首先,你要去开户(地球人都知道),并确认你的宽带没有因欠费等原因被停用;
然后,如果上面的原因可以排除,那么,查看网上邻居——》查看网络链接,在本地连接上点右键选属性,在此链接双击下列项目中选中最后一个协议(TCP/IP),如果你的IP是固定的,那么检查你的IP和网关是否有误(这个两个数值电信局的会告诉你);如果你的IP不固定,那么用自动获得就可以。
然后,如果上面的原因可以排除,那么,查看网上邻居——》查看网络链接,在左侧有一个创建一个新的连接的选项,按照提示一步一步来,很简单,建一个新的连接试试。
如果上面都试过了还是不行,特别是当提示是无法通过pppoe端口时,是楼外的交换机出了问题,重启交换机可以解决。或者提示用户名或密码无效,那么有可能是账户过期或被盗用。
如果还是不能解决,打电话给网通公司吧。他们会派人上门服务的,免费的。
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