软件a6企业管理软件无法连接服务器问题说明

A6企业管理软件无法连接服务器问题

针对企业用户使用A6企业管理软件时出现的“无法连接服务器”的提示导致不能正常登陆软件的问题给予解决操作手册

步骤一

出现“无法连接服务器”的提示时首先判断是由于软件安装错误还是计算机系统服务项错误造成的打开软件安装目录 \Aisino\A6Commerce\tools 睿商灵动版  \Aisino\A6\tools 基础标准系列 目录下找到数据库端口变化修复工具

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修改目期

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1,572KB应用程序 2009-8-101443

地址⑪I」 D: \Ai si no\A6C omm erce\tools

双击程序执行里面的“更改”如果软件安装正确的话那么会出现下图的提示 否则会出现“软件安装失败”的提示说明软件安装时出现过SQL数据库或者软件本身安装问题导致安装失败或者不完全 以

至于出现“无法连接服务器”的登录提示。

步骤二

接步骤一执行完“数据库端口变化修复工具”出现正常提示后仍然在登录软件时提示“无法

更改 退出

连接服务器”这时说明SQL数据库和软件都是正常安装的不存在安装过程中出现问题那么可能是由于本身的计算机操作系统或者自动启动项设置有问题我们需要手动修改服务项

开始”菜单f“设置”f“控制面板”f“管理工具”f“服务

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服务项中包括启动的ASP.NET服务程序Aisino AOS服务航信A6软件服务程序以及SQL针对A6软件的数据库实例启动项如果这些服务启动项正常启动的话是可以不需要启动A6软件自带的“应用服务器”就可以直接登录软件。

步骤三:

执行完前两个步骤后仍然不能登录软件说明软件和 SQL数据库端口不对应可以通过安装软件自带的SQL2005配置工具进行修改

“开始”菜单f“程序”f“Microsoft SQL Server2005”f“配置工具”f“SQL Server

配置管理器”

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ATDATA是A6基础和专业版本的S QL安装实例COMMERCED是TA6睿商灵动版的SQL安装实例根据实际安装版本选择对应的右侧的“TCP/IP”双击协议进行修改

“IP1”和“IP2”的TCP端口修改成“ 1433”即可修改后最好重新启动SQLK务器

上述解决案发针对一般“无法连接服务器”的提示如有特殊情况请及时联系我们 以便于给您提供最好的服务。

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营销部软件技术组

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