2014年中国网民搜索行为研究报告

(2014年8月)中国互联网络信息中心2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心目录摘要51.
中国搜索引擎市场现状.
52.
搜索引擎用户PC端搜索行为.
53.
搜索引擎用户手机端搜索行为.
64.
不同终端用户搜索行为对比.
65.
搜索引擎用户广告接受度.
7第一章研究设计.
81.
研究对象.
82.
研究内容.
83.
研究方法.
84.
术语定义.
8第二章中国搜索引擎市场概况.
101.
中国搜索引擎市场用户规模.
101.
1搜索引擎用户规模.
101.
2手机搜索引擎用户规模.
102.
各类搜索引擎渗透率.
113.
综合搜索引擎品牌渗透率.
124.
搜索引擎使用场景.
13第三章搜索引擎用户PC端搜索行为.
151.
PC端用户搜索行为.
151.
1PC端各类搜索引擎渗透率.
151.
2PC端综合搜索引擎品牌渗透率.
152.
PC端用户地图搜索行为.
172.
1PC端地图搜索品牌常用率.
172.
2PC端地图搜索内容.
17第四章搜索引擎用户手机端搜索行为.
191.
手机端用户搜索行为分析.
191.
1手机端各类搜索引擎渗透率.
191.
2手机端综合搜索引擎品牌渗透率.
192.
手机端用户地图搜索行为.
202.
1手机端地图搜索品牌常用率.
202.
2手机端地图搜索内容.
213.
手机APP的搜索行为分析.
213.
1手机APP的搜索类型.
213.
2手机APP搜索渠道.
22第五章不同终端用户搜索行为对比.
241.
搜索引擎类型对比.
242.
搜索情境对比.
243.
不同搜索场景下用户对搜索引擎类型的选择.
253.
1购物搜索.
252014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心33.
2休闲娱乐搜索.
263.
3出行信息搜索.
273.
4工作、学习搜索.
283.
5新闻、热点事件搜索.
29第六章搜索引擎广告用户接受度.
301.
搜索引擎广告接受度.
302.
购物搜索广告接受度.
31第七章结论.
341.
搜索引擎用户规模增长稳定,使用的搜索引擎种类丰富,品牌集中度较高342.
不同场景下,手机搜索与PC搜索行为存在较大差异.
343.
APP搜索以应用商店为主,搜索引擎分发仍有较大市场.
354.
搜索广告公信力较低,影响网民互联网应用与企业推广效果.
352014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心图目录图1中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率.
10图2中国手机搜索引擎用户规模、年增长率与使用率.
11图3各类型搜索引擎渗透率.
12图4综合搜索引擎品牌渗透率.
13图5搜索引擎使用场景.
14图6PC端各类搜索引擎渗透率.
15图7PC端综合搜索引擎品牌渗透率.
16图8PC端综合搜索引擎品牌常用率.
16图9PC端地图搜索品牌常用率.
17图10PC端地图搜索内容.
18图11手机端各类型搜索引擎渗透率.
19图12手机端综合搜索引擎品牌渗透率.
20图13手机端地图搜索品牌常用率.
20图14手机地图搜索内容.
21图15手机APP的搜索类型22图16手机APP搜索渠道22图17查找APP时综合搜索引擎品牌使用率.
23图18查找APP时应用商店使用率23图19不同终端各类搜索引擎渗透率.
24图20不同终端搜索使用场景对比.
25图21购物搜索时各类搜索引擎常用率.
25图22休闲娱乐搜索时各类搜索引擎常用率.
26图23娱乐资源搜索时各类搜索引擎常用率.
27图24本地交通出行搜索时各类搜索引擎常用率.
27图25旅行搜索时各类搜索引擎常用率.
28图26工作、学习时各类搜索引擎常用率.
29图27新闻、热点事件搜索时各类搜索引擎常用率.
29图28搜索引擎广告识别情况.
30图29搜索引擎广告可信度.
31图30购物搜索广告识别情况.
31图31购物搜索广告可信度.
32图32对用户购物决策产生影响的购物搜索广告内容.
322014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心摘要1.
中国搜索引擎市场现状搜索用户规模:截至2014年6月,我国搜索引擎用户规模达50749万人,较去年同期增长3711万人,增长率为7.
9%,网民使用率为80.
3%;手机搜索引擎用户规模达40583万人,较去年同期增长8152万人,增长率为25.
1%,手机网民使用率达到77.
0%.
各类搜索引擎渗透率:截至2014年6月,95.
4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息.
除此以外,购物网站中网民搜索的行为也相对集中,渗透率达78.
5%.
另外,用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到75.
2%、57.
2%和57.
1%.
综合搜索引擎品牌渗透率:截至2014年6月,过去半年使用过综合搜索引擎的用户中,有97.
4%使用过百度搜索;腾讯搜搜/搜狗渗透率为43.
6%,位居综合搜索引擎品牌渗透率第二;第三位为谷歌搜索,渗透率为41.
7%.
搜索引擎使用场景:用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化,当用户存在查找或下载电影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时,进行搜索的比例高达79.
7%,另均有70%左右的用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时,以及在新闻、热点事件发生时会进行搜索.
2.
搜索引擎用户PC端搜索行为各类搜索引擎渗透率:用户在PC端进行搜索时,通过综合搜索网站、购物网站、视频网站进行搜索的比例位列前三位,渗透率分别为95.
0%、75.
0%和71.
6%,其次为知识资讯类网站、微博和分类网站,渗透率分别为51.
9%、48.
8%和43.
1%.
综合搜索引擎品牌渗透率:在PC端的综合搜索引擎中,百度搜索的品牌渗透率达96.
7%;谷歌搜索位列第二,渗透率为37.
1%;腾讯搜搜/搜狗、360搜索两大阵营占据市场第三、四位,渗透率分别为35.
7和17.
6%.
地图搜索行为:PC搜索用户中有43.
0%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息.
其中,用户在进行地图搜索时最常用的是百度地图,常用率高达82.
3%,远超其他品牌2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心6的地图.
地图搜索用户最常用的是交通路线,比例为85.
2%,另外有42.
7%的用户搜索过团购和优惠券.
3.
搜索引擎用户手机端搜索行为各类搜索引擎渗透率:用户在过去半年内使用手机行搜索时,通过综合搜索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三,渗透率分别为92.
4%、78.
1%和74.
9%,其次为微博、知识资讯类网站或应用和手机应用商店,渗透率分别为58.
1%、55.
5%和52.
2%.
综合搜索引擎品牌渗透率:使用手机综合搜索引擎的用户中,在过去半年内使用过百度搜索的比例为95.
8%,谷歌搜索与腾讯搜搜分列第二、三位,渗透率分别为33.
1%和32.
0%;专注于手机搜索的品牌,如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌渗透率均不足10%.
地图搜索行为:手机搜索用户中有56.
6%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息,明显高于PC的43.
0%.
其中,用户在进行手机地图搜索时最常用的是百度地图,常用率为66.
3%,其次为高德地图,常用率为15.
6%.
有71.
6%的手机地图搜索用户使用导航、69.
3%使用位置定位,仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务.

APP搜索行为:手机搜索用户对APP的搜索需求偏娱乐化,搜索过音乐播放、视频播放、摄影美化等多媒体手机APP的用户比例为63.
9%,其次为游戏类手机APP,搜索过的用户比例为61.
9%.
手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索APP,比例为60.
8%,其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用,占比分别为54.
6%和53.
4%.
通过搜索引擎查找过手机APP的用户中,91.
7%使用过百度搜索,另有22.
4%的用户使用过腾讯搜搜/搜狗,14.
2%的用户使用过谷歌搜索;通过应用商店查找APP时,使用率最高的是安卓市场,使用率为53.
0%,苹果AppStore使用率为39.
6%.
4.
不同终端用户搜索行为对比各类搜索引擎使用率对比:除综合搜索网站外,各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于PC端:用户使用手机微博搜索的比例较高(58.
1%和48.
8%);基于手机应用商店的天然特点,其手机端的使用率(52.
2%)远高于PC端(28.
5%);另外,手机特有的二维2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心7码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用,渗透率高达47.
8%.
搜索情景对比:在使用手机搜索时,用户对新闻热点事件发生时(66.
2%)、查找外出旅行信息时(59.
2%)、查找本地交通出行信息时(63.
7%)、查找本地休闲娱乐信息时(49.
8%)等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求,其使用率均高于PC端(64.
3%、53.
6%、51.
0%和42.
8%);另外,由于手机应用的极大丰富,故而对软件应用的手机搜索需求(69.
3%)也高于PC端(61.
4%).
不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比:综合来看,手机端搜索用户常用的搜索引擎种类较为分散,而PC端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上.
在购物搜索时,分别有59.
5%的PC搜索用户和63.
5%的手机搜索用户最常使用购物网站,远超综合搜索网站常用率;但除此以外,在休闲娱乐搜索、出行信息搜索、工作和学习搜索、新闻和热点事件搜索情境下,综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势,且选择综合搜索引擎的PC端搜索用户比例均高于手机端用户.
5.
搜索引擎用户广告接受度推广信息或广告的识别度:有48.
8%的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告;而在购物搜索的用户中,有64.
8%注意到了购物搜索结果中的推广信息或告.

推广信息或广告的受信任程度:用户对搜索引擎广告的信任程度并不高,明确表示信任的用户占比不足6%,而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任;而对于购物搜索推广信息或广告,没有用户是完全信任的,有57.
2%的用户保持中立态度,而32.
1%的用户并不信任.

影响用户购物决策的推广信息:76.
8%的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影响其购物决策,排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌,用户占比为72.
2%,销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱,比例分别为67.
1%、61.
2%和53.
4%.
2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心第一章研究设计1.
研究对象中国有手机的6岁及以上常住居民,且最近半年使用电脑或手机在网上搜索过信息的网民.
此次调查成功样本量为2,450个,覆盖中国大陆一至五线城市.
2.
研究内容本次调查侧重于了解现阶段中国网民的搜索行为特点、搜索市场品牌份额、及搜索引擎网民的结构特征,并对不同终端上的搜索行为、主流搜索应用情况进行分析,以期全面了解网民的搜索行为发展状况.
3.
研究方法通过计算机辅助电话访问系统(CATI)进行调查,通过随机生成电话号码,手机和固话各一半.
4.
术语定义搜索行为:网民在互联网上进行信息搜索的行为,包括在综合搜索网站上、垂直搜索网站上及各类网站站内搜索信息等.
搜索引擎用户:过去半年内在互联网上发生过搜索行为的网民.
PC搜索引擎用户:过去半年通过PC(台式机、笔记本、一体机)在互联网上发生过搜索行为的网民.
手机搜索引擎用户:过去半年通过手机在互联网上发生过搜索行为的网民.

渗透率:询问网民最近半年内是否使用过某类搜索引擎或某个搜索网站,渗透率=回答半年内使用过某类搜索引擎或某个搜索网站的网民/搜索引擎用户样本总数.

注1:通过网民回答的搜索引擎渗透率得出的搜索引擎网民量,不是搜索引擎流量.

2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心9注2:可能有网民使用过某个搜索引擎,但使用频率很低.
也有可能,很多网民在进行网页浏览、聊天或者其他应用时,并没有意识到已经使用了某种搜索引擎.
这里的网民渗透率更偏重网民对搜索引擎的印象.
一些使用率较广,但是网民认知不深或被动使用的搜索引擎,渗透率可能会偏低.
综合搜索网站:传统意义上的综合搜索引擎网站,根据输入关键词提供任何类型、任何主题搜索信息的服务网站,如百度、搜狗、谷歌等.
垂直搜索网站:即垂直搜索引擎网站,针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的搜索信息的服务网站.
如,去哪儿、一淘网、搜库等.
购物搜索:在电脑或手机终端上搜索与购物相关任何信息,既包括网上购物时对商品的搜索,也包括线下购买时对信息的搜索.
知识资讯类网站:知识的发布、分享和问答网站,如知乎、维基百科、百度百科等.

手机APP搜索:使用手机通过各种渠道和方式查找手机APP(手机应用)的行为.

2014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心10第二章中国搜索引擎市场概况1.
中国搜索引擎市场用户规模1.
1搜索引擎用户规模截至2014年6月,我国搜索引擎用户规模达50749万人,较去年同期增长3711万人,增长率为7.
9%,网民使用率为80.
3%.
自2011年以来,搜索引擎在网民中的使用率一直维持在80%左右,是中国网民的第二大互联网应用,具有不可替代的基础性作用.
图1中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率1.
2手机搜索引擎用户规模截至2014年6月,我国手机搜索引擎用户规模达40583万人,较去年同期增长8152万人,增长率为25.
1%,手机网民使用率达到77.
0%.
手机搜索引擎用户规模持续保持高速增长,截至2014年6月已经超过手机新闻,成为除手机即时通信以外的第二大手机应用.
4074042861451104703848966507498.
8%11.
0%10.
7%9.
7%8.
5%7.
9%79.
4%79.
7%80.
0%79.
6%79.
3%80.
3%0%20%40%60%80%100%01000020000300004000050000600002011.
122012.
62012.
122013.
62013.
122014.
6中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率用户规模(万)年增长率使用率来源:中国网民搜索行为统计调查2014.
72014年中国网民搜索行为研究报告中国互联网络信息中心11图2中国手机搜索引擎用户规模、年增长率与使用率2.
各类搜索引擎渗透率1截至2014年6月,95.
4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息,综合搜索网站仍然稳稳占据着互联网的流量入口位置.
除综合搜索网站外,网民搜索行为也相对集中于购物网站,渗透率达78.
5%.
随着中国网络购物市场的蓬勃发展,网络购物平台数量不断增加,用户需要在购物社区、比价、返利等网站上进行搜索来对比不同平台商品的价格和服务;另外,为满足用户"一站式"购物需求,购物网站的商品品类正在日益丰富,网购站内搜索已经成为用户购买行为链中必不可少的一环.
此外,搜索用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例也较高,分别达到75.
2%、57.
2%和57.
1%.
主动搜索信息的能力间接反映了网民的互联网使用深度,购物搜索、旅游搜索、微博搜索、社交网站搜索的使用水平,与中国网民互联网应用现状较为一致.
1渗透率定义:过去半年使用过某类型搜索的网民数占总搜索网民数的百分比.