淘宝dwj淘宝商城计划书

淘宝商城网店计划书

什么是淘宝商城

淘宝网通过六年的发展 占据了中国网购市场 80%的份额、聚集超过9800万的注册买家拥有中国网购市场绝对的领导地位。

淘宝商城亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。 自

2008年4月10日建立淘宝商城以来众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士

尼、Kappa、乐扣乐扣、 JackJone s、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店受到了消费者的热烈欢迎。

目前的淘宝商城处在飞速发展阶段多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城 将拥有更多接触最前沿电子商务的机会 也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化 已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”坚定的选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的淘宝商城开设品牌官方旗舰店。

、市场分析

一 市场背景介绍

2010-3-6 中国网络购物 已经开始了爆发性增长

电子商务对公司发展的重要性 在互联网技术日新月异的今天越来越多的人接触网络使用网络。因为网络的便捷产品丰富足不出户就能货比三家所以越来越多的人开始网络购物小到

买双袜子大到电器、汽车、房子。 “阿里巴巴”的成功便是电子商务的开始。温州、 义乌以及广州的外贸生意也已改变传统模式 把目光锁定在电子商务上 “阿里巴巴”给外贸商提供了一个极好的平台。 同时又有“淘宝网”给普通老百姓提供了一个无成本的零售平台。现在 “淘宝商城”的开创是品牌公司一个难得的商机。 在给商场专柜专卖店备货的同时 同批货又可在网络销售无形中减少了压货的风险。

在广州一座写字楼就有成百上千家贸易公司。服装鞋子箱包等几个主流行业都有慢慢的建立自己的电子商务平台。 “凡客诚品”中国电子商务的骄子 拥有自己独立的网站。涉及服装、鞋帽、皮具等产品。从最早的单一产品“衬衫、多色POLO衫”到刚涉及不足两年的鞋类 日成交量可达数十万件年收益以亿计。为什么大家都在向网络发展因为精明的生意人知道这是一个低成本高收入稳赚不赔的生意。利用互联网给自己的公司开辟一条新道路成立一个电子商务平台就相当于在全中国都有自己的专卖店。

电子商务已然成为公司不可或缺的经营渠道。网民将是未来最大的消费群体。

二市场调查

网购人群市场调查

根据CNNIC 中国互联网络信息中心Chi na In ternet Network In formati on Center简称CNNIQ对网络

购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示

性别比例男性占39%女性占61%

年龄比例 20岁以下19% 20-30占53% 30-40占22% 40-50占6%

职业比例学生占47%公司职员占25%干部占6% 自由职业者占11%公务员占3%其它职业者占7% 从基本资料分析不难看出调查对象多为女性主要是40岁以下的学生和公司职员且收入在2000元以下的中低收入人群为主。

可见网上购物已经比较普及了而且仍有很大的市场另外单论购买的人其中女性占75%女性购买者较多是目前网络购物的主力军学生购买比例占到50%也是一个较大的群体他们的消费观念超前。

二、 项目规划

一项目介绍

项目名称时尚女装淘宝商城旗舰店

网店地址

初期经营模式

主要销售我公司XX女装并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品。

二项目精神

皮具风格主要针对18-35岁的年轻热爱生活充满自信追赶时尚不断追求创新改变和独特人群。

三 项目服务宗旨

------高性价比高品质高服务诚信经营、顾客至上

1.为顾客提供有保障的产品品质

2.为顾客提供诚信服务将产品的实物效果如实呈现并注明具体细节的描述

3.为顾客提供良好全面的售后服务让顾客开心购物满意在XX自主品牌。

4.全面体现出网络商品的性价比将商场扣点让利出来约 30%让宅男宅女们更

心动。

四 人才需求

1、 美工1名。商品图片处理店铺装修把控店铺图片风格。

2、 文案1名。各种文字编辑处理博客论坛维护 留言回复处理评价。

3、 客服人员2名。解答买家疑问 了解客户需求。 初期可以一位

4、 淘宝推广顾问各种推广工具的使用和优化。

5、 活动设计者设计各种活动推广品牌或提高销售量。 初期可以不用

6、 经营管理者。保障销售活动的执行执行销售任务。

前期4、 5、 6可合并1人。

7、 打包员。商品检查快递包装。 前期暂不考虑

8、 售后服务专员。管理客户关系危机公关。 前期让客服处理

9、 库存管理。 了解销量保持合理库存量。 与7一样前期8、 9可以合并1人。

10、决策者。主持团队日常活动指导团队工作激励团队。

五 市场目标选择与定位我们的网店主要经营的商品包括女装、男装、配饰等牌价在

100—1000元

之间。

在现实生活中 需求这类商品的主要是热爱时尚的潮男潮女。 以35岁以下的年轻人为主要目标客户。

而我们商品主要针对的顾客群体与网络购物的主要顾客群体非常重合能充分利用现阶段网络购物的特点。

六 营销策略产品、价格、渠道、促销

1  、开业促销

在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式或全场商品包快递费”等。用大力度的促销手段吸引买家提升商品点击率和成交单数。销售量大的商铺商品往往备受买家青睐。

2 、长期发展营销策略

1、原则经常性的搞些小活动。

2、方针尽量把其中的每个环节作成标准化 以备日后发展代理 即模式复制

3、服务做到0退货保证卖家的基本利益对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或

者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意常此以往才可能有口碑相传的美益度也才会有回头客顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

4、不定期打折、限时打折如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、 圣诞节等最佳时间。

3 、推广方式主题思想学会抓住一切机会宣传 以最低的投放费用又符合公司品牌形象进行推广。

1、 各大网站的搜索引擎

2、 多在论坛发帖回帖

3、 友情链接

4、 联合促销

5、 要求公司原代理商配合在网店订货补货这样可以充分利用资源提高网店的点击率和购

买率。

6、 淘宝模式推广

1 开通第一周买个旺铺模板装修店铺按时间性上架 20款产品

接下来每天上架5-10件新品必须按时间性

做好自己的宝贝链接和店铺装修首页---这个必须要在店铺开设前做宀完.

站内第一个月的第一星期后挑5款店铺爆款每款刷20个销售记录.第二星期开始 就

必须开直通车 每日能够保守在10单以上 每日的直通车投出费用空间在50-100左右.

第一个月内商城必须参档一档淘宝站内活动这样子才能让一个月内的流量保持在1000

左右.

七财务分析

投资成本

淘宝商城“入驻费用”

保证金 10000元用于交易纠纷的赔付

技术服务年费 6000元商户需一次性交纳衣服5%折点投资分析

A、 网店初期的建设及维护数码相机、打印机、硬件等

B、 网店在市场的宣传

C、 员工工资费用

D、 店铺定制装修 1500

E、 网费以及电费

F、 流动资金2500

G、 物流费用

销售目标分析

开店前29天1.了解网店的基本概况开店前的硬件、软件准备

基本概况了解硬件、软件准备 开店前28天

开店前27天

店铺定位、配送方式选择 开店前26天1.店铺订位分析主要为商品如何定价

注基准价 200元一件

八 、风险分析

1、 由于对顾客消费趋向错误判断 而导致网店店内原始产品过无法做到及时更新;分析及应对采取对一个月的过季货品促销三个月的过时货品特价的方式处理。

2、 市场推广出现问题导致业务量下降。 分析及应对宣传战略根据变化市场随时调整。开店30天倒计时

开店前25天2.认识管理人员架构及配备人员招聘 开店

前24天

开店前23天1.物流方式确认

2•物流包装发货技巧

开店前22天3.发货样板确认

4.了解淘宝平台提供软件开店前21天

开店前20天1.新开店铺固定费用支出开店前19天2.确定运营

经营方针确定 方针

开店前18天

开店前 17天1.店铺设置基本设置店铺分类管理 自定义页面设置 图片管16天

.交易管理订单管理评价管理运费设置

3.商城服务销售结算订购服务保证金账户明细下载应付账单开店前 14天4.账户设置

开店前 …13工天1.掌5.握品牌照维片拍护摄技巧和商城照片要求细则

开店前 9天 2.掌握产品描述具体细则

开店前 8天 1.淘宝店铺宣传推广特点

开店前 3天 1.试运营修改调整

天 开张营业