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——戴尔篇目录第一章戴尔简介31.
1戴尔个人简介31.
2戴尔公司发展史.
41.
3戴尔公司亚太区简介.
51.
4戴尔效应.
61.
5戴尔成功的原因.
61.
6戴尔放弃直销模式.
6第二章戴尔笔试经验72.
1dell新鲜出炉的笔试经.
72.
2戴尔上海暑期采购实习生笔试.
82.
3Dell笔试题目82.
4第一次参加外企的笔试:戴尔92.
5分享戴尔笔经102.
6Dell笔试有感10第三章戴尔面试以及综合经验113.
1Dellglobaloperationseliteprogram一面+二面面筋113.
2采购分析师面经.
113.
3Dell全球供应质量管理(sqe)笔试+群面.
123.
4在戴尔公司营销部门的实习经历.
123.
5DellInsideSales一位往届生的面经.
133.
6DELLMTGlobalOperationsEliteProgram面经.
143.
720134.
25DELL校招面试153.
820134.
25DELL校招面试163.
9戴尔37道价值观面试题173.
10戴尔面试题223.
11西安戴尔(销售)面试有感233.
12日语女生DELL公司的面试经历.
243.
13戴尔面试题目及感受.
253.
14Dell的英文面试题(关于硬件和操作系统)273.
15DELL二面体验.
333.
16面试dell后的体会.
33附录:更多求职精华资料推荐.
34第2页共34页第一章戴尔简介1.
1戴尔个人简介戴尔官网:dell.
com.
cn/戴尔,全名:迈克尔戴尔.
1965年出生于休斯敦,他的父亲是一位牙医,母亲是一个经纪人,因此,他们结识了许多中上阶层人士.
这也使得小戴尔能有机会经常与那些人士相接触,通过与那些人的交往,小戴尔懂得了许多新鲜的东西,其中也包括电脑.
为了不辜负父母对他的一片期望,戴尔在1983年进入了得克萨斯大学,成为了一名医学预科生.
但事实上他只对电脑行业感兴趣,他很想大干一场.
他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑,由他自己进行改装升级后转手又卖出去,很快便销售一空,他也靠电脑赚得了他的第一笔收入.
初涉商海,戴尔获得了信心,拥有了一笔数目可观的积蓄.
大学第一学年结束以后,他打算退学,遭到了父母的坚决反对,为了打破僵局,戴尔提出了一个折衷的方案,如果那个夏天的销售量不令人满意的话,他就继续读他的医学.
他的父母接受了他的这个建议,因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利.
但他们错了,戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母,因为仅在第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑.
从此,他再也没有回到过学校.
败中修正坐标业绩一飞冲天戴尔决定正式成立Dell电脑公司.
1987年10月,戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉,在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票,第二年他便获利了1800万美元.
这一年,他只有23岁,他开始向成功迈出了坚实的第一步.
年轻人的身体里总是充满了热情与果敢,但与此相对应的是,年轻人也容易热情得过了火.

1991年,Dell公司的销售额达到8亿美元.
1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元,但结果却大大地超出了戴尔的预想,Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元.
过分的顺利使得戴尔变得有些飘飘然.
一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建设和经营管理方面遇到了很多困难,公司陷入了一种无序的状态,Dell公司自创立以来首次出现了亏损,股票价格也大幅下跌.
这次打击是巨大的,但这也使得戴尔变得清醒起来,"我又从空中落回到了地面上".
戴尔回顾了公司9年来所走过的路程:把公司的发展方向从误区"追求最大的生产量"中解脱了出来.
取而代之的新的经营策略"流动性、利润和增长"成为了公司以后发展的坐标.
从那以后,Dell公司有了今天320亿美元的年销售额,Dell公司变成了一个真正意义上的大公司,戴尔也成为了一个成熟的商人.
43岁的年龄,敏锐的感觉,超凡的胆识.
这就是迈克尔.
戴尔.
著名猎头公司烽火猎头资深顾问评价戴尔先生的职业精神是每个猎头人学习的榜样.
戴尔曾荣获《首席执行官》杂志"2001年度首席执行官"、《Inc》杂志"年度企业家"、《PCMagazine》杂志"年度风云人物"、《Worth》杂志"美国商界最佳首席执行官",《金融世界》和《工业周刊》杂志"年度首席执行官"等称号.
在1997年、1998年和1999年,他都名列《商业周刊》评选的"年度最佳25位经理人"之中.
海德里克(Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高级经理人猎头公司称戴尔为"富有影响力的首席执行官".
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官.
戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位,《财富》全球500家的第154位.
自1995年起,戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的"最受仰慕的公司",2001年排名第10位.
第3页共34页该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十.
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一百零二.
戴尔在全世界都是采用网上直销的方式(电子商务极大地节省了人力和物流成本),每周有几款特价机型促销,并用来做广告宣传.
在网上订购正在促销的机型是可取的.
戴尔公司简介全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务.

受益于独特的直接经营模式,戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商,并因此在财富500强中名列第25位.
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务,并提供最佳的客户体验.
在过去的四个财季中,公司营业额达到了574亿美元.
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员.
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立.
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官.
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应.
这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要.
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统.
通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司.
1.
2戴尔公司发展史1984年迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司1985年推出首台自行设计的个人电脑--Turbo.
Turbo采用英特尔8088处理器,运算速度为8MHz1987年成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,在英国设立办事处,开始拓展国际市场1988年戴尔公司正式上市,首次公开发行350万新股,每股作价8.
5美元1989年推出首部戴尔笔记本电脑1990年在爱尔兰Limerick建立生产厂房,以供应欧洲、中东及非洲市场1992年首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业1993年成为全球五大计算机系统制造商之一,在澳大利亚和日本设立办事处,正式进军亚太区市场1995年最初售价8.
5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元1996年在马来西亚槟城开设亚太区生产中心,开始通过网站www.
dell.
com销售戴尔计算机产品,开始主攻网络服务器市场,成为标准普尔500指数成分股之一1997年第1,000万台戴尔电脑下线,普通股在分拆前每股升至1,000美元,推出首台戴尔工作站系统,网上营业额由年初的每天100万美元,跃升至逾400万美元1998年扩建在美国及欧洲的生产厂房,并在中国厦门开设生产及客户服务中心,推出PowerVault储存系统产品1999年在美国田纳西州那什维尔(Nashville,Tenn)增设办事处,拓展美洲业务,在巴西EldoradodoSul开设生产工厂,满足拉丁美洲市场需求,推出"E-Support-DirectfromDell"网上技术支持服务2000年网上营业额达到每天5,000万美元,按工作站付运量计算,戴尔首次名列全球榜首,推出PowerApp应用服务器,第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线2001年首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,按标准英特尔架构服务器付运量计算,戴尔在美国位居第一,推出PowerConnect网络交换机2002年戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬MortTopfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献,戴尔推出首个"刀片式"服务器,推出AximX5进入手持设备市场,在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机,推出3100MP投影仪,进入投影仪市场,戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机,美国第4页共34页客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商2003年戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机,戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构,正式更名为戴尔公司,反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商,戴尔进入家电市场,公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案2004年凯文罗林斯成为戴尔下一任首席执行官,戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂2005年戴尔被"财富杂志"评为"美国最受赞赏企业"的首位,位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕2006年戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统(2006财年第4季度)1.
3戴尔公司亚太区简介戴尔公司从90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务.
随着1993年首次在日本和澳大利亚开始运营,戴尔公司进入亚太区的目标市场,开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面进行投资.
目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务:澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国.
除此之外,还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务.
戴尔公司在亚太地区提供的系列产品和专业经验,能够帮助跨国企业、政府、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业,在区域内进行技术创新.
戴尔通过其"全球客户计划",向拥有全球业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持.
它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品(包括安装专有软件),以及本地供货和现场服务等好处.

戴尔公司亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的"亚太客户中心"(APCC).
这间占地23.
8万平方英尺的生产厂房于1995年10月投产.
2001年2月,占地37万平方英尺的戴尔"亚太客户中心"二期(APCC2)落成.
"亚太客户中心"为亚太地区的客户(中国和日本除外)按定单生产台式机、工作站、笔记本电脑、服务器和存储产品.
APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000(质量管理),ISO14001:1996(环境管理)以及OHSAS18001:1999职业安全与健康管理)的认证.
戴尔公司参考"亚太客户中心"的生产与专业功能,于1998年8月建设了位于福建厦门的"中国客户中心"(CCC).
为了满足中国市场日益增长的需求,2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施.
它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作.
CCC于2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证.
2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂.
亚太地区的客户可以向戴尔直接订购产品,并可在7至10天内收到订货.
客户还可以获得终生免费的技术支持热线,并得到现场服务.
戴尔首创技术支持热线,并使之成为业内标准.
"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师,能够通过电话解决80%以上来电客户的技术问题.
这一切之所以成为可能,是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号.
戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网.
其亚太区网址www.
dell.
com/ap目前采用4种语言,包括汉语、英语、韩语和日语,支持亚太地区11个国家的站点.
截至到2006年8月4日的第二财季,戴尔亚太及日本地区的出货量增长了27%,几乎是除戴尔外市场增速的3倍.
戴尔的市场份额较去年同期增加一个百分点,达到11.
1%,成为该地区的第二大厂商.
在日本,戴尔以16.
1%的份额成为第二大厂商.
戴尔在中国戴尔于1998年8月建设了位于福建厦门的"中国客户中心"(CCC).
为了满足中国市场日益增长的需求,2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施.
它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作.
CCC于2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证.
2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂.
第5页共34页1.
4戴尔效应二十多年以来,戴尔公司革命性地改变整个行业,使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品.
由于被业界接受的戴尔直接模式,信息技术变得更加强大,易于使用,价格更能接受,从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会,以改善他们的工作和生活.

戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益,这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件.
今天,在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔.
这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用.

1.
5戴尔成功的原因戴尔公司在前几年还处于亏损状态,现已发展成为全球第二大电脑供应商.
有1999年第二季度后,戴尔公司已经将一直全球第一的Compaq公司(compaq.
com)的美国第一宝座赶下来,一举成为美国销量第一的PC供应商,而且正在咄咄逼近全球PC销量第一的宝座.
戴尔首创技术支持热线,并使之成为业内标准.
"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师,能够通过电话解决75%以上来电客户的技术问题.
这一切之所以成为可能,是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号.

戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网.
其亚太区网址www.
dell.
com/ap目前采用4种语言,包括汉语、英语、韩语和日语,支持亚太地区16个国家的站点.
戴尔公司看到了Internet的优势并在业界同行意识到这一点以前就开始研究如何利用Internet.
早在1996年7月,戴尔公司的客户就能够通过公司的站点直接配置和订购计算机.
在6个月内,戴尔公司每天通过互联网络销售价值达100万美元的计算机产品.
几个月后就翻一番.
戴尔公司凭借这种创新的根据定单进行生产并直销的营销模式,使得传统渠道中常见的代理商和零售商的高额价格差将会消失,同时戴尔公司的库存成本大大降低,与其依靠传统方式进行销售的主要竞争对手相比,Dell公司的计算机占有10%--15%的价格优势.
戴尔公司的网上直销站点还提供技术支持与订购信息,包括直接从站点下载软件.
该站点每周回答12万个技术问题.
戴尔公司90%的销售收入来自企业,10%来自普通客户.
但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人用户,戴尔公司的大客户则主要通过站点查询产品信息、定单情况和技术帮助,并不直接从网上订购.

为吸引大客户进行网上采购和网上服务,戴尔公司设置专门"客户首页"提供针对大客户的个性化服务,客户只需要通过客户首页直接进行折扣采购.
这些客户也通过网上直接采购降低采购费用,如Dell公司的大客户MCI公司通过与戴尔公司合作进行统一采购,MCI公司的采购成本降低了15%左右,而且公司的采购周期由4--6周缩短到24小时以内.
1.
6戴尔放弃直销模式2006年,戴尔赖以成功发家并得以进入全球各个国家市场的直销模式备受IT界和华尔街股票界的质疑.
戴尔在2006年整体表现乏善可称,不但在第三季度业绩被最强大的竞争对手惠普以全球市场份额16.
3%比16.
1%超越,丢掉了个人计算机市场世界第一的宝位,而且销售增长率落后于整体市场平均水平,尤其是在新兴国家市场的不利导致其整体份额的下降,同时多个重要市场的高层管理者的决然离职也使得戴尔好象成为了一位风烛残年的企业.
戴尔先后有原副总裁威廉·J·阿梅里奥、原中国区总裁符标榜、原中国区总裁麦大伟、原日本家用及商用销售业务总监SotaroAmano、亚太及日本地区营销的副总裁DavidSchmoock等先后加入了竞争对手的阵营,尤其是戴尔好象在亚太区从营销到客服的高管层来了个向联想的整体迁移.
这一切表明戴尔直销模式的发展边际走到了尽头,其直销模式的边际效益已经开始呈现负面效果,戴尔不断走向成功和在市场中攻城略地的利器已经迟钝不堪.
第6页共34页现在,就连原本曾对戴尔直销模式顶礼膜拜的华尔街分析师们也不得不感叹戴尔直销在客户服务和低成本方面的优势已经荡然无存.
更有的分析师认为戴尔未来一年仍将面临低速增长的困境,而其收益率下降是必然的结果.
戴尔直销彻底走下了神坛.
虽然任何一种销售模式都会存在极限和边际,可为什么戴尔直销只是进入新兴市场较短的时间就触到了"天花板"在欧美发达国家发展起来的直销模式为何没有在新兴市场发挥出强大的作用力在欧美国家,戴尔直销的问题症结又在哪里通过对戴尔直销模式的深度分析,本文从市场营销角度提出了戴尔直销模式的六大弊症、五大疑问和五大良药.
戴尔直销模式的六大弊症众所周知,戴尔直销模式之所以成功主要因素在于:第一,快速反应,按需生产,[戴尔公司总部]戴尔公司总部[3]强大的定单处理系统和生产体系;第二,强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术;第三,优秀的客户服务,强大的呼叫中心服务;第四,强大而高效的供应链;第五,低成本和价格战.

正是这五种因素的完美结合,使得戴尔成为了世界性的IT巨头.
然而,戴尔直销模式在新兴国家甚至一些欧洲发达国家却一直发展不顺利.
比如在意大利、中国、印度等国家,戴尔的市场份额一直不理想.
在中国、印度等为世界所瞩目的新兴"黄金"市场,戴尔直销如同在黄色的沙漠里行舟.
据IDC数据显示,截至2005年底,联想在亚太区PC市场的市场份额为17.
6%,惠普为10%,而戴尔为9.
9%.
而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到20%左右,是该地区全行业10%的增长预期的两倍.
显然戴尔的表现相比联想和惠普差得太远.
即使在美国本土,越来越多的人也更倾向于到商店购买计算机,这使得惠普等竞争对手产生了更多的销售.

而戴尔的客户服务和价格方面曾经的优势已经丧失.
以提升业绩为最终目的的成本控制却因造成客户服务方面的硬伤,而使戴尔事倍功半.
惠普、联想也不断推出价格相同甚至更低的产品,从而挤压着戴尔的市场份额.
如果你想了解更多戴尔的概况,你可以访问戴尔官方网站:dell.
com.
cn/第二章戴尔笔试经验2.
1dell新鲜出炉的笔试经本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年5月19日地址:http://bbs.
/thread-1862486-1-1.
html今天下午三点参加戴尔2014暑期实习生的笔试,供应链和质量管理之类的在一起笔试.
全英文的.
我是申请的全球运行质量管理实习生,笔试题目都是关于决策方面的,比如说一个新的投资项目,比较这几年它赚钱了还是赔钱了,分析最有可能的原因,并根据给出的表格做出相应的分析.
一共20道,有计算,有推理,不是我的专业,坐起来有难度.
考试时间一个小时.
祝福我吧.
第7页共34页2.
2戴尔上海暑期采购实习生笔试本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年5月19日地址:http://bbs.
/thread-1862449-1-1.
html\戴尔板块信息挺少的,希望自己的经历可以帮助到后面的人.
只想说:英语真的很重要啊,楼主英语不好,估计挂到笔试了.
去戴尔笔试的有网申通过的,也有宣讲会投简历通过的(个人觉得通过宣讲会投更靠谱一点,因为企业需要员工的真诚)1,上海的戴尔是厦门戴尔的分公司,所以你会先接到从厦门戴尔打来的电话,这个电话主要是核对你的信息,然后让你选择岗位(网申可以填两个职位).
2,上海的HR会打电话通知笔试时间,然后发邮件.
(PS.
HR人都特温柔)3,去中山公园那里的戴尔笔试,5.
19下午去的,采购实习生有78+,质量的实习生少一点,估计不到40.
4,笔试时间60min,三道英语阅读题.
三道题都是有关于战略规划的题,就是给你描述一家公司的现状,以及他以后想做什么,选择你认为靠谱的方案,还有估算营业额之类的.
涉及的行业有奢侈品行业,制造业和教育行业.

反正都是选择题,不会的就蒙呗.
5,问了两个小伙伴,我们仨都没做完(英语不好的伤不起啊!
不会估算的伤不起啊!
)6,兄弟姐妹们,好好学英语吧!
PS.
微软的笔试比戴尔简单,在网上做,不会的还能查单词,戴尔的笔试不会的就真的只能蒙了.

祝后来的兄弟姐妹们好运,楼主只能帮到这里了.
2.
3Dell笔试题目I.
ChooseonequestionandwritedownthetroubleshootingstepsinEnglish(4-5steps)1.
Customerreporthiscomputercannotstartaftersuddenpowerlost.
Howwillyoutroubleshootandfindoutthecauseofthefailure.
2.
Onecomputerwasusednormallylastday,buttoday,theusercannotconnecttointernetviadial-upnetworking.
3.
Customercomplainthesystemsendoutgreatnoise.
What'sthedetailactiontoidentifythefaultypart4.
MycomputerwassuddenlydisconnectedfromLAN,howtotroubleshoot5.
Mycomputerwashungup.
Afterreboot,onlyonecursorblinkedontheupper-leftcorner.
Howtofixthisproblem.
II.
Readingandtranslation:Passage1.
Customercalledinandreportedthebatteryweren'tcharging,SystemLEDindicatorwasinyellow.
第8页共34页1.
SuggestedcustomerremovethebatteryfromthebatterybaybyslidingthelatchatthebottomofNotebook.
Checkedthebatterypowerlevelbypressingthecheckbuttononthebattery.
Itindicatednopower.
Differentkindsofcomputersusedifferentmethods,orprotocols,tocommunicatewitheachother.
MacintoshcomputersusetheAppleTalkprotocol.
MacintoshaswellasPCscanuseTCP/IPtoshareinformationontheInternet.
SomePCsrequireaNetworkOperatomerprovidetheDSNnumberfromthefailbattery.
CN-05H980-69502-21U-01GB.
Informedcustomerthatwewouldsendareplacedbatterytoher.
Passage2.
CustomerboughtaNotebook20dayago,thendiscoveredthatwhensheadjustedtheBrightnessoftheLCD,theLCDwouldturntoverydim.
ShemustreboottheNotebookfewtimesbeforetheLCDmightdisplaynormally.
1.
SuggestedhertrygentlyapplypressureabovethekeyboardneartheLEDSandpowerbutton.
2.
SuggestedherswiveltheLCDbackandforthandlightlytaptheplasticbackofLCD.
3.
Suggestedhergentlyapplypressureonthebezelsurroundingthescreen.
theproblempersisted,afterthesetesting.
4.
RequestedcustomertoupdateBIOSandaltertheLCDBrightnesscontrolsettingintheBIOS.
AftercheckingBIOStheproblempersisted.
ItoldcustomerwewouldhaveengineeronsitereplacetheLCDPanel.
ComputercommunicationsDifferentkindsofcomputersusedifferentmethods,orprotocols,tocommunicatewitheachother.
MacintoshcomputersusetheAppleTalkprotocol.
MacintoshaswellasPCscanuseTCP/IPtoshareinformationontheInternet.
SomePCsrequireaNetworkOperatingSystem(NOS)tocommunicate.
Forexample,NovellNetwareisapopularNOSwithPCusers.
2.
4第一次参加外企的笔试:戴尔第一次参加外企的笔试,果然名不虚传啊.
第一道大题:测智商;第二道大题:查情商;第三道大题:考英语;第四道大题:验专业;第五道大题:设陷阱.
做完这五题,我想做的唯一的事就是仰天长啸啊,两道关键的专业大题第一道考金融,第二道考会计第9页共34页2.
5分享戴尔笔经1,一个渔夫钓鱼归来,有人问他钓了多少鱼,他答:"有6条没头的,8条半截的,9条没尾的.
"他究竟钓了多少条鱼吗2,一天有个年轻人来到王老板的店里买了一件礼物,这件礼物21元.
结果是这个年轻人掏出100元要买这件礼物,王老板当时没有零钱,用那100元向街坊换了100元的零钱,找给年轻人79元.
但是街坊后来发现那100元是假钞,王老板无奈还了街坊100元.
现在问题是:王老板在这次交易中到底损失了多少3,哥哥早晨步行去郊外野游.
刚走1个小时,弟弟从电视中得知中午有雨,立即骑车给哥哥送伞.
出门时,哥俩养的一只小鸽子同时飞出来.
它飞到哥哥的头顶又立即掉头向弟弟飞去,到弟弟头顶又掉头向哥哥飞去,直到弟弟撵上哥哥.
已知哥哥步行的速度是每小时4公里,弟弟骑车速度是每小时20公里,鸽子的速度是每小时100公里,若鸽子掉头的时间不计,当弟弟撵上哥哥时,鸽子一共飞了多少公里4,从前,有个很有钱的人家.
正当全家为新的小生命即将降临而欢喜之际,丈夫突然得了不治之症.
临终前留下遗嘱"如果生的是男孩,妻子和儿子各分家产的一半.
如果是女孩,女孩分得家产的三分之一,其余归妻子.
"丈夫死后不久,妻子就临产了.
出乎意料的是,妻子生下一男一女双胞胎!
这下妻子为难了:这笔财产该怎样分呢5,用最快的方法数出国歌的字数做这些题目也没什么好玩的,回来百度答案,看大家众说纷纭的答案,真是笑死我了,哈哈.
太开心了~~特别是第2题,其中有个人这么答的:200元我没算错,虽然现在不怎么学习了.
但是以前是奥林匹克的种子选手.
现在中国数学会的1997年的挡案里应该有我的名字.
2.
6Dell笔试有感前天接到戴尔公司大连分公司的电话,让我今天下午两点到大连外国语学院参加笔试.
戴尔招聘售后服务这个职位,我一个朋友给我投的简历,听他说只要求英语过六级.
如果我自已去那个招聘会我是不会投这个职位的.
一寻思就是与电脑有关,我电脑就是个白痴.
他这个简历投了有半个多月了,早以为就没有信儿了.
后来听说投这个公司的有很多很多的人,所以前天才接到笔试电话也不奇怪了~昨天上网查了一下这个公司的资料,我靠!
全是英文介绍!
是一家本部在外国的公司,跨国公司,全球五百强企业,2004年排行93.
我竟然被这个公司相中去参加笔试,就算不被录取也行啊~哈哈.
其实我的简历只是一张表格,相比别人做的那么厚,又是彩页,差远了.
不过我觉得做的再好人家关键看的还是你的学历,毕业院校和英语水平,其它的,如果我是招聘单位,我是不会详细看的.

我到的比较早,传说中的大外真小啊.
(全国大学毕业生收入排名,大外第三位呢!
)来笔试的人真的很多!
这时就感到竞争的压力了!
每当这个时候我就想"平时要是多学学英语,多学些有用的东西,时间抓紧点多好"呵呵~~刚看一份报纸还说"在中国,大学毕业生找工作真的很难!
"一人一张卷,笔试时间为一个小时.
前十道属于数学推理题,主要是考逻辑思维能力.
真是不同的行业有不同的要求,我面试天童美语可没有些,直接就是面试的.
这十道全是算的,我只会其中的几道,其它的对我来说都很难,不会,我数学一项比较弱,怕时间不够就答后面的.
后面的是一些关于企业销售和经营中的一些问题,考查你的洞查和决策分析能力,我自觉得答的还可以.
然后就是很短的一段英译汉.
太简单了呵呵呵.
接下来问"你未来三年的职业规划打算怎么样实现""你曾经有过销售经历吗业绩如何并给出例子"我目前对我的职业规划很模糊,看不清我的方向,可是我也不能这么写啊,既然应聘销售方面的,就往这上白话吧.

反正最后全填满了交了上去.
我对这次笔试看的很淡,当它是个游戏,更像约会,我和戴尔能不能谈得来,呵呵,谁都说不准.
而且这是一家电脑的公司,我对这个还真不懂,所以结果如何无所谓了~有这一次经历我就很开心了!
一千多份简历能给我打电话去面试,我还是不错的!
第10页共34页第三章戴尔面试以及综合经验3.
1Dellglobaloperationseliteprogram一面+二面面筋本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年12月5日地址:http://bbs.
/thread-1928076-1-1.
html攒人品,求offer~~~一面是笔试+小组讨论.
笔试一个小时,有数学题目和图表分析,可是不能用计算器,严重影响速度.
小组讨论:五分钟看一个小案例,二十分钟讨论,五分钟报告,讨论最好也用英文.
当时我们组没有用,QA的时候还被问为什么不用英语.
.
.
二面是单面,两个人,每个面试官半小时.
我主要问的是专业相关的东东,不晓得其他童鞋是神马情况.

求offer快快来,发点面筋造福下一年.
3.
2采购分析师面经本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年11月26日地址:http://bbs.
/thread-1920419-1-1.
html楼主申请的岗位是:采购分析师,用英语写貌似比较高端,buyerplaneranalyst面试:总共两轮.
一面:先笔试然后casestudy.
讨论用中文,总结用英文.
案例是关于找出一个生面团制造公司spoilagerate高的原因,并寻找对策.
二面:一面结束后一个星期左右,接到二面的通知,二面的形式:二对一结构化面试.
时间:30分钟左右.
二面的主要问题:1.
未来的职业规划.
(实在是不想再遇到这个问题了,作为一个学经济的孩子,来申请戴尔的职位完全没得啥职业规划的痕迹)2.
你的工作超出别人预期的例子;3.
你在没有时间的情况下,必须做决策的例子,你从中学到了什么4.
你妥协和坚决不妥协的情况5.
当你与同事产生冲突时,你怎么做6.
你创造性的或者使用独特方法解决问题的例子.
关于语言选择:二面一部分中文一部分英语,看面试官心情吧.
楼主在回答英语问题的时候不断的askmoretimetoprepare.
然后我就看到面试官脸色整个就不好了.
.
.
另外,面试官说的最多的话就是givemeanexample.
每一个问题都是如此,听到就好心塞,现场想例子真是想不出来.
.
.
以至于英语回答问题的时候总是磕磕巴巴的.
之前看面经很少看到有关于戴尔面试问题的总结,为了造福学弟学妹,将这些问题分享一下,给自己找工作攒人品!
第11页共34页3.
3Dell全球供应质量管理(sqe)笔试+群面本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年11月16日地址:http://bbs.
/thread-1912068-1-1.
html1.
笔试:前面是选择题,英文,3道大题,每道大题下面3个小题……套路都是给一个背景介绍,一个图表(chart),然后问问题……问题部分是要估算的,部分是考阅读理解的(几个答案很相似),部分是考逻辑推理的……不让用计算器(虽然有道题要开10次方……).
后面是3道大题,中文,用VBA编程,没学过的可以用别的编程语言……2.
群面:我们一共15人,包括几个面法务的同学……分成3组……10min读case,20min讨论,5min的presentation,后面还有Q&A环节(其他两组向另一组问问题)……全程英文……case是关于一个越南轮胎公司,虽然成本较美帝的轮胎高,但由于tarrif很高,使得进口轮胎的成本较高.
.
.
however政府要逐年下调关税,最后会使得进口轮胎的成本低于该公司……让你评估这个case并提出解决方案……3.
4在戴尔公司营销部门的实习经历本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年11月4日地址:http://bbs.
/thread-1902166-1-1.
html很久没有静下心来好好总结总结了,放假到现在,经历了很多事,也觉得自己进步了不少.

第一件事是成为了DELL的INTERN,对于我这么一个大二的学生来说,能进大型的跨国企业实习是我成长历程中的一次飞跃.
后来回到学校,大家相互交流交流了实习情况,在名企实习的学生,网申过去的只是一部分名额,还有一部分是名企员工推荐过来的,还有亲友、海途内推网等内推过去的.
回想得知通过面试的时候,我激动了一把,但培训开始后,一种无形的压力就迅速取代了激动之情,说实话,戴尔的办公环境很舒适,米黄色的灯光给人一种温馨的感觉,个性化的办公桌,还有随意的衣着似乎在告诉人们在戴尔工作就像在家一样.
但是在这种温馨的环境下却散发着一种无形的压力.
这是我初到戴尔的感觉.
进戴尔的第一周是连续的培训,培训了产品知识、工作流程、诊断思路,最重要的是沟通方式.
培训最大的特点就是量大,不论是什么内容,老师都讲了一大堆,课堂上马上都消化是不可能的,只能回家后再好好咀嚼了,其实培训内容多的直接原因是工作量大,在戴尔,工作量大是压力大的一个方面,老TS的标准是一天接30个电话,也就是说,在16分钟内要完成"听客户陈述问题——分析——带客户做测试——诊断——给出解决方案——做记录"等一系列动作,压力可想而知.
于是HURRYUP就成了唯一的选择.
流程培训及具体的操作将戴尔追求细节的极致反应得淋漓尽致,具体的流程不便多说,但是流程中对于每一个环节都要有详细的记录,甚至连INBOUND和OUTBOUND都要仔细区分.
最能体现戴尔细节品质的是派单环节,戴尔每台机子的每个部件都会有自己的PPID,派单时不仅要核对客户的机子是否过保,还要一一核对PPID,有些PPID比较容易找到,有些就要去BEND,对于NEWHIRE而言,这个过程绝对是痛苦的,而且戴尔的每个部件都有自己独特的缩写,与常用的缩写不一样,刚开始时确实很不适应,但是,这就是在考验快速学习、快速适应的能力.

追求细节的完美,是戴尔压力的另一个来源.
对于一个TS能有哪些考核标准,一开始我也想不到,在培训讲到这里的时候,我真的是咋舌了,CE、FCR、CPA、CPD、EMAILLOG、INBOUNDLOG、OUTBOUNDLOG,甚至连派单率、重复派单率、记LOG时间都有标准,这些标准全方位地考核了每一个TS,每个标准都是一个明确的数字,每周都有会有一份成绩单、排名表出炉,工作的好坏在成绩单上看得一清二楚,戴尔是一个数字的世界,在这里,要升职、加薪、转部门等都要用数据,也就是成第12页共34页绩来说话,成绩好的每年都会加薪,成绩差的就有被FIRE的危险了,在戴尔,最大的压力就来源于全面的数据化的考核.
作为一个TS,与客户交流,解决客户的问题是我最本职的工作,进Q一周了,接了好多电话,我觉得我的客户都挺好的,他们基本上都能配合我的工作,也能耐心地等待我去查资料,请教别人,而我呢,也尽自己最大的努力让客户满意,在这里我要感谢那些帮助过我的老HIRE们,谢谢你们对我的帮助.
进戴尔两周了,我学会了与客户交流,设定客户的期望值,查阅文档以及与同事们的合作,当然还有戴尔的工作模式,我觉得收获最大的是我融入了这个团队,在高压力下接受者考验,体验着成长.

在实习期间我也认识了我们同一批的INTERNS,能认识你们我很高兴,大家以后都是好朋友哦!
3.
5DellInsideSales一位往届生的面经本文原发于应届生BBS,发布时间:2014年5月16日地址:http://bbs.
/thread-1861921-1-1.
html时至刚才HR的comfirmationcall,找工作的这一阶段总算告一段落.
毕业一路走来,实属不易,经历了不少困苦与艰辛.
发表此面经,一来是能给以后毕业的学弟学妹们提供一点经验,另一个是自己也梳理梳理这段的历程.

我面的职位是厦门DellInsideSales,即内部销售代表.
个人认为,相比于Dell的Global项目,难度没有那么大.
但是相比而言还是需要一些技巧的,希望讲述的这些对大家有所帮助.
我个人背向大家简述一下,我是13年毕业,本科在北京一所普通一本院校就读,工科专业.
毕业之际比较迷茫,对城市的选择一直摇摆不定,面试了若干公司,最后决定考研.
14年2月底成绩公布,差北京大学分数线9未能录取,遂决定在厦门找工作.
(时至今日,面了应该十几家公司,有通过的,也有HR不满意的,但积攒的经验还是挺重要的.
)和Dell的接触是从在3月11日厦门理工大学的宣讲会开始.
我由于属于往届,自觉处于劣势.
于是在宣讲会结束时主动找HR聊,把自己的情况简要介绍了一下,并告诉他自己能胜任.
HR收了简历,答应我在他们系统搜索我的电子信息.
Dell这种世界500强的公司,流程实在是很慢(我一会儿还会讲关于这个的事例),宣讲会上HR说,大概会在3月底安排同学们面试.
可是到了快4月了,电子简历上的状态信息才变成underconsideration,4月10日才电话通知面试.
面试时和集美大学的同学们一起去的,那人数是相当的多,感觉Dell服务总部大楼门前黑压压一片.
在电话通知时,HR发给我们每人一份email,说了一些注意事项,还让我们提前了解Dell的产品,面试当天会问.
然而事实上这都没问.
取了临时访问的标志后,我们这大概20几个人被带着参观了Dell的一些产品,包括很出名的外星人Alienware,感觉都挺酷.
有的同学还专门做了笔记,以便稍后的面试用.
事实上倒没什么用.
之后HR给我们开了一个简短的会,出人意料的是,HR说差不多只需要一轮的面试即可(但之后才知道,这一轮的面试问了好多问题).
然后把我们分成4组,每组6人,群面.
群面的面试官有三位,应该都是部门经理吧.
刚开始让我们每个人3分钟自我介绍,感觉第一个孩子说的有点太繁琐,三四分钟了还在讲简历细节,直接被经理打断.
之前有看过面经,以为可能待会儿得复述别人的自我介绍,所以我想早点自我介绍完,能早点专心做笔记,所以我第二个讲.
我用的是英文,讲得算挺流利(个人英语还算可以).
针对这个,我想说的是,其实用不用英文,不是最关键的,用中文并不扣印象分,但流利的英文可能会有点加分,至少能留个相对好的印象吧.
第二部分是主角,无领导小组讨论.
分别给我们每人一份资料.
资料的大致意思是,某公司一总经理退休了,现有三个候选人.
让我们每人推荐一人(其实我们六个面试的同学,分到的刚好是2+2+2,应该是定好的),然后通过15分钟讨论,最后决定出选哪个候选人,并派一名代表总结,过程中不能投票.
讨论时,大家都提出各第13页共34页自的观点,我表现的可能比较强势吧,最后讨论结果是推举我推荐的那位候选人,由我来总结.
我汇总了大家的信息,然后分点总结.
后来面试完上网查小组讨论,其实最后得出的结论并不重要,重要的是在这个过程中每个人的角色,以及表现出来的能力.
那时我还想,我是不是表现得太强势了,有点担心.

第三部分是经理问一些问题.
1、你认为InsideSales这个职位需要什么能力,你认为你具备了那些能力2、你对销售是怎么样的认识(主要是这两个问题,其他小问题我没什么印象了)其实针对第一个问题,有心的同学就可以在Dell招聘岗位上的Qualification当中找到答案,但关键的是能用自身的事例有力地论证自己适合这个岗位.
对于第二个问题,其实网上资料也有.
我是对一个事例感触挺深,之前看了《非你莫属》上,一位做销售的求职者,获得了通灵珠宝沈东军给的年薪30万的岗位.
她拿多少钱我不关心,但真正让我有所启发的是,她对于销售的认识.
所以可能这样一个小的感悟对我面试有帮助吧.
最后是经理让我们提问题,个人觉得这些只是聊聊天.
面试之后隔了一周,HR通知说面试过了,可能下周给正式Offer.
当时那个心情愉悦啊,想着offer这么快就能来了,还计划去旅行.
事实上让我等了一个月,唉.
Dell招人流程真是太慢了,等得真有点要吐血的感觉.
针对这点,我想说一下自己的体验.
因为除了Dell,我还去别的公司面试.
一般的民企,今天通知你过了,明天可能就签offer了.
我是在得到其他公司offer情况下,主动打电话给Dell问我面试的情况.
而HR告诉我,过了,给我offer了.
然后我才推了别的Offer,只等Dell正式offer过来.
但让我等了一个月,这一个我心里真没底,万一Dell这边突然变了,说不要了,而我其他公司也没再找,那真的很沮丧.
所以,还是希望Dell在招人这方面能有更多的改善吧,入职之后来去提提意见.
通过这次面试,也认识了几个同组的小伙伴,有一起进的,也有比较遗憾未能一起工作的.
但其实我觉得,除了能力、性格之外,与公司是否合适,还要靠一些缘分.
希望能给学弟学妹们一点经验,帮助你们更好地找到工作.
如果有问题,可以加我Q545278766.
祝大家好运!
3.
6DELLMTGlobalOperationsEliteProgram面经本文原发于应届生BBS,发布时间:2013年11月20日地址:http://bbs.
/thread-1775434-1-1.
htmlDELL版块冷冷清清,之前上来找相关笔经和面经,发现有用信息少得可怜,而且大多是很早之前的了,于是lz暗下决心一定要写点东西,攒攒人品开始!
时间:11.
22地点:上海多媒体生活广场DELLoffice形式:1.
笔试2.
群面具体情况:1.
笔试之前在网络上和大礼包中看到的笔试都是类似行测、智商题,这次的不同,是带有情境的英语阅读理解,也就是说回答每道题之前都有一大段文字描述,主要是说明相关背景情况,然后根据描述的情境,再进行作答.
都是选第14页共34页择题,涉及到一些计算和推理,总之我认为就是带有"前戏"的阅读理解2.
群面流程是:1)1分钟自我介绍:英文2)5分钟阅读Case(Case语言是英文)3)面试人员分成两组,讨论时间15分钟,语言不限4)MakePresentationinEnglishwithin5minutes5)针对对方小组的陈述做出评价(好的地方和不好的地方)6)最后每个人依次发言,表达对今天群面的看法P.
S.
1.
DELL很厚道,对于外地赶来的同学报销往返路费2.
面试官很投入而且很乐意和大家互动大致上就是这样,英语很重要,流利地表达很重要.
阿弥陀佛,人品快快来,希望能收到好消息.
3.
720134.
25DELL校招面试本文原发于应届生BBS,发布时间:2013年4月27日地址:http://bbs.
/thread-1693245-1-1.
html1.
本人男上海某二本学校信管20126月毕业2.
原就职于印度四大外包公司之一(具体哪家不说)3.
3.
29辞职(个人原因~一部分原因是对咨询顾问的向往)4.
13dell网申.
4.
网申直接被reject了或者应该是说没有通知我面试.
本人通过各种百度各大论坛等等找到蛛丝马迹在4.
25中午得知dell面试打印好简历赶去面试地点.
5.
到了dell保安让我签字我终于明白自己被reject的原因了上面的名单上的同学的学校按照学校排名排在最后面的应该也就是北外(除了我之外).
恳求hr获得面试机会一共18人(加上我)面试.
在这里我谢谢dell的hr~~面试前-1.
我应该是第2个或者第三个到的.
陆陆续续的来了香港中文大学人大北理工英国华威硕士北科大等等学校的同学.
2.
通过了解得知大部分人根本不知道sap为何物(只有一个或者两个面试前百度过)或者什么是IT咨询工作(本人懂一些sap编程热爱sap女朋友也是sapabap).
当时感觉就是心理不平衡,大部分人学的跟consultant或者计算机没有毛线关系的人也来面试了为啥就把我reject了.
后来想想也平衡了谁让我高考失利没上得第15页共34页了名校他们也是通过自己的努力才考的上名校的.
(在这里我希望还在校同志们好好规划自己确定好方向好好努力虽然大企业需要名校但是到了社会之后我们都是重新洗牌只要你肯努力可以比他们做的更好)面试中-1.
介绍dell文化dell发展等等.
.
2.
笔试名词介绍(这点信管的同学学过erp的应该有优势)英语逻辑测试题目(不难至少我这次不难)计算机基础题目(说难难不难也不难就是考的很偏或者很理论)最后是人生观价值观之类的问题吧~3.
介绍自己我第一个介绍的用英文介绍的(只要有信心有准备你就做的出来)4.
群殴面试一个case9人一组正好两组讨论然后得出结论20分钟.
我只能说这是考察个人basicskills的时候比如timemanagement逻辑思维倾听等等等(这里我不知道dell面试官对于sapconsultant需要什么特质要求)5.
面试官上来问些特定人问题,问大家问题.
结束感受--------1.
Dell咨询部门很nice(原身四大咨询之一bearpoint(四大网上的解释ibm埃森哲毕博德勤,毕博被dell收购))2.
感觉是没戏了(毕竟跟那些同学起点不同)虽然很热爱这个行业.
如过2个星期没有消息只能打包回上海继续当我的码农去3.
抱有一些希望继续准备下一轮面试.
写于2013/4/273.
820134.
25DELL校招面试[本文原发于应届生BBS,发布时间:2013年04月27日地址:http://bbs.
/thread-1693245-1-1.
html获得面试机会-1.
本人男上海某二本学校信管20126月毕业2.
原就职于印度四大外包公司之一(具体哪家不说)3.
3.
29辞职(个人原因~一部分原因是对咨询顾问的向往)4.
13dell网申.
4.
网申直接被reject了或者应该是说没有通知我面试.
本人通过各种百度各大论坛等等找到蛛丝马迹在4.
25中午得知dell面试打印好简历赶去面试地点.
5.
到了dell保安让我签字我终于明白自己被reject的原因了上面的名单上的同学的学校按照学校排名排在最后面的应该也就是北外(除了我之外).
恳求hr获得面试机会一共18人(加上我)面试.
在这里我谢谢dell的hr~~第16页共34页面试前-1.
我应该是第2个或者第三个到的.
陆陆续续的来了香港中文大学人大北理工英国华威硕士北科大等等学校的同学.
2.
通过了解得知大部分人根本不知道sap为何物(只有一个或者两个面试前百度过)或者什么是IT咨询工作(本人懂一些sap编程热爱sap女朋友也是sapabap).
当时感觉就是心理不平衡,大部分人学的跟consultant或者计算机没有毛线关系的人也来面试了为啥就把我reject了.
后来想想也平衡了谁让我高考失利没上得了名校他们也是通过自己的努力才考的上名校的.
(在这里我希望还在校同志们好好规划自己确定好方向好好努力虽然大企业需要名校但是到了社会之后我们都是重新洗牌只要你肯努力可以比他们做的更好)面试中-1.
介绍dell文化dell发展等等.
.
2.
笔试名词介绍(这点信管的同学学过erp的应该有优势)英语逻辑测试题目(不难至少我这次不难)计算机基础题目(说难难不难也不难就是考的很偏或者很理论)最后是人生观价值观之类的问题吧~3.
介绍自己我第一个介绍的用英文介绍的(只要有信心有准备你就做的出来)4.
群殴面试一个case9人一组正好两组讨论然后得出结论20分钟.
我只能说这是考察个人basicskills的时候比如timemanagement逻辑思维倾听等等等(这里我不知道dell面试官对于sapconsultant需要什么特质要求)5.
面试官上来问些特定人问题,问大家问题.
结束感受--------1.
Dell咨询部门很nice(原身四大咨询之一bearpoint(四大网上的解释ibm埃森哲毕博德勤,毕博被dell收购))2.
感觉是没戏了(毕竟跟那些同学起点不同)虽然很热爱这个行业.
如过2个星期没有消息只能打包回上海继续当我的码农去3.
抱有一些希望继续准备下一轮面试.
写于2013/4/273.
9戴尔37道价值观面试题戴尔公司有一条招聘经验:在新招来的员工中,5年后,大概只有30%的人能留下来;10年以后,大概只有10%的人能坚持到最后,被公司老板作为核心员工留下来.
比如公司10年前招了100个人,5年以后就只剩下了30个人,10年以后能坚持下来的也就只剩10个人了.
可是这些坚持下来的人,虽然不是最优秀的,但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人;而且他们能为戴尔公司创造出最大的经济效益,节省出更多的成本;他们不但对戴尔的文化坚信不移,他们也是竞争对手无法用金钱挖走的.
因此,"人才不是越优秀越好,而是合适的才是最好的".

戴尔招聘的"尺度"是:能用最低成本赚得最高利润的人.
37道价值观面试题第17页共34页成竹,30岁,海军退役军官,退役后任职某直辖市电信局运维中心技术负责人.
1998年初,他决定辞职去戴尔应聘.
二个星期以后,戴尔公司招聘负责人对成竹做了一次电话面试,限时90分钟.
问题1:请告诉我你的最大优点是什么你将给我公司带来的最大财富是什么成竹诚恳地答道:我的优点是"专注".
因为世界上所有的成功者,他们打开财富之门的钥匙——都是"专注".

在现代汉语词典中,专注就是专心注意、精神贯注的意思.
进一步引申可以理解为,"聪明人如果能专注于某个行当或某项工作,又能做到心无他用,而不受外界干扰,此人定能干成大事.
"我想一个"专注"的高级经理是一定能给贵公司创造出许许多多的物质财富和精神财富.
问题2:这是一个很为难的问题,你最大的缺点是什么成竹不好意思地说:是"好吃".
我崇尚美食,喜欢从烹饪角度谈经营管理思路.

这是一种避重就轻的回答方式,因为,你总不能把自己最恶劣的缺点和短处真实地暴露在招聘经理的眼前.

如果你暴露了缺点,招聘经理会毫不犹豫地将你"干掉".
问题3:招聘经理扑哧一笑问:你有什么出众之处答:是"人缘好,办事情顺当,花钱少.
"因为大多数认识我的朋友都喜欢同我"一起吃","同吃"是人缘好的标志.
问题4:你曾经做过些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间答:我在海军服役的时候,根据犹太富豪洛克菲勒的管理故事,创造出一条效率法则,叫"一张纸原则",我要求自己和战友,在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时,要在"一张纸三分钟"以内把事情讲明白.
这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了"立杆见影"的效果.
问题5:你最富有创造性的工作成果是什么答:是一种能够点燃团队热情的"非货币激励机制",我把它称作"赞赏支票".

问题6:你现在的上司认为你对他而言,最大的利用价值是什么答:是团队执行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部门不会出错,而且能准时提交工作成果.
另一方面,做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者.
问题7:高级客户经理职位的一般职责是什么答:是成交.
就是运用一切合法手段促成交易.
但是,一个卓越的经理人,他会在交易中维护公司利益,同时,也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益.

问题8:你认为你工作中的哪些方面是至关重要的第18页共34页答:是妥协!
而且职务越高的人,越需要妥协.
问题9:你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系答:过去我的岗位是运维技术负责人,我带领部门保障系统运行,是为了实现公司的总目标,"使设备零故障,用户零抱怨,用户更满意.
"问题10:明年你需要提高哪些方面的技能答:明年争取全面适应戴尔公司的企业文化.
问题11:你为什么找工作答:第一原因是自己想闯出更大的事业;其他的是次要原因.
在回答这一问题的时候,千万不要越描越黑,最佳答案是追求更高理想.
比如成竹就不能说自己是因为直接上司涉嫌贪腐而被单位打入冷宫.
问题12:发展对你意味着什么答:不发展就是等死!
惟有发展才能有出路.
发展,意味着从头开始,从基层开始做,用成绩和数据证明自己.
成竹的这一回答,主要是想表达,自己已经准备好到戴尔的销售一线去,而大多数销售工作者只有到了一线或者基层,与顾客打交道时才能立刻显示出才干和实力.
问题13:如果你得不到这个工作,你目前打算怎么办成竹毫不犹豫地回答:我的就业范围仅限于通讯行业和IT行业,而这二个行业内的运营商和制造商是屈指可数的,如果得不到戴尔的这份工作.
我会向您了解我因为什么原因而失败,等到改进了自己的缺陷,再来戴尔面试.
问题14:请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位答:我17岁入伍做"火夫",20岁上军校,24岁担任见习排长,27岁被部队提拔到少校营长.
我取得的一切进步,依靠的是"他人的信赖",因为我懂得人的本能和需要,对人有宽容之心,朋友多;另外,我依靠"自我否定",在不断创新当中取得成功.
问题15:你是如何不断使自己的工作更有价值答:是培养接班人.
每一个管理者都有培养接班人的责任,只有人才得到不断地更新和成长,企业才会兴旺发达,后继有人.
问题16:请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展第19页共34页成竹答道:这是一个很专业的问题.
在没有担任团队领导工作的时候,我只须管好我自己,考虑自己对企业的贡献,用业绩证明来自己.
当我通过垂直晋升成为管理者以后,成功的内涵就是提升别人,成就我的部下.
我要想方设法地使自己的下属更机敏、更成熟、更大胆,我还要帮助他们每一个人树立自信心,引导他们出色地完成任务.
另一方面,我要经常同上司保持密切的工作汇报,并且建立一种上、下级之间的工作默契和战斗友谊;我还要主动围绕公司的总体战略目标,主动配合其他部门的发展需要;为了适应市场的需要,我的部门还要不断地对日常工作进行微调;我还要不断发现工作中的隐患,还要建立一种针对突发事件的预案;我还要探索新的领导方法,如鼓舞士气、节约成本等.

问题17:你具有何种指导风格的培训你是理所当然的将职责授予他人,还是期望你的直接下属主动要求更多的职责答:销售人员的培训应该围绕如何达成交易来展开.
对下属的决策权一定要依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权,否则只能产生恶果.
另外,拥有的权力越大,他承担的责任也更大;所以,要用绩效手段考核部下,然后再随着下属能力的提高,逐步增加他的职责范围和权力范围.
问题18:在管理员工的方面,你是"期望"多于"检查",还是相反答:对于基层员工要"检查"多于"期望",这样有利于日常工作的落实,也容易发现到工作中的问题.

问题19:通常你是如何保持消息灵通,如何监控员工的表现答:主要是通过ERP系统提示,与员工谈话,以及给他们做指导和做培训时发现问题.
问题20:当工作结果令你无法接受时,你通常会如何对待下属答:谈心,了解原因,提出改进意见.
但一定要进行善意的处罚,让他知错,还要以此警示他人.

问题21:你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力答:我总是耐心倾听,不讲空话,说到做到,这三条使他们都很满意.
问题22:你通常以怎样的节奏从事工作答:干完一桩事情,再干下一桩事.
问题23:如果你愿意的话,请和我进行角色演习.
假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己,然后你设法让我相信你所推销的产品,并且不挂断电话.
成竹露出了狡猾的笑,他答道:如果今天我是推销员,我一定没有办法使你相信我的产品,但我却想听一听你对招聘软件的需要,然后,我会提供一个对你有帮助的软件,让你免费试用3个月.
而我们之间的电话交流是第20页共34页不会让你失去任何东西的,我去年还真的接触过微软公司的招聘软件.
然后成竹就真的听到了招聘经理对招聘软件的抱怨.
问题24:如果你愿意的话,请为我主持的这次面试打分,不要有过分的恭维;根据我向你提出的问题,你对我的推销和管理风格有何评价答:你的每一个问题背后都能反映出面试者能力和修养,这些问题的开发是你们团队智慧的结晶.
所以,我不能给你个人打分,我给你的团队打90分,10分的空间是为了让你们追求卓越.
问题25:底薪对你来说有多重要答:如果没有底薪,这家企业可能是缺乏责任或者在恶意逃避责任.
所以,这个问题应该是用人单位的战略问题,企业应该为各级员工设计合理的薪酬.
问题26:你为什么想要来我公司工作答:贵公司的主要领导是美国犹太人,我比较适应这种以成果为中心的文化.

问题27:你如何定义你的成交方式答:我的成交特点是,把握时机制造意外惊喜,然后迅速拿下定单!
问题28:请谈谈你的推销质量比率.
你在达成一笔交易之前,通常要与多少预期的客户见面答:我采用的大客户管理工具叫"销售漏斗".
所谓"销售漏斗",就是让每个销售人员必须把自己所管辖区域的所有客户都写到一个漏斗状的图形上面去,即把客户单位的名称,联系人的姓名,联系电话,未来几个月可能购买什么产品,预计订单的金额,潜在客户目前所处的状态等信息写到漏斗图形里.
(一般而言状态是指——了解阶段、比较阶段、谈判阶段、确定阶段)处于最上方的潜在客户越多,从漏斗下面漏出来的才可能越多.
当一个潜在客户进入了漏斗并处于最上方时,我认为成功率为25%;当潜在客户到达漏斗的中部,就表示大客户会在两个投标品牌之间做选择,所以成功率为50%;当潜在客户到达漏斗的底部时,就表示客户基本上已经有了明确的购买决策,但是还没有下订单,这时候成功率为75%.
对于处在漏斗下部和底部的客户,销售团队都必须把80%的人力和物力投入上去,确保临门一脚不出问题.
问题29:就业绩竞争力而言,你在其他业务员中名列第几答:在戴尔我能做到前3名,例如地区前3名,中国前3名,全球前3名.
如果面试的人连取得前三名的决心都没有,你想想招聘经理他能满意吗问题30:如果我们录用你,你可以为我们做些什么我们应该期望在什么时候看到具体的结果答:我能在100天以内拿到第一个定单,然后带领团队去拿更多定单.
其实,企业的试用期一般也就是100天左右,如果100天内拿不到定单,结果傻瓜都知道了.
第21页共34页问题31:你在哪些方面是不能和老板达成一致的上次当他错了而你是正确的时候,你是如何处理这一情况的答:国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有二点.
一是上级的越权指挥,二是人事安排.
所以,在这二个原则问题上一定要坚持,不能让步,一定要设法用事实说服你的上级,否则你会变成一个没有主见的稻草人.

比如,上级领导给你配置一批傻瓜,同时,又对你提出巨大的考核指标,这时你就知道"利害"了.

问题32:如果我们聘用你,请描绘一下你将营造的企业文化.
你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法,还是会经常将职权下放答:作为一个经理人他必须明白,只能在大文化下营造一个特别的团队文化;而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权.
所以,绝对不能搞家长制或少数人说了算.
问题33:你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能答:最大潜能释放的条件是:目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境.
问题34:你除了致力于本职工作,还是会承担一些超出本职工作范围的责任答:优先干好本职工作,需要超范围工作一定要让上级批准.
问题35:你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的答:有标准的和有规范的按照制度执行,突发事件按照预案执行,例外状况按照经验进行处置,没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动.
问题36:你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的答:未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法,若非生死关头,是绝对不能做的.
如果企业经常出现这种情况,企业的领导者也就失职了.
问题37:你在决策之前是广泛地听取各方面的意见,还是会亲自卷入不同意见的冲突之中答:广泛征求意见,但不会发表任何意见.
以上37道管理者价值观面试题,其核心内容却只有六个字"以成果为中心",设计的目的是确保招聘到"以成果为中心的人".
3.
10戴尔面试题第22页共34页问题1:请告诉我你的最大优点是什么你将给公司带来的最大财富是什么答:我的优点是"专注".
我想一个"专注"的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的.

问题2:你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间答:我在海军服役的时候,创造出一条效率法则,叫"一张纸原则",我要求自己和战友,在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时,要在"一张纸、三分钟"以内把事情讲明白.
这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了"立竿见影"的效果.
问题3:你最富有创造性的工作成果是什么答:是一种能够点燃团队热情的"非货币激励机制",我把它称作"赞赏支票".

问题4:你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么答:是团队执行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部门不会出错,而且能准时提交工作成果.
另一方面,做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者.
问题5:高级客户经理职位的一般职责是什么答:是成交.
就是运用一切合法手段促成交易.
但是,一个卓越的经理人,他会在交易中维护公司利益,同时,也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益.

问题6:你认为你工作中的哪些方面是至关重要的答:妥协和达(续致信网上一页内容)成目标!
妥协的目的就是为了达成目标.

问题7:你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系答:过去我的岗位是运维主任,我带领部门保障系统运行,是为了实现公司的总目标——"使设备零故障,用户零抱怨,用户更满意".
问题8:你为什么找工作答:第一原因是自己想闯出更大的事业,其他的是次要原因.
问题9:如果你得不到这个工作,你目前打算怎么办答:我的就业范围仅限于通讯行业,而这个行业内的运营商和制造商是屈指可数的,如果得不到戴尔的这份工作.
我会向您了解我因为什么原因而失败,等我修正了自己的缺陷,再来戴尔面试.
问题10:请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的.

答:我17岁入伍做"火夫",20岁上军校,24岁担任见习排长,28岁被部队提拔到正营.
我取得的一切进步,依靠的是"他人的信赖",因为我懂得人的本能和需要,对人有宽容之心,朋友多;另外,我依靠"自我否定",在不断创新当中取得成功.
3.
11西安戴尔(销售)面试有感前几天无意在www.
51job.
com中看到DELL在招销售人员,我看对方的描述跟我现在的工作性质相似,就随便投了份电子简历,当时也没太在意.
过了两天,有个电话通知我到西安南大街城市酒店面试(其中有段小插曲:开始电话里说的时候好象是我没听清听成南门城堡酒店面试,结果去了可想而知吃了个闭门羹当时我连对方的电话也不清楚.
一回到家我就给那个公司发了封E-MAIL,没想到晚上就给我回复了,让我19号中午到城市酒店面试,当时特别激动)到了19号中午朋友陪我一起去面试(不是因为我紧张而是我们约好我面试完一起出去转)到了城市酒店,填了份简历就开始第一轮其实这轮很简单(中介人力资源部的人面试的走个形式)首先做个自我介绍其中让写封英文E-MAIL直接把我难住了N年都没有看过英文了几乎把英语都还给老师了结果只写了几行,挺头疼的!
(估计还有很多没拼对的惭愧啊)最后的时候问了个问题:"假如你和你旁边的四个人中只能选出一名进入下一轮你会选谁"当时我没有思考就说选自己,说如果做销售没有了自信还用说别的吗就这样面试官给我了语言表达能力强,反应力强的评语轻松过关.
第23页共34页第二轮一共27个人,男女差不多5:5,分到2个会议室面试进入这轮就有难度了.
(DELL的面试官亲自面试,可都是难伺候的主)首先自我介绍,叙述自己在工作当中的一件最有挑战的事情,其实在这个环境中,大家首先要放平稳心态,千万别能紧张;如果心里没底,可以在纸上写下一些重要信息.
在别人介绍的时候,建议仔细听借鉴一下别人的经验,这样能给面试官留下好印象;在自己叙述当中一定要对自己有信心眼睛时不时的跟面试官直视,充分展示自己,能够流畅的说出考官的问题,我想这轮也应该没什么难度.

第三轮,经过第二轮的淘汰只剩下17个人了,我侥幸过了心情越来越平静了没有刚开始紧张了,一切都向好的方向发展.
面试官又出了一道难题:现在DELL公司要采购以下四种产品:水、笔、手机、照相机,你们作为厂家的人给DELL公司推销自己的产品.
我们5人小组选择了笔作为我们的产品只有10分钟布署时间每组有20分钟的发言时间.
我们组大概规划了5个部分:前言(介绍公司的情况以及产品的概述)、外观、功能(这块由我负责)、价格、结束.
刚开始的时候还是有条不紊的进行但是到了某些敏感问题比如价格、对方需求等,考验面试者的应变能力.
每个组下来的都存在着个人职责混乱问题有可能没有遇到过这种难题当面试官都提出一些比较刁钻的问题,大部分人都手忙脚乱没有把握住客户的需求和价格等敏感问题.
第四轮,本命年人品运气全线爆发,我侥幸通过第三轮,只剩下4男6女共10人了.
分成3组前两组女生完后到我们4个男的.
首先考官就向我发难问到今天你觉得除了自己哪3个人表现最好我只凭我的印象说出两个人而且不知道对方的名字最后一个人始终回忆不出来了,感觉这个问题回答的挺失败.
下来接着问根本不给我喘息的机会做好一个销售人员除了主观因素应该具备的客观因素有哪四点我似乎在哪听到过这个问题,苦想了一会也只想到了对公司背景以及产品的了解;人脉的重要性.
下来就是不清楚了这个问题同样问了其他三个面试者也没得到满意的答案(第二天上班我问了我领导,他是交大的博士他说是要给客户留下很好的印象把握住和客户交流的方式尽量让对方说话而自己做为听者,感觉答案还是不是那么完美也就这么过了);接着又一个问题如果你公司有个老客户欠了一笔货款,而现在又无力偿还,就在这个时候他们又想要一批货,还是没法立刻付款作为公司的销售人员你应该怎么解决这个问题,跟财务上怎么样沟通我回答的不太妥当就不在这误导大家了,旁边一个人回答了先跟财务沟通一下翻下那个老客户跟公司的历史交易,看对方的信誉度怎么样,然后和客户那边商谈并签订一份合同规定什么时候新老货款一起支付.
哎当时头都晕了没考虑到这么多,感觉也挺失败的.
历经6个小时的面试,觉得自己又学到很多东西,真得感觉自己懂得的东西很少,使不断完善自己的信念更加增强了,即使自己不能到DELL公司工作,我也不会感到遗憾的至少自己通过努力向DELL公司充分展示了自己,而且通过这么多轮的筛选自己还是坚持下来的同时也坚定了自己的信心,在以后的道路上受益非浅!

3.
12日语女生DELL公司的面试经历为了这次面试我可是细心的准备又准备,通知是9:40到,我估计也要10;00才能正式开始面试.
但自己还是担心迟到给人留个不好的印象,就打的过去了.
我到那时才9:30可是已经去了8.
9个人了呢.
这次面试的人总共好象就13个左右.
我们就在大厅里等候着,说实话真有些紧张,不过一会就出来个DELL的员工把我们带进办公室里.
哇.
.
.
好大的办公室呀,足有成百人的办公室了,里面应该是各过人都有了,因为一进去我就听见有人在噼里啪啦的说英语,寻声望去才知道是一个美国人(根据长相应该是)他左右两边的办公桌前坐的也都是些外国人.
看来这个大办室里也有国籍区分哦.
说实话从我一进入他们公司的前台大厅就感觉到这里的环境很不错,就不知道自己会不会在这次面试中获取这里上班的通行证喽.
进入办公室安排大家就坐,没一会就开始点名面试了,第一个面试者进去了,此时我的心就在悬着,因为我知道下一个就论到我了.
好是担心啊,也不知道里面的面试官是*人还是中国人.
.
.
就这时喊到我的名字,进到面试的房间心又悬起来了.
不过面试官不是我预想的*人哦,而是一位40多岁的中国女性.
首先是把事先准备好的中日文的简历承上去,先通看了下我的简历又用汉语简单和我对了几句话,紧接着就是让我日语做一下简单的自我介绍,可能是由于紧张的原因我没有完全流利的说好,个别地方还是有些吞吐.
不过总体还好,顺利往下就是用日语和我进行了一个小对话.
.
.
20分种左右吧,整个面试都结束了.
走出第24页共34页DELL这才心情放松些,至于能能进入下一轮面试还要等通知了,顺其自然吧!
!

3.
13戴尔面试题目及感受笔试部分:(30分钟)一、英译汉(20%)5~6行二、不定选择题(30~40%)1、使用NTFS的系统有()A、WINNTB、WIN2000C、WIN2000SERVERD、WIN98E、WINMEF、WINXP2、控制注册表的命令()A、MCCONFGB、IPCONFIGC、REGEDITD、COMMAND3、修改计算机系统设置的命令()A、MCCONFGB、IPCONFIGC、REGEDITD、COMMAND4、下列可能为显卡插口的命令()A、RPGB、PCIC、PCI-EX16D、GAP%5、WIN高级启动的命令()A、MODESAFEB、C、REBOOTD、BOOTFROMCDE、NOMALREBOOT6、直接删除而不可在回收站恢复的命令()A、SHIFT+DELB、CTRL+DELC、删除A盘命令D、直接删除分区数据7、WIN家庭版无法找到域管理()A、第25页共34页B、C、恢复更新D、无此功能8、WINME支持的格式()A、FATB、NTFSC、FAT32D、E、呵呵想不起来了三、问答题(30%,回答好每题可加分,最高加4分)1、活动目录的理解2、WIN内如何建立紧急修复盘3、好象是问多核CPU和单CPU的区别的~~4、NTFS与FAT的区别5、电脑风扇转但黑屏,请尽可能多写出解决步骤.
四、很搞笑的智力题(10~20%)小组讨论面试部分:一、1分钟自我介绍二、问:如果我是个无理取闹的顾客,就是想退掉刚过包换期的电脑(其实所买的电脑一点问题都没有),你怎么处理-普通话回答.
三、问:如果公司因为业务的快速发展近期需要你加班,你怎么看待加班—粤语讲.

经验与感受:误区一:外企人员很自信乐观、无压力戴尔公司招聘组并不是些想象中自以为是高高在上人,是有一定胸怀及耐性的,呵呵,所以只要你条件够看到你的简历一般最终都会给你面试的机会,那怕电话坏通知多次.
可能由于工作压力大或其他原故的,因此虽然是小组面试但招聘人员一般都没什么笑容,气氛一般等着随是淘汰的气氛呵呵~~招聘人员一般都是冷面杀手的样子,呵呵~千万别想着活跃气氛~~误区二:笔试只要你会做,会延长些时间给你戴尔公司是很守时的,面试不会早一分或晚一分,笔试不象别的公司只要你会做,会延长些时间给你.
别看上面的题不难,因为考察的还有你的反应速度快速归纳等,大家有围一圈做题前后左右的干扰问话千万别理会,做选择题不要花太多时间,也别想着看别人的,争取5分钟搞定.
别想英语题留后面就有时间做,问答题别老想着那4分加分,我就是因为思考1、5题花了好多时间思考结果时间分配不好应该考80以上的结果估计顶多考个50多(活动目录的理解、电脑黑屏就这两问题包含的回答真是太多了,任何一个多可以花半小时去写,以前重没总结过这类问题,光后一题就做了8分钟左右结果空了几题没做,英语也写了一半,真失败,千万别忽略笔试,笔试成绩加面试成绩会决定你是否进入再下一回合).
误区三:女孩子长的好那怕技术能力差也没问题以前我认为女孩子长的好那怕技术能力有点差也没问题,通过这次我发现现在的企业对人员的要求越来越高,企业更希望招聘才貌双全的人,因此奉劝在校就读的漂亮MM不要老忙着花前月下,想到好企业还是要有些真才实学的,笔式估计我估计肯定没戏了,但很意外,我对面的两个我看得两眼发直的漂亮MM竟然被刷下了很是意外,而我旁边这位长得不怎么样的却留了下来误区四:小组讨论会的要多说,不清楚的要少说第26页共34页由于多个评委VS多个应俜人员,因此只要你回答得多不管回答得质量好坏,当然不是说不重要,但由于多对多,招聘没不是人会认真的思考每个人提出的观点,因此在这种情况下回答问题的数量将决定你的去留,那怕工作7、8年的别不好意思和应届生争着讨论,特别是笔试没考好的,回答次数4次以上的都留下了.
其他:工作地点:厦门薪水写是:专科一年4K左右,本科两年6K~1W3.
14Dell的英文面试题(关于硬件和操作系统)TechnicalComponentsPart1Hardware(40%)1.
CPUstandsfor______a.
CyberProcessingUnitb.
CentralprocessingUnitc.
ChiefProcessingUnitd.
CeleronProcessingUnit.
2.
DDR2Modulehas____pins.
a.
72b.
164c.
184d.
2403.
WhichtypeofIntelCPUhasnopinsintegratedonpackagea.
Socket775b.
Socket478c.
Slot1d.
SocketA4.
ThespeedofUSB2.
0is____MB/s.
a.
1.
5b.
12c.
128d.
4805.
OneIDEcablecanconnect___IDEdevice(s)likeHDorCDROM.
a.
1b.
2c.
3d.
46.
IfyouenableHyper-Threadingofyourdual-coreCPU,youcansee____CPU(s)displayedinDeviceManager.
a.
1b.
2第27页共34页c.
3d.
47.
HTofCPUisagoodtechnologyinmanyhigh-levelCPU.
HTstandsfor____.
a.
HighTechb.
HugeTerminalc.
HyperThreadingd.
HighTransporting8.
Youboughta160Gharddrive,butinWindowsXP,youcanonlyseeabout147Gindiskmanagementtool.
Whyba.
Yourpartitionstablesuseothersspace.
b.
ItsthedifferencebetweenDecimalSystemandBinarySystem.
c.
YoushouldinstallXPwithSP2.
d.
Maybeyoucreateaun-supportedpartitioninwindowsXP.
9.
SouthbridgechipsetworkswithusuallyitlocatesfarawayfromCPU.
(Choosealltheanswers)a.
Memorycontrollerb.
HDcontrollerc.
AGPcontrollerd.
USBcontroller10.
EachSATAcablecanconnect__SATAharddrive(s).
a.
1b.
2c.
3d.
411.
RAID1is______a.
Diskmirroringb.
Diskstripingc.
Diskghostingd.
Diskprotecting12.
Whichofthefollowingis/areinterfacestandardofHardDrive.
(Choosealltheanswers)a.
PATAb.
SATAc.
SCSId.
SAS13.
WhichresolutionratewillCRTrunwhenyouselectVGAmodeinWindowsca.
640*480b.
800*600第28页共34页c.
1024*768d.
1280*102414.
Whichresolutionandfreshrateisthebestonefor17"SXGALcdba.
800*600@60hzb.
1024*768@80hzc.
1280*1024@60hzd.
1600*1200@80hz15.
PC3200Memorysclockspeedis____Mhz.
a.
266b.
333c.
400d.
53316.
IfyouwanttoinstallRAMBUSmemorymodules,youmustuse__module(s)together.
a.
1b.
2c.
3d.
417.
CanAGP2XvideocardworkinAGP8Xslota.
yes,butvideocardonlyworksin2X.
b.
yes,andvideocardwillworkin8X.
c.
no,thoughyoucanplugitintosuchslot,itcantworkduetodifferentvoltagesupportedd.
no,youcantplug2Xvideocardinto8Xsloteven.
18.
WhichofthefollowingjumpermodescanyoufindinPATAHD.
(Choosealltheanswers)a.
Masterb.
Slavec.
Cableselectd.
single19.
Canyouinstalla2.
1channelspeakerintoa5.
1audiosystema.
yes.
b.
no.
20.
CanUSBkeyboardworksinBIOSsettingmenua.
Yes,butitdependsonBIOSsupport.
b.
Yes,andnorequirementsfortheBIOSversion.
c.
Yes,butyoujustcanenterBIOSwithUSBkeyboard,youcantchangeitemsinBIOS.
d.
No,youonlycanusePS/2keyboardinBIOS.
第29页共34页Part2Network(30%)21.
OneuserhasanewcomputerwithWindowsXPinstalled.
Thesystemwasfunctionalwellwhilenonetworkconnected.
HeconnectedanADSLmodemtotheNIC.
Duringreboot,WindowsXPfrozeforaboutoneminutebeforeenteringintowindows.
WhatshallwedotosolvethisissueA)ReinstallNICdriverB)ReplaceADSLmodemC)SetIPaddressmanuallyD)Setcorrectsubnetmask22.
UnderWindowsXP,whichcommandwouldyouusetotraceapacketfromsourcehosttodestinationhostA)TRACERTB)ROUTEC)BTSTATD)IPCONFIG23.
Younoticethatthesubnetmaskis0.
0.
0.
0onyourWindowsXPcomputerwhileusingtheIPCONFIGutilityatthecommandprompttocheckforIPaddressconfiguration.
WhatdoesitmeanwhentheIPCONFIGutilitydisplaysasubnetmaskof0.
0.
0.
0A)Thedefaultgatewayonyourcomputerdoesnotmatchthedefaultgatewayofthenetwork.
B)Yourcomputerhasthesamesubnetmaskasanothercomputeronthenetwork.
C)YourcomputerdoesnothavethecorrectIPaddressclassspecifiedforit.
D)YourcomputerhasthesameIPaddressasanothercomputeronthenetwork.
24.
IfyouwanttogiveupitsleasewithaDHCPserver,whatcommandwouldyouusetoaccomplishthetaskA)ipconfig/endleaseB)ipconfig/releaseC)route/releaseD)route/endlease25.
Youtypecommand'Ping'tovisit127.
0.
0.
1successfully,what'sthatmeanA)TCP/IPprotocolworknormally.
B)PCcanvisitinternet.
C)NetworkcardgetIPfromDHCPserver.
D)Networkcardisaintegrateddevice.
26.
WhattypeofsystemisusedtovisitcorrectIPbyusingnameforawebsiteA)DNSB)TransactionC)IndexD)Search27.
WhichofthefollowingIPaddressrangeisnotreservedforprivatenetworkA)192.
168.
0.
0-192.
168.
255.
255第30页共34页B)10.
0.
0.
0-10.
255.
255.
255C)172.
16.
0.
0-172.
31.
255.
255D)1.
0.
0.
0-1.
255.
255.
25528.
WhichcommandwouldyouusetoviewtheIPsettingsonawin2k/winxpsystemA)CMDB)winipcfgC)ipconfigD)ifconfig29.
WhichportdoesHTTPusebydefaultA)20B)21C)80D)8130.
Wewantconnect2hostsbyadirectconnectionUTPcablefora10Mnetwork.
NowwhichpinsneedtomatchwhenweaddRJ45plug.
A)1-1,2-2,3-3,6-6B)1-3,2-6,3-1,6-2C)1-2,2-1,3-6,6-3D)cantmadethiskindofcable.
Part3OperationSystem(30%)31.
WhatisthedifferencebetweenQuickFormatandFormatA)Whenyouchoosetorunaregularformatonavolume,filesareremovedfromthevolumethatyouareformatting.
B)IfyouchooseQuickformatoption,formatwillnotremovefilesfromthepartition,C)Harddiskwillbescannedforbadsectorsifyouchooseregularformatoption.
D)ThesystemwillnotcheckharddiskforbadsectorsneitherchoosingQuickoptionnorregularoption.
32HowmanyExtendedDrivesdoesitshowonthepicturebelowA)1B)2C)3D)433.
WhichoneofthefollowingisNOTafeatureofWindowsXPSP2A)NXTechnology(DataExecutionPrevention)第31页共34页B)Pop-UpBlockerC)SpamBlockerD)WindowsFirewall34.
IfthereisnolistingforSP2intheAdd/RemoveProgramslist,itcanbeuninstalledmanually.
(WindowsXPSP2)A)FalseB)True35.
IfacustomerhasWindowsUpdatesettoautomatic,hewillstillhavetovisitthewebtodownloadServicePack2.
(WindowsXPSP2)A)FalseB)True36.
WindowsFirewallwillbeenabledbydefaultonwhichofthefollowinginterfaces(WindowsXPSP2)A)AlloftheanswersarecorrectB)Dial-UpConnectionC)LocalAreaNetwork(LAN)37.
IfthecustomerishavingaproblemwiththeWindowsFirewall,whatisthebestsolution(WindowsXPSP2)A)CorrecttheconfigurationsettingsofthefirewallB)GivethecustomerthesupportcontactnumbersforMicrosoft.
C)Suggestthecustomerdownloadsa3rdpartyfirewallD)Turnthefirewalloff38.
Wevejustreplacedaharddriveforacustomer.
Previouslythecustomerhada30GharddriveformattedinasingleFAT32partition.
Thecustomerreceiveda40Gdriveandwantsitpartitionedthesameway.
HowwouldyouhandlethissituationAWecancreateasinglevolumewith40GthenformatitasFAT32partitionBSuggestcustomertoformatthesingle40GvolumeasFAT16partitionCSuggestcustomertoformatthesingle40GvolumeasNTFSpartitiondSayNOtocustomer,wereunabletodothat.
39.
WhichcommandisrighttofixerrorsonthediskAchkdsk/fBdiskprobeCfdiskDformat/q40.
WindowsXPMediaCenterEdition2005hasallthefeaturesofWindowsXPSP2.
A)False第32页共34页B)True3.
15DELL二面体验今天是DELL的二次面试,有点小紧张,去的时候还迟到了,台上有人在讲面试的步骤,我从最后面悄悄溜到第一排,找了个角落安顿下来.
环顾四周,瞥到一个大叔级的人物"哇!
看那边!
这么老也来面试~"后面一排开始偷笑,旁边的小女人说到"你怎么这样说嘛!
人家老就不能面试吗"我无语,微笑.

跟小女人聊了大约半个小时(之所以叫'小女人'是因为在跟她聊天的过程中,我得知她身高154CM体重39公斤),有人给我们发了一套试卷,全英文的,都是些计算机比较技术型的题目,以多年的经验,我花25分钟懵完了所有题,感觉做的还行.
大约又过了半个小时,成绩出来了,点了名的留下,终于在倒数第二个听到了我的名字.
于是有了最后的机会.
留下的人还要进行最后的面试,等!
===等了快一个小时,轮到我了.
对面坐着三个微笑着的人,看起来很友善,自我介绍完以后开始问问题,经过他们笑里藏刀的一番提问后,我不敢抬头,我害怕看到一张张笑脸.
···:)最后,DELL录取了2名所谓比较有工作经验的人.
明摆着欺负我们应届毕业生嘛!
早知道就不浪费时间,还被"笑脸"吓到.
3.
16面试dell后的体会现在好像晚了点,不过有一些事情我觉得还是说一下自己的看法.
第一,只需要努力的做好准备去面试就好了.
如果不成功至少可以知道自己欠缺在那里,对自己有好处的.