息丰富信息量太低是目前公司网站的通病
2美观与实用适度统一 以实用为主兼顾视觉效果
3功能强大只有具备相应的功能才能满足公司各部门要求。
4网站人性化 以客户角度出发而非以本企业为中心。
5交互功能力求增加访问者参与机会实现在线交互。
可以看出本公司现有的网站在以上方面均有不足需要逐步改进方案另附。
3.制定网站推广方案并实施。
具备了一个好的网站平台接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有
1本公司产品的潜在用户范围
2分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点他们的上网习惯如何
3我们应该主要向谁做推广
4我们以怎样的方式向其推广效果更佳
5是否需借助传统媒体如何借助
6我们竞争对手的推广手段如何
7如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段
1搜索引擎登录
2网站间交换连接
3建立邮件列表运用邮件推广
4通过网上论坛、 BBS进行宣传
5通过新闻组进行宣传
6在公司名片等对外资料中标明网址
7在公司所有对外广告中添加网址宣传
8借助传统媒体进行适当宣传。
注有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进。
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段我们将获得较多的网上反馈借此我们应进行网络营销效果的初步评估 以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括
1公司网站建设是否成功有哪些不足
2网站推广是否有效
3网上客户参与度如何分析原因
4潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何
5公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
6公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施。
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