指标物业总经理岗位KPI指标（表单样式）.doc

物业总经理岗位KPI指标表单样式文章标题 物业总经理岗位KPI指标表单样式× × × ×物业管理有限公司

总经理岗位KPI指标

KPI期间 XX年8月12月

类

别

序

次

KPI指标

考评标准

权重

管

理

指

标

1

812月份不

发生任何重大安全责任事故。

不发生因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故 不发生因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故 不发生因失职或玩忽职守引发的火灾事故 不发生因失职或玩1/4

忽职守引发的水浸事故不发生因失职或玩忽掾职守引发的恶性治安事件 猢不发生因失职或玩忽职守引骰发的业主使用人重伤、死办亡事件。

30

2

确保休 “物业设施设备的使用完好ホ率、 员工上岗培训合格率、 П员工对企业的满意率”三大掠计划管理指标的完成。

所辖物业设施设备的使用谴完好率达98 以上 员工上筢岗培训合格率100 员工叮对企业的满意率达85以上。

3

标准化管理以及企熘业的现代化管理。

导入新巯思维、新观念建立健全标准化管理推动企业的现代窀化管理进程。

4

× ×大库厦物业管理服务 “创优屁”计划。

除无法进行重大锓改造的硬件设施条件外匹 × ×大厦物业管理服务乳 各项指标力争在XX年1 邳2月 31 日前达到

《 × ×市狁物业管理优秀住宅小区考评涓标准》中 “市优”大厦的各镅项管理指标。

服

务

指

2/4

标

5

住户对管理服务工作的满意率。

住户对管辚理服务工作的满意率达95汀以上。

20

效

益

指

标

6

× ×大厦物业服务忌牟收入× × ×万元

其中住姿宅楼定额× × ×万元

完铧成利润定额指标(亦同时完氚成收入指标) ,按工资性费眉用定额内的奖金额发放XX 攘年度奖金超额完成年度利栓润指标,按超额部分的50┟提成作为公司奖励 如未完忻成年度利润指标按未完成部分的50计扣公司奖金.

50

7

工资费用控制指巍标× ×万元。

按年度劳动猓力计划控制员工人数并层漭层把控工资性费用支出 确宕保工资费用控制指标不突破佬原定计划。

编制赵培敏

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