员工投诉建议流程及管理程序
引导内部员工有效的利用员工为了保证员工内部投诉通道顺畅
投诉工具。规范内部员工投诉、投诉处理、投诉时效等制定此管理
程序。
一、投诉范围、食堂宿舍食堂饭菜质量、用餐环境、就餐秩序等 宿舍管理、 1
宿舍环境、物品维修、办理手续等 、工作内容违反公司相关文件规定、双九承诺、徇私舞弊等 工2
作中不文明的现象等 、薪资考勤工资核算、发放、考勤管理等 3他安全方面的隐患、暴力事件等 、其4
二、投诉途径
、微信平台奥马说说1 、分厂员工意见箱2
、总裁邮箱3
三、投诉原则、确保投诉内容的真实性严禁捏造或恶意夸大事实。 1 、确保投诉内容详细尽可能清楚的描述事件的发生地点、时间、 2
具体的对象、事件的经过等。
四、受理过程及反馈时间
处理
反馈人资部 处理结果整改措施事件描述事件时间
可直接解释说明
天3无可解释说明回复无轻微事件
如社保问题扣费问题需要调查处理根据相关责任部问题得到改天7制定可操作性方案一般事件
延长上班时间饭菜杂物等 门处理建议回复善人力资源部
协助调查员维护公司、制定调查方案客根据调查结果回天10管理人员涉及公司财产问题、 重大事件
复充分调查公正、观、 工的利益
滥用职权、营私舞弊等
五、投诉处理的相关要求
、人力资源部1
员工投诉建议的管理、协调、反馈部门负责监督整个投
诉事项处理进度及结果。
根据投诉内容建议区分受理部门处理投诉事件。
不定时抽查投诉事件的处理情况。如查实有不公正或泄密
的行为公司将会对受理投诉部门及责任人做出处罚。
、责任受理部门2
需对处理投诉的过程和结果负责。
责任部门需制定可操作性、具体的解决问题方法。
在调查取证的过程要本着迅速、保密、客观的原则
受理人须对投诉人的个人信息进行保密'并保护其人身安
全。
2016日11月3年人力资源部
racknerd怎么样?racknerd美国便宜vps又开启促销模式了,机房优秀,有洛杉矶DC-02、纽约、芝加哥机房可选,最低配置4TB月流量套餐16.55美元/年,此外商家之前推出的最便宜的9.49美元/年套餐也补货上架,同时RackNerd美国AMD VPS套餐最低才14.18美元/年,是全网最便宜的AMD VPS套餐!RackNerd主要经营美国圣何塞、洛杉矶、达拉斯、芝加哥、亚特兰大、新...
官方网站:点击访问亚州云活动官网活动方案:地区:美国CERA(联通)CPU:1核(可加)内存:1G(可加)硬盘:40G系统盘+20G数据盘架构:KVM流量:无限制带宽:100Mbps(可加)IPv4:1个价格:¥128/年(年付为4折)购买:直达订购链接测试IP:45.145.7.3Tips:不满意三天无理由退回充值账户!地区:枣庄电信高防防御:100GCPU:8核(可加)内存:4G(可加)硬盘:...
Virmach商家我们是不是比较熟悉?速度一般,但是人家价格低,而且机房是比较多的。早年的时候有帮助一个有做外贸也许需要多个机房且便宜服务商的时候接触到这个商家,有曾经帮助够买过上百台这样的低价机器。这里需要提醒的,便宜但是速度一般,尤其是中文业务速度确实不快,如果是外贸业务,那肯定是没有问题。这几天,我们有看到Virmach推出了夏季优惠促销,VPS首年8折,最低年付仅7.2美元,多机房可选,如...