呼叫中心到底是干什么的呼叫中心又名Call Center或客户服务中心，呼叫中心是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统。一般来讲，当系统拥有多于3个专门进行此种话务处理的人员时，即可被认为是呼叫中心。 通常，呼叫中心的工作人员被称为业务代表（座席），业务代表组成的小组被称为业务组（座席组）。一个呼叫中心可以由几百个，甚至几千个业务代表组成，而小企业和大企业的小部门也可以根据需要，非常经济...
比较权威的呼叫中心系统都有哪些？天客云可以吗？我觉得天客云呼叫中心系统还不错，是目前比较权威的一个，特别是私有云（联合运营）模式为大型企业提供更为安全可靠、灵活、弹性的呼叫中心系统，通过单独构建云呼叫中心、数据中心、服务器等整套环境，为企业提供基于分布式、大数据处理能力、数据分析能力的云计算呼叫中心，是很多大企业的最佳选择。呼叫中心系统：比较好的呼叫中心系统有哪些呢？比较好的呼叫中心系统我推荐上海易沃软件科技的AladdinPbx呼叫中...
国内做小型呼叫中心系统的公司哪家实力比较强？谁给推荐一下,售后服务更要好的实力比较强的呼叫中心有很多，我们公司是做餐饮行业的，经过多方了解和比较，觉得先锋VAA呼叫中心系统做的很不错，他们的一体化呼叫中心系统很有特点，稳定性很好,而且价格公道，售后非常理想，每年都能给做定期的更新维护，对客户服务态度很不错。值得参考。我们公司考虑建设小型呼叫中心系统不知道哪家公司对这个比较擅长，找个专业人士请教，多谢。我们公司是做保险这行的，一直用的是先...
我想做一个小型呼叫中心的排班表：5个坐席、5个话务员，早晚班2班倒，做6休1，如何排班呢？6天一个循环，上5天，休1天 人员 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天 甲 白 白 白 白 白 休 乙 休 白 白 白 白 白 丙 白 休 白 白 白 白 丁 白 白 休 白 白 白 戊 白 白 白 休 白 白 己 白 白 白 白 休 白小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用？功能有哪些呢小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成...
谁做过小型呼叫中心建设方案，给推荐几个性价比高服务专业的公司啊，急给你推荐先锋VAA的呼叫中心， 系统本身功能也很好用，还可以提供上门演示； 我们公司就是用的这个公司的系统，公司有些特殊的需求，他们也可以提供二次开发的工作。 培训的话，估计你要和对方沟通吧，人家给你培训培训应该是没有问题。有没有适合小型企业的呼叫中心系统？推荐一下上海脉信呼叫中心很不错的。Toowell MX20 是上海脉信针对呼叫中心系统打造的中小企业级产品。它融合了...
多少坐席以下的才算是小型呼叫中心有的30坐席之下，有的50坐席之下。一般来说，板卡式呼叫中心都称作小型呼叫中心，交换机式呼叫中心都属于中大型的。其实没有必要去分那么清楚的。 杭州领先科技有限公司仅作参考。搭建小型呼叫中心需要哪些设备？1.工控机 2.语音板卡（呼入和呼出） 3.如果有条件可以配个机柜 每个坐席建设成本是5000-6000，维护成本是合同总金额的12%-15% 如果对于呼叫中心建设不是很了解初期可以选用虚拟呼叫中心小型呼叫...
建设小型呼叫中心，坐席大概在5个左右，设置400电话，主要负责接听，需要的软件，硬件，费用是多少？两种方式： 1、想自己建设：投入的软硬件费用大概3-5万元，不过得自己维护，比较麻烦； 2、远程托管方式：5个座席每月的费用大概1000元左右，不用自己维护，有专业供应商维护，使用操作等都比较简单，无需软硬件等成本投入，同时也易于部署，很方便。 推荐用第二种方式。 推荐供应商：德仁高科（Hi-CC）呼叫中心。小型的呼叫中心价格？一、你是麻雀...
建立一个小型呼叫中心的硬件需要哪些？你好！ 需求常见的方案一般会采用： 1.板卡 采购工控机和语音板卡；建设成本软硬件大概5-6万； 2.虚拟呼叫中心，成本是每个坐席一个月大约是180-240左右，无需采购任何软硬件； 3.采用USB方案+SaaS方案，是SaaS方案和USB直接方案的融合，价格是每个坐席价格是100元月，需要采购USB设备； 4.再次那就是纯USB了，这种基本上价格很难说，稳定性受多种影响，估计价...
哪些（呼叫中心系统软件）比较好使？上海易沃软件科技厂商的呼叫中心软件质量非常好，后期升级无任何费用！ 旗下的：商贸之星订购管理系统 Aladdin电话营销系统 Aladdin呼叫中心客户服务系统 等 ...................... 都是非常棒的.产品的详细资料我就不介绍了..楼主可以到他们官网去了解详细的！谁能提供完整的呼叫中心应用软件，好用的？推荐上海易沃软件科技厂商的呼叫中心应用软件，...
我们公司现在再找一款性价比高的呼叫中心系统软件如果你还用板卡或者cti这种呼叫中心系统，那你已经out了！ 电话录音管理系统已经取得了，传统的呼叫中心，什么cti，什么服务器，什么语音卡，什么硬件和软件等一大堆，特别是硬件和软件接的越多，功能越大，但是对应的成本就越高了。 我为什么建议你用电话录音管理系统呢？ 他的功能如下： 主要功能 * 通话录音功能 * 支持双制式(DTMF与FSK)来电显示 * DTMF发号(由PC...
我想建一个呼叫中心系统,有什么好的软硬件推荐Toowell MX20 是上海脉信针对呼叫中心系统打造的中小企业级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种基础功能，丰富了运营辅助功能，简化了维护工作。Toowell MX20具有强大的系统备份和即时恢复功能，将不论何种故障导致的系统中断与恢复时间降到最低。 Toowell MX20是基于CTI技术的新一代呼叫中心系统的平台级产品，它同时支持Linux和win...
谁能推荐个比较实用有没有呼叫中心软件我推荐...上海易沃软件科技的呼叫中心软件比较好也实用：S8800服务器，UMCT智能交换机，SSW030A交换机系列 S8800服务器 S8800系列通用服务器是面向大中型企业、用以支持当今及未来企业Avaya Aura?通信解决方案的处理平台。Avaya S8800服务器采用英特尔最新的至强E5500系列（Nehalem）处理器技术，提供1U和2U两种规格。绝大多数Avaya应用采用S880...