广电100m宽带

安丘广电网络公司"行风在线"访谈内容(2020年8月6日)主持人:行风在线,时刻关注百姓心声.
听众朋友,早上好!
欢迎收听891新闻广播,每周二周四早上8点直播的"行风在线"节目,我是主持人小苑.
今天行风在线的上线部门是安丘市广电网络公司.
现在市广电网络公司党总支书记、经理赵海全已经坐在我们的直播间,听众朋友如果您在有线电视和广电宽带安装升级、维修维护以及广电享TV、4K超高清业务办理、有线数字电视置换智能设备、小区(社区)双向网络开通、智慧广电服务等方面有什么问题需要咨询或反映,欢迎拨打行风热线4397117,与赵总等几位领导进行在线交流.
赵总,您好,欢迎您来到我们的直播间,与听众朋友进行沟通交流.

赵海全:主持人好,听众朋友好!
很高兴再次来到"行风在线"直播间,与关心关注广电网络事业的听众朋友、热心用户进行在线交流,欢迎大家对广电网络工作和服务提出宝贵意见和建议.
今天和我一起来到直播间的还有:公司党总支委员、市场部牟方祥主任、公司党总支委员、技术部马德河主任,如果您在有线电视和广电宽带安装升级、维修维护以及广电享TV、4K超高清业务办理、有线数字电视置换智能设备、小区(社区)双向网络开通、智慧广电服务等方面有什么问题需要咨询或帮助,我和我的同事们将会认真给予解答,给予解决.

2.
主持人:好的,欢迎各位嘉宾的到来.
赵总,今年我们公司的第一次上线时间正好是8月份,记得2010年8月份的时候,我们全市进行了有线电视数字化整转,当时安丘20多万家庭参与.
今年在这样一个时间节点,咱们公司有没有新的消息或是惠民政策提供给我们广大有线电视用户呢赵海全:感谢你对我们工作的关注和关心.
应该说自从2010年8月份数字整转以来,每年的8月份到年底,都是我们有线职工最忙碌的时间,十年前的8月到10月,我们在城区进行了数字化整转,三个多月时间城区各小区社区全部整转完毕.
所以,这些年每到8月份,我们都坚持让职工走下去,深入到各个小区、社区,设立业务办理点,方便看有线、用宽带的用户,用户有什么电视、宽带信号维修维护等问题,我们也利用这个机会随时予以解决,同时,我们还做好了新业务、新政策、新产品的宣传,让用户了解更多的有线电视惠民政策,使用最新的有线新产品,继续享受更好的有线电视服务.

刚才你也说了,今年是我们数字整转十周年,是一个很值得纪念的年份,借此机会,我也和听众朋友们一起回顾回顾有线电视这些年来的发展历程.
自有线电视数字化以来,我们用户家中的有线设备,同我们手机这些年的更新换代一样,主要经历了三个发展阶段.
第一个发展阶段,就是我们第一代的标清机顶盒,外观来看是一个银灰色的长方体盒子,现在来看做工已经是比较简易,可能现在还有极少数的用户仍在使用,这是我们2010年有线电视数字整转时的产品,距今已过去10年,受当时的环境和条件制约,这个机顶盒功能单一,图像不清晰,设备故障率高.

2013年也就是有线电视改制为广电网络公司的第二年,我们推出了第二代产品:高清机顶盒,那时城区参与高清置换热度很高,不少用户家中银灰色的标清机顶盒,换成了白色的更加小巧美观的高清机顶盒,高清机顶盒比标清机顶盒上了一个档次,功能更加强大,具备16:9的宽屏幕画面,拥有五倍于标清节目的画面效果,更符合人眼的视觉习惯,而且增加了很多高清节目,信号更加稳定,设备故障率大大降低.
但是同标清机顶盒一样,高清机顶盒也是单向设备,也就是电视上播什么观众才能看什么,非常被动.

从2014-2018年,我们在高清置换的基础上,迅速开通了宽带业务,面向全市用户,推出了高清和宽带业务套餐,实现了有线电视单向传输向双向互动的转变,用户在家中既能上网也能看电视,具备一些基本的双向功能.
但是,电视节目仍采用同轴电缆传输,信号质量差,高清节目相对较少,点播资源依然不多,功能仍不够丰富,仍有些很多高端用户感觉不很称心,达不到他们的需求标准.

随着移动互联网的加快发展,以宽带电视享"TV"为代表的智能终端更加贴近用户需求和时代潮流,这也是我们有线设备发展的第三个阶段.
去年,我们推出了最新一代产品:宽带电视"享TV".
这是"宽带+有线电视+互联网视频"融合创新产品,相对于第二代设备,"享TV"给了广大有线用户全新的视听体验.
总结起来有以下三个明显优势和亮点:第一个,"享TV"在接入方式上实现了全光缆传输,内存是高清机顶盒的30倍,设备反应快,灵敏度非常高,故障率极低.
直播节目更加丰富,在230多套的基础上,又增加了4K超高清、电影、音乐、体育等6大视听馆,其中4K超高清频道清晰度是普通高清机顶盒的4倍,分辨率达到3840*2160,在此分辨率下,观众将可以看清画面中的每一个细节,每一个特写.
利用有线电视收看4K真超清,结合我们的高配电视机,那种极致的视听体验,远超其他运营商的同类视频产品,更是利用手机小屏看电视根本无法比拟的.

第二个,"享TV"新增10大点播专区,每日更新,零缓冲、无广告.
由于我们通过有线电视内网传输,在看电视时不占用宽带带宽,100M宽带就是货真价实的100M,全部用来作为手机上网和电脑上网,即点即放,点播时不会出现卡顿和转圈现象.
同时,平台聚合爱奇艺、优酷、腾讯三大视频平台VIP会员,四屏通看,比较适合年轻人,在当前自媒体盛行和大数据推送的趋势下,用户安装"享TV"后,不光手机可以自主点播,也可以用电视点播收看一些平常在电视上看不到的精彩视频.
用户平常用手机上网打发一些自己的零碎时间,而黄金时间全家一起聚首在电视机旁边,其乐融融地欣赏超高清电视节目,拉近亲情之间的距离,增添了几分家庭的温暖.

第三个,"享TV"操作界面为瀑布流式布局,各个视频资源分类清晰,让用户选台时更加清楚简便.
点播、回看内容丰富,其中在点播上,既有各个类型的电影、电视剧、体育等年轻人喜欢的内容,也有涵盖京剧、吕剧、黄梅戏等多个剧种,适合老年人看的内容,还有快乐学堂、同步课堂等覆盖学生各个年龄段、不同学习阶段的课程辅导点播内容.
另外,基本实现了所有直播节目的回看功能,只要是电视上一个月内播出的直播节目,都能通过遥控器操作回看.
而且操作起来非常简单,只要搞明白遥控器上的返回键、前进键、后退键、确认键这几个主要按键,对于播出的节目,随时可以根据自己的喜好,让它前进就前进,让它后退就后退,老人、孩子也能轻松掌握和使用.

今年以来,省广电网络公司将有线设备智能化升级作为"六大工程提升"之一,要求全省各地要大力发展有线智能终端,改善用户体验,同时要注重提高终端发展质量.
另外,根据国家广电总局传达的讯息,标清信号全部停播估计也就两三年的时间,这样,过去的老有线设备也就走到了必须更新换代的十字路口.

今年是我们"全市数字电视整转十周年",为了回馈广大有线电视用户对我们的支持,这段时间,公司利用全市有线电视集中续费期,专门推出了"有线电视新智能终端全城免费换"活动,组织干部职工进小区社区,近距离把新产品、新优惠提供给广大用户.
用户续费后免费使用智能机顶盒新设备,可以享受宽带、手机上网、4K超高清电视节目、点播、回看等超值服务,办理高套餐业务的还免费赠送高智能千兆双频路由器和智能插排.
现在我们在城区的每个小区门口都设了免费置换点,不同类型和档次的新产品任你选择,我们现场办理手续,现场上门安装,为你们提供更优质更高效的服务.

因为时间关系,我就不再多说了,在节目中有表达不明白的地方,咱们可以拨打96123,以及安丘广电各营业厅和营业部电话咨询,这些天,广大用户可能会看到自己小区内外,分布着一处处红色太阳伞下的业务办理点,您也可以直接过去咨询或办理置换业务.

3.
主持人:赵总,互联网作为反映时代变迁的行业,其任何形式的创新或许将引起行业、引起时代的大变革.
现在,工信部已经颁给广电5G牌照,对于即将到来的5G时代,咱们广电又会有什么发展变化呢赵海全:5G的发展和应用,是一项系统工程,也是一个大的课题.
应该说,获得5G牌照的几大运营商各有各的优势,而5G时代,广电与三大运营商最大的不同还是在内容.
广电是党网、红网,还是要立足于主流舆论传播,服务国家安全,提供以融合视听服务为特色的全业务服务,打造可管、可控、专业、权威的创新型融媒体、有线无线立体传播体系,提供广播电视、应急广播等公益类服务,在为党和政府做好宣传服务舆论引导的同时,充分服务于百姓对美好生活的需求.
作为县一级广电网络,我们还是要根据上级的决策和部署开展工作.
目前,公司按照"三推进一应用"总体思路,组织加快5G相关知识的学习和积累,为下步承接好应急广播等业务打好基础.
现在看,广电要适应新技术发展变化,推动"全国一张网"工作势在必行.

4.
主持人:赵总,据悉广电"全国一张网"的问题现在紧锣密鼓地开展,今天利用这个机会,您能和我们听众谈谈,你所了解的全国广电网络整合现在有哪些新的进展吗对于咱们这个系统,特别是各地广电网络公司来讲,整合以后产生的红利又有哪些呢赵海全:整合全国有线网络资源,提高规模效益,缓解竞争压力,是我们广电行业多年的愿望.
据我最近了解到的一些消息,随着"全国一张网"日益临近,行业分散运营、各自为战的局面将被彻底打破,广电网络综合实力、市场竞争力和规模效益将得到大幅提升.
在广电5G、700MHz频段、192号段、全国性业务等建设方面,有很多利好消息,目前,国网公司已经与中国移动签订了5G共建共享合作协议,首款广电5G手机官方宣布支持192号段+700MHz黄金频段,国网公司也明确表示192号段即将放号.
这些资质资源和行政许可,是对广电网络的全新赋能,必将为公司发展插上腾飞的翅膀.
在广电5G、700MHz频段建设上,国网公司统一布局,我们省广电网络公司积极配合,按照既定目标加快推进试点建设和应用开发,实现广电5G融合应用和创新发展.
相信很快广电192号段就会落地推广,填补有线无电话业务的市场空白.
届时我们很多用户会用上192开头的电话号段,享受有线性价比更高、更加多元化的服务.
5、主持人:赵总,我们都知道,有线电视是党媒政网,是国家战略资源网,是舆论宣传主渠道主阵地,针对这些职责和属性,我们在围绕中心,服务大局,通过智慧广电为各行各业赋能、促进经济社会持续健康发展上,做了哪些具体工作赵海全:今年以来,我们在继续搞好可视基层会议服务系统保障的基础上,实现了"三务公开"平台与"灯塔在线"平台互联互通,同时,借鉴"三务公开"等成功经验,根据市委组织部要求,选取了大汶河旅游开发区贾戈王封和许戈两个点,搭建了智慧党建试点项目平台,并以此为契机,着力服务好全市党建、政府、学校等智慧平台,重点做好齐鲁文化云、"玖玖医养"等项目的落地和推广,为我市经济建设和社会事业发展承担更多责任,发挥更大作用.
特别是省广电网络公司与山东省卫生健康委员会合作建设的"山东省医养健康智慧服务平台",平台包含找医生、找护理、找医院、专家号、买药品、电视医院等12大功能模块,与医院搞好对接,发挥广电网络、平台、服务、用户等资源优势,利用万人服务团队、千家服务网点,年数万次登门入户,年数万场社区推广活动,及全省统一的96123呼叫中心和微信服务平台等资源,以电视、手机、电脑等为入口,形成多屏互动、线上线下一体化的服务体系,为全省上千万个家庭、两千多万老年人,提供居家社区养老、医疗救护、健康咨询、生理监测、健康管理、养生康复、亲情关爱、互助养老、休闲文化等一站式居家医养服务.
下步,我们各地广电网络公司也将根据要求,承载这个项目在当地落户,发挥行业优势,更好地服务政府、服务企业、服务百姓.

6.
主持人:有线电视贴近千家万户,也与每个家庭的日常生活息息相关,作为一个窗口服务单位,提升服务质量和提升品牌形象是永恒的主题,您能谈一下今年咱们公司在服务提升方面的具体措施好吗赵海全:好的.
为用户搞好服务是我们的基础性工作,我们主要做好了以下几点:一是全面推行网格化管理.
按照用户规模和地域分布合理划分网格区域,明确网格人员工作职责,将更多的人员下沉到一线网格,推广省公司研发的"经理助手APP",进一步提高网络维护和服务工作质量,探索扩大网格管理考核新模式,不断为广大用户提供更为优质、安全、满意的产品和服务.

二是进一步丰富产品内容.
我们将发挥中央媒资平台作用,将更多的优质内容推送给用户,改善产品体验.
加大套餐开发整合力度,根据用户需求,专门设计推出一批针对特定人群的专属套餐,满足不同人群的收视偏好.

三是提升服务便利性,满足用户需求.
进一步优化了在线支付功能,扩大在线支付使用范围,今年,除去现金、银行卡这些基本支付功能外,我们还可以利用家中电视支付页面,用手机扫码进行微信支付.
同时,用户还可以关注"山东有线96123"微信公众平台,第一次关注平台的用户可以根据屏幕出现的地区,属于我们潍坊的用户在下方输入"6"即可进入人工客服,咨询和办理您想要办理的业务.

7、主持人:赵总,我们知道,文化企业之所以有其特殊性,最主要的是其意识形态属性,这就需要文化企业必须承担起政治责任,咱们公司作为一个省属国有文化企业,在这方面做了哪些具体工作呢赵海全:今年以来,我们全体干部员工以高度的事业心和责任感,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,为全市大局搞好服务.
我们根据市政府重点项目工程建设分工,积极主动地配合好市政道路工程建设以及全市重点工程项目建设,服务于城乡发展和生态建设,不断加大投入,提高工作效率,认真搞好广电线路迁移工作,保证所涉区域道路畅通.
我们坚持不懈地抓好安全播出,认真搞好信号调试和线路检修,全力保障了疫情期间等重要保障期全市电视信号的高质量播出.
不断加强对有线电视光缆干线及分配网的巡查和管理,分片包干到人,24小时轮流值班巡逻,确保了传输线路安全.
同时,公司有步骤地对镇村光缆网络开展规范化整改,有效提高信号传输质量,保障了全市有线用户的收视权益.
通过持续开展"不忘初心、牢记使命"主题教育,积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,努力转变工作作风,履行社会责任.
根据扶贫办提供的贫困户底子,严格按照纪律规定,抓好有线电视扶贫安装,多次召开会议督促并成立督查组抽查检查,不打折扣地将精准扶贫户有线电视全部安装到位.
对今年的包村联户包靠点和脱贫攻坚包靠户,我们严格落实包靠各项要求,扎实认真地完成包靠任务.
按照安丘市委组织部和市直机关工委要求,认真开展党员"双报到"工作,定期组织党员干部社区"双报到"并开展义务劳动,树立了广电网络良好的社会形象.

8、主持人:好的,再次感谢赵总为我们听众朋友的解答.
赵总,这次的"行风在线"节目快要结束了,感谢您今天来参加"行风在线"直播节目,最后,请您谈一谈参加今天直播节目的体会好吗赵海全:感谢主持人.
通过这次上线服务,我们切实感受到了广大听众和用户对广电网络工作的关心理解和支持,进一步激发了我们干好事业的责任感和使命感.
用户的批评和建议,是帮助我们改进工作的重要途径;社会各界的理解和支持,是我们加快发展的力量源泉.
我们真诚地期待,在未来日子里,社会各界和广大用户能一如既往地对我们进行监督和指教,支持和帮助安丘广电网络事业不断向前发展.
安丘广电网络愿意始终陪伴在您左右,竭诚为您及您的家庭带来更多的信息化服务和欢乐和睦.
对今天听众提出的问题,线上没有立即解决的,我们下线以后马上进行梳理研究,尽快制定出解决措施,给听众朋友们一个满意的答复.
最后,再次感谢长期以来关心支持广电网络事业的各级领导和社会各界朋友.
谢谢大家!

9、主持人:听众朋友,由于时间的关系,今天的"行风在线"到这里就要结束了.
在这里非常感谢市广电网络公司赵海全经理等几位嘉宾,来参加我们的这次直播,同时也感谢听众朋友的收听和参与,今天需要下线解决的问题,请您留意收听明天早上8:00的《行风在线回音壁》,本期节目视频将于明晚9点25分在安丘电视台新闻综合频道播出请留意收看.
咱们下次节目再会!