的是整形话术年薪超100万的金牌咨询师完美接诊流程

年薪100万时间:2021-04-27 阅读:()

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年薪超100万的金牌咨询师完美接诊流程

在现实的咨询工作中会遇到一个普遍的问题顾客很难在第一次就信任我们进行成交、刷卡即使首次合作买单选择我们的美丽方案但是在后续的跟进中总不是很乐观无法持续的二次消费、转介绍活动很难邀约。相信咨询师朋友们有时候会很苦闷的问自己和同行们我真的是很用心在服务我的顾客为什么就是不能取得顾客的信任总是跑单?为什么我总是没有出大单为什么顾客的粘性服务做的不是很好?

俗话说的好做正确的事情比把事情做对更重要。通过跟一线咨询师朋友的交流和分享结合粘性服务大师德老师的服务技巧整理咨询师如何成交100万大单黏住顾客30年年薪500万以上的十大秘诀。

爱美有需求有钱就是潜在的金矿顾客.如何发现、挖掘、培养自己的金矿顾客?我们就从一个完整的接诊流程开始

1、第一眼见到顾客第一眼我们需要要做的是观察

见到顾客第一眼我们需要要做的是观察;一定记住是先观察然后再是问好之类的;结合顾客到院之前获取的信息然后再想好如何说好第一句话!

2、第一句话我们对顾客说的第一句话永远是赞美

我们对顾客说的第一句话永远是赞美;发自内心、主动寻找顾客身上闪光点第一句话就说赞美的话在后续的沟通交流中再有有意识、主动性的赞美顾客3次以上;

3、第一个小时我们需要做的是让顾客记住我们的昵称.

做好前面3点在我们沟通交流的第一个小时内我们需要做的是认识我们;

A:重新认识让顾客记住我们的昵称记住是昵称哦!所以之前一定想好、确定一个和自己职业有关系、有正面影响的昵称;

B:相互认识记住顾客的昵称相互重新认识顺势问我该怎么称呼你好?你朋友都怎么称呼你?你喜欢别人怎么称呼你?天呀你和我一个表姐长的真像我就就你某某姐好吗?(前提年龄明显比你大)瞬间拉近距离容易获取信任;

4、第1个小时之后我们需要做的是给顾客发短信息;

无论顾客是否成交刷卡顾客在离开后的第一个小时我们要做的是给顾客发短信息;

A:已成交顾客再次加强印象认识张姐你好我就是刚才. .. .的小刘啊恭喜张姐做了一个智慧又美丽的决定刚才跟张姐的主刀医生沟通了说手术很顺利张姐先天条件也很好效果一定很不错哦。张姐术后这段时间有任何问题都可以联系我的我工作手机更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣资源获取请关注公众号整容研究所

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123456我也把我的私人手机给到张姐 654321期待张姐蝶变哦. .

B:未成交顾客一样再次加强认识张姐你好我是刚才和你沟通.. .小刘啊真的很抱歉今天没有能帮助到你我刚才也在思考张姐你的一些美丽想法我觉得真的很不错加上张姐本身的先天条件一定会有一个很适合张姐的美丽定制方案;我准备跟我们这方面的专家举行一次专家会诊座谈会针对张姐的美丽方案进行一次研讨我会尽快把方案反馈给张姐张姐有什么问题都可以随时联系我手机. . ..再联系哦.

5、一天内我们需要做的是给顾客打电话.

和顾客第一次沟通见面之后无论是否成交我们需要做的是打电话.电话回访这一块不累述我们重点要把握的是时间节点一天内;回访内容结合前面4点的沟通背景;

6、一周内我们需要做的是给顾客送礼物.

1周内我们要做的是给顾客送礼物;把握"礼轻情意重"花点心思根据对顾客的了解送到顾客心坎里;

7、一个月内我们需要做的是为顾客做一件事情

1个月内我们需要做的是为顾客做一件事一件让顾客喜欢、惊喜的事情;做什么怎么做如何效果最佳?凡事无他用心而已就像要约见多年之前一个老朋友那样的心情和心理去准备;

8、一年内我们需要做的是吃喝玩乐.

1年内我们要做的是融入顾客的生活做到简单4个字吃喝玩乐;

9、三年内我们需要做的是进入顾客的工作和生活圈子.

3年内我们需要做的是进入顾客的工作和生活圈子。不要担心我都不一定在这家医院工作一年怎么去计划1年 3年的事情?亲们世界很大也很小;如果你想出大单如果你想在未来的30年什么都不需要做有30为金砖顾客和你合作就用心坚持去做先相信才能后看到.

10、三十年我们需要做的是和顾客成为合作伙伴是态度是持久发展的决心

做好以上的9点并且成为一种习惯去坚持在未来的30年我们需要做的是和顾客成为合作伙伴;能做到这个环节的年薪都在500万以上!