昆明理工大学VPN客户端使用手册目录第1章Windows客户端11.
1IE浏览器接入.
11.
1.
1操作步骤.
11.
1.
2注意事项.
21.
2非IE浏览器接入(chrome、Firefox、360等)21.
2.
1操作步骤.
21.
2.
2注意事项.
3第2章MACOS客户端42.
1必要条件.
42.
2操作步骤.
42.
3注意事项.
5第3章Linux客户端.
53.
1操作步骤.
53.
2注意事项.
7第4章IOS客户端74.
1ECL3VPN接入74.
1.
1必要条件.
74.
1.
2操作步骤.
7第5章Android客户端95.
1ECL3VPN接入95.
1.
1必要条件.
95.
1.
2操作步骤.
10第6章常见问题排查方法116.
1PC客户端116.
1.
1无法打开SSL登录页面116.
1.
2客户端经常超时退出.
116.
1.
3VPN接入后访问不了系统.
126.
1.
4Easyconnect图标无法打开VPN.
156.
1.
5客户端环境诊断修复工具.
156.
1.
6已经安装了EasyConnect客户端,从浏览器访问还是提示下载客户端.
166.
1.
7Ubuntu系统打开浏览器提示"拒绝登录"186.
1.
8Mac上登录EasyConnect后,访问不了资源196.
2ECL3VPN.
196.
2.
1操作系统版本问题.
196.
2.
1.
1IOS.
206.
2.
1.
2Android.
201第1章Windows客户端1.
1IE浏览器接入1.
1.
1操作步骤(1)在浏览器地址栏输入需要接入的VPN地址.
https://vpn.
kmust.
edu.
cn(2)在证书告警页面,点击"详细信息"后,再点击"转到此网页(不推荐)"(3)由于第一次登录,之前没有安装过客户端,自动跳转到VPN客户端下载页面,按提示下载安装.
2(4)安装完成后,双击客户端图标:EasyConnect客户端图标,在客户端中输入https://vpn.
kmust.
edu.
cn进行登录.
1.
1.
2注意事项(1)客户端安装过程中杀毒软件或防火墙有拦截提示,请务必选择允许操作.
(2)如果用浏览器打开VPN不能自动跳转到客户端下载页面,可直接访问如下地址下载安装程序:https://vpn.
kmust.
edu.
cn/com/installClient.
html#auto-common1.
2非IE浏览器接入(chrome、Firefox、360等)1.
2.
1操作步骤(1)使用浏览器登录VPN系统https://vpn.
kmust.
edu.
cnchrome、Firefox浏览器操作说明:访问VPN主页后,在出现的"您的链接不是秘密链接"页面中点击页面底部的"高级"链接后,再点击底部的"继续前往vpn.
kmust.
edu.
cn(不安全)".
360浏览器操作说明:3访问VPN主页后,在出现的"该网站的链接不是私密链接"页面中点击页面底部的"忽略警告,继续访问"链接.
(2)由于第一次登录,之前没有安装过客户端,自动跳转到VPN客户端下载页面,按提示下载安装.
安装过程如果要求关闭浏览器,关闭后点击重试即可继续安装.
(3)安装完成后,双击客户端图标:EasyConnect客户端图标,在客户端中输入https://vpn.
kmust.
edu.
cn进行登录.
1.
2.
2注意事项(1)客户端安装过程中杀毒软件或防火墙有拦截提示,请务必选择允许操作.
(2)Edge、opera等浏览器登录过程与chrome、Firefox基本相同.
(3)如果用浏览器打开VPN不能自动跳转到客户端下载页面,可直接访问如下地址下载安装程序:https://vpn.
kmust.
edu.
cn/com/installClient.
html#auto-common4第2章MACOS客户端2.
1必要条件(1)MacOS版本:10.
10.
3及以上版本(2)Mac电脑能正常上网,Safari浏览器能访问到VPN登陆页面2.
2操作步骤(1)在mac系统打开Safari浏览器,输入VPN地址https://vpn.
kmust.
edu.
cn,第一次登录,系统会自动跳转到VPN客户端下载页面,按提示下载安装.
(2)重新打开Safari浏览器,输入VPN地址https://vpn.
kmust.
edu.
cn,输入VPN用户名和密码,点击登录.
(如弹出信任提示对话框请选择"信任")(3)登录成功后即可访问VPN授权的资源系统.
52.
3注意事项(1)请通过Safari浏览器登录使用,不支持双击EasyConnect应用图标登录;(2)如果用浏览器打开VPN不能自动跳转到客户端下载页面,可直接访问如下地址下载安装程序:https://vpn.
kmust.
edu.
cn/com/installClient.
html#auto-common(3)如果系统有安装了有拦截功能的插件(如:clicktoplugin),建议对SSLVPN访问地址进行排除,或卸载相关插件;(4)组件包EasyConnectPlugin.
dmg推荐使用Safari浏览器从SSLVPN下载,不建议使用迅雷等工具下载,可能造成从非原始地址下载,文件大小和版本不一致的情况;(5)Safari浏览器应设置"允许插件";(默认是允许插件)(6)Safari浏览器插件设置中的动作设置不能为"禁止"(默认是"请求",设置为"允许"、"始终允许"都可以)(6)卸载SSLVPN组件方法在"Finder"中"应用程序"找到EasyConnect.
app,右键选择"移到废纸篓"即完成卸载.
值得提醒的是,在SSLVPN功能正常使用过程中不需要卸载EasyConnect.
第3章Linux客户端3.
1操作步骤(1)使用浏览器登录VPN系统https://vpn.
kmust.
edu.
cn6(2)由于第一次登录,之前没有安装过客户端,自动跳转到VPN客户端下载页面,按提示下载安装.
(3)安装完成后,双击客户端图标:EasyConnect客户端图标,在客户端中输入https://vpn.
kmust.
edu.
cn进行登录.
73.
2注意事项(1)客户端下载时要注意区分Linux版本、32位和64位.
(2)如果用浏览器打开VPN不能自动跳转到客户端下载页面,可直接访问如下地址下载安装程序:https://vpn.
kmust.
edu.
cn/com/installClient.
html#auto-common第4章IOS客户端4.
1ECL3VPN接入4.
1.
1必要条件(1)IOS版本:9.
0及以上版本(2)IOS终端能正常上网,能正常访问SSLVPN接入地址4.
1.
2操作步骤(1)在AppStore中搜索easyconnect.
(2)打开Easyconnect客户端(3)在地址栏输入需要访问的接入地址https://vpn.
kmust.
edu.
cn(4)输入VPN账号密码,点击登录.
8(5)第一次登录VPN可能会弹出如下英文提示,选择Allow(6)系统会自动跳转至系统VPN页面,期间需要验证appleID或指纹.
(7)验证完成后,系统会自动返回Easyconnect资源列表页面,并在IOS状态栏会有VPN连接的状态显示.
9(8)使用相应的客户端,使用内网域名或地址访问业务系统即可,例如使用Safari浏览器访问内网门户等.
第5章Android客户端5.
1ECL3VPN接入5.
1.
1必要条件(1)Android版本:4.
0及以上版本(2)Android终端能正常上网,能正常访问SSLVPN接入地址105.
1.
2操作步骤(1)在应用市场中搜索easyconnect,点击"下载"-----"安装":或者扫描以下二维码下载安装:(2)安装完后在主界面打开EasyConnet软件:(3)输入VPN接入地址:https://vpn.
kmust.
edu.
cn,点击"连接":(4)输入用户名密码-----"登录":(5)验证完成后,系统会自动返回Easyconnect资源列表页面.
(6)稍等片刻,系统可能会有类似如下安全提示,请务必允许.
不同厂商的Android终端提示方式可能不同.
11(7)允许连接请求后,系统状态可以看到VPN连接图标,VPN拨入成功!
(8)使用相应的客户端,使用内网域名或地址访问业务系统即可,例如使用浏览器访问内网门户等.
第6章常见问题排查方法6.
1PC客户端6.
1.
1无法打开SSL登录页面解决方法:检查电脑是否能够正常上网.
在命令行窗口pingVPN域名,看域名是否可以正常解析到IP地址.
6.
1.
2客户端经常超时退出解决办法:在客户端可按如下设置勾选永久在线.
126.
1.
3VPN接入后访问不了系统.
(1)vpn控件安装失败解决办法:在cmd命令行输入ipconfig/all,检查pc是否正常安装VPN虚拟网卡.
13虚拟网卡如果未安装成功,请登录vpn页面下载修复工具,修复vpn系统.
修复成功后,重新登录VPN系统,根据系统提示重新安装vpn客户端控件.
(2)客户端无法获取虚拟IP地址解决办法:在cmd命令行输入ipconfig/all,检查"SangforSSLVPNCSSupportSystemVNIC"这块虚拟网卡是否获取到IP地址,如果未获取IP地址,请注销VPN尝试重新登录.
14(3)客户端无法获取路由解决办法:在cmd命令行输入routeprint,检查是否获取到172开头网段的路由,如果未能获取到,请注销VPN尝试重新登录.
156.
1.
4Easyconnect图标无法打开VPNMACOS系统(苹果电脑),点击桌面easyconnect图标,无法打开VPN.
解决方法:MACOS不支持桌面快捷图标打开VPN,请使用浏览器接入.
6.
1.
5客户端环境诊断修复工具(1)如果客户端环境比较复杂,无法快速定位问题实现修复,则可以通过客户端环境诊断修复工具,进行一键排查修复.
工具下载链接:https://bbs.
sangfor.
com.
cn/forum.
phpmod=viewthread&tid=37746(2)安装完成后,点击"立即扫描"(3)如果存在问题,则点击修复,修复完毕后重新尝试登陆SSLVPN使用.
166.
1.
6已经安装了EasyConnect客户端,从浏览器访问还是提示下载客户端原因可能是因为ECAgent没有可用的端口导致的,ECAgent会按顺序尝试占用端口:54530、54541、54552、54563、54574、54585、54596、54607、54618,若以上端口全部被其他程序占用,则ECAgent无法工作,导致浏览器访问时提示下载客户端.
解决方法:1.
逐个检查以上端口,检查端口被什么程序占用了,请关掉占用端口的程序或者修改占用端口程序的端口设置,确保以上端口中至少有一个端口可用.
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