路由ie打不开网页
知wlan接入Portal余志彬2012-04-18发表WX6103下用户反映无法打开portal页面WX6103下用户反映无法打开portal页面问题现象:某客户反映用户突然portal页面无法打开,一天之内投诉量高达200多个.
一直运行很好,突然之间portal页面无法打开.
但设备显示有300多用户在线,其上下线均正常.
现场人员核实,发现同一AP下,两台PC,一台可以正常认证,其获取地址为111.
6.
65.
112.
而另一台PC则无法打开portal页面,其获取地址为111.
6.
69.
250.
获取地址正常.
处理思路:1、将问题PC禁用网卡和重启2、将IE浏览器恢复缺省设置,检查其安全选项3、释放地址重新获取4、抓包、debugging信息收集分析5、将客户端地址进行portalfree-rule,测试是否可以上网6、客户端ping测试DNS和portal服务器地址,检查是否可以ping通7、客户端ping测试AC管理地址以及互联设备NE40地址,检查是否可以ping通原因分析:处理思路执行至第五步,问题依旧,将客户端地址进行portalfree-rule发现客户端依旧无法上网,怀疑路由出现问题.
第六步和第七步进一步证实了路由存在问题,DNS和portal服务器都无法ping通,且AC对端设备NE40也无法ping通.
由于客户端到AC路由没有问题.
因此很有可能是NE40回程路由出现问题,但回程路由:iproute-static111.
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64.
0255.
255.
248.
0211.
142.
101.
194也没有问题,且存在300多个用户在线.
但进一步核查NE40路由表,发现:111.
6.
68.
0/22从NE40上联链路通过ospf学习到,由于学习到的ospf路由优先级比静态路由优先级高,因此导致部分静态路由失效.
最终原因是由于网管中心地址段规划错误,同时规划给多台设备,导致问题的出现.
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