戴尔戴尔公司市场分析

戴尔公司市场分析

公司简介

1999年戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商

总部设在德克萨斯州奥斯汀(Au stin)的戴尔公司是全球领先的及服务提供商IT产品其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。

戴尔公司成为市场领导者的根本原因是通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和球共有46,000个雇员在过去的四个财季中, 戴尔公司的总营业额达到 414服务不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全

戴尔公司应用互联网进 上推广其直线订购模式不断地增强和扩大其竞亿美元

争优势。戴尔公司在1994年推出了网站并在1996年加入了电子商务功能,推动商业向互联网方向发展。接下来的一年戴尔公司成为第一个在线销售

额达到一百万美元的公司。今天基于微软视窗操作系统戴尔公司经营着

全球规模最大的互联网商务网站。戴尔 PowerEdge服务器运作的网址覆盖86个国家的站点提供28种语言或方言、 29种不同的货币报价 目前每季度有超过10亿人次浏览

戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中包括

获取信息、客户支持和客户关系的管理 在网站上用户可以对戴尔公司的且随时监测产品制造及送货过程。 在valuechain.dell 网站上戴尔公司和全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。用户也可以在线订购并

供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来

战略分析

目标市场营销战略

市场细分

与大多数公司以产品为细分单位不同戴尔在产品细分

之外还加上顾客细分成立不同的销售组织,专门了解顾客需求从而能更有效的满足不同顾客群的需要从而获得更大的市场机会在此基础上形成的一连串

业务,体拥有自己的销售服务财务信息工程技术支援与制造等功能 •

随着对每一客户群的认识日深对于他们所代表的财务机会更能精确衡量从而更清楚了解每一个细分市场的成长率获利率服务品质与市场占有率 并能据此调整行动•比如戴尔将顾客分为大型企业中型企业教育机构政

府组织小型企业以及一般消费者经过分析比较发现大中型企业客户.需求量较大既能满足顾客的个性化需求又能实现大规模生产获取规模经济效益利润较高遂决定作为业务重点事实也证明了这个战略的正确性大

公司客户在戴尔的净销售额中的比重已从1991年的59%升至1997年的70%

全球眼务嚣供应商Top 5 r恨^2008年第4季度收入

IBM iJ.895 363% $5,7&7 36.7% -150%

H&wiett-Pack 3 rd 豹阳 290% U.335 37輕 -1 Q 1%

Dell 51.424 106% $1,590 101% -99%

Sun ±L252 93% 41.45-3 3强 -14.1%

FujJtsti/TSC 42哄 43監 -149%

梵它 •.竝2 10€% $1dS58 n9% ”235鳴

S13.475 100.0\ S19S74 IOOCVT >14.0%

隶譚于IDC全球服莠器帀场華罠眾SF揺告”2009年2反

全球服务器供应商Top 5 「根据2008年全年收入

1收入单位是百方

200e 2008 200? 2007 2006^2007

牧人 牧入 帀场份额 收Aitfc

IBM $16,966 3t.9% 117.336 314% -20%

HP $15,751 39 291%

Den $6h19» 11.6% £6.2$1 114% -10%

Sun $5,377 10,1% 舗月觎 10强 -Eg

Fuptiu/FSC $2.566 4.e% S2.&76 A鸿 -41%

其它 阪吧1 $6,949 &% -7.2^

总和 100.0% S35.130 口箱 3%

烹源干IX全玮漲务器市炀孝赛眾除报老・加耳年2片

其具体的发展趋势可以从图表中观察出来 戴尔在全球市场上所占的比重是相当大的其拥有自己的市场第三降低甚至消除库存在计算机市场上微处理器等重要部件性能不断升级价格不断下降新型电脑开发周期不断缩短技术经常更新而整机售价却呈现下跌趋势因此产品库存最容易造成亏损对于电脑产业来说时间就是金钱据美国个人电脑大代销商安泰克斯公司总经理约翰•麦克凯南计

算用同样的代价每月可以买到功能提高. .2%勺个人电脑按照常规个人电脑削价时公

司有责任对代销商库存产品进行差价补偿代销商退货时公司

要按原价支付对于本公司尚未销出的库压产品  当然要自己背包袱由于上

述这些营销特点库存对电脑公司的压力特别大但在直销模式下公司可以在接到客户订货单后再将电脑部件组装成整机而无需根据对市场的预测制定生产计划先批量制成成品所以对现做现卖的戴尔公司来说不存在库存造成亏损的压力这样做的结果是可以降低制造成本及时用上最新技术由于戴尔公司只是在接到一批定货时才要求供应商及时提供个人电脑部件部件的库存也可以减少到最低限度如前所述电脑部件价格不断下调更新快

随时进货新型部件不但有利于降低整机成本而且也可以保证电脑能及时采用最新技术这些也都可以转化为竞争优势在. .1996年上半年动态随机存取存储器DRAM由于供过于求价格猛降将近一半这为戴尔公司盈利创造了极为有利的条件•

在这里有必要说明一下戴尔在进入中国市场之前所作的准备 下面是一份戴尔进入中国市场之前所作的一份报告

1998年中国电脑市场分析

一中国整体市场规模1、总量规模2、增长速度

3、各季度市场情况二中国市场发展现状分析三市场分析四区域市场分析五市场结构分析1、产品市场结构2、品牌市场结构3、区域市场结构4、渠道市场结构六地区市场潜力分析七市场特性 1、所处生命周期

2、产品生产技术变革与产品革新3、差异化/同质化分析四、 1998年戴尔电中国市场供需调查分析一需求分析1、产品市场需求2、价格需求3、渠道需求4、购买需求二供给分析1、产品市场供给2、价格供给3、渠道供给4、 供销供给三市场特征分析

1、产品市场特征2、市场价格特征3、渠道特征4、购买特征四大客户研究1、大客户行为研究2、大客户需求研究3、大客户满意度研究4、大客户购与渠道研究5、大客户品牌战略研究五、 1998年戴尔电脑中国市场竞争格局与企业竞争力评价一同类产品竞争力分析理论基础二同类产品国内企业与品牌数量三同类产品竞争格局分析四同类产品竞争群组分析五 同类产品市场分额分析六主力企业市场竞争力评价 1 、产品竞争力2、价格

竞争力3、渠道竞争力4、销售竞争力5、服务竞争力6、品牌竞争力六、影响1998-2002年中国市场发展因素一有利因素二不利因素三政策因素七、 1998-2002年中国销售市场趋势预测一产品发展趋二价格变化趋势

三渠道发展趋势四用户需求趋势五服务发展趋势八、 1999年市发展前景预测一国际市场发展前景预测1、 国际该产品发展前景2、 2002年

前国际该产展 軸尔Inspiron 630m(M511105? 品市场发世界

四市场测 HP d/iae iTu与该产品

求预测2、年 中长期市

专家咨询产品或叙述订购需求 由专家提供参考意见帮助选定所需要的配置从而更加完善其服务和销售体系。公司的另一项举措是在厦门设立了中国客户服务中心开发出一系列包括Dimension在内的针对中国市场的新产品并在服务方面推出了

专为中国用户设计的新内容使其直线订购模式显示出强大的吸引力和感召力。 这一系列的分析我们可以看出戴尔以其与众不同的营销模式和高瞻远瞩的发展眼光正迅速占领着我们的市场成为市场巨头•这一点可以从数据图形上直观的反应出来.

姓名

林杰 2220091804

商伟伟 2220093760

冉海青 2220092917