利用CTI技术的呼叫中心开展客户服务,是兴起于美国的一种先进的服务形式,新一代的呼叫中心采用了最先进的通信和计算机的集成技术,客户的电话进入呼叫中心的同时,业务代表的计算机屏幕上即会自动弹出与客户有关的信息。
同时利用呼叫中心整合公司的生产、营销、售后服务流程,使公司产品能够进入流程化管理,对企业生产发挥更大的作用。
这两天在站长群里看到不少有使用DEDECMS织梦程序的朋友比较着急,因为前两天有看到来自DEDECMS,我们熟悉的织梦程序官方发布的公告,将会在10月25日开始全面商业用途的使用DEDECMS内容管理程序的会采用授权收费模式,如果我们有在个人或者企业商业用途的,需要联系且得到授权才可以使用,否则后面会通过维权的方式。对于这个事情,我们可能有些站长经历过,比如字体、图片的版权。以及有一些国内的CMS...
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