知识库系统知识库系统设计的出发点是什么

知识库怎么建

展开全部 知识库建设是知识管理实施中的一项重要内容，有效的知识库建设必须遵循以下的五个步骤。

该步骤也可以用来分析和评估企业知识库建设的问题与解决方案。

第一步：确定要管理的知识。

在任何一个企业内部，都有各种各样的知识，而在知识管理的实践中，并非每类类型知识都需要去管理。

所以在知识库建设的初期必须明确要管理的知识类型、其价值在何处，这样才不至于眉毛胡子一把抓，导致核心知识和外围知识都无法很好管理的状况出现。

第二步：确定知识的来源和动力。

人是知识的载体，也是知识产生、组织、利用、创新的源泉。

在知识库建设中，必须明晰知识的来源：谁应该产生何种知识，他为什么要产生。

如果不能结合组织内的每个岗位、流程去分析，那么就很难要求知识共享，在这种情况下即便产出了“知识”，就类似于案例中展示的知识的价值也不能保证。

还有一个问题就是员工为什么要共享，这是知识管理的动力问题。

第三步：知识的组织。

如何将产生出来的知识进行整理、系统化、合理的分类和提供检索工具才能方便人们自如的获取？在工作中产生出来的知识我们经常称作“知识碎片”，大都是不系统、零散的，在知识的组织阶段也需要做“知识碎片”的系统化工作。

在案例中，论坛产生的信息和“知识碎片”到底有多少可用性，是一个值得考虑的问题。

在知识管理中心的咨询实践中，我们的方法是：对于社区、论坛等产出的“碎片”需要先进行第一步的处理，类似于BBS的精华区分类、整理，然后再经过知识的入库流程，加入审核、标准化的工作才能加入知识库。

知识的分类在下面会详细的说明。

第四步：知识的利用。

知识本身没有价值，只有被利用的知识才能发挥作用。

我们经常见到有许多“宏伟”的知识库，但是从来没有人去用。

在案例中导致知识不能被充分利用的原因，除了知识本身是“知识碎片”外，还有一个重要的原因是这些知识根具体的业务是无关的、分离的、“两张皮”的，要解决这个问题需要在第二步做知识的产出分析的同时做知识的利用分析，从知识使用者的角度去分析他们的具体需求：为完成某个工作，需要哪些知识、这些知识该如何表达和传递。

第五步：知识的创新。

创新并不神秘，只有创新才能赢得持续的竞争优势，而所有的业务、管理、技术创新第一步都是先要有知识创新。

在知识原料的基础上，根据需求做知识分析和推理。

知识库子系统的定义

知识的获得、利用和管理是知识库系统的三个方面,知识的获得就是取得新的知识信息并使其体系化。

知识获得也称为机器学习,知识的利用就是推理。

所以知识库、推理机及存贮器是知识库系统的三个组成要素。

其中推理机构能模拟决策者的思维过程,并根据决策者的需求,通过提问会话与分析问题,应用有关规则引导决策者选择合适的模型。

知识库系统也是一种软件系统,与通常的软件一样,需要像程序设计语言、编辑与编程序等系统开发支援环境,但知识库系统又与一般的科学计算和事务处理软件不一样,它是一种智能软件系统,所以需要人工智能领域所特有的支援环境,知识表示语言就是这种支援工具之一。

知识库管理系统的概述

知识库，又称为智能数据库或人工智能数据库。

知识库的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域。

由人工智能（AI）和数据库（DB）两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。

知识库使基于知识的系统（或专家系统）具有智能性。

并不是所有具有智能的程序都拥有知识库，只有基于知识的系统才拥有知识库。

现在许多应用程序都利用知识，其中有的还达到了很高的水平，但是，这些应用程序可能并不是基于知识的系统，它们也不拥有知识库。

一般的应用程序与基于知识的系统之间的区别在于：一般的应用程序是把问题求解的知识隐含地编码在程序中，而基于知识的系统则将应用领域的问题求解知识显式地表达，并单独地组成一个相对独立的程序实体。

随着信息化进程，知识库管理越来越受到企业的重视，但是企业在进行文档管理的过程中，经常会碰到以下的问题：海量知识存储，管理困难；查找缓慢，效率低下；知识库版本管理混乱；知识库安全缺乏保障；知识库无法有效协作共享；知识库管理举步维艰等。

所以知识库管理逐渐成为国内外业界研究的热点 市面上最著名的知识库管理系统是广州思昂文档管理系统、致得E6协同文档管理系统、炜邦图文档管理软件系统、德雅文档管理系统、易度文档管理系统。

知识库系统设计的出发点是什么

以下信息来自于kmpro知识管理 企业知识库的建设旨在运用知识管理的最新理念，整合先进的信息化、数字化、网络化技术，支持企业构建一个全方位的知识管理、信息交流与共享，全面提高企业整体竞争力的新型决策环境。

其特点有： 1、面向企业知识管理的直接需求 基于全面支持企业知识管理，方案本身的核心资源--企业决策系统中各领域、岗位，如CEO、CHO、CFO、COO、CIO等；各个专业职能、特定业务以及决策信息流程--直接面向需求设计定制。

首先保证企业知识管理中信息资源提供与应用的效率最大化和直接性。

2、信息资源全面、准确、权威、海量 基于企业实施知识管理解决实际问题的迫切性，企业各层次决策需要的知识信息资源在本方案中实现了拥有广泛、稳定、可靠的信息来源，专业化的信息资源通道，有强大的专家群对信息的内容进行甄别遴选，集正式出版的报纸期刊文献、博硕士论文、会议论文、各类相关企业法律法规、行业年鉴、经济统计数据、行业深度研究报告、企业典型案例、企业管理工具书等信息资源之大成。

3、信息资源的时效具有充分保障 基于企业应变日趋激烈的市场竞争，以及更加国际化和技术创新的需求，所有的信息资源库均需具备连续、远程、实时更新的性能，随时为企业提供最新的行业动态信息和消息，以便企业迅速获得实施决策的信息资源以及信息资源库的价值增殖。

保证所提供的信息资源为企业决策服务的最佳时效。

4、实现企业信息资源的知识管理 基于知识经济时代企业将知识作为一种经济资源开发利用的发展战略，创造生成新的经济价值链，提升企业核心竞争力的需求。

能够支持企业制作、管理、共建共享信息资源数据库，凭借信息关联技术实现企业将丰富的隐性知识（如经验性信息）转化为各种显性知识，从而实现企业知识信息资源深度交流与共享的信息资源知识管理。

5、强劲的应用软件支撑平台 基于对海量信息资源数据库检索、外部网络信息资源实时采集、分布异构式专业数据库群跨库检索、关联，以及企业信息资源知识管理的应用需求，提供技术先进、功能强大、运行稳定的整套应用软件平台，全面支撑并满足企业实现知识管理和信息资源开发利用的现实需要。

参考文献：kmpro知识管理