物业总经理岗位KPI指标表单样式
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总经理岗位KPI指标
KPI期间 2005年8月12月
类
别
序
次
KPI指标
考评标准
权重
1/7
管
理
指
标
1
812月份不
发生任何重大安全责任事故。
不发生因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故 不发生因失2/7
职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故 不发生因失职或玩忽职守引发的火灾事故不发生因失职或玩忽职守引发的水浸事故 不发生因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件 不发生因失缱职或玩忽职守引发的业主使用人重伤、 皿死亡事件。
30
2
确保“物粕业设施设备的使用完好率、 员工上岗培训合格率、员工对企业的满意率” 三大计划管理指标的完成。所辖物业设施翊设备的使用完好率达98 以上 员工上岗诋培训合格率100 员工对企业的满意率蟀达85以上。
3
标准化管理以及怔企业的现代化管理。
导入新思维、新搪观念建立健全标准化管理推动企业的挫现代化管理进程。
3/7
4
× ×大厦物犋业管理服务 “创优”计划。
除无ш法进行重大改造的硬件设施条件外 阻× ×大厦物业管理服务各项指标力争钥在2005年12月31 日前达到《××巽市物业管理优秀住宅小区考评标准》中 “市优”大厦的各项管理指标。
服
出务
指
标
5
住户对管理服闺务工作的满意率。
4/7
住户对管理服务工淹作的满意率达95以上。
20
效
益
指
标
6
× ×大厦色物业服务牟收入× × ×万元
其中住宅楼定额× × ×万元
完成利润定额指抗标(亦同时完成收入指标) ,按工资性费用定额内的奖金额发放2005年度奖金仔超额完成年度利润指标,按超额部分的磲50提成作为公司奖励如未完成年度利飑润指标按未完成部分的50计扣公司奖谗金.
5/7
50
7
工资费用控齿制指标× ×万元。
按年度劳动力计划控制员工人数并层层把控工资性费用支漶出确保工资费用控制指标不突破原定计忡划。
编制赵培敏
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