清华同方问题集锦

一、如何首次登入清华同方平台答:1、初次登入时:用户名:企业代码(含字母请大写)登录密码:为企业的用户名2、如果系统提示输入的帐号或密码不正确,请联系您的直管机构进行密码重置.

重置后:用户名:企业代码(含字母请大写)登录密码:为企业的用户名二、什么是认证证书,证书更换的条件是什么答:1、清华同方平台除常规的用户名口令登入外,还需要通过证书认证才方可进入系统.

2、重置密码或CA口令的改变皆不会影响已下载证书的正常使用.
3、需证书下载的几个条件:A、从未下载过认证证书的电脑B、已安装证书的电脑需重新安装操作系统C、已安装证书的电脑证书过期D、需要在新的电脑上登入清华同方平台三、什么是CA口令(码),CA口令在哪里查询以及证书如何下载答:1、CA是用来下载认证证书密码口令.
2、当前阶段,CA口令等同于登录密码,如果登录密码被修改或者重置,那么CA代码也会相应的发生改变.

3、请检查是否安装根证书及客户端配置工具,后开始下载CA证书.
下载证书时:用户名:企业代码(含字母请大写)口令:CA号(同登录密码)四、已下载好的认证证书,如换台电脑重新发证原来的会不会作废答:1、不会作废.
2、认证证书可以重复发,原电脑证书不受影响.
五、什么情况下需要重装证书答:已过证书认证时效期的需要重新下载证书.
系统管理员帐号安装好的证书不被使用者帐号使用,必须删除其证书并重新安装.

某些电脑IE升级可能会造成证书失效,请重新安装六、已下载好证书,但还是连不上答:1、确定IE版本是否在6.
0以上、8.
0以下.
2、请下载证书完毕后请关闭所有网页,并开启一个新页面来确保认证证书被正确加载到IE之中.

3、确认登入密码是否输入正确.
可联系上级直管统计部门进行密码重置.

4、尝试并重新下载证书,并删除IE中的原证书,原证书可以在IE中的工具栏-"internet选项"-"内容"-"证书"中删除.

七、登入不了平台并提示出现ERROR404错误答:此类404错误代表可以访问清华同方企业一套表系统服务器,但是帐号异常,请尝试:1、重新下载认证证书.
2、确认用户名和登录密码输入是否正确:有些IE会提示记住密码,但首次登入后密码修改会导致密码冲突,请在首次登入时不要使用记忆密码功能.

3、联系您的上级直管统计部门重置帐号密码.
错误提示如图:八、我已成功登入并开始个人信息修改,但是无法保存数据答:请检查IE版本,必须是6.
0版本以上、8.
0版本以下.
九、统计资格证没有,无法通过个人信息修改答:请填0.
十、每次登入出现该网站无法解析的错误或者跳转到114网页甚至不弹出任何提示卡在原始界面答:此类错误说明该用户的IP地址访问受限,无法访问一套表网站.
1、需要联系本公司网管换一个IP地址,或对某些自动获取IP地址电脑的路由器、防火墙作重置等操作.

2、7天后再次尝试登入.
3、换一台电脑或换一个上网环境再试试.
错误提示如图:十一、进入一套表系统后没有可填报的报表或缺少报表答:1、请检查报表是否被分配给子帐号.
2、请及时联系您的直管部门,查询帐号报表状态.
十二、什么是子帐号,如何维护子帐号答:1、子帐号是指企业为不同专业的填报人员填报各自专业领域报表而设立的帐号.
一张报表只能独立的存在一个帐号中,不可共享.
如需查看所有报表可以通过主帐号来收回报表权限.

2、删除子帐号在"维护子帐号"选项中,主帐号只能通过"维护子帐号"来重置帐号密码,子帐号必须自己登入修改密码.