客户淘里淘外销售实战技巧

淘里淘外销售实战技巧

淘里淘外

一 找资料方法

1各个2B平台,以阿里巴巴信息平台为主慧聪八方资源网等等

2招聘信息网,以淘工作为主寻找招聘信息,活跃度比较高。还有各大招聘信网,如5同城百姓网赶集网,寻找淘宝招聘信息。

3在淘宝网里面有旺旺去拍一些产品可以看到店主的联系方式。

4利用新注册的域名,找公司资料。

5相关论坛留联系方式 跟帖 淘里淘外贴吧、论坛)

6 加相关淘宝QQ群进行广告宣传,如加 “上海淘宝群”等等

7注册各种微博,进行微博营销如新浪微博 等等

8 仍漂流瓶

客户转介绍(做好客户维护与管理)一般来说成交率都很高

 0买工商数据

………

二 邀约上门方法

 ,询问法 ,多询问客户一些问题或者自己主动提出一些客户关注的网络问题。

如流量少点击率低,招不到人等等问题。以问题作为切入点进行上门邀约。b直接法

直接介绍自己的身份,然后单刀直入产品介绍 简单阐述产品的卖点一二,勾起客户的兴趣,其他详细上门进行邀约。 (不要全部详细介绍清楚)

默认法

默认客户已经做了淘里淘外再用同行刺激,再转入产品卖点介绍一二勾起其进行邀约。

备注在跟客户简单介绍淘里淘外的时候 把产品卖点与企业四个利益基本点结合在一起去讲,以上三种方法灵活运用

邀约案例:

来自淘宝:

我说 先生你好我是淘里淘外今天我是来做个回访,淘外店这边操作各方面都还熟悉吧

客户:淘外店做什么的,我没有加入啊?

我说:啊   你怎么会还没有做呢您这边淘宝店有在做的吧?

客户我是有在做淘宝

我说既然电话打到你这里来了,我就顺便跟你说一下吧.相信您也知道啊现在很多个体也都在创立自己的品牌网店,像柠檬绿茶是个很好的典范很多淘宝卖家都说“如果我能做到像它那样就好了”我想您这边肯定也是一直在寻找这样的机会现在如果我给你提供一个这样的机会你还想不想去了解,去发展

客户是的有这个想法

我说:有这个想法非常好现在淘宝的竞争是非常的激烈现在如果有个淘外店可以实现双店齐开而且不受淘宝诸多限制其次可以彰显你自己的品牌另外

淘里淘外销售实战技巧

更好的展示自己的产品

客户:这个东西我不会弄啊

我说先生,我看你这边确实很想了解这块,你下午有时间吧我带些资料过去给你,把这块具体的跟你详谈一下你看呢

客户那好吧。 。 .

问客户要详细地址

标准建站

我说:x小姐你好,我是阿里巴巴中国万网想贵公司现在有自己的企业网站吗?

客户有了

我说你的网站不需要改版什么的吗?

客户不需要我们有人维护的

我说:但是我看了一下你们的网站从美观操作各方面都不是很好

客户:我们也不要美观只要客户能知道有我们公司就行

我说:要想让一个公司记住你们首先给人的第一印象就是网站的设计,你现在用的都是套用统一的模板既没有创新也突显不出你企业的品牌形象

客户这个都没什么优势的我有朋友做这块的

我说:我加你旺旺了先给你看一些案例吧万网在建站方面可说是国内最顶级的额,你可以现在先了解一下啊为后期做准备

客户我看下吧

梦工厂

我说 XX先生您好,我是阿里巴巴中国万网梦工厂

客户什么事

我说您这边有自己的企业网站吗 

客户有的

我说那您这边没有要改版之类的吗你对你现在的网站满意吗

客户我不需要我已经有了!

我说那您这边淘宝店有在做吗

客户有的啊怎么了

我说那你淘里淘外做了吗

客户:没有你到底想说什么啊?

我说你还没做呐 ! !现在很多淘宝商家都在努力打造自己的企业品牌网站也一直在寻找这样的机会,相信你也不例外,现在有这么好的机会摆在你的面前你还犹豫吗

客户:我暂时不需要(电话中断。 。 。 )

备注报价从高到底从多年到一年报 

三面谈技巧思路

个人建议销售最好能用工具把自己跟客户面谈录下来 回来给大家一起去听去分析面谈中存在的一些问题,提高自己销售面谈能力的最好方法之一)询问客户(挖掘需求)

产品详细介绍抛产品卖点与成本利益竞争发展相结合进行讲解对于不专业的客户多用打比方

讲故事跟客户画未来【1.多用数据去说服(如淘宝网 0 0年4  0亿的网上

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交易市场淘宝占8 .49,用户 .63亿 搜索引擎用户达 。 7亿……

2多用成功案例去刺激客户平时要多收集一些2C独立商城的成功案例史客户都喜欢听故事】

客户异议解决 平时把不懂的问题全部积累下来用文档记录下来去解决客户的顾虑

抛活动逼单(对于犹豫不决的客户一定要替他做决定替他把合同写好最后逼他签单收全款先问是现金还是支票?最后再去考虑网上转账.客户不肯当场付钱利用活动名额收点定金回来

面谈要注意的细节:

1穿着正式整洁第一印象很重要,坐姿等礼仪一定要注意。切勿跷二郎腿。2接递名片双手捏住名片放入重要位置不要一接到客户的名片就往口袋里随便塞。

3 不要靠客户太近,特别是喜欢抽烟的同学离客户最好在2米左右的距离最好)对于当场解决不了的客户异议,第一可以想自己的主管经理电话求救第二,可以当着客户的面把问题用笔记本记录下来。

5多跟客户进行互动如“对不对是吧……"

5意识问题不要这个还那个,根据客户公司的基本情况多想客户介绍我们公司的其他问题牢记“上海聚连服务理念-为企业和个人提供一体化网络营销方案打造网络精品超市"

四淘里淘外会议营销邀约

邀约思路开发性邀约客户)

包装概念—包装讲师—包装活动—适当将一些产品内容针对性邀约邀约方法直接法—-—同行竞争法(很多您的同行都会来 -—转介绍法您的一个朋友叫我这块也给您发一份邀请函

结合短信营销 传真营销邮箱营销聊天工具营销等进行撒网式邀约。五会议杀单 最短的时间找到KP

1开场白 默认法直接问是要品牌版还是标准版 3年还是年 总——分——总活动逼单把活动分开详细来讲,

如送域名一年名的重要性 以橡果国际跟人人网为域名打官司为案例跟客户强调域名的重要性价值 9

送邮箱一年一个企业如果用QQ邮箱不能彰显公司的实力和很好展示企业的形象,这个时候可以拿客户的名片看看。价值3 0多

送名牌,无价把它拍成照片放在自己网店上面相当于给您五星级的招牌很快就可以把人气拉动起来。

送谷歌广告费免费开户而且送您500的广告费另充  0再送500这些活动都是讲师给我们带来的只有在现场才有的,间接送您00多呢

淘里淘外销售实战技巧

异议解决a 客户说: “要考虑一下子!" ,您这块还有什么顾虑呢?b,遇到不说话主动提出问题,提出你能解答的问题c担心效果 这是客户最关注的问题所以我们送谷歌告费,自带EO跟一淘宝进行数据打通了做这个生意是一个客户长期积累的过程

.谷歌国内人用的少

不管是白猫还是还是黑猫只要能为你抓住老鼠的猫都是好猫!只要能为你带来流量都是一样的。e负面信息多

大的公司知名产品的绯闻多是很正常的,以我们阿里巴巴和万网的实力完全可以把那些负面信息都擦掉但是我们却没有那么去做,我们不想跟那些人一般见识。也希望您能客观地去分析。f先使用再付钱

只有弱势不自信的品牌才会给人们去使用,阿里的产品都是标准化的 阿里的产品没有试用的哦我们阿里讲的就是诚信现在进去门槛比较低,再过几年就会像现在的淘宝商城那样很难进了 

,做一年试试

跟客户强调多年的好处,省钱省事防止涨价,跟客户打比方就像实体店一样实体的时间越久,老客户越多流量也会越来越多啊再说长期投资性价比高,也跟您带来无形的利益的,况且淘里淘外是未来阿里集团的重点战略发展方向,已经涨了两次价现在的钱放着也越来越不值钱了。

实在跟不下来,留到会后跟踪! 在一个客户身上不要浪费太多时间迅速直接解决 要快要狠!  !

邱正喜

20 年9月13日