邮箱个人免费邮箱

0中国电子邮箱应用方式发展报告ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReport2008年1中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008目录I.
研究背景.
3II.
研究方法4III.
概念定义5IV.
报告摘要7V.
报告正文.
81.
中国电子邮箱行业发展现状81.
1.
中国互联网发展现状.
81.
1.
1.
中国网民增长迅速.
81.
1.
2.
中国互联网普及率进入快速增长阶段91.
1.
3.
中国互联网行业发展趋势.
101.
1.
4.
中国互联网应用呈多元化趋势111.
2.
中国电子邮箱业务发展现状.
131.
2.
1中国电子邮箱发展阶段分析.
131.
2.
2个人电子邮箱用户数变化轨迹141.
2.
3中国电子邮箱行业竞争加剧.
152.
中国电子邮箱业务应用现状192.
1.
电子邮箱主要应用方式.
192.
2.
基于电脑平台的WEB端应用.
212.
2.
1.
web端应用用户变化趋势212.
2.
2.
web端电子邮箱运营商用户覆盖人数份额.
222.
2.
3.
电子邮件客户端应用软件份额232.
3.
基于手机端的电子邮箱应用.
242.
3.
1手机邮箱功能.
242.
3.
2手机邮箱发展现状.
252.
3.
3广东省手机邮箱主要运营商份额.
262.
4.
基于手机客户端的电子邮箱应用.
27法律声明292中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008图目录图1-12001-2011年中国互联网用户数及普及率8图1-22001-2011年中国互联网普及率增长变动及趋势预测9图1-5中国电子邮箱市场发展阶段分析图13图1-62005-2008年中国电子邮箱用户规模.
14图2-1个人电子邮箱应用方式演变趋势20图2-22007Q2-2008Q2个人电子邮箱web端应用用户覆盖人数.
21图2-32008年9月中国web端电子邮箱主要运营商月覆盖人数份额.
22图2-42008年9月电子邮件客户端软件月覆盖人数份额.
23图2-507Q3-08Q3139邮箱注册用户数及增长率25图2-62008年6月广东省手机邮箱运营商月覆盖人数份额.
26表目录表1-12007年中国免费邮箱用户年龄比较分析15表1-22007年中国免费邮箱用户学历比较分析16表1-32007年中国免费邮箱用户收入比较分析16表2-1电子邮箱应用渠道.
19表2-2互联网电子基于手机端应用主要功能.
24表2-3电子邮箱手机客户端软件功能.
283中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008I.
研究背景免费个人电子邮箱的重要性有目共睹,运营商不但可以得到一定的广告收入,而且还可以获得良好的"群众基础",为运营商的其它服务做好铺垫.
2007年各主要免费个人电子邮箱服务提供商纷纷加大对电子邮箱服务的投入,扩大宣传,产品更新,以提升用户体验并扩大品牌知名度.
Yahoo推出的无限量邮箱,QQ邮箱推出的文件中转站等都是2008年免费电子邮箱功能的一大趋势;广东移动率先于07年10月30日推出的免费移动邮箱(139邮箱),更是个人电子邮箱移动化应用的标志.
2007年以来,免费个人电子邮箱行业发生了一些明显的变化,主要集中在电子邮箱的功能从传统的电脑侧应用,逐步拓展到"电脑+手机"的双平台应用,基于手机端的应用主要包括几大类的功能:邮件的到达提醒,通过短信的方式进行相关的邮件处理,以及通过wap的方式登陆邮箱的wap服务器,进行邮件的处理,其中较典型的代表产品为139邮箱.
随着黑莓、红莓等手机客户端处理电子邮件方式的推出,手机端的电子邮箱应用逐步向2个方向拓展:一是对手机终端要求相对偏低的短信、wap功能应用,为当前主流的手机端邮件处理应用方式;二是通过对手机安装对应的邮件客户端来进行邮件处理,如黑莓、中移动的PushEmail.
4中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008II.
研究方法报告数据收集和分析主要采用了iUserSurvey的在线问卷调查方法,以及对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究获得.
iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台.
(一)艾瑞网络调研(网络用户)说明该报告数据收集和分析主要企业访谈和二手资料整理进行行业市场信息研究分析,中国电子邮箱发报告主要采用了iUserSurvey的在线问卷调查方法.
依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了计算机网上联机的调查方法进行.
1.
调研方法依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行,问卷放置在iResearch的网站上(调查链接:http://www.
iclick.
cn/survey/7/),于2007年10月21日---12月31日期间通过在中国58家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息.
本次调研回收调查问卷超过11万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为7万.
2.
关于网民男女性别/区域配额根据CNNIC于2008年7月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权.
(二)艾瑞网络调研(行业研究)说明行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:z通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并获得相应销售和市场等方面数据.
z桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的数据.
z艾瑞获得一些公开信息的渠道:9政府数据与信息9相关的经济数据9行业公开信息9企业年报、季报9行业资深专家公开发表的观点5中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008III.
概念定义z电子邮箱通过不同平台将一方输入的文字、图片或声音等信息通过服务器传送到另一方的终端机上的若干信息集合;接收或发送电子邮件的地址即为电子邮箱,一般来说电子邮箱以用户名+@+一定的后缀名表示.
电子邮箱核心价值所在是用户利用互联网达到信息传递和沟通的目的.

电子邮箱分类图1-1电子邮箱分类z电子邮箱应用方式指通过特定的方式和平台来进行电子邮箱的应用,当前可以主要分成4大类的电子邮箱应用方式:基于pc的web端应用;基于pc的客户端应用;基于手机端的应用;基于手机客户端的应用.
z活跃电子邮箱帐号指每月登录一次及以上的电子邮箱账号.
z手机端电子邮箱指用户通过手机,利用手机自有的wap、sms、mms等功能,来进行邮件处理的电子邮箱,其与邮箱本身和手机终端存在一定关系.
z手机客户端电子邮箱指用户利用手机终端中的邮件处理程序(用户可自定义安装或手机厂商出厂自带),通过绑定对应的电子邮箱,利用手机本身来进行电子邮件的处理,其与手机终端的关系非常密切,对终端的要求较高.
zPushMailPushMail是将Email直接推送到移动终端(手机)上的服务.
通过PushMail技术,能够将用户电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间快速地推送到用户手机上,用户不需频繁上网登录邮箱,就可随时随地收发处理邮件.
6中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008zIPPushIppush是邮件服务器根据客户端IP地址,将用户的邮件自动投递到该IP地址的手机客户端.
Ippush技术主要用于企业级的邮件服务应用,邮件服务器主要建于企业内部.
zWAPWirelessApplicationProtocol,无线应用协议,是一个全球性的网络通信协议,其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端中.
zMMSMultimediaMessagingService的缩写,中文译为多媒体短信服务.
俗称为"彩信",可以用于传送文字、图片、动画、音频和视频等多媒体信息.
zCMNET、CMWAPChinaMobileNet与ChinaMobileWap.
CMNET和CMWAP是中国移动GPRS网络的两个不同APN(AccessPointName接入点名称).
CMNET提供了NET服务,使用该服务的手机可以直接访问internet.
CMWAP只提供了WAP代理和HTTP代理,手机上网能访问的范围有限,接入时只能访问GPRS网络内的IP(10.
0.
0.
172).
7中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008IV.
报告摘要z07年以前,人们主要通过PC登陆电子邮箱网站和PC侧的桌面客户端进行邮件处理,随着个人电子邮箱市场的发展和突破,人们处理电子邮箱的方式由传统的PC端逐步拓展和衍生到手机端,形成了"PC+手机"双平台的电子邮件的处理模式,使得电子邮箱不再是单一的PC端应用.
z当前,手机平台处理电子邮件有2种方式,一种是基于手机本身所具备的短信、彩信和手机上网等功能,来进行电子邮件的处理;另一种是通过在手机上安装对应的电子邮件处理程序来进行电子邮件的处理.
对于第一种处理方式,当前大多数电子邮箱服务商的部分产品从传统的PC侧电子邮箱延伸到"PC+手机"的双平台应用,比如QQ邮箱可以通过手机上网的方式来进行电子邮件的处理;139邮箱可以通过短信、彩信、手机上网的方式,网易的部分邮箱产品则可以通过短信和手机上网的方式.
对于第二种处理方式,主流的手机端电子邮箱处理程序有黑莓、pushemail等,不同服务商提供的程序,实现即时的电子邮件处理模式存在差异,比如说黑莓是基于IPpush.
z随着139邮箱、黑莓、pushemail等一系列产品的推出与推广,手机邮箱这种新的邮件处理模式已正式进入大众视线.
手机邮箱作为传统互联网电子邮箱应用模式的延伸,帮助用户通过一种更方便的方式登入邮箱.
随着PC与手机端电子邮箱应用的交互、渗透,电子邮箱行业发展的"个性化"和"移动化"趋势将越来越明显.
8中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008V.
报告正文1.
中国电子邮箱行业发展现状1.
1.
中国互联网发展现状1.
1.
1.
中国网民增长迅速随着互联网应用设备的普及,我国网民数量增长迅速,截至2008年第二季度,我国网民总人数已达2.
53亿人,相比2007年12月增加4300万人.
在过去半年中平均每天增加网民20万人.
截至到2008年2月底中国的网民人数已达到2.
21亿,超过美国网民总人数,成为全球网民规模最大的国家.
预计2008年12月,中国网民将突破2.
73亿.
图1-12001-2011年中国互联网用户数及普及率9中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20081.
1.
2.
中国互联网普及率进入快速增长阶段互联网在中国兴起的前几年,中国互联网普及率增长速度较为缓慢,截至到2005年仅为8.
5%.
随着我国大力推广网络教育和发展,中国互联网普及率在2006年12月达到10.
4%,经过一年的发展,截至2007年底中国互联网普及率增至15.
9%,中国正处于网民快速增长的阶段.
在未来几年时间内,中国的互联网普及率将快速增长,预计2011年互联网普及率将突破36%.
图1-22001-2011年中国互联网普及率增长变动及趋势预测由于中小学学校对互联网教学的使用,2007年才开始上网的新增网民人群中,18岁以下的网民增长较快.
此外,30岁以上年龄较大的网民增长幅度也比较明显,目前网民呈现向各年龄阶层扩散的趋势;学历及收入较低的用户对于互联网的使用率也逐渐增长.

10中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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1.
3.
中国互联网行业发展趋势艾瑞咨询总结07年以来中我国互联网发展情况,呈现出以下几个方面的特点:(1)互联网用户中,学生所占比例最大,为30%,学生网民规模达到7600万人,比2007年12月增长了1552万人;其中,高中学历的网民比例最大,占全网民的39%.
,网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢,这是互联网大众化的表现.
(2)网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.
6%,超过网民总数的2/3.
网民的年龄结构对中国互联网深层应用影响较大,中国互联网应用呈现出与年轻网民特征较为相符、仍以娱乐为主的特点.
(3)结合网民对互联网的主要应用,以及目前超过30%的移动互联网,中国互联网的发展呈现出"年轻化"、"娱乐化"、"无线化"的特点.
中国互联网行业发展趋势图1-3中国互联网行业发展趋势1互联网大众化初高中学历分别为39%,23.
8%,合计为62.
8%2互联网年轻化30岁以下的网民占总体规模的68.
6%3互联网学生化网民中学生身份占30%4互联网娱乐化网络音乐、网络视频和网络游戏、即时通信在前十大网络应用中占据很大比例5互联网社区化博客空间、BBS社区应用迅速增长6互联网移动化手机上网人数达7千万,半年内使用率达三成年轻娱乐无线1互联网大众化初高中学历分别为39%,23.
8%,合计为62.
8%2互联网年轻化30岁以下的网民占总体规模的68.
6%3互联网学生化网民中学生身份占30%4互联网娱乐化网络音乐、网络视频和网络游戏、即时通信在前十大网络应用中占据很大比例5互联网社区化博客空间、BBS社区应用迅速增长6互联网移动化手机上网人数达7千万,半年内使用率达三成年轻娱乐无线11中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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1.
4.
中国互联网应用呈多元化趋势从CNNIC07年12月和08年6月两次统计数据可以看出,过亿用户的互联网应用主要有网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件和网络游戏,从这7大类应用来看,主要分成娱乐类、基础应用类、新闻类,中国的互联网应用呈多元化的发展.

三大娱乐类网络应用——网络音乐、网络视频和网络游戏都均列前7位,娱乐仍旧是中国网民的主要互联网活动之一.
同时,即时通信、搜索引擎和电子邮件三大互联网基础应用也位列前7,说明互联网基础应用是网民使用互联网的重要方面,在网民中有很强的生命力.
2008年6月份统计的电子邮件用户数较2007年12月净增进4000万,成为仅次于网络新闻外净增用户最多的互联网应用,电子邮件作为互联网的三大基础应用的地位得到进一步的体现和加强.
网络新闻使用率的上升与中国社会的发展密切相关,2008年上半年一系列重大新闻事件的出现使得更多的网民将互联网作为信息渠道,促进了网络新闻的发展.

12中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008图1-4我国互联网应用主要变化趋势13中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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2.
中国电子邮箱业务发展现状1.
2.
1中国电子邮箱发展阶段分析中国电子邮箱市场发展阶段分析图图1-3中国电子邮箱市场发展阶段分析图导入期:1999年以前,虽然互联网在中国刚刚兴起,网民基数小,当时的电子邮箱仅指个人免费邮箱,由于本身具有的便利性和普适性使其与其他互联网服务相比优势明显,这是个人免费邮箱在中国的导入阶段.
成长期:而从1999年-2002年,中国互联网进入普及和应用的快速增长期,政策对互联网发展也重视起来,中国网民绝对数量的上升使电子邮箱作为简单的通讯工具而成为互联网的基础服务,这一阶段属于个人免费邮箱的成长阶段.
快速发展期:随着互联网的以及中国经济的蓬勃发展,到2003年以后,互联网已经进入千家万户,免费电子邮箱也进入了它的快速发展阶段.
尤其在2005年、2006年电子邮箱的自身的功能以及用户数量、使用频率等都较大幅度的完善和提高.
随着2007年免费邮箱技术及功能的逐步全面,免费电子邮箱已逐渐向成熟阶段过渡.
成熟期:据艾瑞咨询预测,2007年之后随着互联网的成熟稳定,再加上网民行为的更加理性,免费电子邮箱市场的发展将逐渐平稳,但是随着各类新技术的不断推出,电子邮箱将与其他技术不断融合,推出更多的新功能完善个人免费电子邮箱市场.
14中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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2.
2个人电子邮箱用户数变化轨迹从05年四季度至07年二季度,中国使用电子邮箱的用户数量呈缓慢增加,每半年约增加600万户,但是从07年二季度开始至08年二季度,一年内增加了近7000万的电子邮箱用户.
从前述的个人电子邮箱的产品生命周期理论来看,虽然收费邮箱和免费邮箱存在一定的时间差异,但考虑到两者规模的大小,到07年电子邮箱行业整体已经进入成熟期,行业呈现出用户稳步缓慢增长的现象.
但是从07年Q2到08年Q2的电子邮箱用户爆发式的增长情况来看,电子邮箱行业又注入了新的增长点,艾瑞咨询分析这些新增长点包括:z产品层面:07年下半年163和yahoo免费无限量邮箱的推出,以及广东移动推出的具有手机端应用的免费无限量移动邮箱;z营销层面:Yahoo与9大游戏厂商的合作,以邮箱账号作为游戏账号;z业务层面:中移动在07年统一了139邮箱(原移动邮箱)的域名和品牌;以及黑莓等手机客户端应用的推出与中国内地的推广;z产品融合:即时通信与电子邮箱的产品融合,包括msn与hotmail,QQ与qq邮箱的融合.
图1-42005-2008年中国电子邮箱用户规模15中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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2.
3中国电子邮箱行业竞争加剧艾瑞咨询对中国各大个人免费邮箱服务提供商的用户进行了对比,结合各自的发展现状,艾瑞分析如下:随着互联网用户规模和电子邮箱用户数的迅速增加,电子邮箱行业竞争加剧明显.
总的来说,电子邮箱行业的发展呈现以下几个方面的特征:1、电子邮箱市场的格局发生明显变化QQ邮箱与QQ即时通讯的绑定、yahoo邮箱与游戏厂商的联合营销,均为QQ和yahoo邮箱带来了大量的用户,电子邮箱市场不再以网易邮箱一家独大.
2、电子邮箱行业的发展方向逐步清晰随着各互联网业务的渗透和融合,电子邮箱不再是单一的收发邮件的工具,而是互联网网络应用的通行证,电子邮箱内的内容整合越来越明显;同时,从产品层面的用户体验也越来越明显,不管是QQ邮箱基于传统互联网的电子邮箱产品服务,还是139邮箱基于移动互联网的电子邮箱产品服务,均代表着电子邮箱行业的未来发展方向.
2007年中国免费邮箱用户年龄比较分析18岁以下18~24岁25~30岁31~35岁36~40岁40岁以上QQ免费邮箱46.
8%26.
0%9.
1%6.
2%5.
0%7.
1%网易163邮箱11.
0%32.
7%20.
6%13.
0%10.
2%12.
6%网易126邮箱11.
0%30.
5%20.
2%13.
8%10.
5%14.
0%Gmail9.
8%39.
9%25.
2%11.
7%5.
4%8.
0%Yahoo免费邮箱11.
0%32.
4%17.
5%13.
8%11.
2%14.
1%MSN/Hotmail12.
7%30.
4%22.
6%13.
8%10.
6%9.
8%搜狐免费邮箱14.
7%19.
9%20.
8%17.
7%12.
1%14.
6%139免费邮箱10.
1%38.
9%22.
6%12.
2%8.
5%7.
7%免费邮箱用户总体16.
2%30.
1%18.
5%12.
7%9.
7%12.
9%互联网用户总体19.
6%30.
3%18.
7%11.
0%8.
7%11.
7%样本描述:N=25944;2007年11-12月通过iUserSurvey在50多家网站联机调查获得2008.
10iResearchInc.
www.
iresearch.
com.
cn表1-12007年中国免费邮箱用户年龄比较分析16中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20082007年中国免费邮箱用户学历比较分析高中(中专)以下高中(中专)大学专科大学本科硕士及以上QQ免费邮箱22.
5%38.
0%20.
8%17.
7%1.
0%网易163邮箱6.
9%17.
8%29.
2%40.
3%5.
2%网易126邮箱8.
1%17.
5%28.
9%39.
9%5.
0%Gmail3.
6%13.
4%21.
2%45.
4%12.
2%Yahoo免费邮箱5.
1%21.
5%28.
2%38.
9%5.
5%MSN/Hotmail3.
7%19.
0%27.
6%39.
7%8.
4%新浪免费邮箱6.
0%19.
2%28.
6%40.
3%5.
3%搜狐免费邮箱5.
8%22.
2%26.
7%38.
9%5.
5%139免费邮箱4.
5%23.
2%26.
5%35.
2%7.
6%免费邮箱用户总体8.
5%21.
6%27.
5%36.
7%5.
0%互联网用户总体29.
7%39.
0%15.
9%14.
1%1.
2%样本描述:N=25944;2007年11-12月通过iUserSurvey在50多家网站联机调查获得2008.
10iResearchInc.
www.
iresearch.
com.
cn表1-22007年中国免费邮箱用户学历比较分析2007年中国免费邮箱用户个人月收入比较分析500元以下500-个人免费邮箱产品上加大力度,对淘宝、支付宝、阿里巴巴邮箱业务需求的整合,以及对外合作的不断加强.
雅虎邮箱的社区化、电子商务化发展趋势明显.
预计08年雅虎邮箱仍将保持强劲的发展势头.
Hotmail白领定位受到冲击根据调研数据分析,Hotmail不论在用户年龄、学历及个人收入及用户分布来看,网易及Gmail对其用户保持率的影响均很大.
从一定角度来说Hotmail今后应加大对这方面的重视.
背靠着微软强大及坚实的基础,推出具有针对性的服务.
2007年,Hotmail针对个人免费邮箱也做出了不少动作,诸如windowslive平台的推出,产品线的整合等多项举措,对于用户的维系及开发有一定的作用.
139邮箱中高端定位初显效果依托于中国移动庞大的用户群体,定位于白领人群和商务人群的139邮箱,在07年统一品牌推广后,取得不俗的效果.
作为邮箱市场的后进者和中移动进军互联网的桥头堡产品,139邮箱在推出后不断地进行产品优化和业务整合,目前全国的覆盖用户数根据7月份数据以977万跃居全国第八位免费个人电子邮箱品牌;同时,在手机邮箱领域,139邮箱当前以近6000万的用户规模位列前茅.
18中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008大者恒大导致市场集中度进一步加大艾瑞咨询认为,在中国个人免费邮箱市场将呈现"大者恒大、殊路同归"的发展趋势.
企业内部产品与电子邮箱的整合将成为未来一段时间邮箱发展的主要趋势之一.

另外第一阵营服务提供商的市场份额越来越大,市场集中度不断加深.
19中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20082.
中国电子邮箱业务应用现状2.
1.
电子邮箱主要应用方式电子邮箱的应用方式,共分成以下四种:电子邮箱应用渠道应用说明示例1基于电脑平台的web端应用利用互联网络和电脑,通过登陆web邮箱的方式来进行邮件的处理最基本的应用2基于电脑平台桌面客户端应用利用互联网络和电脑,通过在电脑客户端安装代理邮件服务器,通过POP3、SMTP协议来进行邮件的处理,用户不必登陆web,即可进行邮件的处理.
Foxmail,outlook等3基于手机端的应用利用手机终端和GPRS网络,通过wap、短信等手机基本的功能来实现对邮件的处理.
Wap邮箱4基于手机客户端的应用利用手机终端,通过用户自定义安装或终端自带的程序,绑定邮箱的方式,来实现利用手机客户端程序进行邮件处理.
黑莓、中移动PushEmail2008.
10iResearchInc.
www.
iresearch.
com.
cn表2-1电子邮箱应用渠道20中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008个人电子邮箱正从PC端向手机端演变2007年以前,电子邮箱的应用主要是指PC侧的应用,人们使用电子邮箱的方式主要为通过pc登陆web邮箱或pc侧的桌面电子邮箱客户端.
随着人们对电子邮箱应用的即时性需求的增加,2007年电子邮箱的应用方式方面发生了一系列变化,其中,标志性事件为"139邮箱"的推出和"黑莓"的推广,这两种电子邮箱应用方式的出现,丰富和完善了电子邮箱应用模式.
中移动的"139邮箱"虽然同样为PC侧应用为的电子邮箱,但其在手机侧电子邮箱的应用中具备功能全、价格低的优势,从而在手机端电子邮箱的应用中取得了大量的用户规模.
"黑莓"等系列手机客户端电子邮件处理平台的推广,则进一步丰富和完善了电子邮箱的"双平台应用",使得手机客户端电子邮箱应用进入大众的视线.
随着"139邮箱"和"黑莓"的推出与推广,电子邮箱在手机端应用已正式进入大众视线领域.
对于手机端电子邮箱的基本应用,许多互联网电子邮箱厂商也推出了类似的wap邮箱、短信达到提醒等功能.
从目前趋势来看,QQ邮箱的wap邮箱功能使用用户规模较大;在手机客户端电子邮箱的基本应用方面,中移动、中联通等电信运营商也推出了类似的手机客户端电子邮箱应用功能,由于各运营厂商的目标群体、邮箱特征等的差异性,各手机客户端的功能也不尽相同.
基于PC端的web电子邮箱基本应用基于PC端桌面客户端电子邮箱基本应用基于手机端的电子邮箱基本应用(wap、sms、mms)基于手机端客户端电子邮箱基本应用PC端电子邮箱应用PC基础上扩展手机端的电子邮箱应用电子邮箱应用方式的衍变趋势"PC+手机"的双平台应用,是电子邮箱使用方式发展衍变的主要方向之一,随着PC与手机端应用的交互渗透,电子邮箱行业发展的"个性化"趋势将越来越明显.
个人电子邮箱应用方式演变趋势图2-1个人电子邮箱应用方式演变趋势21中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20082.
2.
基于电脑平台的web端应用2.
2.
1.
web端应用用户变化趋势Web端应用是电子邮箱最基本的应用.
随着07年下半年和08年上半年几大主要邮箱的产品功能升级、营销活动、运营活动的开展和新增邮箱品牌的推出,基于电脑平台的web端应用用户得到明显的提升,1年内增加4000余万户.
图2-22007Q2-2008Q2个人电子邮箱web端应用用户覆盖人数22中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20082.
2.
2.
web端电子邮箱运营商用户覆盖人数份额从web登陆电子邮箱的覆盖用户数来看,腾讯邮箱用户的覆盖率最高,超过70%,其次是网易163邮箱,份额超过50%.
从运营商的用户覆盖比例可以看出,用户拥有两个或以上邮箱的现象普遍存在.
值得一提的是,从腾讯邮箱从QQ与腾讯邮箱的整合开始后,其覆盖用户数迅速增长,与07年同期相比,覆盖用户数增长率超过100%.
即时通信和电子邮箱的整合,为电子邮箱用户规模的快速提升起到了明显的效果.
图2-32008年9月中国web端电子邮箱主要运营商月覆盖人数份额23中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
20082.
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3.
电子邮件客户端应用软件份额作为除登陆web电子邮箱来处理电子邮件外最主要的电子邮箱应用方式,超过30%的电子邮箱用户使用PC桌面客户端来进行电子邮件的处理.
从当前主要的桌面客户端软件的用户覆盖率来看,outlookxepress以69.
4%的覆盖率遥居第一,foxmail以21.
9%的覆盖率排列第二.
图2-42008年9月电子邮件客户端软件月覆盖人数份额24中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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3.
基于手机端的电子邮箱应用2.
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1手机邮箱功能目前,主流互联网电子邮箱品牌均推出了手机端电子邮箱服务,手机收发邮件已不是某一邮箱服务商的独有优势.
从目前各主要运营商手机邮箱的基本应用功能来看,139邮箱借助其移动运营商的技术优势,在邮箱功能、资费、性能、安全行和用户体验方面都在手机邮箱领域占有绝对优势.
互联网电子邮箱基于手机端应用主要功能邮箱服务商手机端主要功能应用网易邮件到达提醒、wap邮件、短信收发邮件雅虎邮件到达提醒、wap邮件新浪邮件到达提醒、wap邮件21cn邮件到达提醒、短信收发邮件、彩信邮搜狐邮件到达提醒、wap邮件、短信收发邮件tom邮件到达提醒QQ邮箱wap邮件139邮箱邮件到达提醒、短信收发邮件、wap收发邮件、彩信收邮件、动态短信密码、登录短信通知、WAP阅读、彩信阅读2008.
10iResearchInc.
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cn表2-2互联网电子基于手机端应用主要功能25中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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2手机邮箱发展现状作为手机邮箱最主要的代表产品,139邮箱从07年开始迅速发展,保持每月超过20%以上的增长率;其中广东占据30%的份额.
图2-507Q3-08Q3139邮箱注册用户数及增长率26中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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3广东省手机邮箱主要运营商份额广东省作为中国移动增值业务和互联网发展最好的省份,其手机端电子邮箱行业的发展在一定程度上能够代表整个行业的发展现状和发展趋势.
以移动侧的数据为例,当前广东约有手机端电子邮箱用户2100万户,其中139邮箱占据了近75%的份额;腾讯邮箱依托其强大的客户端软件,使用户可以方便地在wap邮箱和手机QQ之间切换,为腾讯手机端电子邮箱带来了20%的用户规模份额.
图2-62008年6月广东省手机邮箱运营商月覆盖人数份额27中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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4.
基于手机客户端的电子邮箱应用从用户体验角度来讲,电子邮件手机客户端相比其他电子邮件处理方式,具有四方面的优势:(1)信息量大,沟通主题延续.
每封邮件可容纳上万字,这是短信、彩信不可比拟的.

同时与每个联系人都有特定邮件主题,通过邮件可回顾彼此的来往记录,让主题沟通不断延续.
(2)随时随地收发邮件.
只要手机有信号,用户就可以使用邮箱手机客户端软件收发邮件.
(3)无需主动上线收取邮件.
当用户收到邮件时,手机客户端的邮件处理程序就会基于cmwap或cmnet协议来收取整个邮件内容;同时,为了节省cmwap或cmnet流量,邮件客户端软件并不会主动下载,只提供列表,供用户选择性下载.
(4)功能强大.
通过电子邮箱手机客户端可把手机上的办公文件、照片、视频、音乐等文件作为发送给联系人.
同时邮件客户端还可把特殊格式转换成图片或文字的方式进行查阅.
艾瑞咨询考察各邮箱客户端软件特点发现,各手机客户端软件都能实现通过手机端装载的手机客户端软件进行电子邮件的处理,但真正能够使用PUSHMAIL功能的手机终端只黑莓、PushEmail和优莓三款.
在邮件接收速度及安全性能方面,采用IPPUSH的黑莓最为领先;从手机支持型号的全面性来说,支持500多款机型的尚邮最为领先;从节省流量方面考虑,中国移动的PushEmail最为注重节能省流量;而在界面友好程度方面,UCmail设计最为美观而且可支持HTML的邮件.
28中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
2008电子邮箱手机客户端软件功能客户端厂商公司名称主要功能特点简介邮箱厂商googleGmail手机客户端具备Gmail(WEB)绝大多数功能;页面设计友好;点击收件人可导入通讯录;具搜索邮件功能.
手机厂商RIM黑莓风靡全球的邮件IPPush系统,优秀传输速度;卓越的安全性;在邮件终端黑莓手机上可桌面操作、HTML邮件收发、日程管理、联系人管理等应用.
电信运营商中国移动PushEmail自动与手机适配,无需手动设置帐户;邮件到达自动提醒功能;强大的功能(多种格式智能下载阅读、远程解压缩功能等);人性化系统让手机省电节约流量;页面友好,操作简便.
中国联通红莓基本功能附带有5M的邮箱,可收发5000字以内的文章和100kb的;除支持联通邮箱外,还支持其他邮箱(如GMAIL).
专业软件厂商巴别塔公司尚邮拥有自动配置;自由控制接收邮件大小;支持多种附件;自定义软件工作时间;旧邮件自动删除;签名;邮件提醒;软件初始化;自动升级等丰富功能.
优势动景UCmail支持HTML邮件;设置工作时间;多帐号绑定,灵活管理;密码保护功能;邮件提醒;支持多格式的收发;界面友好,提供一键到位(快捷键)功能.
微软OutlookMobileDirectPush方式与outlook电脑客户端可同步邮件、通讯录等.
邮箱操作易上手,人性化设计符合用户的使用习惯;可通过电脑代发短信、彩信;发送日程安排到手机.
用友软件优莓优莓采用IPPush推送方式传送邮件,能高速稳定地接收邮件;极高的安全性;可远程清除手机上内容;日历、邮件状态、全球地址簿实时同步.
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cn表2-3电子邮箱手机客户端软件功能29中国电子邮箱应用方式发展报告2008年ChinaEmailApplicationsExploitedResearchReportCopyrightiResearchInc.
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