效劳县政务效劳体系树立的初步思索

县政务效劳体系树立的初步思索

树立高效便民的政务效劳体系是打造规范化效劳型政府片面推进依法行政的实质要求 是促进县域经济快速安康开展推进社会事业片面提高 构建谐和社会的重要手腕。郫县以政务效劳中心为载体 以行政容许及效劳事项的集中受理为中心 以构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政运转体制为总体思绪积极探求高效便捷的便民效劳方式狠抓高效便民的“一站式”政务效劳体系树立办事流程进一步简化行政效率进一步提高政务效劳环境进一步优化。

一、我县政务效劳体系树立现状

一政务效劳中心运转逐渐规范。 [本文来源于文秘写作

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作为全县政务效劳体系的中心载体政务效劳中心自20 GG年成立以来努力于把过去高高在上的行政审批行为转变为对等的政务效劳行为 把中心

办成党和政府亲密联络企业、群众的“桥梁” 。经过增强外部管理完善外部管理制度提高了窗口全体任务人员的效劳看法和业务水平。 经过搭建中心窗口部门前后台协同办公允台完成了从“接件大厅”到“办事大厅”的功用转变。经过对行政容许事项和效劳事项操持时限的清算对触及21个单位的62项事项紧缩了效劳时限合计延长了370个任务日 即办件比例由22.9%提高40%法活期限办结率到达100%承诺期限办结率达99.99%。

二各镇便民效劳中心逐渐完善。 依照“效劳重心下移、增强效劳虚效”的任务要求加大了对各镇便民效劳中心树立。全县14个镇基本建成“一站式”便民效劳中心集中操持各镇的行政效劳事项并做好行政容许事项的咨询和接件受理任务。同时组建村代理点一致命名为“村便民效劳代理点”归入镇便民效劳中心管理。经过树立健全县、镇、村社区三级全程代理制度不时延伸县政务效劳中心的效劳方式和效劳外延实在提高便民效劳水平。

三电子政务树立成效清楚。依托群众信息网树立全县政务信息网络。加快政务大厅信息系统树立片面提供集中窗口式柜台审批办证效劳逐渐完成前后台协同办公和网上信息交流政务效劳效率清楚提高。树立“网上政务大厅”、 “投资软环境赞扬中心”等静态网站先后受理赞扬建议80余起及时处置赞扬建议80余起及时处置率达100%。启动了网上办公系统树立完成政府外部任务人员之间办事业务的高度协同有效地浪费了办公本钱提高了任务效率。完善了群众咨询制度、社情民意责任制度 完善了县长信箱等交流栏目 进一步拓展了群众参与决策和监视的途径。

四政务效劳流程不时优化。加大对全县的行政容许事项的清算力度

对保管的每一项行政审批事项和效劳事项都分类制定了审批规范做到

一个事项一张表格使行政容许事项的清算和清算后保管后的每一项行

政容许和效劳事项做到依据合法、 主体合格、 条件明白、程序规范、

手续简便。优化县级各部门联动办事程序树立项目报建结合会审制度

树立完善“并联审批、一致操持、限时办结”的行政审批程序严厉执行

首问责任制、告知承诺制和职位代理制。成都现代工业港项目报建结合

会审办公室在树立后的两个月内为宾仕盾、岚牌、路通等近42个项目

操持了立项和报建手续。

二、存在的问题我县政务效劳体系树立任务虽然取得了一定的效果但由于总体水平处于起步阶段整个任务依然存在一些缺乏。主要体如今 一是政务效劳体系树立任务阶段性树立目的不够明晰 二是需部门协同操持的事项一定水平上还存在办事流程不畅衔接不好等问题 协分配合不够 三是公务员看法与运用电子政务的看法和水平有待增强 经过电子政务手腕提高政务效劳效率的运用存在阻碍 四是全程代理制度有待完善。全程代理机构设置和效劳范围需求进一步明白。 局部任务人员对全程代理的程序了解不够 影响了代理效劳的效率 五是缺乏对效劳质量全程监控监视的机制。

三、增强政务效劳体系树立的对策及建议

一强化教育培训提高政务效劳才干。

强化对公务员 包括各级指导和任务人员 的系统培训 经过举行培训班、 专题讲座等方式 增强对任务人员的实际知识和业务知识的培训 不时提高其思想政治素质和业务水平增强一心一意为人民效劳的看法和为群众办事的才干。提高其对政务效劳体系树立的看法度、认知度和认可度 片面提升政务效劳才干和水平实在提高行政效率、降低办公本钱

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