指示灯windows错误恢复

i目录6故障处理6-16.
1配置系统故障处理6-16.
1.
1终端无显示故障处理6-16.
1.
2终端显示乱码故障处理6-16.
2电源故障处理·6-26.
3风扇故障处理·6-36.
4主控板故障处理·6-36.
5业务板故障处理·6-46.
6接口故障处理·6-46.
7获取技术支持·6-56-16故障处理本章介绍如何排除SR8800路由器的安装故障.
SR8800路由器的电源系统、风扇、单板上分布有各种状态指示灯,用户可以通过观察指示灯来定位故障.
6.
1配置系统故障处理6.
2电源故障处理6.
3风扇故障处理6.
4主控板故障处理6.
5业务板故障处理6.
6接口故障处理6.
7获取技术支持6.
1配置系统故障处理路由器上电后,如果系统正常,将在配置终端上显示启动信息;如果配置系统出现故障,配置终端可能无显示或者显示乱码.
6.
1.
1终端无显示故障处理6.
1.
2终端显示乱码故障处理6.
1.
1终端无显示故障处理如果上电后配置终端无显示信息,首先要做以下检查:电源系统是否正常工作.
主控板是否正常工作.
是否已将配置电缆接到主控板的配置口(Console).
如果以上检查未发现问题,很可能有如下原因:配置电缆连接的串口错误(实际选择的串口与终端设置的串口不符).
配置终端参数设置错误(参数要求:设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100).
配置电缆本身有问题,可以尝试更换配置电缆.
6.
1.
2终端显示乱码故障处理如果配置终端上显示乱码,很可能是配置终端参数设置错误(设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100),请进行相应检查.
6-26.
2电源故障处理表6-1交流电源模块指示灯说明表指示灯名称颜色状态含义电源输入指示灯绿色灯常亮电源模块的输入电压在正常范围内灯灭电源模块输入不正常或不在位电源输出指示灯绿色灯常亮电源模块工作正常、输出电压正常灯灭电源模块输出不正常或不在位电源故障指示灯红色灯常亮电源模块存在过流、过热、无输出等故障灯灭电源模块状态正常或不在位表6-2直流电源模块指示灯说明指示灯名称颜色状态含义IN(电源输入指示灯)绿色灯常亮电源模块的输入电压在正常范围内灯灭电源模块输入不正常或不在位OUT(电源输出指示灯)绿色灯常亮电源模块工作正常、输出电压正常灯灭电源模块输出不正常或不在位FAIL(电源故障指示灯)红色灯常亮电源模块存在过流、过热、无输出等故障灯灭电源模块状态正常或不在位当电源输入/输出指示灯灭或电源故障指示灯亮,说明电源系统存在故障,请参考下列步骤进行故障处理:检查电源线的连接:重新拔插电源线,确认电源线是否松动.
更换电源线,然后查看电源模块指示灯是否恢复正常.
检查电源模块的安装:请重新安装电源模块,确保电源模块和机箱背板可靠连接.
检查路由器连接的供电系统:确认供电系统正常供电,电压正常.
请检查电源模块是否存在输出短路、输出过流、输出过压、输入欠压、温度过热等问题.
将路由器下电,将电源模块安装至另一个电源槽位,查看其能否正常工作.
如果能,说明原电源槽位可能损坏;如果不能,再进行下一步.
(路由器下电前请慎重确认业务能否中断).
使用一块相同型号的电源模块安装在原电源槽位上,连接相同的电源输入端,查看电源模块能否正常工作.
如果能,则原电源模块可能已损坏,请联系代理商或当地用服工程师进行更换.
6-36.
3风扇故障处理表6-3风扇框指示灯说明指示灯名称颜色状态含义RUN绿色灯灭风扇框出现故障灯常亮风扇框处于正常运行状态ALM红色灯灭风扇框处于正常状态灯常亮风扇框处于故障状态当风扇指示灯ALM灯亮或RUN灯灭,表示风扇有故障.
请参考下列步骤进行故障处理:(1)如果所有指示灯都为灭,请确认电源模块是否正常工作,具体请参见"6.
2电源故障处理".
(2)检查机箱出风口、入风口是否被异物堵塞.
如果有异物,请清理以保证风道畅通.
(3)检查风扇框是否安装到位.
可以拉出风扇框,将其重新插入,查看风扇指示灯是否恢复正常.
(4)如果有条件,可尝试更换风扇框,查看更换后的风扇能否正常工作.
如果能,说明原风扇框已损坏.
(5)如果通过上述步骤仍然无法排除故障,请联系代理商或当地用服工程师进行处理.
6.
4主控板故障处理图6-1主控板指示灯示意图(1):CF卡状态指示灯(CFS)(2):网络管理口指示灯(ACT)(3):网络管理口指示灯(LINK)(4):主控板状态指示灯(SFS)(5):主控板状态指示灯(ACT)(6):主控板状态指示灯(RUN)(7):主控板状态指示灯(ALM)(8):业务板状态指示灯(RUN)(9):业务板状态指示灯(ALM)4567891236-4根据主控板型号不同,SR8800主控板外观略有差异,图6-1以SR02SRP1F3为例.
正常工作状态下:主控板状态指示灯RUN(图6-1中⑥所示)处于闪烁状态,ALM(图6-1中⑦)所示)处于灯灭状态.
如果主控板状态指示灯RUN处于灯灭状态,表示主控板有故障.
请参考下列步骤进行故障处理:(1)确认电源模块是否正常工作,具体请参见"6.
2电源故障处理".
(2)通过主控板的系统复位键(RESET)进行主控板复位,待主控板启动完成后,再次查看主控板状态指示灯RUN是否亮起.
(3)检查主控板是否安装到位.
可以拉出主控板,并将其重新插入,保证主控板安装到位.
(4)将该主控板插入另一个主控板槽位,查看工作状态是否正常.
如果正常,说明原主控板槽位可能损坏.
如果主控板状态指示灯ALM处于灯亮状态,说明主控板有告警,可通过命令查看告警信息进行定位.
如果通过上述步骤仍然无法定位故障,请联系代理商或当地用服工程师进行处理.
6.
5业务板故障处理正常工作状态下:主控板上的业务板状态指示灯RUN(图6-1中⑧所示)处于闪烁状态,ALM(图6-1中⑨所示)处于灯灭状态;同时业务板上的RUN指示灯处于闪烁状态,ALM处于灯灭状态.
如果指示灯RUN处于灯灭状态,表示业务板有故障.
请参考下列步骤进行故障处理:(1)确保主控板处于正常工作状态,具体请参见"6.
4主控板故障处理".
(2)确认主机软件版本是否支持该单板:可通过命令查看显示信息,如果现有软件版本不支持对应单板,请升级到正确版本.
(3)确认电源模块输出功率是否充足.
(4)检查单板是否安装到位.
可以拉出单板,并将其重新插入,保证单板安装到位.
(5)如果路由器上有空闲的业务板槽位,可以将单板插入空闲槽位,查看工作状态是否正常.
如果正常,说明原单板槽位可能损坏.
(6)如果通过上述步骤仍然无法定位故障,请联系代理商或当地用服工程师进行处理.
6.
6接口故障处理主控板和业务板上的接口都有LINK指示灯,正常状态下LINK指示灯为亮(表示线路已经接通).
如果接口的LINK指示灯灭,表示接口或者连接线缆可能有故障.
请参考下列步骤进行故障处理:(1)请确保接口所在主控板或者业务板工作正常,具体请参见"6.
4主控板故障处理"或"6.
5业务板故障处理".
(2)检查接口线缆的连接是否正确.
若接口为RJ-45以太网端口,请参见"4.
2.
2通过以太网电接口接入网络";若接口为光接口,请参见"4.
2.
3通过以太网光接口接入网络".
(3)检查线缆是否损坏.
用该线缆连接相同类型的一对正常工作的接口,若接口指示灯亮,说明线缆没问题;若接口指示灯仍不亮,说明线缆有问题,请更换线缆.
6-5(4)如果接口使用可插拔接口模块,请检查接口类型与可插拔模块型号适配,可插拔模块型号与外接线缆规格匹配.
更多内容请参见"A.
6可插拔接口模块".
(5)对于使用可插拔接口模块的接口,尝试更换可插拔接口模块,排除可插拔模块的故障.
(6)如果所连接接口为Combo口,请确保连接使用的端口已经激活.
在相应端口视图下执行comboenable{copper|fiber}命令激活相应类型的端口,再观察指示灯.
(7)通过displayinterface命令查看端口状态是否为UP,如果不是,请使用undoshutdown命令激活相应的以太网端口.
(8)请检查两端接口的速率、双工等设置是否一致,确保两端接口设置可以配合工作.
(9)如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题,请联系代理商或当地用服工程师进行处理.
确认接口出现故障后,若路由器还有空闲的同类型接口,可考虑将线缆接入空闲的接口,代替故障接口的工作.
6.
7获取技术支持如果通过本章上述内容仍无法排除故障,请您及时联系代理商或当地用服工程师.
在您联系客服前,请准备好以下有关信息,方便客户服务人员尽快帮助您解决问题.
路由器到货时间机箱序列号(机箱序列号在机箱背部标签上)软件版本号(版本号可在命令行任意视图下用命令查看)维护协议或保修卡故障问题的简单描述已采取的故障排除步骤的简单介绍您可以通过客户服务热线联系客户服务人员,也可以通过网站或邮件方式寻求帮助.
客户服务电话:400-810-0504网址:http://www.
h3c.
comE-mail:service@h3c.
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