杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目招标文件

编号:XHZFCG-2011-Y-84杭州市西湖区人民政府采购中心二〇一一年十一月二十九日目录第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告杭州市西湖区政府采购中心作为采购机构,就"杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目"进行公开招标.
具体如下:1、招标编号:XHZFCG-2011-Y-842、项目名称:杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目.
3、招标内容:杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目,具体包括:设备供货、施工安装、系统集成、技术培训,并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务.
详见招标文件第三部分项目技术规范和服务要求.

4、合格的投标人应具备的资格要求:(1)在中华人民共和国境内注册,注册资本人民币200万元(含)以上,具有独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同能力,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,在近三年内的经营活动中没有重大违法记录.

(2)具有较强的项目管理、设备集成、技术服务和组织实施能力,提供建筑智能化三级及三级以上资信等级证书,能够独立承担本项目;近三年内类似项目成功实施经验(需提供合同或终验报告复印件实例证明),并有良好的工作业绩和履约记录.

(3)具有主要投标货物的产品经销代理证书或持有原厂商针对本项目的特别授权书和服务承诺书(特别授权书也可以在中标后7个工作日内提供),服务承诺书中须有原厂商对售后服务内容和服务时限的确认.

(4)具有较强的本地化服务能力,并配有较强的专业技术队伍,提供快速的售后服务响应,在杭州市区设有投标设备的售后服务机构,对故障能在30分钟内响应,2小时内到现场;4小时内排除故障.

(5)谢绝联合投标.
5、采购方式:公开招标.
6、资格审验及领取标书时间:2011年11月29日至2011年12月7日止(工作时间上午8:30-12:00,下午14:30-17:00,节假日除外).

7、领取标书地点:杭州市竞舟路228号(西湖区行政服务中心三楼政府采购办公室).
必须到西湖区政府采购中心登记备案后免费获取本项目招标文件(采购机构将拒绝接受未在本采购中心登记备案而获取本项目招标文件的响应文件).

8、领取标书时必须携带通过年检有效的营业执照副本原件及复印件、税务登记证和社保登记证复印件,建筑智能化三级及三级以上资信等级证书副本原件及复印件,法人委托书、主要投标货物的产品经销代理证书或原厂商针对本项目的特别授权书和服务承诺书,类似成功项目实例(需提供合同或终验报告)文件(复印件均需加盖公章).
携带U盘拷贝招标文件(只提供电子招标文件).

9、投标截止时间与地点:2011年12月20日上午9时整,地点:杭州市竞舟路228号(西湖区行政服务中心三楼业务受理室).

10、开标时间与地点:2011年12月20日上午9时整,地点:杭州市竞舟路228号(西湖区行政服务中心三楼会议室).
11、联系方式:杭州市西湖区人民法院,联系人:郭建会,联系电话:88497888,杭州市西湖区政府采购中心,联系人:赵义明,联系电话:0571-88156329、传真:0571-88156329;杭州市西湖区政府采购中心二〇一一年十一月二十九日第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表条款内容规定1项目说明一、项目名称:杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目二、项目的实施规模、范围:具体包括:设备供货、施工安装、系统集成、技术培训,并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务.

三、实施地点:杭州市西湖区人民法院.
四、要求质量标准:1、投标货物必须是经国家"3C"认证的符合国家技术规范和质量标准的合格产品,满足采购人的使用需求,具有先进性、科学性、可靠性、安全性.

2、投标货物必须是2011年1月1日以后生产的原厂合格产品,为当前市场主流商用机型.
所供货物与合同规定的型号与配置相一致,能够与用户现有的设备正常连接,未曾开箱使用,设备安装调试完毕后,能在其功能范围内保障用户的系统安全、稳定运行.
软件产品是原厂产品包或原厂家提供许可证协议的正版软件.
符合采购人的采购要求.

3、设备安装验收后根据国家质量相关规定及投标承诺提供售后服务.
投标人须提供本地化服务,在杭州市区设有投标货物的专业维修机构,配有较强的专业技术队伍,提供快速的售后服务响应,对故障能在30分钟内响应,2小时内到达现场,4小时内解决问题,4小时不能解决问题的,应立即给予更换同品牌、型号备用设备,保证采购人的使用.

五、性能要求:详见第三部分—项目技术规范和服务要求.
六、工期要求:合同签订之日起,2012年1月20日以前完成所有设备的到货并完成施工安装、系统调试、技术培训,设备投入运行后,由采购人组织验收.

七、质保期:按照项目技术规范和服务要求中的要求,系统质保期不少于3年,并提供不少于3年7*24售后免费现场技术支持服务,包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等.

八、技术支持期:在系统使用的所有时间范围内,提供多种方式的运行技术支持,特别是新应用的添加.

2合同名称《杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目采购合同》.
3投标有效期:自投标截止日起30天.
如采购机构认为必要,可延长至总计最长不超过45天.

4投标保证金数额:人民币壹万陆仟元整,在投标截止时间前缴至杭州市西湖区政府采购中心(单位名称:杭州市西湖区国库集中支付中心,开户银行:杭州银行西湖支行,帐号:77088100000715-0047).
5投标文件份数:正本壹份、副本伍份和商务报价壹份.
6投标截止时间:2011年12月20日上午9时整.
7投标文件递交至单位:杭州市西湖区政府采购中心.
投标文件递交至地点:杭州市竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼业务受理室).

8开标时间:2011年12月20日上午9时整;开标地点:杭州竞舟路228号(杭州市西湖区行政服务中心三楼会议室)9标前会(实地勘察)时间:2011年12月8日上午9时整地点:杭州市西湖区人民法院联系人:郭建会电话:88497888,传真:88497992.
请各投标单位务必准时参加.
10履约保证金:合同总价的5%.
一、总则1.
项目说明1.
1项目说明见投标须知前附表(以下称"前附表")第1项所述.
1.
2用户单位杭州市西湖区人民法院为本项目的采购人(合同中的甲方),杭州市西湖区政府采购中心为采购机构,自愿参加本次项目投标的公司为投标人,经评审产生并经批准的投标人为中标人,签订合同后的中标人为供应商(合同中的乙方).

2.
采购方式公开招标.
3.
合格的投标人应具备的资格要求见本招标文件第一部分"招标公告"第4条.
3.
1设备系指中标人按合同要求,向采购人提供的货物,包括备品、手册、安装光盘等技术资料,以及相关的安装集成、调试、验收及售后技术支持.

3.
2安装系指中标人按照招标要求,将设备安装调试并验收合格.
3.
3集成系指中标人通过计算机网络技术,将各个分离的货物、功能和信息等软硬件设备集成到相互关联并构建计算机信息系统,以满足采购人的需求,包括应用软硬件平台集成和安装调试等.

3.
4服务系指合同规定中标人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和质保期内应履行的售后服务等义务.

3.
5培训系指中标人按合同要求,向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等.

4.
投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用.
二、招标文件5.
招标文件的构成5.
1招标文件包括下列文件及第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例5.
2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容,包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等.
如果投标人的投标文件没有实质上响应招标文件要求,其投标文件将被采购机构拒绝.

6.
招标文件的解释6.
1已获取招标文件的潜在投标人,若有问题需要澄清,应于2011年12月8日下午5时前,以书面形式送达采购人(杭州市西湖区人民法院),采购人与采购机构研究后,对认为有必要回答的问题,将以书面解答形式通知所有招标文件收受人.

6.
2不论采购机构向投标人发送的资料文件,还是投标人提出的问题,均采用书面形式,任何口头提问及答复一律无效.

7.
招标文件的修改7.
1从招标文件发出至投标截止日期,采购机构可能会以补充通知的方式修改招标文件.
补充通知作为招标文件的组成部分,以书面形式同时发给所有招标文件的收受人.

7.
2若有必要,采购机构将酌情延长递交投标文件的截止日期.
8.
投标报价8.
1标的物及投标要求8.
1.
1杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目,具体包括:设备供货、施工安装、系统集成、技术培训,并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务.

关于本项目所涉及的软硬件平台的架构方案:要求投标人在投标方案中详细阐述该平台建设的组成和要求,其中主要设备可参考采购人提供的设备配置要求,并提供相应的品牌、型号的产品.
若出现原型号设备或相关设备、配件停产影响本次采购等情况,投标人可另外提出相应的配置建议,但其配置不能低于采购人提供的设备配置要求,并能满足本系统运行的需求.
采购机构保留对部分直至全部设备另行组织采购的权利.

8.
1.
2投标人应根据《投标(开标)一览表》填写相关内容,推荐主流型号并符合节能环保的要求.

8.
1.
3投标人应明确交货期.
交货期是指中标人在合同生效后,将所供设备(出厂原包装)按合同清单所列的采购单位、地址以及货物品种、数量等,运至指定地点拆箱,并负责安装、集成、调试、验收,在设备正常运行后交付使用的期限.

8.
2投标报价有关本项目实施所需的方案设计费、设备购置费、仓储费、运输费、系统集成费、安装调试费、配件费、售后服务及维护费、税金等所涉及本次招标的一切费用均计入报价.
《投标(开标)一览表》是报价的唯一载体.
采购人强调本项目为交钥匙工程,采购人不承担其他任何费用.

8.
3其它费用处理招标文件未列明,而投标人认为必需的费用也需列入报价.
8.
4投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价.
报价应是唯一的,采购机构将不接受有选择的报价.
三、投标文件的编制9.
投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文.

10.
投标文件的组成投标文件应由:商务报价文件[投标响应函和投标(开标)一览表]、投标报价明细清单,技术文件(针对本项目的技术和服务响应方案,所有投标设备分类明细清单,技术偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料),商务文件(证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件,商务偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料),10.
1投标人的商务报价文件至少应包括以下内容(均需加盖公章):(1)投标响应函;(2)投标(开标)一览表;(3)投标报价明细清单.
10.
2投标人技术文件应至少包括:针对本项目的技术和服务响应方案,技术偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料等以下内容(均需加盖公章):10.
2.
1投标人应提供针对本项目的完整技术解决方案:杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目,对功能设计和实施计划的建议;投标技术方案,包括项目实施的技术方案及相关设备名称、配置、数量;所投标货物的完整配置方案,详细列明投标货物的所有技术指标(包括所投标货物的品牌、规格型号、详细配置、主要技术参数等),明确表示该项指标所涉及的软硬件是标准配置还是选择配置.
任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任;投标人在投标文件中,应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释.
首先对实现或满足程度明确作出"满足"、"不满足"、"部分满足"等应答,然后作出具体、详细的说明.
回答"满足"应说明如何满足,回答"部分满足"要明确哪部分满足和哪部分不满足.
同时明确满足的程度.
若采用"详见"、"参见"方式说明的,应指明所指文档(应是投标文件的组成部分)的具体章节及页码.
任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任(所有技术指标表述均应采用中文,如当前公布的技术指标只有英文表述的,必须由投标人作出中文注释,否则任何含糊不清的表述导致评标委员会技术扣分直至认定为投标无效都将是投标人的责任;针对本项目建设的详细实施计划,包括设备供货、验货、安装调试、系统集成、试运行、测试、调优、系统管理培训、系统运行维护培训等内容.
本项目详细工作实施组织方案,包括(但不限于)以下内容:组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点;项目验收之前、验收之后的维护方案;针对本项目的系统运行维护方案,包括本地(杭州)售后服务机构及人员情况等.
投标人应以书面形式完整准确地表述原厂家的标准售后服务承诺(范围、标准及期限等)、投标人可能增加的服务承诺等.
并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用,否则将被认为是无条件和免费的.
承诺货物升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况.
质保期内外均提供免费上门维护、升级服务,对故障在30分钟内响应,2小时以内到现场,4小时以内解决问题;4小时不能修复的,应立即给予更换同品牌、型号备用设备,以保证用户单位的正常使用;投标人为完成本项目组建的工作小组名单,包括产品安装调试、系统集成、维护、修理,每个专业人员的情况和在杭州人员数应该明确表示,明确各阶段投入人数,在提交的投标文件中安排的人员,须为公司的固定职员;每个参加项目人员的履历表应随投标文件一并提交,主要内容包括学历、职位、经验与业绩等;10.
2.
2优惠条件及特殊承诺;10.
2.
3培训计划(每项注明具体内容是否需要费用);10.
2.
4验收方案(须提请采购人确认);10.
2.
5技术偏离说明表;10.
2.
6关于对招标文件中有关条款的拒绝声明(如果有);10.
2.
7投标人认为需要的其他技术文件或说明.
10.
2.
8所有投标设备分类明细清单10.
3投标人的商务文件至少应包括:证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件,商务偏离说明表,招标文件要求提供的其他资料等以下内容(均需加盖公章):(1)法人授权委托书,法定代表人及授权委托人的身份证(复印件);(2)声明书;(3)投标人通过年检有效的企业法人营业执照副本、税务登记证(国、地税)、社保登记证(复印件);(4)投标人相关产品授权销售资质证书(复印件)或原厂商针对本项目的特别授权书和服务承诺书、投标人基本情况表;(5)投标人2011年第三季度资产负债表、损益表(复印件);(6)所有资质文件,包括投标产品的生产许可证和产品鉴定证书以及由国家认可的质检机构出具的国家强制认证(3C认证)、节能产品认证、环境标志认证、产品质量检测报告、纳入国家财政部公布的《政府采购自主创新产品目录》等复印件;材料及配件一览表,产品在设计、制造、检验、试验方面的主要标准等;(7)银行资信、政府部门(企业)信用等级证书或证明复印件,质量管理体系认证证书、建筑智能化三级及三级以上资信等级证书,项目组人员的有关资质证书等(如果有);(8)商务偏离说明表;(9)随机特殊工具和备品备件清单;(10)公司介绍及相关的主要业绩证明,投标品牌和产品近三年内成功应用案例(原件备查);以及投标人项目管理、技术服务和类似项目组织实施的成功应用案例(需提供实例证明,如合同复印件或用户验收报告);(11)投标货物的图文资料;(12)关于对投标文件中有关条款的拒绝声明(如果有);(13)投标人认为需要的其他商务文件或说明.
11.
投标有效期11.
1投标文件合格投递后,自投标截止日期起,至前附表第3项所列的日期内有效.

11.
2在原定投标有效期之前,如果出现特殊情况,采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期.

12.
投标保证金12.
1投标人应提供前附表中的投标保证金,作为投标文件的一个组成部分.
12.
2投标保证金可以用银行电汇、银行转账的形式缴纳,谢绝现金.
12.
3采购机构将拒绝未能按规定时间和数额提交投标保证金的投标人.
12.
4中标人按要求与采购人签署合同,缴纳5%履约保证金后,将在五个工作日内全额无息退还其投标保证金.

12.
5未中标人的投标保证金将在采购人与中标人签订合同后五个工作日内全额无息退还.

12.
6如投标人有下列情况,将被没收投标保证金:12.
6.
1投标人在投标截止时间后撤销投标文件的;12.
6.
2投标人未按规定签订合同或转让中标的;13.
投标文件的编制和签署13.
1投标人按本须知第9条规定的语言和前附表第5项规定的份数编制投标文件,并在封面上标明"正本"和"副本"及商务报价.
投标文件正本和副本如有不一致之处,以正本为准.
13.
2投标文件正本和副本及商务报价均应使用不能擦去的墨水打印或书写,投标(开标)一览表及反映企业资质和经营情况的资料必须加盖法人单位公章,并由法定代表人或授权委托人签字盖章.

13.
3全套投标文件应无涂改和行间插字,除非这些删改是根据采购机构要求进行,或者是投标人造成的必须修改的错误.
所修改处应由法定代表人或授权委托人签字盖章予以确认.

13.
4投标文件采用A4幅面,必须按顺序统一编目编码装订成册.
四、投标文件的递交14.
投标文件的密封与标志14.
1投标文件分正本和副本,其中技术服务方案(技术文件)、商务资格(商务文件)、商务报价《投标响应函》和《投标(开标)一览表》、投标报价明细清单,分别装订并密封包装.
没有按规定密封包装的投标文件,将被当场拒绝.

14.
2包装封面物的正面应写明项目名称、投标人全称与地址、邮政编码,封口处要贴封签并加盖投标人公章(或授权委托人签章).
不论投标人中标与否,投标文件均不退回.

14.
3投标文件递交至前附表第7项所述的单位和地址.
15.
投标截止期15.
1投标人应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将投标文件递交给采购机构,采购机构将拒绝接受逾期送达的投标文件.

15.
2采购机构可以按本须知第7条规定以补充通知的方式,酌情延长递交投标文件的截止日期.
在上述情况下,采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务,将适用于延长至新的投标截止期.

16.
投标文件的修改16.
1投标人递交投标文件以后,在规定的投标截止时间之前,可以书面形式对投标文件进行补充、修改,修改文件须加盖单位公章,并由法定代表人或授权委托人签字盖章,在投标截止时间以后,不能修改、补充投标文件.

16.
2投标人的修改文件,应按本须知规定编制、密封、标志和递交,如果一份投标文件有几份函件时,应注明哪一份有效,否则所作修改视为无效.

16.
3投标人对投标文件的修改均要加以说明,否则其修改将被视为无效.
16.
4在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内,投标人不能撤回投标文件,否则其投标保证金将不予退还.

五、开标17.
开标17.
1采购机构将于2011年12月20日上午9时整,在杭州市西湖区行政服务中心三楼会议室(杭州市竞舟路228号)开标,法定代表人或授权委托人应携带本人有效证件原件准时参加,投标文件中按要求提供授权委托书.
投标人如不派代表参加开标大会的,事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议.

17.
2开标时投标文件中的投标(开标)一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的,以投标(开标)一览表为准.
投标文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准.

17.
3投标文件有下列情况之一者将视为无效.
17.
3.
1投标文件未按规定标志、密封、装订成册.
17.
3.
2正本及有关资料未加盖法人单位公章、未由法定代表人或授权委托人签字盖章.

17.
3.
3授权委托人与投标文件中授权委托书所载内容有异.
17.
3.
4投标文件未按规定的格式编制,正副本份数不足,内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清.

17.
3.
5无法提供符合标书要求的相关项目建设实例证明.
18.
投标文件鉴定18.
1开标时,投标文件被确认为无效,采购机构将及时通知该投标人.
18.
2在评标前,采购机构可组织审标小组对每份投标文件进行符合性等方面的预审.

18.
3实质上响应要求的投标文件,应该与招标文件的规定要求、条件、条款和规范相符,无显著差异或保留.

18.
4如果投标文件实质上不响应招标文件的要求,采购机构将予以拒绝,并且不允许通过修正或撤消不符合要求的差异或保留,使之成为具有响应性的投标.

18.
5经开标后递交至评标委员会的投标文件,仍需接受相关符合性的检查,并有可能在评标过程中被判断为无效.

六、评标19.
评标组织采购机构依法组建由5人以上(含)奇数的人员组成的评标委员会,负责对投标文件进行审查、质询、评审和比较等.
评标委员会由采购单位代表和政府采购咨询专家组成,其中政府采购咨询专家人数不少于成员总数的三分之二.

20.
评标原则20.
1竞争优选;20.
2坚持公开、公平、公正、科学合理的原则;20.
3对投标人的技术综合实力、公司诚信、设备配置和技术方案、是否具备完善的管理制度和质量保证制度、相关的项目实施业绩、以及服务承诺,价格等方面进行综合评价;20.
4反对不正当竞争;21.
评标办法21.
1本项目采用综合评分法,评标委员会将对各投标人的投标报价、技术、服务和投标人的综合实力四部份进行综合评审,对实质上响应招标文件的投标人,由各评委独立记名打分.
经统计,得出各投标人的最终评审分,按最终评审分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列,并形成评标意见.

各投标人的综合得分为:投标价格得分+技术方案得分+服务方案得分+投标人的综合实力得分之和,总分为100分,其中:投标价格得分30分,技术方案50分和服务方案10分,投标人的综合实力10分.
投标价格(A=30分):投标价格(A)分析投标价格是否合理,投标价格范围是否完整,有否重大错漏项.
投标价格分计算方法:满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为30分.
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*价格权值*100(精确到小数点后二位,由采购机构当场统一计算).

技术方案(B=B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+B9+B10=50分):1、投标方案的科学性和完整性(13分):项目建设总体框架设计和描述是否先进、完整、可行(B1:3分);方案设计与需求的吻合程度,包括方案的科学性、成熟性、合理性、扩展性和安全性(B2:5分);方案点对点应答是否详尽、明晰(B3:3分);对项目需求的理解和解决方案是否有独到的优势,对项目功能实现方面的理解情况和所采取的技术水平(B4:2分).

2、投标方案的技术指标(18分):系统方案的技术指标与需求的吻合程度和偏差情况,主要技术指标情况,是否满足或超过基本配置要求等(B5:10分)设备的选型上与采购需求的吻合程度,是否能够满足标书要求,是否具有优势,其方案的可行性如何(B6:8分);3、设备质量与性能(19分):投标设备的生产许可证和产品鉴定证书以及由国家认可的质检机构出具的国家强制认证(3C认证)情况、国家财政部公布的《政府采购自主创新产品目录》、产品质量检测报告(B7:4分)投标产品的品牌、规格型号、设备性能是否具有先进性、成熟性、安全性、可靠性、可维护性,产品的知名度及信誉等(B8:5分),产品的技术配置优势情况,投标产品国家权威机构检测情况、相关行业测评资料,投标人可提供相关的有效证明材料(B9:6分);主要设备厂商授权和质保书是否齐全等(B10:4分);售后服务(C=C1+C2+C3+C4=10分):质保期内外的售后服务承诺(C1:4分):质保期限的承诺,后续技术支持和维护能力,对服务承诺的保障措施,上门服务响应的时间,供货期的承诺情况以及投标人技术服务的优势情况;售后服务体系(C2:2分):投标人售后服务方案、维护人员和服务机构(含维修机构的地址、人员状况、维修能力及联系方式等,是否能够快速提供良好的售后服务支持,在杭州市区是否常年备有备品、备件,供货能力强,速度快,能够迅速响应采购机构的要求)等情况,以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施,对采购人增加需求的服务响应措施情况等;组织实施方案(C3:2分):投标人项目团队组织管理情况、组织实施方案与需求的吻合程度,其科学性、合理性、规范性、可操作性等情况,承诺提供相关培训情况;安排参与项目的项目负责人,项目组人员的素质、技术能力、经验和人数等,本地拥有常驻服务和技术支持机构等情况;优惠承诺(C4:2分):是否给出优惠和承诺,程度如何;对后续服务等方面的优惠承诺,以及针对本次采购的其他特殊优惠承诺情况,及其可实现程度等;投标人的综合实力(D=D1+D2+D3=10分):制造厂商的生产能力、规模、供货能力,投标人资质(建筑智能化三级及三级以上资信证书)及投标品牌的知名度情况、投标品牌的市场占有率情况(投标人可提供相关的有效证明材料)(D1:3分);投标品牌和产品近三年内类似项目成功应用案例,以及投标人项目管理、技术服务和类似项目组织实施的成功应用案例(需提供实例证明,如合同复印件或用户验收报告)(D2:5分);投标人已取得银行资信、政府部门(企业)信用等级证书,质量管理体系认证证书等情况(D3:2分).

评标委员会根据投标人提供的有效证明材料和采购机构提供的相关数据进行打分.

总分=A+B+C+D21.
2报价是中标的一个重要因素,但最低报价不一定取得评审的最高分值,也不是中标的唯一依据.
22.
评标内容的保密22.
1公开开标后,直到宣布中标单位止,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料,都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露.

22.
2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标人过程中,投标人对采购机构和评标机构施加影响的任何行为,都将导致取消资格.

23.
投标文件的澄清为了有助于投标文件的审查、评价和比较,评标委员会可以个别地要求投标人澄清其投标文件.
有关澄清的要求和答复,应以书面形式进行.
但不允许更改投标报价或投标的其它实质性内容.

24.
废标根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定,在采购中,出现下列情形之一的,应予废标:(1)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(3)投标人的报价均超过了采购预算,采购单位不能支付的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
废标后,采购机构应当将废标理由通知所有投标人.
七、定标25.
定标评标委员会将根据招标文件和有关规定,履行评标工作职责,以评标原则和评标办法为标准,全面衡量各投标人对招标文件的响应情况.
对实质上响应招标文件的投标人,以综合评分法的方法,排出推荐中标的投标人的先后顺序,并按顺序提出授标建议.
评标结果报经批准,最终确定中标人.

八、合同签订及其他26.
中标结果确定中标人后,采购机构将在发布招标公告的网站上公布评标结果.
27.
合同的签订27.
1中标人按规定的日期、时间、地点,由法定代表人或授权委托人与采购人代表签订合同.

27.
2投标人全部接受合同条件并签订合同后,中标通知书亦成为合同的组成部分.

27.
3如中标人拒绝承担中标的项目或提出采购机构、采购人不能接受的条件,致使合同无法签订,采购机构将取消其中标资格,并不再退还其投标保证金,考虑与下一次序中标候选人进行谈判或另行组织采购.

27.
4在中标人签订合同并生效后,中标人即为供应商,同时采购机构及时将未中标的结果通知其他投标人.

27.
5如供应商无故拒绝或延期供货,除按照合同条款处罚外,将列入不良行为记录一次,并给予通报或禁止其一年内参与区本级政府采购活动,同时采购机构有权单方面终止合同.
给采购机构和采购人造成损失的,供应商应承担赔偿责任.

28.
履约保证金28.
1签订合同后3个工作日内,中标人须交纳相当于合同总额5%的履约保证金.
设备试运行3个月正常,提交全部报告材料并通过正式验收后,履约保证金转化为质保金;通过正式验收后1年后,运行正常,支持良好,无质量和服务问题,原额(无息)归还质保金.

28.
2中标人如未按时交纳履约保证金,采购机构有权撤销其中标资格,并根据评标委员会确定的中标候选人名单与下一顺序单位商谈合同,或报请批准后另行采购.

28.
3履约保证金可以用银行支票或银行转账的形式交纳.
29.
供货方式、交货时间及验收方式29.
1供应商在合同规定期限内,将所供设备(出厂原包装)按合同清单所列的用户名称、地址,运至指定地点拆箱,并负责安装调试、系统集成等,设备运行正常后交付使用.

29.
2供应商必须在所供设备的左侧上方粘贴填写完整的《杭州市西湖区政府采购售后服务联系单》(详见第五部分),向采购人提供设备发票、产品说明书、质量保证书、"三包凭证"等相关资料和原配的,并对用户作使用和维护保养的培训.

29.
3采购人对所供设备和安装质量进行最终验收.
验收合格后,采购人、供应商共同签署《杭州市西湖区政府采购(设备类)验收回复单》,一式二份,一份交采购人留存,一份由供应商用作结算凭证,同时由采购人填写《杭州市西湖区政府采购售后服务质量反馈表》,该表与设备运行期内采购人的反馈意见,都将作为考核供应商售后服务和质量的依据.
如果发现与合同中要求的不符,供应商须承担由此发生的一切损失和费用,并接受相应的处罚.

30.
货款结算方式按合同交货并验收合格之后,供应商凭采购人签字盖章的《杭州市西湖区政府采购(货物类)验收回复单》和《杭州市西湖区政府采购售后服务质量反馈表》及货物原始发票复印件,向采购机构办理货款结算手续.
具体支付比例详见采购合同的一般和特殊条款.

31.
售后服务考核采购机构将按照《政府采购货物和服务采购投标管理办法》(财政部第18号部长令)和《杭州市政府采购供应商合同履行和售后服务考核暂行办法》(杭政采办[2004]4号),对供应商进行合同的履约等方面的考核,如发现弄虚作假,偷工减料,以次充好,达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的,一经查实,采购机构将视情况没收履约保证金,终止合同,禁止其在一至三年内参与区本级政府采购活动,给采购单位造成损失的,供应商须承担赔偿责任.

32.
采购方式改变在符合资格的投标人不足规定数量或投标人提供的货物及其报价、售后服务承诺等不能满足采购机构要求,以及招标过程中出现其他不正常情况时,经批准,采购机构将根据中华人民共和国财政部第18号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第四十三条之规定,重新选择合适的方式进行采购.

33.
质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部财库[2007]1号文件《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》的规定,投标人对政府采购活动事项有疑问的,可以向采购机构提出询问,采购机构应当及时作出答复,但答复的内容不得涉及商业秘密.

33.
1投标人认为招标文件、招标过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购机构提出质疑.

33.
2采购机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑投标人,但答复的内容不得涉及商业秘密.

33.
3质疑投标人对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向杭州市西湖区政府采购办提出投诉.

34.
解释权凡涉及本次招标文件的解释权均属于杭州市西湖区政府采购中心.
第三部分项目技术规范和服务要求西湖区人民法院位于杭州市文二西路9号.
法院下设刑事审判庭、民事审判一庭、民事审判二庭、民事审判三庭、行政审判庭、立案庭、审判监督庭、执行一庭、执行二庭、办公室、政治处、法警大队等内设机构、上泗人民法庭和1个后勤服务中心.

随着针对法院暴力案件的增加,保证法院自身的财产及人身安全已越来越迫切.
西湖区人民法院现有的视频监控系统由于建设时间早,经多次加装、改造设备性能参差不齐(有黑白摄像机、低清晰度摄像机等),兼容性差(多种不同品牌、型号的录像机等后端设备),无法统一管理,维护成本高.
目前许多摄像机和监视器都不能正常工作,因此将原有设备进行更换.
传输线路杂乱无章、大部分老化,需将原有的线路全部拆出,重新敷设,确保新系统信号传输质量.

原有监控室位于法院网络机房内,空间小、噪声大,不适合监控人员长时间值班.
随着法院安防要求的提高,应设置单独的监控中心,配备专职值班人员全天24小时值班.
将原有监控设备从网络中心机房拆出,将三层会议室改作监控中心,对新监控中心进行重新装修,建设一套拼接显示电视墙.

在大楼的周界安装红外主动探测器,在各法庭内安装一只紧急按钮,在财务室及枪库各增加一套110联网报警系统,并与闭路电视系统联动录像,形成立体化的安全防护体系.
建成一套高效、智能的安全防范系统,做到人防、技防、物防相结合,以提高安全防范管理水平.

二、设计依据杭州市西湖区人民法院安防监控工程设计标准及依据:《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006)《安全防范工程技术规范》GB50348-2004)《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007)《视频安防监控监控系统工程设计规范》GB50395-2007)《安全防范系统验收规则》GA308-2001)《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-2000)《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401-87)《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-2003)《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T50311-2000)《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2000)《电气装置工程施工及验收规范》GBJ232—82)《电子计算机机房设计规范》GB50174-93)《电子计算机机房场地通用规范》GB/T2887-2000)三、系统建设目标杭州市西湖区人民法院安防监控系统的建设应根据大楼的环境特点及要求进行设计、建设,并应达到有关规定及标准规范要求,作为现代化安防监控系统,其实施及管理应具有先进性、科学性、安全性、可靠性、稳定性、实用性的要求.
整体设计要求:杭州市西湖区人民法院安防监控系统的建设必须充分考虑到系统的高实用性和高可靠性、可扩展性和各子系统的协调性.
以一个基于数字录像为基础的、能适应网络环境的、实时的、可视化的安全防范管理系统,把它建成可靠、先进、实用的安全防范系统.
真正实现大楼安全防范管理的智能化和高效率,大力改善目前主要依靠人力、物力管理的现状.

四、总体建设原则杭州市西湖区人民法院安防监控系统的设计目的是为了达到以上建设目标,因此应满足以下几个设计原则:先进性原则系统设计时,我们强调系统的先进性,在满足成熟性的前提下,技术上适当超前,采用国际和国内通行的先进技术,以保持杭州市西湖区人民法院安防监控系统具有长时间的领先地位.

成熟性原则以适用为原则,采用成熟的或经过工程检验的先进技术,最大限度地满足现在和未来的需要,确保使用可靠.
杭州市西湖区人民法院安防监控系统牵涉到众多工作人员的人身安全和大楼财物的安全,必须具备高度的安全性、可靠性和稳定性.

开放性原则由于现阶段的安防监控系统中,涉及了许多国内国际知名厂家的各种系统及产品,而各个系统之间、各个产品之间需要相互通信及相互控制.
因此,选择的各个厂家产品及系统,应采用开放的技术标准,以避免系统互联或扩展出现障碍.

标准化原则采用非标准化的设计和非标准化的产品将增加成本,并且还可能造成系统的不可维护及维护费用很大.
因此,在本次招标中,要求将尽量采用标准化的产品.

可扩展性原则在建设中应考虑到未来发展,在预埋件和线缆布设上留有冗余.
对系统的管理,根据需要按可分可合的要求进行组合,即在保证单体建筑可独立运行的前提下,对未来建筑群实现整体管理及今后网点联网作充分考虑.

服务意识强调以人为本的设计思想,为杭州市西湖区人民法院提供安全、舒适、方便、快捷、高效、环保的工作环境.

五、项目建设内容本项目建设主要分为以下四个部分:1、闭路电视监视系统:主要通过前端摄像机对楼道、接待室、羁押室、法庭、大楼周界、地下车库等重点部位进行全天候监视、录像,有利于及时了解和监视各个场所的动态情况,及时有效的进行处理.

2、防盗报警系统:通过运用技术防范的有效手段,制止非法的入侵.
本工程防盗报警系统主要在西湖区法院的周界安装红外主动探测器,在各法庭内安装一只紧急按钮,在财务室及枪库各增加一套110联网报警系统(与西湖区110报警中心联网),并与闭路电视系统联动录像,形成立体化的安全防护体系.

3、囚车实时监控系统:通过3G传输技术及GPS定位技术将囚车实时动态与监控中心相联,以便及时了解和掌握囚车实时动态.

4、监控中心改造:监控中心由原信息中心机房搬迁至三楼会议室,对监控中心进行装修改造.
并设置2个分监控中心,一个位于大门口保安值班室,主要负责大楼外围公共区域监控,一个位于羁押室值班室,用于单独监管羁押室.

5、系统平台软件建设:建设一套针对西湖区法院安防监控系统管理综合平台,将监控、报警、车载监控等系统整合.

平台软件由以下几部分组成:1)中心管理服务器软件2)WEB服务器软件3)流媒体服务器软件4)网络存储服务器软件5)车辆管控服务器软件6)智能分析服务器软件7)事件管理服务器软件8)报警管理服务器软件9)网管服务器软件10)C/S客户端监控软件11)B/S客户端监控管理软件12)电视墙管理软件六、设备清单器材名称性能指标单位数量推荐品牌彩转黑宽动态摄像机第五代超级动态(SD5).
水平清晰度:彩色≥650线,黑白≥700线.
最低照度:0.
0003Lux(SENSUP模式).
带滤光片日夜转换功能(自动/手动).
智能功能:自动移动检测,丢包/放包检测,自动后焦调整功能(ABF).
场景变化检测功能.
第五代超级动态:开/开(i-VMD)/关(背光补偿可覆盖8x6个区域)i-VMD(智能视频移动探测):视频移动探测;可疑物体探测(丢包/放包);场景变换探测台4松下、派尔高、索尼彩转黑高清半球摄像机采用高性能SONYCCD分辨率≥650TVL,图像清晰、细腻低照度,0.
001Lux@(F1.
2,AGCON)支持自动彩转黑功能,实现昼夜监控工程设计先进,三轴旋转,可靠性高支持自动电子增益功能,亮度自适应只39三星、海康、索尼彩转黑快球摄像机1/4"SONYEXVIEWCCD;水平解析度:彩色≥540TVL黑白≥570TVL;最低照度0.
25Lux/F1.
35(彩色)0.
0015Lux/F1.
35(黑白);滤光片彩转黑日夜切换;镜头3.
5-98mm,光学变倍28倍;水平键控速度:0.
1°-300°/s,速度可设,水平预置点速度:400°/s;垂直范围-5°-90°(自动翻转);垂直键控速度:0.
1°-90°/s,速度可设,垂直预置点速度:≥200°/s;预置点个数256个;巡航扫描8条,每条可添加32个预置点;支持指南针功能;支持;RS-485控制下对HIKVISION、Pelco-P/D协议的自动识别;支持三维智能定位功能,配合DVR和客户端软件可实现点击跟踪和放大;支持内置温度感应器,可显示机内温度;支持3D数字降噪;支持RS-485线路故障诊断功能;支持曼码协议及线路故障诊断功能,把故障信息,如地址错误、波特率错误等以特殊字符形式显示在视频画面上;只30三星、海康、索尼针孔摄像机采用高性能1/3"SONYCCD;分辨率≥540TVL;低照度,0.
1Lux@(F1.
4,AGCON),0.
03Lux@(F2.
5,AGCON);支持电子彩转黑功能,实现昼夜监控;支持背光补偿功能;支持数字降噪功能;宽动态范围160倍;支持自动白平衡功能;信噪比50dB;支持自动电子快门功能;支持自动电子增益功能;最多可达8个区域隐私保护;只17三星、海康、索尼自动光圈镜头成像器大小:1/3寸交换镜头座:CS焦距:3.
0~8mm光圈范围:1.
0~360焦距范围:0.
2m~∞光圈:DC自动光圈只4腾龙、精工、Computar室外防护罩铝合金,防水型只4AKL、YAAN、FIH12V直流电源12V5A稳压电源只20宏泰、铭伟、四岭24V交流电源24V3A稳压电源只15宏泰、铭伟、四岭监听麦克风高灵敏监听麦克风只71神盾、公安一所室外镀锌立杆及基础高5米,外挑3米根6建云、林海、华生铸铝支架只4AKL、YAAN、FIH快球支架与快球配套只27三星、海康、索尼20寸液晶监视器分辨率:1600*1200UVGA8bit颜色:标准颜色16.
7M显示对角线:20.
1″(510.
54mm)亮度:450cd/m2对比度:1000:1响应时间:5ms台2创维、三星、优色32寸液晶监视器分辨率:1366*768WXGA8bit显示对角线:31.
51″(800.
4mm)亮度:600cd/m2对比度:3500:1操作方式:面板按键散热系统:单风扇散热机壳材质:金属台2创维、三星、优色46寸超窄边拼接屏46"DID液晶拼接屏,高亮度,支持7X24小时天开机使用,保证系统长时间运行,不间断工作.

拼接缝隙:上下拼接缝≤6.
7mm左右拼接缝≤6.
7mm拼接组合方式:任意行*任意列液晶拼接单元单台物理分辨率不小于1366X768亮度不小于700cd/m2对比度≥3000:1.
响应时间:8ms原厂商必须通过ISO9001认证,并提供相应证书;产品需具有3C、CE等认证,并提供相应证书.
台18创维、三星、优色图像拼接控制器全硬件构架,无CPU和操作系统;多总线并行处理,处理功能强大;启动时间小于10秒钟,启动迅速;响应时间短,可在1s内完成所有输出的任意开窗和切换;集成多路视频信号源种类:DVI、VGA、Y/C、R/G/B/H/V、Y/Pb/Pr、复合视频.
Y/C和复合视频可以环出.
内嵌3D视频亮色分离电路单元,内嵌3D逐行处理及帧频归一转化电路单元,内嵌3D数字信号降噪单元能实现M*N任意拼接套1创维、三星、优色VGA矩阵24路输入,24路输出VGA矩阵台1快思聪、快捷、DPTECH双基色显示屏6000*400,Ф3,LED套1明江、海康电视墙6150*2900*350套1建云、林海、华生双联操作台定制套1建云、林海、华生16路数字高清录像机前置插槽式的硬盘安装方式;可接驳模拟摄像机、网络摄像机、网络快球和网络视频服务器;支持HDMI、VGA、CVBS同时输出,支持HDMI与VGA双操作模式,可分别进行预览和回放;所有模拟通道支持4CIF实时编码;支持零通道编码;支持计划抓图、手动抓图、报警抓图以及图片的回放、备份;支持最大16路4CIF实时同步回放;支持冗余录像、抓图设置;支持网络检测(网络流量监控、网络抓包、网络通畅)功能双操作系统设计,系统运行更加可靠;16路设备最多支持32路(模拟+网络);模拟视频输入:16路,BNC接口;网络视频输入最多支持32路;视频码率32Kbps-2048Kbps,可自定义,最大8192Kbps;录像分辨率5MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/2CIF/CIF/QCIF;2个USB接口USB2.
0;台6TYCO、GE、海康DVR专用硬盘DVR专用硬盘,1T,SATAII7200转,32M缓存只24希捷、西数、日立磁盘阵列主流IP-SAN架构,支持视频流、NAS、iSCSI标准协议;标准机架式,单柜硬盘槽位≥24个,磁盘支持MAID节能机制;支持电源和风扇冗余,并支持故障热替换;可支持主流编解码设备的数据流直接写入;支持存储系统到任意监控设备和回放客户端的带宽预留功能,保证QoS;支持智能断网录像技术;支持N+1或N+n热备机模式;支持WORM技术,可以实现关键监控数据的存储级防抵赖;可以提供软件开发SDK包与二次开发支持,支持与第三方网管软件的集成,可支持中心管理平台进行集中统一管理与实时状态监控、集中报警.
支持RAID0、1、5、10、JBOD,支持动态RAID组扩展,支持动态逻辑卷扩展.
64位双核处理器,2GB缓存(可扩展至8G).

台1EMC、华赛、海康磁盘阵列专用硬盘与磁盘阵列配套,1T,STAII块24希捷、西数、日立智能分析服务器1U机架式设备;1台设备最大支持16路D1或8路720P或4路1080P;单向、双向穿越警戒面检测;进入区域检测;离开区域检测;区域入侵检测;物品放置拿取;人员聚集检测;徘徊检测;快速移动检测;Xeon3460系列多核处理器;DDR31333DIMM2G;集成两个Intel千兆自适应以太网控制器,支持网卡绑定;4个USB接口;1个串行接口;台1三星、索尼、海康矩阵主机128路输入,24路输出台1WISH、AB、Pelco音频矩阵箱96路输入,8路输出台1WISH、AB、Pelco三维操作键盘与矩阵主机配套只1WISH、AB、Pelco控制码转换器PELCO控制码台1WISH、AB、Pelco16路视频分配器16路输入,32路输出台6SP、WISH、YAAN高清解码器19英寸标准1U机箱;4路BNC输出PAL制式704*576;NTSC制式704*480;VGA输出2个,分辨率1280*1024@60Hz,1280*720@60Hz,1024*768@60Hz;支持8路CIF或4路4CIF或2路720p图像解码输出,第一个VGA输出支持1/2/4/9画面分割,其它VGA及BNC支持1/2/4画面分割;解码音频输出6路;支持主动解码和被动解码两种解码模式;视频帧率:PAL:1/16~25帧/秒;NTSC:1/16~30帧/秒;网络接口:1个,RJ4510M/100M/1000Mbps自适应以太网口;报警输入8路,报警输出8路;台1TYCO、GE、海康高清解码器19英寸标准1U机箱;1路BNC输出PAL制式704*576;NTSC制式704*480;VGA输出1个,分辨率1280*1024@60Hz,1280*720@60Hz,1024*768@60Hz;支持4路CIF或2路4CIF或1路720p图像解码输出,VGA及BNC支持1/2/4画面分割;解码音频输出2路;支持主动解码和被动解码两种解码模式;视频帧率:PAL:1/16~25帧/秒;NTSC:1/16~30帧/秒;网络接口:1个,RJ4510M/100M/1000Mbps自适应以太网口;报警输入8路,报警输出8路;台6TYCO、GE、海康网络控制键盘带监控画面显示屏三维网络液晶触摸控制键盘;采用800*480的触摸式液晶屏;液晶屏尺≥7英寸支持网络方式控制;最多可添加管理15*256台设备;可实现多路解码器的矩阵切换控制;可实现对前端通道的云台控制;可直接在触控屏上预览/播放前端视频,最高支持1080P台8三星、索尼、海康液晶电视机47寸液晶电视,LED背光,配挂架台1三星、创维、长虹网络交换机24个千兆以太网端口、4个千兆SFP端口以及一个Console端口.
可以通过console口、telnet以及web方式登录进行配置,支持VLAN划分、端口双向镜像、端口+MAC地址绑定和端口聚合等功能.

背板带宽:48G转发能力:35.
71Mpps台1H3C、CISCO、HP网络交换机接口类型:16个10/100/1000BASE-T端口传输方式:存储转发方式背板带宽:32Gbps包转发率:24Mpps模块化插槽数:4管理端口:1个Console端口端口聚合:支持,支持整机最多4个汇聚组,每组最多16个端口网管功能:支持,提供命令行接口管理和Web管理台2H3C、CISCO、HP光纤模块千兆,单模,与交换机配套只4H3C、CISCO、HP管理电脑I3-2100/2G/500G/DVDRW/512(HD6350)台4DELL、IBM、HP服务器2U机架式服务器R710E5620(2.
40GHz主频/12M三级缓存/5.
86GT/s,QPI)/2G*4/300G(SAS15K)*3/DVD/独立PERC6I卡支持RAID0.
1.
5.
6.
10.
50/570W单电源/键盘/鼠标/六背板热插拔/3年(5x12)4小时上门服务台2DELL、IBM、HP车载硬盘录像机H.
264视频压缩标准;DAVINCI处理器;2.
5英寸SATA接口HDD/SSD硬盘,可插拔减振硬盘盒,军转民硬盘减振加固专利技术(提供专利证明);无风扇设计低功耗铝压铸机箱;4路航空插头模拟视频输入;4路航空插头音频输入;1路航空插头CVBS音频输出;1路音频输出;视频码率:32K-2M可调,也可自定义(上限8Mbps);支持双码流;报警输入:7路高/低电平触发,1路脉冲信号触发,报警输出:2路开关量或干节点输出;内置GPS;多种3G信号制式可选;LAN、RS-232、USB及RS-485接口各1个;内置电池,车辆熄火后可延时5min~6h后关机;24小时定时开关机;红外或线控遥控器;内置3G模块台2松下、GE、海康3G卡联通、电信可选张4联通、电信硬盘1000G块4希捷、西数、日立数据导出仪读取(或导出)硬盘录像资料的设备;可直接(或使用导出软件)将硬盘中的录像资料导出保存或回放;USB2.
0、eSATA接口各一个;工作温度-10℃~+55℃;工作湿度10%~90%台1松下、GE、海康监控管理平台具备著作权证书具备公安部监控平台检测报告基本性能管理前端设备总数:不小于200000路监控点;管理后端用户总数:无限制;单台流媒体服务器并发发送路数:25帧/秒D1格式图像200路,可以部署不少于20台一级流媒体服务器;系统的接收告警信息响应时间应小于3s;满足同一时间视频预览的大访问量,系统的并发访问数不小于200个.
数据处理和存储少量数据,简单查询时间小于2s;复杂多重查询时间小于8s,批量数据,简单查询时间小于5s;对于数据存储的数据时间小于60s/80M.
视频监控系统在300名用户并发访问数据库的情况下,系统性能无明显下降;实时视频资源调取时间要求不大于5s;录像提取时间要求不大于6s;前端设备与视频专网用户终端设备端到端得信息延迟时间不大于2s;前端设备与公安信息网内用户终端设备端到端得信息延迟时间不大于4s;云台控制从用户通过网络发出命令到云台移动的延迟时间不大于1s.
平台应用软件构成1)中心管理服务器软件2)WEB服务器软件3)流媒体服务器软件4)网络存储服务器软件5)车辆管控服务器软件6)智能分析服务器软件7)事件管理服务器软件8)报警管理服务器软件9)网管服务器软件10)C/S客户端监控软件11)B/S客户端监控管理软件12)电视墙管理软件套1海康、大华、三星光纤收发器千兆单模对2NetLink、四海、瑞斯康达总线制报警主机总线式报警主机,其本八防区,可扩展至248防区,兼容112个无线防区与西湖区110报警中心联网台1BOSCH、Honeywell、FBII控制键盘LCD液晶编程键盘只1BOSCH、Honeywell、FBII双回路总线驱动器与报警主机配套只1BOSCH、Honeywell、FBII八路输入地址模块与报警主机配套只5BOSCH、Honeywell、FBII红外主动探测器双光束红外主动探测器,室外80米,室内240米对12BOSCH、Honeywell、FBII主动探测器支架定制对12建云、林海、华生紧急按钮86型只22国产室外配线箱200*300*200只5建云、林海、华生报警主机6防区报警主机与西湖区110报警中心联网台2BOSCH、Honeywell、FBII报警显示键盘与报警主机配套只2BOSCH、Honeywell、FBII双鉴防盗探测器双鉴防盗探测器只2BOSCH、Honeywell、FBII后备电源12V7AH只3国产警号ES626只3国产闪灯SL79只3国产标准机柜前后网孔门、后门双开,42U,宽600深1000台2图腾、IBM、HP视频电缆线SYV75-5米16000天诚、一舟、爱普电源线RVV2*1.
5米9000天诚、一舟、爱普控制线RVVP2*1.
0米2500天诚、一舟、爱普音频屏蔽线RVVP3*0.
5米5200天诚、一舟、爱普报警总线RVV4*1.
5米1600天诚、一舟、爱普报警信号线RVV4*0.
3米2500天诚、一舟、爱普超五类网线超五类网线箱6康普、AMP、一舟室外六芯单模光纤室外六芯单模米300怡网、一舟、爱普护套管PVCФ25,国标米4200国产PE管PEФ50,国标米1500国产普通土开挖米500国产空调5匹柜机,空调铜管配11米/台套3美的、志高、格力原有监控设备的拆除包括拆除原有监控探头及线路的拆除(分布在法院大楼各个楼层及大楼四周).
将网络中心机房原有的设备拆除、整理、存放在指定仓库.

批1羁押室监控室装修隔断、墙面粉刷、办公台、办公柜套1暂定10000元总监控室装修吊顶提升,消防管路移位,墙面粉刷套1暂定20000元辅助材料批1国产器材合计投标说明:以上设备清单中的基本配置参数为最低参数要求,只允许正偏离.
注:除招标文件明确的要求外,欢迎其他能满足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加.

六、售后服务及其他需求在质保期内中标人需承诺采购人如需硬件扩展、系统集成、软硬件集成、提供免费技术支持,具体包括:1)、硬件扩展:今后采购人需在本次招标设备中增加配件,中标人应提供相应技术支持2)、系统集成:今后采购人需要系统集成扩展,中标人应提供相应的技术支持3)、软硬件集成:今后采购人的软件如有改动,中标人应提供相应的技术支持投标方需提出合理详尽的培训计划及售后服务方案,具体包括:1)、投标方须对本项目提供不少于三年7*24免费售后现场技术服务,包括免费升级、故障排除、性能调优、内容维护、技术咨询等,投标人负责协调原厂商的售后服务人员安排,必须满足服务响应时间要求,由此产生的费用采购人不再另行支付.

2)、投标方须对本项目提供不少于5期的现场培训,并提出详尽的培训课程和课时.

第四部分采购合同的一般和特殊条款1、合同将由采购单位杭州市西湖区人民法院(以下简称甲方)与经评审最终确定的中标单位(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后分别签订.
以下为采购人提出涉及乙方的主要条款,投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝.
如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的,采购人将视作认同.

2、系统采购项目计划分三个阶段进行:第一阶段合同生效之日起三天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计,并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案,向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过;第二阶段合同生效之日起三十天内完成所有设备到货并完成全部系统建设内容并交付使用;投入试运行.

第三阶段系统设备正常运转3个月后,如无质量和服务问题,提请正式验收.
正式验收由采购方指定第三方检测机构进行(检测费用由采购人承担),提交全部报告材料,并通过正式验收.

3、系统采购付款方式采用分期付款,具体付款阶段和支付比例见下表:付款阶段支付占合同总额的比例第一期付款:合同生效之日起三天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计,并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案,向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过后10个工作日内.

20%第二期付款:合同签订后的三十天内完成所有设备到货并完成全部建设内容交付使用;投入试运行并通过采购人的初验后10个工作日内.

60%第三期付款:系统设备正常运转3个月后,如无质量和服务问题,提请正式验收.
验收由甲方指定第三方检测机构进行(检测费用由甲方承担),提交全部报告材料,并通过正式验收,出具终验报告后10个工作日内.

20%4、实施地点:在甲方及其指定地点工作时,应遵守相关规章制度等.
5、履行本合同的过程中,确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难,导致部分或全部失败所造成的损失,风险责任由中标人全部承担.

6、中标人对采购人提供的业务资料、技术资料应严格保密,不得扩散.
7、中标人承诺对采购人整个项目进行总包揽工作,并承担与本建设任务以外的子系统之间的协调解决的工作.

8、在本合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决.
双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,申请杭州仲裁委员会仲裁.

9、达不到项目规定的技术指标,乙方应当承担违约责任.
承担方式和违约金额如下:超期10天内,每天扣合同金额的0.
5‰;累计超期30天,甲方有权终止执行合同,并没收履约保证金.

10、签订合同后当天,乙方向甲方缴纳合同总价5%的履约保证金.
试运行3个月正常,提交全部报告材料并通过正式验收后,履约保证金转化为质保金;项目通过正式验收后1年后,运行正常,支持良好,无质量和服务问题,原额(无息)归还质保金.

11、乙方对在项目建设期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务,泄漏秘密应承担的责任.
不论本合同是否变更、解除、终止,本条款均有效.

12、在履行合同期间中,因出现无法克服的技术困难,导致设计开发失败或部分失败的,由此造成的风险损失由乙方负担.

13、本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面或电传/传真/电报的形式发送,而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址.

14、适用法律:本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释.
15、不可抗力:如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故,致使合同履行受阻时,履行合同的期限应予延长,延长的期限应相当于事故所影响的时间.

16、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方,并在事故发生后14天内,将有关部门出具的证明文件送给另一方.
如果不可抗力影响时间延续120天以上的,双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议.

17、转让和分包:未经甲方事先书面同意,乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务.

18、项目所涉及的设备及软件到货时,须提供原厂商的供货证明.
涉及进口货物应在到货验收时乙方还须提供报关单、产地证及商检证明等材料.

19、质量保证投标货物必须是2011年1月1日以后生产的原厂合格产品,为当前市场主流机型,必须是经国家"3C"认证的符合国家技术规范和质量标准的合格产品,满足采购人的使用需求,并具有可靠的售后服务体系,质量可靠、使用安全.
所供货物与合同规定的型号与配置相一致,未曾开箱使用,设备安装调试完毕后,能在其功能范围内保障采购人的系统安全、稳定运行.
软件产品是原厂产品包或原厂家提供许可证协议的正版软件.
符合采购人的采购要求.
如发生所供设备与合同不符,采购人有权拒收或退货,由此产生的一切责任和后果由供方承担.

20、售后服务项目建设的免费保修期为三年,免费保修期从竣工后正式验收通过之日起计算(设备和材料的质保期依照生产厂家提供的).
对故障在30分钟响应,2小时内到现场,4小时内排除故障,4小时不能修复的,应立即给予更换同品牌、型号备用设备,乙方应拥有本地日常技术维护力量,落实本地化服务联系人、联系电话,乙方在每次服务完成后,须向用户提交相关文档,内容包括起因、响应、过程、结果、今后注意事项等.
在保修期结束前,由乙方集成师和甲方对所供设备进行一次全面检查,任何缺陷必须由乙方负责解决.
在修复之后,乙方应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给甲方,以保证系统正常运转;项目建设的服务期为三年,在服务期,乙方有责任和义务提供咨询和帮助,解决任何有关问题.

21、本合同一式伍份,甲乙双方各执贰份,采购机构壹份.
商务报价部分目录(1)投标响应函…页码)(2)投标(开标)一览表…页码)(3)投标报价明细清单…页码)第五部分应提交的有关格式范例一、投标响应函杭州市西湖区人民法院、杭州市西湖区政府采购中心:(投标人全称)授权(全权代表姓名)职务、职称)为全权代表,参加贵方组织的杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目(采购编号:XHZFCG-2011-Y-84)采购的有关活动,并对此项目进行投标.
为此:1、我方同意在投标人编制和提交采购响应文件须知规定的开标日期起遵守本投标文件中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力.

2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件:(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)遵守国家法律、行政法规,具有良好的信誉和商业道德;(3)具有履行合同的能力和良好的履行合同记录;(4)良好的资金、财务状况;(5)产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准;(6)没有违反政府采购法规、政策的记录;(7)没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录;3、提供编制和提交采购响应文件须知规定的全部投标文件,包括投标文件正本1份,副本5份和商务报价1份.
具体内容为:投标(开标)一览表和投标报价明细清单;投标技术文件和商务文件;编制和提交采购响应文件须知要求投标人提交的全部文件;(4)由银行出具的金额为的投标保证金(支票/汇票).
4、按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见投标(开标)一览表.

5、保证忠实地执行双方所签订的合同,并承担合同规定的责任和义务.
6、保证遵守招标文件中的其他有关规定.
7、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标,我方的投标保证金可被贵方没收.

8、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标.
9、我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料.
若贵方需要,我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料.

10、我方已详细审核全部招标文件,包括招标文件修改书(如有的话)、参考资料及有关,确认无误.

11、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定,供应商有下列情形之一的,处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(1)提供虚假材料谋取中标、成交的;(2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;(3)与采购单位、其它供应商恶意串通的;(4)向采购单位、采购机构行贿或者提供其他不正当利益的;(5)在招标采购过程中与采购单位进行协商谈判的;(6)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的.
法人代表签字:授权委托人签字:投标人盖章:联系人:联系电话:联系地址:邮政编码:传真号码:投标人开户银行:帐号:日期:年月日注:未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标,从而可能导致该投标被拒绝.

投标(开标)一览表杭州市西湖区人民法院、杭州市西湖区政府采购中心:按你方招标文件要求,我们,本标书签字方,谨此向你方发出要约如下:如你方接受本投标,我方承诺按照如下投标(开标)一览表的价格完成编号为(XHCGZF-2011-Y-84)的招标文件[项目名称>之标项的实施.
(单位均为人民币元)设备名称品牌规格型号数量单位单价税金投标价(元)产地出厂年月备注设备价款合计辅助材料费安装调试费其它费用(含原有监控设备的拆除、监控室装修、普通土开挖等)培训费投标总价(人民币小写)投标总价(人民币大写)注:除招标文件明确的要求外,欢迎其他能满足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加.

附:1、投标人需按本表格式填写,不得自行更改.
2、投标报价含设备、运输,装卸费用、安装调试集成费、监控设备的拆除、监控室装修等所涉及本项目建设的一切费用.
采购人强调本项目为交钥匙集成,不承担其他任何费用.

3、以上投标总价中,除设备价款外,其余费用包含内容为:培训费用为:其它费用为:3、本集成交付期限:最终验收在2012年月日前完毕.
4、设备质保期:自设备安装调试完毕、验收合格之日起个月.
5、设备质保期后每年的维修保养费用为元(维保合同另行签订),维保具体内容及标准为:6、无论在质保期内还是质保期满后,一旦设备发生故障,乙方在接到通知之时起小时内赶赴现场处理问题.
一般故障小时内解决,重大故障小时内解决.
7、对所附合同样本的条款是否有异议投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日技术文件部分目录(1)技术解决方案…页码)(2)组织实施方案…页码)(3)所有投标设备分类明细清单…页码)(4)售后服务方案…页码)(5)项目小组名单…页码)(6)优惠条件及特殊承诺…页码)(7)培训计划…页码)(8)验收方案…页码)(9)随机特殊工具和备品备件清单…页码)(10)技术偏离说明表…页码)(11)关于对采购文件中有关条款的拒绝声明…页码)(12)认为需要的其他技术文件或说明…页码)注:以上目录是编制投标技术文件的基本格式要求,各投标人可根据自身情况进一步细化.

一、技术解决方案(由投标人根据采购需求及招标文件10.
2.
1第1、2条要求编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日二、组织实施方案(由投标人根据采购需求及招标文件10.
2第3条要求编制)附表:项目实施进度计划表(以生效日算起)内容123456789101112131415…注:投标人可按上述时间表的格式自行编制切合实际的具体时间表.
三、所有投标设备分类明细清单序号名称数量单价总价备注投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日四、售后服务方案(由投标人根据采购需求及招标文件10.
2第4、5条要求编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日附表B:本项目的项目小组人员情况表(按此格式自制)序号姓名性别年龄学历(页码)专业(页码)职称(页码)本项目中的职责项目经历参与本项目的到位情况注:投标人可按上述的格式自行编制投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日五、优惠条件及特殊承诺(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日六、培训计划(由投标人根据采购需求自行编制)附表:培训日程培训课程提供的资料持续时间授课教师培训对象培训地点费用总计注解:A课程清单按时间顺序排列,并提供以下详细资料:课程概要课程目的教学方式先决条件教材目录投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2011年月日七、验收方案(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2011年月日八、备品备件清单名称品牌制造厂/原产地规格型号数量注:备品备件是指供应商在供货时免费赠送给采购单位的工具及零配件,以备用.

投标人名称(盖章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日九、技术偏离说明表名称采购要求投标响应偏离说明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十、对招标文件中有关条款的拒绝声明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十一、其他技术文件或说明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日商务文件部分目录(1)法人授权委托书…页码)(2)法定代表人及授权委托人的身份证(复印件)页码)(3)声明书…页码)(4)通过年检有效的企业法人营业执照(复印件)页码)(5)通过年检有效的税务登记证(复印件)页码)(6)通过年检有效的社保登记证(复印件)页码)(7)2011年第三度资产负债表(复印件)页码)(8)所有资质文件(复印件)页码)(9)投标产品有关证书…页码)(10)公司介绍…页码)(11)主要业绩证明…页码)(12)商务偏离说明表…页码)(13)关于对采购文件中有关条款的拒绝声明…页码)(14)投标人认为需要的其他商务文件或说明…页码)注:以上目录是编制投标商务文件的基本格式要求,各投标人可根据自身情况进一步细化.

一、授权委托书杭州市西湖区人民法院、杭州市西湖区政府采购中心:兹委派我公司先生/女士(其在本公司的职务是:联系电话:手机:传真:代表我公司全权处理杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目(编号:XHCGZF-2011-Y-84)政府采购投标的一切事项,若中标则全权代表本公司签订相关合同,并负责处理合同履行等事宜.

本委托书有效期:自2011年月日起至2011年月日止.
特此告知.
投标人名称(公章):法定代表人(签字):签发日期:2011年月日二、法定代表人及授权委托人的身份证(复印件)三、声明书杭州市西湖区人民法院、杭州市西湖区政府采购中心:本单位自愿参加全权处理杭州市西湖区人民法院安防监控系统工程建设项目(编号:XHCGZF-2011-Y-84)政府采购项目的投标,并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的.

同意此次招标文件中的各项内容.
同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料等.
本单位如中标,保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同,保证履行合同条款并缴纳履约保证金.

投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日四、通过年检有效的企业法人营业执照(复印件)五、通过年检有效的税务登记证(复印件)六、通过年检有效的社保登记证(复印件)七、2011年第三季度资产负债表(复印件)八、所有资质文件(复印件加盖公章)(由投标人根据采购需求及采购文件10.
3要求编制)九、投标产品有关证书(由投标人根据采购需求及采购文件10.
3要求编制)十、公司基本情况表(由投标人自行编制)附表:投标人信息项目叙述/提供1.
一般情况1.
1公司名称(包括:母公司/附属公司/办事处)1.
2公司地址1.
3公司成立时间1.
4公司主业1.
5业务范围1.
6从事类似项目实施的情况,1.
7也可列举出在其它行业从事的相应工作.
1.
8典型集成实例:需提供合同复印件,成功案例单位出具的用户报告并加盖公章2.
支持与经验2.
1支持服务能力系统分析、设计、集成人员的数量、学历、资历,典型开发实例;3.
公司的组织结构简图(以下可另附)4.
法人授权委托书5.
营业执照复印件6.
相关资质证明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十一、主要成功业绩附表:相关项目成功业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目投资(万元)开竣工日期项目地址与建设单位联系电话所在页码注:投标人可按上述的格式自行编制,须随表提交相应的合同复印件或用户单位验收证明投标人名称(公章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2011年月日十二、商务偏离说明表采购文件条目号采购文件商务条款投标文件商务条款说明投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十三、本项目的项目经理情况表姓名近3年业绩及承担的主要工作情况,曾担任项目经理的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历资质证书编号其他资质情况联系电话注:须随表提交相应的证书复印件.
投标人名称(盖章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2011年月日十四、本项目的项目小组人员情况表序号姓名性别年龄学历专业职称本项目中的职责项目经历参与本项目的到位情况投标人名称(盖章)法定代表人或授权委托人(签字)日期:2011年月日十五、对招标文件中有关条款的拒绝声明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十六、其他商务文件或说明(由投标人根据采购需求自行编制)投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人(签字):日期:2011年月日十七、杭州市西湖区政府采购货物验收回复单(货物类)西湖区采购中心:供应商已按《杭州市西湖区政府采购购销合同(XHZFCG-2011-Y-84)规定将我单位下列采购物品安装调试完毕,并已在设备的左侧上方或者按照合同要求粘贴了《杭州市西湖区政府采购售后服务联系单》,现经我单位验收合格,同意支付货款,特此回复.

验收物品清单序号货物名称品牌型号配置简述数量金额(元)12345总计以上共计发票:份,发票号码为:采购单位(财务专用章、公章)供应商(公章)联系人:联系人:联系电话:联系电话:手机:手机:签收日期:2011年月日供货日期:2011年月日注:本单由供应商打印填写,安装调试完毕后,由采购人查对后签字盖章.
本单一式二份,一份由供应商作为结算凭证交采购中心,一份由使用单位留存.

十八、杭州市西湖区政府采购售后服务质量反馈表反馈日期:2011年月日采购单位(公章)联系人联系电话政府采购项目名称及型号供应商名称售后服务单位名称售后服务情况(在相应内容后打勾)优秀()良好()一般()差()具体评价打勾选择1、在货物合适位置是否按规定粘贴《杭州市西湖区政府采购售后服务联系单》,并填写齐全内容.
是();否(2、是否进行了操作技术示范和讲解.
是();否()3、服务人员态度:热情();冷淡();粗暴()4、是否额外收费或变相收费:是();否()5、送货是否及时:是();否()6、对用户的咨询和要求是否耐心解答和解决.
是();否(7、维修响应是否及时.
是();否()8、其他评价:注:采购人在该设备使用期内对供应商的服务有意见,可复印此表或以其他书面材料向区政府采购中心反映.
受理电话:88156329,传真:88156329.
感谢合作.