投诉客服中心投诉处理及回访的工作流程(1)

投诉电信时间:2021-04-22 阅读:()

客服中心—客诉处理制度

客服中心投诉处理及回访的工作流程

注

一般投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客带来不便引起的投诉影响轻微通过改进便可得以解决的投诉。

重要投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客造成的不便 引起强烈不满影响较大的投诉。

重大投诉是指因管理、服务不到位造成局部管理范围服务质量失控给顾客带来极大的不便或造成重大经济损失或人身伤害或投诉一个月内未得以解决的情

展开全文

投诉客服中心投诉处理及回访的工作流程(1)相关文档

空调投诉电信

厦门投诉电信

投诉投诉电信

客户浅谈基于消费行为理论对西安电信投诉现状的浅

投诉试论基于消费行为理论对西安电信投诉现状的浅析

客户电信投诉客户细分及沟通策略

spinservers：10Gbps带宽高配服务器月付89美元起,达拉斯/圣何塞机房

spinservers是一家主营国外服务器租用和Hybrid Dedicated等产品的商家，Majestic Hosting Solutions LLC旗下站点，商家数据中心包括美国达拉斯和圣何塞机房，机器一般10Gbps端口带宽，且硬件配置较高。目前，主机商针对达拉斯机房机器提供优惠码，最低款Dual E5-2630L v2+64G+1.6TB SSD月付89美元起，支持PayPal、支付宝等...

RackNerd：特价美国服务器促销,高配低价,美国多机房可选择,双E526**+AMD3700+NVMe

racknerd怎么样？racknerd今天发布了几款美国特价独立服务器的促销，本次商家主推高配置的服务器，各个配置给的都比较高，有Intel和AMD两种，硬盘也有NVMe和SSD等多咱组合可以选择，机房目前有夏洛特、洛杉矶、犹他州可以选择，性价比很高，有需要独服的朋友可以看看。点击进入：racknerd官方网站RackNerd暑假独服促销：CPU：双E5-2680v3 (24核心，48线程)内存...

ManSora：英国CN2 VPS,1核/1GB内存/10GB SSD/1TB流量/100Mbps/KVM,$18.2/月

mansora怎么样?mansora是一家国人商家，主要提供沪韩IEPL、沪日IEPL、深港IEPL等专线VPS。现在新推出了英国CN2 KVM VPS，线路为AS4809 AS9929，可解锁 Netflix，并有永久8折优惠。英国CN2 VPS,$18.2/月/1GB内存/10GB SSD空间/1TB流量/100Mbps端口/KVM，有需要的可以关注一下。点击进入：mansora官方网站地址m...