怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@)、或访问中国移动官方网站()进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
怎么知道一个公司的官方网站是哪个??
现在,大部分的网站做出来之后都在国家工信部有备案的,你如果要知道这个网站是不是他们的官方网站,可以通过备案号,查询该网站在工信部的备案,是用什么名义备案的。
一般来说,公司的网站都会以公司的名义备案的。
比如这个网站 网站的最下面就.(青ICP备10200062号),这个就是备案号。
你点击进入工信部的备案管理系统,点击左侧的备案信息查询,然后在右侧,选择你所知道的查询条件,输入之后,即可看到查询结果。
对了,如果要使用域名查询,一定是不加www的才是真正的域名。
怎么查工信部投诉进度?
方法如下:打开网页——搜索“网站备案查询”——点击“工业和信息化部备案管理系统”进入——找到“备案信息查询”并点击——输入相关信息——点击“查询”即可。
具体步骤如下:
(1)在搜索引擎中我们搜索“网站备案查询”,然后进入;
(2)然后我们就会进入“备案系统”主界面,在左侧我们找到“备案信息查询”点击它;
(3)我们就可以查询了,在右边的任意一栏中填上自己知道的精确信息(只用填写一栏),然后在下面填写验证码,点击提交;
(4)接着,我们要查询的结果就出来了,如果想要详细资料,点击最右侧的“详细”选项;
(5)然后工信部网站上的ICP主体备案信息和ICP备案网站信息就会全部显示出来。
工信部投诉电话和工作时间是多少?
工信部投诉电话是12300,工作时间是早八晚五,中午十二点休息。
工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点:
1、向工信部投诉网站是完全可靠的。
2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。
3、向工信部投诉是完全安全的(不会跨省)。
4、向工信部投诉没有任何不良后果,根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况。
工信部投诉网站投诉前请注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。
你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。
申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。
)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。
比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
工信部的网站为什么不能申请投诉了?
工信部010-12300电话不直接受理申诉,如需申诉,需要向官方网站提交书面申诉材料,或以信件方式提交书面申诉材料,才可以受理的,前提是已向网络运营商投诉过,没有得到合理解决的问题,才可以向工信部提出申诉。