您的对于网易企业邮箱售后服务满意度的调研分析？

对于网易企业邮箱售后服务满意度的调研

分析

欢迎参与网易企业邮箱技术支持的满意度调查。我们十分渴望并重视您的意见 期待与您一起共同改进我们的产品。

Q1.您的年级 单选题

Q2.您的婚姻状况单选题

Q3.对我们的产品功能您有什么改进意见或建议您的意见对我们很重要将帮助我们进一步提升和改进产品填空题

Q4.对您反馈的改进意见和建议您的客服一般是怎么处理的 非必填 单选题

积极答复您的问题并做了充分解释和反馈

有答复您的问题但问题没解释清楚敷衍了事

完全没有答复您的问题

Q5.你单位还有哪些IT方面的需求 多选题

OA系统

电话会议

视频会议

400电话

CRM

企业QQ

云存储、云笔记

其他

Q6.经销商提供的售后技术人员的联系方式是以下哪种可多选

多选题

电话

QQ/微信等即时消息工具

邮箱

Q7.客服人员提供答案的有效性 单选题

满意

一般

不满意

Q8.客服人员处理问题的及时性 单选题

满意

一般

不满意

Q9.客服人员处理问题的专业性 单选题

满意

一般

不满意

Q10.你对我们客服服务的建议您的意见对我们很重要请帮我们进一步提升客服团队。 填空题

Q11.经销商是否已提供售后技术人员的联系方式给贵公司 单选题

是

否

Q12.你使用网易企业邮箱的邮箱后缀 填空题

Q13.您的联系方式 qq,微信或手机号码 填空题